በቡድን ውስጥ ያሉ ግጭቶች፡እነሱን ለመፍታት መንገዶች፣መፈረጅ፣ምክንያቶች እና ችግሮችን ለመፍታት ውጤታማ ዘዴዎች

2024 ደራሲ ደራሲ: Howard Calhoun | [email protected]. ለመጨረሻ ጊዜ የተሻሻለው: 2023-12-17 10:17

በቡድን ውስጥ ያሉ ግጭቶች ችግር እና የመፍታት መንገዶች በተለያዩ መስኮች እና አካባቢዎች ለሚሳተፉ ሰዎች ጠቃሚ ናቸው ። የአንድ ሰው ልዩ ባህሪ በተወሰኑ ሁኔታዎች ውስጥ ከሌሎች ሰዎች ጋር ያለው ግንኙነት ውስብስብነት ነው. ቡድኑ በትልቁ፣ ውጥረት የበዛባቸው የግጭት ግንኙነቶች የሚከተሏቸው ሁኔታዎች የመፈጠሩ እድላቸው ከፍ ያለ ይሆናል። ይህን ርዕስ በጥልቀት እንመልከተው።

አጠቃላይ መረጃ

በግጭቶች ላይ የተካኑ የሥነ ልቦና ባለሙያዎች በቡድን ውስጥ እና እነሱን ለመፍታት መንገዶች እንደሚሉት የእኛ ማህበረሰብ እስካለ ድረስ ተመሳሳይ ቁጥር ያላቸው ሰዎች በግጭት ሁኔታዎች ይሰቃያሉ። ማንኛውም የግንኙነት ሂደት በእንደዚህ አይነት ችግር ስጋት የተሞላ ነው. አንድ ዘመናዊ ሰው የህይወቱን ዋና መቶኛ በስራ ላይ ያዋለ ሲሆን ከሁለቱም የአስተዳደር ሰራተኞች ጋር በመደበኛነት ለመገናኘት ይገደዳል.እኩዮች እና የበታች. የአንድ ሰው ተግባር ከሌሎች ሰዎች ጋር በመግባባት ከፍተኛውን የስራ ሂደት ውጤታማነት ማረጋገጥ ነው። የግንኙነቶች መርሃ ግብሩ በጠበበ ቁጥር ግለሰቦች ሌሎች ያደረጉትን ወይም የተናገሩትን በተሳሳተ መንገድ እንዲተረጉሙ ያስችላቸዋል። አለመግባባት ውዝግብን ይፈጥራል። ሁኔታው በአንፃራዊነት ደህንነቱ የተጠበቀ ሊሆን ይችላል፣ነገር ግን አንዳንድ ጊዜ የድርጅቱን ግቦች ስኬት ያሰጋል።

በቡድን ውስጥ ያሉ ግጭቶች ችግር እና እነሱን ለመፍታት መንገዶች ይስተዋላሉ በሰዎች መካከል አለመግባባት እና አለመግባባት የአንድን ሰው ግቦች ፣ ፍላጎቶች ስኬት አደጋ ላይ በሚጥልበት ጊዜ። ግጭት በተዋዋይ ወገኖች የሚመሩ ንቁ ድርጊቶችን ያሳያል። እነዚህ እርምጃዎች የተወሰነ ግብ አላቸው - የበለጠ ኃይልን ማግኘት፣ የፋይናንስ ደህንነት ማግኘት ወይም ሌላ ነገር። ከዓላማዊነት በተጨማሪ የግጭት ድርጊቶች በከፍተኛ ስሜታዊ ቀለም ተለይተዋል, በሁሉም የተሳተፉ ግለሰቦች ላይ ጠንካራ ስሜት ይፈጥራሉ. ለዚህ ችግር የተደረጉ ጥናቶች እንደሚያሳዩት እስከ 80% የሚደርሱት በሰዎች መካከል የሚፈጠሩ ግጭቶች ሁሉ ሰዎች በገንዘብ ሁኔታቸው ወይም በሌላ ሰው እርካታ ባለማግኘታቸው ነው። ከውጪ አንዳንድ ጊዜ ዋናው መንስኤ በሰውየው ውስጥ ባሉ አመለካከቶች ውስጥ በገፀ ባህሪያቱ ቀላል ጠብ ውስጥ ያለ ይመስላል።

አደጋ ወይስ አይደለም?

በአጠቃላይ በቡድኑ ውስጥ የሚፈጠሩ ግጭቶች እና ለአስተዳደር ሰራተኞች መፍትሄ የሚሆኑባቸው መንገዶች የራስ ምታት ናቸው። እንደዚህ አይነት መዘዞችን የሚያስከትሉ ማናቸውም አወዛጋቢ ሁኔታዎች በአስተዳዳሪዎች መካከል ጥብቅ አሉታዊ አመለካከት ይፈጥራሉ.የግጭት ጊዜዎች በሠራተኛው ማህበረሰብ ውስጥ ውጥረትን ያስከትላሉ, የሂደቱ አፈፃፀም አመልካቾችን ይቀንሳል እና የመምሪያውን ውጤታማነት ያበላሻሉ. አንዱ አስተማማኝ የግጭት መከላከያ ዘዴዎች በእንደዚህ ዓይነት ሁኔታዎች ውስጥ ለመሳተፍ ቅጣቶችን ማስተዋወቅ ነው. ይህ አሰራር የምዕራባውያን ኢንተርፕራይዞች ባህሪይ ነው, ነገር ግን ከቅርብ ዓመታት ወዲህ በአገራችን ውስጥ በስፋት ተስፋፍቷል. ቅጣቱ የሚከፈለው ድርጅቱ ኢኮኖሚያዊ ኪሳራ ለደረሰበት ድርጊት ነው።

በድርጅታቸው ውስጥ እንደዚህ አይነት ቅጣቶችን የሚያወጡትን መጠየቅ ከባድ ነው። ሁኔታውን ለመፍታት ሁልጊዜ አይቻልም, በቡድኑ ውስጥ ያለው ግጭት "ሁለቱም ተኩላዎች ይመገባሉ እና በጎቹም ደህና ናቸው" እና ሁኔታው ራሱ ሁከት ይፈጥራል. በዚህ መሠረት ሰራተኞች አለመግባባቶችን እንዳይጀምሩ የሚያበረታታ ቅጣት አስተማማኝ የመከላከያ እርምጃ ነው. የድርጅቱን አለመረጋጋት ለማስወገድ ይጠቅማል. በተጨማሪም፣ በግጭት ሁኔታዎች ምክንያት፣ ለኩባንያው አስፈላጊ የሆኑ ውሳኔዎችን መቀበል ሁልጊዜ ማለት ይቻላል ይቀንሳል።

ጥቅማጥቅሞች አሉ?

እንደ የሥነ ልቦና ባለሙያዎች በቡድኑ ውስጥ ያለው ግጭት፣ ይህንን ሁኔታ ለመፍታት መንገዶች በጣም አስቸጋሪ እና ዘርፈ ብዙ ርዕስ ነው። እንዲህ ዓይነቱ ፍጹም አሉታዊ የሚመስል ክስተት እንኳን አዎንታዊ ገጽታዎች አሉት. ብዙውን ጊዜ የድርጅቱ የአስተዳደር ሰራተኞች አዎንታዊ ገጽታዎችን ግምት ውስጥ አያስገቡም. እውነታው ግን ማንኛውም የግጭት ሁኔታ ለዕድገት እምቅ ተነሳሽነት, የፈጠራ ምንጭ ነው. በግጭቱ ምክንያት, ለውጦች የበለጠ ንቁ ናቸው, እና ተዋዋይ ወገኖች ለእነሱ ፍላጎት እንዳላቸው ግልጽ ነው. ግጭቱ ሙሉ በሙሉ የተከለከለ ከሆነ,በተመሳሳይ ጊዜ የአስተዳደር ሰራተኞች በድርጅቱ ልማት, በእድገቱ ላይ እገዳ ይጥላሉ. ከአዎንታዊ ገጽታዎች መካከልም ልብ ሊባል የሚገባው ነው-ለግጭቱ ምስጋና ይግባውና በተዋዋይ ወገኖች መካከል እርካታ በሌላቸው መካከል ያለው ውጥረት ይወገዳል. ተቃዋሚውን ማጥናት, በኩባንያው ውስጥ ምን ችግሮች እንዳሉ መወሰን ይችላሉ. ግጭቶችን በመገምገም ሥራ አስኪያጆች ሰራተኞችን እና የስራ ባልደረቦችን የሚደግፉ አዳዲስ አቀራረቦችን እና ደንቦችን ሊያወጡ ይችላሉ። የጠቢብ ሥራ አስኪያጅ አንዱ ተግባር ሰዎች ኃይሎቻቸውን እርስ በርስ እንዲቃወሙ ሳይሆን ከውጭ አስጨናቂ ሁኔታዎች ጋር መዋጋት እንዲችሉ አሁን ካሉ ግጭቶች ከፍተኛውን ጥቅም ማውጣት ነው።

ስለ ምክንያቶቹ

በሠራተኛ ኃይል ውስጥ ያሉ ግጭቶችን የመፍታት ችግር በጣም ጠቃሚ ነው፣ ምክንያቱም ግጭቶችን ማግለል ስለማይቻል በፍፁም ጥራት ባለው መልኩ ራስን ማረጋገጥ አይቻልም። ለእንደዚህ ዓይነቶቹ ሁኔታዎች መከሰት እጅግ በጣም ብዙ ምክንያቶች አሉ ፣ እና እያንዳንዱ ምክንያቶች ሁኔታውን የበለጠ ያባብሳሉ። በሰዎች መካከል የሚጋራው የሃብት ውስንነት ሁሌም የውጥረት ምንጭ ነው። በአንዳንዶች ዘንድ ተቀባይነት ያለው እና ለሌሎች ሳይሆን መረጃን ማሰራጨት ሌላው የችግር ምንጭ ነው። እንዲህ ዓይነቱ መረጃ የተለያዩ ሐሜት ይሆናል. በነዚህ ክስተቶች ተጽእኖ ስር ግለሰቦች ተገቢ ያልሆኑ የባህሪ ምላሾችን ያሳያሉ።

ግቦች፣ ለቅጥር ሰዎች እና ለኢንተርፕራይዙ ትርጉም ያላቸው እሴቶች ላይስማማ ይችላል። ይህ ሌላው የግጭት ምንጭ ነው። ከባህሪ, ግንኙነቶች ጋር የተያያዙ ምክንያቶች አሉ. ሌሎች ደግሞ ያልሆኑ አንዳንድ የሚጠበቁ አላቸውከግለሰቦች ጋር ይዛመዳል. ግጭቶች የሚባባሱት በማህበራዊ ደረጃ እና ኦፊሴላዊ ስልጣን ችግሮች ነው። የሚወሰኑት በሠራተኞች ባህሪ, ኃላፊነት እና ፈቃደኝነት (እና ፈቃደኛ አለመሆን) በራሳቸው ላይ ለመውሰድ ነው. ይህ ሰፊ ዝርዝር አስቀድሞ ግጭቶችን ማግለል ምን ያህል ከእውነታው የራቀ እንደሆነ ግልጽ ያደርገዋል። ድርጅቱን እንዳያበላሹ፣ እነሱን ማስተዳደር፣ ለኩባንያው ጥቅም ተጠቀሙባቸው።

እንዴት ማስተዳደር ይቻላል?

ሁለት የማኔጅመንት መንገዶች ካሉ እነሱም በተወሰነ መልኩ በሰው ሃይል ውስጥ ግጭቶችን የመፍታት መንገዶች ናቸው። ለእያንዳንዱ ግለሰብ ድርጅት, የግጭት ሁኔታ መንስኤዎችን የሚቀንስ ዝርዝር, የድርጊት መርሃ ግብር መፍጠር ይችላሉ. ሁለተኛው መንገድ በግጭቱ ውስጥ የተሳተፉ ሰዎችን የባህሪ ምላሽ ለመለወጥ ያለመ ነው። ሁሉም ሰራተኞች በሰለጠነ መንገድ እርስ በርስ እንዲገናኙ ማስተማር ያስፈልጋል።

ግጭትን ለመቆጣጠር እርምጃዎችን ማዘጋጀት የስነ-ልቦና ባለሙያ ኃላፊነት ነው። በጣም ጥሩው መፍትሔ በሠራተኞች ላይ እንደዚህ ያለ ልዩ ባለሙያተኛ መቅጠር ነው. በቅርብ ዓመታት ውስጥ ብዙ ኢንተርፕራይዞች የግጭት አስተዳደር አማካሪ ቦታን አስተዋውቀዋል። ከአማካሪ ኩባንያ ጋር በመገናኘት የእንደዚህ አይነት ባለሙያ አገልግሎት ማግኘት ይችላሉ. ልዩ ስልጠናዎች ይካሄዳሉ. ዋና የሥራ መስክ የንግድ ድጋፍ የሆነባቸው ኩባንያዎች አሉ። የፕሮግራሙ ግብ በሠራተኞች መካከል መደበኛ የሆነ መስተጋብር እንዲኖር ማድረግ ነው፣ በዚህ ውስጥ ኩባንያው ሊዳብር ይችላል፣ እና ግጭቶች ከተቋቋመው ማዕቀፍ ጋር ያከብራሉ።

ምክንያቶች እና ውጤቶች

በ ውስጥ ግጭቶችን ለመፍታት በጣም አስተማማኝ መንገድየሠራተኛ ስብስብ - ውጥረት ያለበት ሁኔታን የሚቀሰቅሱ ችግሮችን ማስወገድ. የስልጣን ክፍፍል እና የስራ ሂደት ዲዛይን፣ ፍትሃዊ የማበረታቻ ስርዓት ማስተዋወቅ ላይ ያተኮሩ ዝግጅቶችን ያዘጋጃሉ። በተመሳሳይ ጊዜ, ማንኛውም ቡድን የተቋቋመው ሁሉም የማህበረሰባችን ተወካዮች ልዩ ባህሪያት ባላቸው ሰዎች ነው ከሚለው እውነታ ይጀምራሉ. ምስረታ, መቼት, አስፈላጊ ከሆነ, የሰራተኞችን ስርዓት ማረም - ይህ የግጭት ሁኔታን ለመከላከል ምክንያታዊ መንገድ ነው. ሠራተኞችን ለመምረጥ መመዘኛዎችን በትክክል ለመወሰን የድርጅቱን ዋና ግቦች, የኩባንያ እሴቶችን, የባህሪ ደንቦችን እና የስራ መርሆችን ማስተካከል አስፈላጊ ነው. እነዚህ መመዘኛዎች የሰራተኞችን ባህሪ ለመገምገም ጥቅም ላይ ይውላሉ እና ክፍት የስራ መደቦች አመልካቾችን ለመገምገም ያገለግላሉ።

በቡድን ውስጥ የግጭት አፈታት ዘዴዎችን መተግበር የማይቻል ሲሆን ከተቀጠሩ እና ሊሆኑ ከሚችሉ ሰራተኞች ጋር በሰነድ ደረጃ ብቻ ከተከናወነ። እርግጥ ነው, ሰነዶችን በተለይም ተቀባይነት ያላቸውን ሰነዶች መገምገም በጣም አስፈላጊ ነው, ነገር ግን ክህሎቶችን, ሙያዊነትን እና የግል ባህሪያትን ለመገምገም ከሁለት እስከ ሶስት ቃለመጠይቆችን ማዘጋጀት አስፈላጊ አይደለም. አንድ ሰው በዕለት ተዕለት ሕይወት ውስጥ የሚጠቀምባቸው እሴቶች ፣ ግቦች ፣ የባህሪ ስልቶች የሚገለጡባቸው ልዩ ዘዴዎች አሉ። በቃለ መጠይቁ ላይ, በችግር ውስጥ ለሚከሰቱ ለውጦች ምላሽ የመስጠት ችሎታን ይፈትሻሉ. የኩባንያው እሴቶች እና ስለ ሰውዬው መረጃ የሚጣጣሙ ከሆነ ሰውየው ተቀጥሯል። ተዛማጆች ከሌሉ ሰውየውን መቀበል ለግጭት የመጀመሪያው እርምጃ ሊሆን ይችላል።

አጽዳ እና አጽዳ

በግጭት አፈታት በወታደር የጋራ፣ በጉልበት፣ በትምህርታዊ እና በማናቸውም ሌሎች ጉዳዮች ላይ የአስተዳደር ሰራተኞች ወዲያውኑ "የጨዋታውን ህግጋት" ለሁሉም ሰው መወሰን እና ማሳወቅ አለባቸው። ለሥራ ሂደቱ የሚያስፈልጉትን መስፈርቶች ማብራራት ግጭትን በመከላከል ሰዎችን ለማስተዳደር ውጤታማ, አስተማማኝ, ውጤታማ መንገድ ነው. አንድ አለቃ ከዚህ ሰው ጋር የተያያዙ ትልልቅ እቅዶች እና ተስፋዎች እንዳሉት ለበታቹ ቢነግሩት ፈጥኖም ሆነ ዘግይቶ ቅር ሊሰኝ ይችላል። አንድ ደስ የማይል ሁኔታን ለማስወገድ, እነዚህን ተስፋዎች በትክክል እንዴት በትክክል መገንዘብ እንዳለባት ለእያንዳንዱ ሰው ማስተላለፍ አስፈላጊ ነው. ይህንን ለማድረግ ሥራው በምን ዓይነት መመዘኛዎች እንደተገመገመ ሪፖርት ያደርጋሉ, ግዴታውን, የኃላፊነት ወሰን, የሥልጣን ወሰኖችን በግልጽ ይገልፃሉ. ለማጠናከር አበረታች ስርዓት ተጠቀም።

በዚህ መስክ ልምድ ያካበቱ ባለሙያዎች እንደሚናገሩት በአስተማሪው ውስጥ የግጭት አፈታት ሂደት በሠራተኞች መካከል የሚፈጠረውን ግጭት ለመቆጣጠር በጣም አስተማማኝ ከሆኑ መንገዶች አንዱ ነው ። የእንደዚህ አይነት ስርዓት አማራጮችን አስቀድመው መገምገም እና ማስላት አስፈላጊ ነው, አለበለዚያ ውጤቱ ከታቀዱት ጋር ተቃራኒ ይሆናል. ለምሳሌ፣ ብዙ ቢዝነሶች ለአስተዳዳሪዎች የሽያጭ ቦነስ ይሰጣሉ፣በዚህም ለማንኛውም ደንበኛ ሊሆኑ የሚችሉ ቅናሾችን እንዲያቀርቡ ያበረታታቸዋል፣ይህም አማካኝ ትርፍን ይቀንሳል። ይህ ወደ ግጭት ያመራል, በመምሪያዎች መካከል አለመግባባቶችን ይፈጥራል. እንዲህ ዓይነቱን ገለልተኛነት ለማስወገድ ለሁሉም የጋራ ግቦችን መወሰን አስፈላጊ ነው. ለበለጠ ውጤታማነት፣የግምገማ ስርዓቱ እየተከለሰ ነው።

መገናኛ

በቡድኑ ውስጥ ስላለው ግጭት እና መፍትሄው (በተወሰኑት ዘዴዎች ትክክለኛ አተገባበር ምሳሌዎች) ወደሚነግሩ ልዩ ህትመቶች ከዞሩ ብዙ ኢንተርፕራይዞች ወደ ኮርፖሬት ዝግጅቶች፣ በዓላት እንደሚሄዱ ያስተውላሉ። ይህ በሰዎች መካከል ያለውን ግንኙነት ለማሻሻል ጥሩ መንገድ እንደሆነ ይታመናል. ግጭትን ለመፍታት ከሁሉ የተሻለው መንገድ ግጭትን መከላከል በመሆኑ ውጥረቱ ከመፈጠሩ በፊት ሠራተኞችን የማሰባሰብ ሥራዎች መደራጀት አለባቸው። አስተዳደር ሰራተኞች ከስራ ጉዳዮች በላይ የሚራዘሙ የተለመዱ ጭብጦችን እንዲያገኙ ይረዳል።

በግጭት ጥናት ላይ የተካኑ ሰዎች በማንኛውም ግጭት ውስጥ ምክንያታዊ ገጽታ መኖሩን ያመለክታሉ። ግጭት እንደ እብጠት አይነት ነው. ከፓርቲዎቹ አንዱን በማባረር ወይም ከደረጃ ዝቅ በማድረግ ማስወገድ ይቻላል. ይህ አስጨናቂ አማራጭ ነው፣ ለሰዎች የሚያም ነው፣ ነገር ግን ድርጅቱ በአጠቃላይ ጤናማ እንዲሆን ያስችለዋል። በጣም ጥሩው አካሄድ መተኮስ ብቻውን ማዘግየት ብቻ ሳይሆን በጥቃቅን አለመግባባቶች ደረጃ ያለውን ግጭት መለየት እና ወደ ግጭት ሳይቀይሩ ሰዎች እንዲግባቡ ማስተማር ነው። እንደ የሰራተኛ ስልጠና አካል ሰራተኞቹ የሌሎችን የግል ጥቅም ላይ ሳያተኩሩ ስለ እርካታ ማጣት ነጥቦች እንዲናገሩ የሰለጠኑ ናቸው. አንዳንዶች "I-statement" ምርጥ አማራጭ አድርገው ይመለከቱታል። ይህ የአሁኑን ጉዳይ በተመለከተ መረጃን ለሌላ ሰው ለማስተላለፍ ፎርማት ነው፣ ያለመጋጨት የሰውየውን አመለካከት ለመቀየር ነው።

በምሳሌዎች

ብዙውን ጊዜ በቢሮ ውስጥ በዕለት ተዕለት ሕይወት ውስጥ የሚሰጡ ሁኔታዎች አሉ።ትክክለኛውን መስተጋብር አስፈላጊነት መረዳት. በቡድን ውስጥ ያለ ግጭት እና መፍትሄውን እንደ ምሳሌ ተመልከት። አንድ ሰው ወደ ሥራ መጥቶ በጠረጴዛው ላይ ያሉት ዕቃዎች በሙሉ በሌላ ሰው እንደተንቀሳቀሱ ተመለከተ - ምናልባት አንድ የሥራ ባልደረባው የሆነ ነገር ለማግኘት እየሞከረ ነበር። ሰራተኛው ባየው ምስል ያልተደሰተ ሲሆን ሌሎች ሳያሳውቁት ዕቃውን ቢነኩት ሊናደድ፣ ሊሰበር እንደሚችል ዘግቧል። ጮክ ብሎ ይናገራል ወደ ስራ በተመለሰ ቁጥር ከመቀመጫው ሲወጣ ጠረጴዛውን በተወውበት ግዛት ማየት እንደሚፈልግ ይናገራል።

በእንዲህ ያለ ሁኔታ ውስጥ "I-statement" ክስተቱን፣ የሰውዬውን ምላሽ እና ጥሩውን ውጤት መወሰንን ያጠቃልላል። እንዲህ ዓይነቱ መግለጫ በተለያዩ ሁኔታዎች ውስጥ ጠቃሚ ይሆናል. በተለይም አንድ ሰው ከተናደደ፣ ከተናደደ፣ ካልተረካ፣ ለመግለጽ ቢፈልግ ነገር ግን ግልጽ የሆነ ግጭት መጀመር ካልፈለገ እና ስሜቱን በተቻለ መጠን በሰለጠነ መልኩ ለመግለጽ ቢሞክር ጥሩ ውጤት ይታያል።

አማራጭ አለ?

የግለሰቦችን ግጭቶች በቡድን ውስጥ አዳዲስ አቀራረቦችን በመጠቀም መፍታት ይቻላል። እነዚህ ሰዎች ቅሬታቸውን የሚገልጹበት ፣ ስለ ኩባንያው እንቅስቃሴ ድክመቶች ያላቸውን አስተያየት የሚያመለክቱበት ፣ ጥፋተኛ የሆነን ሰው ለመሰየም ሳይሞክሩ ፣ ግን ውስብስብነቱን ለመፍታት መንገዶችን ይፈልጋሉ ። በመጀመሪያ ደረጃ, ችግሩ የሚቀነባበረው ከችግሩ ነው. ችግሩ ሊፈታ ከቻለ አንድ ግለሰብ ማለትም ኩባንያው በአጠቃላይ የሚያገኛቸውን ጥቅሞች ይለያሉ. ሰራተኞቹ ችግሮቹን ለመፍታት እንዲፈልጉ ቀጣዩ ደረጃ ተነሳሽነት መፈጠር ነው. የጋራ መግባባት ዞን ለመፍጠር ፣ተከራካሪዎቹ ካምፖችን ይለውጣሉ እና ግንኙነቱን በተቃራኒ እይታ ይመለከታሉ።

በዚህ መንገድ በቡድን ውስጥ የእርስ በርስ ግጭቶችን የመፍታት አስፈላጊው ገጽታ የድርጅቱን እና የተቀጠሩ ሰዎችን ቁልፍ የጋራ እሴቶች መወሰን ነው። እነዚህ እሴቶች መፍትሄዎችን ለመወሰን መሰረት ይሆናሉ. ሰራተኞች ብቃት ካለው የውጭ ሰው ጎን ሆነው ከተቃርኖ ሁኔታ ለመውጣት አማራጮችን ይወስናሉ። ማለትም የመፍትሄ ሃሳብ ያቀረቡት ሰዎች ችግሩን ጠንቅቀው ያውቃሉ እና ጉዳዩን መርምረዋል ነገር ግን በውስጡ አይደሉም። ታዛዥ አርቢትር ይሆናሉ። የተሳተፉት ሰራተኞች አላማ ሁሉንም ሰው የሚጠቅሙ በርካታ መፍትሄዎችን ማምጣት ነው።

የእንደዚህ አይነት ቅደም ተከተል ትግበራ ለግጭቱ ጥሩ እና ውጤታማ መፍትሄ ይሰጣል። የእርምት እርምጃዎችን በሚወስዱ ሰራተኞች ወጪ ይከናወናል. ይህ የኩባንያውን ድክመቶች ለማስወገድ, አዲስ የእድገት ደረጃ ላይ ለመድረስ ያስችላል.

ስለ ዓይነቶች

በልጆች ቡድኖች ውስጥ ግጭቶችን ለመፍታት መንገዶችን ከመናገርዎ በፊት ፈጠራ ፣ ጉልበት ፣ ወታደራዊ ፣ ወደ ምደባው መዞር ያስፈልግዎታል። የሚከተሉት ቅጾች ተለይተዋል፡

• የቢዝነስ ሙግት፤
• መደበኛ ማድረግ፤
• ተቃዋሚነት።

ሙግት በጣም ገንቢ፣ ብዙ ጊዜ ጠቃሚ ቅርጸት ነው። ተሳታፊዎች በአንድ የተወሰነ ጉዳይ ላይ አይስማሙም, በሚገባ የተገለጸ የመገናኛ ቦታ አላቸው, ስምምነትን ይፈልጉ. ግንኙነቶችን መደበኛ ማድረግ ያን ያህል ገንቢ አይደለም. አለመግባባቶች የተለያዩ እና ከብዙ ጉዳዮች ጋር የተያያዙ ናቸው። ሰዎች መስተጋብርን ካስወገዱ እና በጥብቅ ኦፊሴላዊ ቅርጸት ከተነጋገሩ, ስለ የዚህ አይነት ግጭት እድገት በደህና መነጋገር እንችላለን.ሦስተኛው አማራጭ ፣ ሥነ ልቦናዊ ተቃራኒ ፣ በጣም አጥፊ ተደርጎ ይቆጠራል። አለመግባባቶች ያልተገደቡ ናቸው፣ ሰዎች በማንኛውም ነገር መስማማት አይችሉም፣ በተዘጋጀው ችግር ላይ ሁል ጊዜ ተቃራኒ አመለካከቶችን ይይዛሉ።

በወታደራዊ አካባቢ ስላለው ግጭት

የተለያዩ ግጭቶች ችግር ብዙ ጊዜ በወታደሮች መካከል ስለሚከሰት ችግሩን መፍታት የሚችሉ በርካቶች ተፈጥረዋል። በወታደራዊ ስብስብ ውስጥ, ግጭቶች እርስ በርስ ሊጣመሩ, ግለሰቦችን ሊነኩ እና በአንድ ሰው ውስጥ ሊዳብሩ ይችላሉ. የክፍል አዛዡ ሁኔታዎችን መተንተን፣ ስለ ሁኔታው በተቻለ መጠን ብዙ መረጃዎችን መሰብሰብ፣ የተቀበለውን መረጃ፣ የአስተማማኝነቱን ደረጃ መገምገም እና ሁኔታዎችን መገምገም አለበት። በመቀጠልም የሰፈራ ዘዴን ይወስናሉ, መረጃውን ያብራራሉ, የታቀዱትን እርምጃዎች ይተግብሩ, ከዚያ በኋላ በቅርብ ጊዜ እርስ በርስ የተቃወሙትን ሰዎች ከግጭት በኋላ ያለውን ሁኔታ መዋጋት ይጀምራሉ.

በወታደራዊ ቡድን ውስጥ ግጭቶችን የመፍታት ዘዴዎች (የግለሰቦች እና የእርስ በርስ ቡድኖች) እንደ ማሰላሰል፣ ራስ-ሰር ስልጠና ይቆጠራሉ። አንዳንድ ጊዜ የመድሃኒት አጠቃቀም አስፈላጊነት አለ. ችግሩን ለመፍታት አማራጮች መካከል ስልጠና, መልመጃዎች ናቸው. የበርካታ ስልጠናዎች ኮርስ ይቻላል. አንዳንድ ጊዜ ሁኔታዊ ጨዋታን ወይም የንግድ ሥራን ማደራጀት ምክንያታዊ ይሆናል።