የንግድ መልክ፡ ፍቺ እና የሸማች ባህሪያት

2024 ደራሲ ደራሲ: Howard Calhoun | [email protected]. ለመጨረሻ ጊዜ የተሻሻለው: 2023-12-17 10:17

በእርግጥ ይህ በብዙዎች ላይ ደርሷል፡ በመደብሩ ውስጥ ያለውን እቃ በጣም ወደውታል፣ ለግዢው ከፍለዋል፣ የታሸገ ነው። ግን ቀድሞውኑ ቤት ውስጥ ፣ ጥቅሉን ከከፈቱ በኋላ ፣ ነገሩ መጀመሪያ ላይ የሚመስለውን ያህል ጥሩ እንዳልሆነ ደርሰውበታል። ቀለም, የምርት ልኬቶች ለእርስዎ አይስማሙም, ባህሪያቱን አያሟሉም. በዚህ ጉዳይ ላይ ምን ይደረግ?

በተመሳሳይ ጊዜ ግዢው ሙሉ በሙሉ የሚሰራ፣100% ጥቅም ላይ የሚውል ከሆነ፣ነገር ግን ለእርስዎ የማይስማማ ከሆነ፣መልሰህ የመመለስ ሙሉ መብት አለህ። የሸማቾች ህግ የሚለው ነው። ለእርስዎ የማይስማማዎትን ከተገዙበት ቀን ጀምሮ ባሉት ሁለት ሳምንታት ውስጥ መመለስ ይችላሉ።

ግን በተግባር ግን ይህ መብት እንዲሁ በተቀላጠፈ ሁኔታ አልተተገበረም። እቃዎቹ በአንድ ነጠላ ምክንያት ከእርስዎ ተቀባይነት ላያገኙ ይችላሉ - የአቀራረብ መጣስ. ግን በዚህ ጽንሰ-ሐሳብ ውስጥ ምን ይካተታል? በአጠቃላይ እንደ "የንግድ ምልክት" የሚባለው ምንድን ነው? እንዴት ሊሰበር ይችላል? በርዕሱ ላይ እነዚህን እና ሌሎች አስፈላጊ ጥያቄዎችን በአንቀጹ ውስጥ እንመልሳለን።

የህግ አቅርቦት

በመጀመሪያ፣ በሩሲያ ህግ ውስጥ ስላለው አቀራረብ ምን እንደሚል እንወቅ። ወደ ስነ ጥበብ እንሸጋገር። 25 FZ "በመብቶች ጥበቃ ላይሸማቾች" ይህ ገዢው በቂ ያልሆነ ጥራት ያለው ምግብ ያልሆነ ግዢን ለተመሳሳይ ምርት ሊለውጥ ይችላል ይላል።

በፌዴራል ህግ መሰረት እንዲህ ዓይነቱ መብት ከተገዛበት ቀን ጀምሮ ባሉት 14 ቀናት ውስጥ ለገዢው የተጠበቀ ነው. ነገር ግን ልውውጥ ማድረግ የሚቻለው በሚከተሉት ሁኔታዎች ውስጥ ብቻ ነው፡

• ምርት፣ ምርት ጥቅም ላይ አልዋለም።
• የግዢው የንግድ ልብስ እና ሁሉም ተጓዳኝ የሸማቾች ንብረቶች ተጠብቀዋል።
• መለያዎች፣ የፋብሪካ ማኅተሞች እና መለያዎች ከምርቱ አልተቀደዱም።

ወደ አርት ከዞርን። በተመሳሳይ የፌዴራል ሕግ 26.1, እኛ ደግሞ ይህን መብት የተራዘመ ውጤት እንመለከታለን: በተመሳሳይ ምክንያቶች ላይ, ገዢው ደግሞ በርቀት የተገዙ ዕቃዎች መመለስ ሊጠይቅ ይችላል. በመስመር ላይ መደብር ውስጥ እንበል።

ነገር ግን ተመሳሳይ ገደቦች ለምናባዊ ግዢዎች ተፈጻሚ ይሆናሉ። ማኅተሞች እና መለያዎች መቀደድ የለባቸውም, ነገሩ ጥቅም ላይ መዋል የለበትም. እና በእርግጥ የምርቱ አቀራረብ ሊጠፋ አይችልም።

ህግ መግለጽ

ግን ምንድን ነው? በሩሲያ ሕግ ውስጥ ስለ "ማቅረቢያ" ጽንሰ-ሐሳብ ዲክሪፕት የለም. ጠበቆች ይህንን እንደ ከባድ ክፍተት ይመለከቱታል።

ገዢው ብዙ ጊዜ ግቡን ማሳካት አይችልም ምክንያቱም እነሱ እና ሻጩ ስለተጠበቀው የዝግጅት አቀራረብ የተለያየ አስተያየት ስላላቸው ነው። ምን እንደሆነ ማወቅ የምትችለው ወደ ጤናማ አስተሳሰብ በመጠቀም ብቻ ነው።

ብዙ ጊዜ፣ ጠበቆች በሸማቾች ጥበቃ እና ላይ የቁጥጥር ሰነዶችን በጥልቀት በመመርመር ይረዳሉሻጮች, አከፋፋዮች. ነገር ግን፣ አየህ፣ እያንዳንዱ ገዥ መታሰቢያ ወይም አሻንጉሊት ለመመለስ ሲል ብዙ ህጋዊ ጽሑፎችን አያጠናም።

የማሸጊያው ይቆጠራል?

ምርቱን ለገበያ የሚያቀርብ መልክ መስጠቱ አምራቹ ብቻ መሆኑ የማይታበል ሀቅ ነው። ግን በምንም መልኩ አቅራቢ ወይም ሻጭ። እና ክርክሮች ፣ ልክ እንደዚሁ ፣ አንዳንድ ጊዜ ስለተቀደደ ፣ የተከፈተ የእቃዎች ጥቅል ይነሳሉ ። መለያዎችን ይቁረጡ፣ የተጋለጠ የፋብሪካ ማኅተሞች - ይህ ደግሞ በእንደዚህ ዓይነት አለመግባባቶች ውስጥ እንቅፋት ነው።

በአንድ በኩል የገዢው ቦታ ግልጽ ነው፡- ሳጥኑን ሳይከፍት ግዢውን መፈተሽ፣ ከማህተሙ ውስጥ ያለውን ነገር ሳይለቅ መፈተሽ አልቻለም። ነገር ግን የሻጩ መልስ ትክክለኛ ነው. በተሰበረ ማህተሞች ምርትን እንዴት ይሸጣል? ገዢው አስቀድሞ በተከፈተ እና በተሰባበረ ሳጥን ውስጥ መሳሪያዎችን መግዛት ይፈልጋል? እነዚህ በጣም ግልጽ የሆኑ የአጠቃቀም ምልክቶች ናቸው. ሻጩ ይህን የመሰለ ነገር በተመሳሳይ ዋጋ መሸጥ አይችልም ማለት አይቻልም።

በአንድ የተወሰነ ጉዳይ ላይ ማሸጊያው የማንኛውም ምርት አቀራረብ አካል መሆኑን በማስተዋል ካወቁ የትኛው ወገን ትክክል እንደሆነ እዚህ መረዳት ይችላሉ። ስለዚህ፣ ችግሩን ለመፍታት በርካታ መንገዶችን እንመለከታለን።

ማሸግ - ለመጓጓዣ

በርካታ ምርቶች ማሸጊያቸው ከተቀደደ ወይም ከተበላሸ በኋላ እንኳን ለሽያጭ የሚቀርቡ ናቸው።

አንድ ቁልጭ ምሳሌ፡- ቀሚስ ገዝተሃል፣ በከረጢት ተጭኗል። እቤት ውስጥ፣ ፓኬጁን ከፍተህ፣ ነገሩን ሞከርክ እና በግልፅ ለአንተ በተወሰኑ መለኪያዎች እንደማይስማማህ አስተውለሃል፣ በግዢው ተደስተሃል።

እንደዛ ከሆነመለያዎችን እና ማህተሞችን ካልቀደዱ ሻጩ እቃውን መመለስ አለበት. በዚህ ጉዳይ ላይ የተቀደደ ፓኬጅ አቀራረቡ እንደጠፋ የሚያሳይ ማስረጃ አይሆንም. ለሌላ ገዥ፣ ሻጩ ይህንን ልብስ በተለየ ቦርሳ ወይም ሌላ ማሸጊያ ላይ በደንብ ሊጭነው ይችላል።

ማሸግ ዋጋ ነው

አሁን ሁኔታው ተቀልብሷል። ለአንድ ትልቅ ክብረ በዓል ለምትወደው ሰው በስጦታ አንድ ውድ የአበባ ማስቀመጫ ትመርጣለህ። እርግጥ ነው, እኔም ከዝግጅቱ ጋር በመተባበር የአቀራረብ ማሸጊያውን ማንሳት እፈልጋለሁ. በሚያምር በእጅ ከተሰራ የስጦታ ሳጥን ጋር የሚመጣ የአበባ ማስቀመጫ ያገኛሉ።

ነገር ግን ቤት ውስጥ ሌላ እንግዳ ለልደት ቀን ወንድ ተመሳሳይ ስጦታ እንዳዘጋጀ ታገኛላችሁ። የእርስዎ ውሳኔ ይህንን ስጦታ መመለስ እና ሌላ መምረጥ ነው። ነገር ግን በመንገድ ላይ ሳጥኑ ተጨፍፏል. ይህንን ሲያይ ሻጩ ዕቃውን ለመመለስ ፈቃደኛ አይሆንም። እና እሱ ፍጹም ትክክል ይሆናል።

በዚህ አጋጣሚ የስጦታ መጠቅለያ የአበባ ማስቀመጫው አካል ነው። ሌላ ገዥ ለተጨማለቀ ሣጥን ውስጥ ስጦታ ሊሰጥ አይፈልግም። ሻጩ፣ እቃውን ከእርስዎ ተቀብሎ፣ ያለ ሣጥን፣ በቅናሽ ዋጋ መሸጥ አለበት። በዚያ ጉዳይ ላይ ምርቶች መመለስ ተመጣጣኝ በጣም ሩቅ ይሆናል. ስለዚህ፣ በዚህ ጉዳይ ላይ ያለው እውነት የሻጩ ነው።

ዳግም ጥቅም ላይ ሊውል የሚችል ማሸጊያ

እንዲሁም በእርግጠኝነት እርስዎን ለመፈተሽ፣ ለማካተት፣ በትክክል የሚስማሙዎትን ከመወሰንዎ በፊት የሚፈልጓቸው የምርት አይነቶች አሉ። ይህንን ለማድረግ በመጀመሪያ ጥቅሉን መክፈት አለብዎት።

ለምሳሌ፣ ስልክ በምናባዊ መደብር ውስጥ ገዝተዋል። ከባህሪያቱ ጋርእርስዎ የሚያውቁት በሻጩ ድረ-ገጽ ላይ በተገለጹት ሰነዶች እና መረጃዎች መሰረት ብቻ ነው። በዚህ አጋጣሚ፣ ተመሳሳይ ምርት ከመደብሩ ፊት ለመፈተሽ እድሉ የለዎትም።

ነገር ግን የስልክ አማራጮቹን ስትፈትሽ የካሜራው ቀረጻ ጥራት እንደማይስማማህ ትገነዘባለህ፣ የመሳሪያው ድምጽ ማጉያ ጸጥ ይላል። ጥቅሉ አስቀድሞ ስለተከፈተ ለሻጩ እንዴት እንደሚመለስ?

እንደ ኤሌክትሮኒክስ፣ የቤት እቃዎች፣ "እንደገና ጥቅም ላይ በሚውሉ" ሳጥኖች ውስጥ ይመጣሉ። ማለትም ለአንድ መክፈቻ/መዘጋት አይደለም የሚሰላው። በጥንቃቄ ከከፈቱት ምንም የሚታይ ጉዳት ሳይኖር ይህ በምንም መልኩ እምቢ ለማለት ምክንያት አይሆንም።

ያለ ጉዳት የማይቻል

የመሳሪያዎችን ማሸግ በተመለከተ የበለጠ ከባድ ጥያቄ፣ እሱም በትክክል ሳይጎዳ ለመክፈት የማይቻል ነው። እዚህ, በመያዣው ላይ የሚደርሰው ጉዳት ለመመለስ እምቢ ለማለት በቂ ምክንያት አይሆንም. ለነገሩ፣ ሳጥኑን ሳይከፍቱ፣ የስማርትፎን፣ ቲቪ፣ የቫኩም ማጽጃ ባህሪያትን ማረጋገጥ አይችሉም።

የቴክኖሎጂ ግዥም መሞከሪያው ማህተሞችን ሳይሰብር፣ሆሎግራምን ሳያስወግድ፣መከላከያ ፊልሞችን ሳያስወግድ የማይቻል በመሆኑ የተሞላ ነው። ስለዚህ ሻጮች ለገዢው የማይመቹ የኤሌክትሮኒክስ መሳሪያዎችን በ"የተበላሸ አቀራረብ" ሳይመልሱ ሲቀሩ በጣም ብዙ አጋጣሚዎች አሉ።

ምርጡ አማራጭ

ውስብስብ ቴክኒካል፣ ኤሌክትሮኒክስ መሳሪያ እየገዙ ከሆነ እና በቀጥታ ከተሞከረው በኋላ ለእርስዎ ላይስማማ ይችላል ብለው ከፈሩ ጠበቃዎች እንዲህ ያለውን ምርት ከአምራቹ በቀጥታ እንዲገዙ ይመክራሉ።

ለምን? የመሳሪያው አምራች ሁሉም ሁኔታዎች አሉትአዲስ ማህተሞችን, መከላከያ ፊልሞችን ለማስቀመጥ, ምርቱን በአዲስ የምርት ስም ሳጥን ውስጥ ያሽጉ. ለምን ከላይ ያለውን ጉዳት መመለስ ውድቅ የሚሆንበት ምክንያት ሊሆን አይችልም. ነገር ግን ተመሳሳዩን ስልኮች በጅምላ እና በመጋዘን የሚገዛ ቸርቻሪ ከአሁን በኋላ እንደዚህ አይነት እድል አይኖረውም።

ሻጩ አጥብቆ ከጠየቀ…

ሻጩ በግትርነት የግዢውን አቀራረብ እንዳበላሹ ከተናገረ፣ በ Art ላይ በመመስረት እውነቱን ለማግኘት መሞከር ይችላሉ። 12 POZPP. እዚህ ያለው አገናኝ እቃውን በሚሸጥበት ጊዜ ሻጩ ስለ ንብረቶቹ የተሟላ መረጃ አለመስጠቱ ነው።

በአብዛኛዎቹ ሁኔታዎች፣ እንዲህ ያለው ምክንያት ገዥው የተሳሳተውን ምርት እንዲወስድ፣ ገንዘቡን እንዲመልስለት በቂ ነው።

የፍርድ ቤት ውሳኔ

እቃዎቸን ያለመመለስ ጉዳይ ለፍርድ ቤት በቀረበው ጉዳት ምክንያት ለማቅረብ ወስነዋል? እዚህ በእርግጠኝነት ግብዎን ለማሳካት እንደሚረዱዎት ምንም ዋስትና የለም. ደግሞም ቀደም ብለን እንደገለጽነው ህጉ "የንግድ ልብስ" ተብሎ የሚጠራውን ግልጽ መግለጫ አይሰጥም.

ስለዚህ ብዙ የሚወሰነው በዚህ ጉዳይ ላይ በዳኛው አቋም ላይ ነው። የእሱ አመለካከት ለእርስዎ ቅርብ ከሆነ፣ ጉዳዩ በእርስዎ ፍላጎት ይወሰናል።

ግን አሁንም ችግሩን በሰላማዊ መንገድ ለመፍታት ብዙ መንገዶች አሉ፡

• ሻጩ ተገቢ ያልሆነውን ዕቃ ለተመሳሳይ ነገር እንዲለውጥ ያቅርቡ፣ ነገር ግን ያለ ሳጥኑ። በዚህ ኮንቴይነር ውስጥ፣ ካበላሽው ዕቃ ይልቅ ዕቃውን ማሸግ ይችላል።
• ከዕቃው ዋጋ በትንሹ ያነሰ ገንዘብ ተመላሽ ለማድረግ ይስማሙ። ማሸጊያውን ወደነበረበት ለመመለስ ሻጩ ልዩነቱን ሊጠቀም ይችላል. እስማማለሁ የተሻለ ነው።ለእርስዎ ፍጹም ያልሆነ ነገር ከመተው።

የተነገሩትን ሁሉ ጠቅለል አድርጉ። ውድ ዕቃ ከመግዛትዎ በፊት፣ በዚህ መደብር ውስጥ የመመለሻ ሁኔታዎች ምን እንደሆኑ ለማወቅ እርግጠኛ ይሁኑ። ለምሳሌ, IKEA ከተገዛበት ቀን ጀምሮ በ 365 ቀናት ውስጥ, በተቀደደ እሽግ ውስጥ እንኳን, ተገቢ ያልሆኑ እቃዎችን ይቀበላል. እና የሳጥኑ መክደኛው ላይ ያለውን ተለጣፊ ቢቀደድም የተሳሳተ ስልክ የማይመልሱባቸው ሱቆች አሉ።