አገልግሎቶችን ለደንበኛ እንዴት እንደሚሸጥ፡ የደረጃ በደረጃ መመሪያ

2024 ደራሲ ደራሲ: Howard Calhoun | [email protected]. ለመጨረሻ ጊዜ የተሻሻለው: 2023-12-17 10:17

ብዙ ሻጮች እቃዎችን ሳይሆን አገልግሎቶችን መሸጥ አለባቸው። ይህ አካባቢ ተፈላጊ ነው። እንደዚህ አይነት አገልግሎቶች በህክምና, በትምህርት ተቋማት, በውበት ሳሎኖች, በታክሲዎች ውስጥ ይሰጣሉ. የተወሰኑ ስራዎችን በማከናወን በኩባንያዎች ብቻ ሳይሆን በግለሰቦችም ይሰጣሉ. ነገር ግን የተረጋጋ እና ከፍተኛ ገቢ እንዲያመጣ የንግድ ሥራን በትክክል እንዴት ማደራጀት እንደሚቻል ሁሉም ሰው አይያውቅም. አገልግሎቶችን እንዴት እንደሚሸጡ በጽሁፉ ውስጥ ይብራራሉ።

ይህ ለምን ያስፈልጋል?

ብዙውን ጊዜ ሥራ ፈጣሪዎች ከእቃዎች ጋር አገልግሎቶችን እንዲሸጡ ይበረታታሉ። ብዙ ኩባንያዎች ለዚህ የበለጠ ይከፍላሉ. ግን ይህ ለምን እንደሚያስፈልግ ሁሉም ሻጮች አይረዱም። ንግዱ ገና ከተከፈተ አገልግሎቶችን መሸጥ ይቻላል? ይህንን ለማድረግ አስፈላጊ ነው. የተረጋገጡ ዘዴዎችን መጠቀም ብቻ ያስፈልግዎታል።

ይህ ሁሉ የሚመጣው አገልግሎቱ ከፍተኛ ህዳግ ያለው ምርት ነው ተብሎ ስለሚታሰብ ማለትም ከእሱ የሚገኘው ትርፍ ከዕቃው የበለጠ ነው። ለምሳሌ የአየር ኮንዲሽነር ምልክት ላይታይ ይችላል, በወቅቱ የዚህ መሳሪያ ሽያጭ ብዙ ጊዜ ትንሽ ትርፍ ያስገኛል. ነገር ግን የመሳሪያዎች ተከላ ከታዘዘ ኩባንያው ሁሉንም ነገር የሚከፍል ከፍተኛ ገቢ ይቀበላል።

የሸቀጦች መሸጫ መርሆዎች

ሁሉም ሰዎች የተለያዩ የማግኘት ዘዴዎች አሏቸውመረጃ: አንድ ሰው የእይታ, የመስማት ችሎታ ወይም የዘመናት ግንኙነት ሊሆን ይችላል. አንዳንዶች ሁሉንም ነገር በምስላዊ, ሌሎች በጆሮ, እና ሌሎች ደግሞ እቃውን በመንካት ያስታውሳሉ. ሙሉ ብቃት ላለው ሰው፣ ሁሉም 3 ዘዴዎች ይሰራሉ፣ ግን ሁልጊዜ የበለጠ ምቹ የሆነ አለ።

አንድን ነገር ለዕይታ እና ለሥነ-ተዋሕዶ መሸጥ ከባድ ነው። ሻጩ ስለ ምርቱ ብዙ ማውራት ይችላል, ነገር ግን ገዢው ካላየው ወይም ካልነካው, ከዚያ ለመሸጥ ቀላል አይሆንም. ብዙ ደንበኞች ምርቶችን በራሳቸው ይፈልጋሉ, ስለዚህ በስሜት ህዋሳት ይመራሉ. ስለዚህ ለብዙ ሰዎች ተስማሚ የሆኑ የግብይት ዘዴዎችን መጠቀም አስፈላጊ ነው።

የአገልግሎቶች ትግበራ ባህሪዎች

አንድ አገልግሎት ይበልጥ ስስ ነገር ተደርጎ ይቆጠራል። ደንበኛው እንዲወደው, እንዴት በትክክል ማቅረብ እንዳለቦት መማር ያስፈልግዎታል. አገልግሎቶችን እንዴት እንደሚሸጡ? በተረጋገጡ መርሆዎች መመራት አለቦት፡

• አገልግሎቶቹ ከፍተኛ ጥራት ያላቸው መሆን አለባቸው፣ይህ ካልሆነ ግን በደንበኞች ዘንድ ተወዳጅነት አይኖራቸውም፤
• የሽያጭ ሰዎችን ማሰልጠን ጠቃሚ ሚና ይጫወታል፣ ምክንያቱም በብዙ መልኩ የግብይት ስኬት በእነሱ ላይ ስለሚወሰን፡
• የአገልግሎቶችን ምስላዊነት መፍጠር አስፈላጊ ነው፡- ብሮሹሮች፣ በራሪ ወረቀቶች፣ ፖስተሮች፣ ማህደሮች፣ አቀራረቦች - በዚህ መንገድ ገዢዎች መረጃን በተሻለ መልኩ ይገነዘባሉ፤
• ደንበኞች ለግል የተበጀ አካሄድ በመቀበል ስለደህንነታቸው እርግጠኛ መሆን አለባቸው።

እነዚህን ህጎች ከግምት ውስጥ ካስገባህ እቃዎችን እና አገልግሎቶችን በትክክል መሸጥ ትችላለህ። ይህ ቋሚ ሊሆኑ የሚችሉ ደንበኞችን ለመሳብ ይረዳል. በተመሳሳይ ጊዜ የኩባንያዎን ስራ ማሻሻል, የአገልግሎቱን ጥራት ማሻሻል እና አዳዲስ ዘዴዎችን መፈለግ አስፈላጊ ነውገዢዎችን ይስባል።

ደረጃ በደረጃ መመሪያዎች

ምን አይነት አገልግሎት መሸጥ ይቻላል? ለማንኛውም ዋናው ነገር የተረጋገጡ ዘዴዎችን መጠቀም ነው፡

• በደንበኞች ፍላጎት መሰረት የአተገባበር ዘዴን መምረጥ አለቦት፤
• ከተወዳዳሪዎች የማይመስሉ ልዩ ባህሪያትን ያስተዋውቁ፤
• ኩባንያውን በግልፅ ለማስቀመጥ አስፈላጊ ነው፤
• ተለዋዋጭ ዋጋ መጠቀም አለበት፤
• አመቺ የግዢ ሂደት መፍጠር ያስፈልጋል፤
• አገልግሎቶችን ማስተዋወቅ አለበት፤
• የግል አካሄድ ለእያንዳንዱ ደንበኛ አስፈላጊ ነው።

በእነዚህ መርሆች ማንኛውንም አገልግሎት ማስተዋወቅ ትችላላችሁ፣ ይህም በፍላጎት ላይ ያደርጓቸዋል። እንደ ስልክ፣ ኢንተርኔት ወይም ሌላ ሚዲያ ያሉ ተገቢውን የማድረሻ ዘዴ መምረጥ አስፈላጊ ነው።

እይታ

ሸማቾች ስራውን ማየት አለባቸው፣ስለዚህ ቪዲዮ ወይም ፎቶ ማሳየት አለባቸው። ማማከር, ስልጠናዎችን ማካሄድ ይችላሉ. ይህ መረጃ ሰጭ ስራ ከሆነ፣ ሪፖርቶችን በኤሌክትሮኒካዊ ሚዲያ ላይ ለምሳሌ ቅጽበታዊ ገጽ እይታዎችን፣ አቀራረቦችን ማቅረብ ይችላሉ።

ሸማቾች አፈፃፀሙን መገምገም አለባቸው፣ ስለዚህ ያሳዩዋቸው። ስለ ተከናወነው ሥራ እውነታዎች ትልቅ ጠቀሜታ አላቸው. ሸማቹ በሁሉም ነገር ከተረካ በእርግጠኝነት እርዳታ ይፈልጋል።

የአገልግሎት ሽያጭ በስልክ

ይህ አይነት ሽያጭ በጣም አስቸጋሪ ከሚባሉት ውስጥ እንደ አንዱ ነው የሚወሰደው። አሁን የተለያዩ ኩባንያዎች በዚህ መንገድ ይሰራሉ-የባንክ አገልግሎቶች, Forex. ኢንቨስትመንቶች, የሜትሮች መጫኛ, የበይነመረብ ግንኙነት. አገልግሎት በስልክ እንዴት እንደሚሸጥ? ላይ ማተኮር ያስፈልጋልየሚከተሉት ህጎች፡

• በከፍተኛ ውድድር ምክንያት ከደንበኞች ጋር ግንኙነት ለመፍጠር የሚያግዙ ጥሩ የሽያጭ ስክሪፕቶች ያስፈልጋሉ፤
• ሻጮች የሽያጭ ቴክኒኮችን መጠቀም አለባቸው እንዲሁም ስለሚያቀርቡት አገልግሎት ሁሉንም ነገር ማወቅ አለባቸው፤
• ተቃውሞዎችን ለማስተናገድ እና ስምምነቶችን በአግባቡ ለመዝጋት አስፈላጊ፤
• የስልክ ሽያጭ በፓራቨርባል ግንኙነት - ኢንቶኔሽን፣ ድምጽ፤
• በተወሰነ ጊዜ ውስጥ የሚፈለገውን ጥሪ ቁጥር ማድረግ አስፈላጊ ነው።

የሚያቀርበው ማንኛውም አገልግሎት፣ የሚፈለግ ከሆነ ደንበኛ ማግኘት እንደሚያስፈልግ ግምት ውስጥ ማስገባት ያስፈልጋል። ይህ ብዙውን ጊዜ የሚከናወነው በሙከራ እና በስህተት ነው። የተፎካካሪዎችን ስራ መቆጣጠር ያስፈልጋል።

የኢንተርኔት አጠቃቀም

የህጋዊ አገልግሎቶችን እንዲሁም የህክምና ትራንስፖርትን እንዴት መሸጥ ይቻላል? በዘመናዊ መስፈርቶች መሰረት የተነደፈ ድህረ ገጽ እንዲኖር ያስፈልጋል. ከእሱ ጋር ምን ዓይነት አገልግሎቶች ሊሸጡ ይችላሉ? ቲኬቶችን ለማስያዝ፣ ለትርጉሞች ለመስራት፣ በተለያዩ የህይወት ዘርፎች ለማማከር ምርጥ።

ገጹ መረጃ ሰጭ፣ የተመቻቹ መጣጥፎች ሊኖሩት ይገባል። ግብረመልስ፣ ክፍያዎችን የመቀበል ተግባር፣ ግምገማዎች ያለው ክፍል መኖር አለበት። ማህበረሰብ ለመፍጠር የሚጠቅሙ የማህበራዊ ትስስር እድሎችን መጠቀም ያስፈልጋል። ይህ ከገዢዎች ጋር እንዲገናኙ ያስችልዎታል. በይነመረብ ላይ፣ ማስታወቂያዎችን በሌሎች መንገዶች መፍጠር ይችላሉ።

ደንበኞችን እንዴት መሳብ ይቻላል?

ንግድ ጠንካራ ሰዎችን ይፈልጋል። እና ብዙ ደንበኞች ካሉ, እርስዎ ማድረግ የለብዎትምዘና በል. ተፎካካሪዎች በማንኛውም ጊዜ ከጎናቸው ሊጎትቷቸው ይችላሉ። ሁልጊዜ መግዛት የሚፈልጉ ሰዎች እንዲኖሩ አገልግሎቶችን እንዴት እንደሚሸጡ? የማደን ዘዴዎችን መጠቀም ያስፈልጋል. አሁን ሽያጮችን ለመጨመር ብቸኛው አማራጭ ይህ ነው።

ተወዳዳሪዎች ጥቅማ ጥቅሞች እና ጉዳቶች አሏቸው። በጉድለቶቹ ላይ የግብይት ፖሊሲ መገንባት አለቦት። ከሌሎች ኩባንያዎች የበለጠ ምቹ ሁኔታዎችን ማቅረብ አስፈላጊ ነው. ለምሳሌ፣ አይኤስፒዎች ነፃ ግንኙነት እና ማዋቀር ይሰጣሉ። እንደዚህ አይነት ዘዴዎች ብዙ አዳዲስ ደንበኞችን ለማግኘት ይረዳሉ።

በመጣል

አገልግሎቶችን እንዴት መሸጥ ከፍተኛ ትርፍ ያስገኛል? መጣል መጠቀም ይችላሉ - ዋጋ መቀነስ (ከገበያ በታች). ይህ ዘዴ ትናንሽ ድርጅቶችን ከገበያ ለማስወጣት ያስፈልጋል. መጣል ኩባንያን ለማስተዋወቅ ጥሩ ነው።

ብቻ ለዋጋ ሲሉ የመጡ ደንበኞች በፍጥነት ሊጠፉ እንደሚችሉ ያስታውሱ። በሌሎች ድርጅቶች ውስጥ ሊታዩ የሚችሉ የተሻሉ አማራጮችን ስለሚስቡ ቋሚ አይሆኑም።

የተወዳዳሪዎች ስህተቶች

አገልግሎቶችን በሌሎች መንገዶች እንዴት መሸጥ ይቻላል? ከተፎካካሪዎችዎ መጠቀሚያ ማድረግ ይችላሉ. በዚህ መጠቀም አለብዎት. ለምሳሌ፣ አቅራቢው በግንኙነት ውስጥ መቆራረጥ ካለበት፣ ተፎካካሪዎቹ ሚዲያውን ተጠቅመው ድንጋጤ ውስጥ ይገባሉ። በዚህ ጊዜ፣ የበለጠ ምቹ ሁኔታዎችን ማቅረብ አስፈላጊ ነው።

የተሳካ ሽያጭ ሚስጥሮች

ማተኮር ያለብህ በአገልግሎቱ ላይ ሳይሆን በደንበኛው ላይ ነው። ይህ ለንግድ ስራ ስኬት ቁልፍ ነው. ለደንበኛለፍላጎቱ ትኩረት የሚሰጥ ጓደኛ መሆን ያስፈልግዎታል ። የአገልግሎት ተጠቃሚዎች ስለ እያንዳንዱ ትንሽ ዝርዝር ጉዳይ ያስባሉ። ለጥያቄዎች፣ የስልክ ጥሪዎች በፍጥነት ምላሽ መስጠት እና እንዲሁም በትህትና ሰላምታ መስጠት አለቦት። የመጀመሪያ ግንዛቤዎች አስፈላጊ ናቸው።

ኩባንያው ለተጠቃሚዎች ታማኝ መሆን አለበት። ስለዚህ, ተስፋዎች መከበር አለባቸው. ለጥራት አገልግሎት ብቻ ተግባራዊ ይሆናል. ቅናሾች እና ማስተዋወቂያዎች ከተሰጡ ይህ ሁሉ ለደንበኛው እውን መሆን አለበት።

የአገልግሎቶች ትክክለኛ አቀማመጥ ያስፈልጋል። ሸማቾች ይህንን በግል ልምድ ይገመግማሉ። ስለ ኩባንያው ሥራ የህዝብ አስተያየት በዚህ መንገድ ይመሰረታል. አንድ ሸማች የኩባንያውን እንቅስቃሴ ከወደደ ሌሎች ሰዎች አገልግሎቶቹን እንዲጠቀሙ ያቀርባል። እያንዳንዱ ሰው ልዩ ነው, ስለዚህ, በግለሰብ አቀራረብ እርዳታ, ለኩባንያው ሥራ አዎንታዊ አመለካከት ሊፈጠር ይችላል.

የሚፈለጉ አገልግሎቶች

አሁን ከፍተኛ ሽያጭ ያላቸው አገልግሎቶች፡

• ቤት፤
• መረጃዊ፤
• ማስታወቂያ፤
• ትራንስፖርት፤
• ልዩ።

ሰዎች በዕለት ተዕለት ሕይወታቸው ውስጥ ያለማቋረጥ እርዳታ ስለሚያስፈልጋቸው የቤት አገልግሎቶች ሁል ጊዜ ተፈላጊ ይሆናሉ። የቤት እድሳት, የመዋቢያ ስራ, የፀጉር አስተካካይ ሊሆን ይችላል. አቴሊየሮች, የልብስ ጥገና, ደረቅ ጽዳት ተፈላጊ ናቸው. ብዙ እንደዚህ ያሉ ድርጅቶች አሁን የሚከፈቱት በከንቱ አይደለም።

የቤት አገልግሎቶች የታመሙትን፣ህፃናትን መንከባከብን ያጠቃልላል። አንዳንዶች በጊዜ እጥረት ምክንያት እንዲህ ዓይነቱን እርዳታ ይጠቀማሉ, ሌሎች - በችሎታ እጥረት ምክንያት. የአቅርቦት ኩባንያ መክፈትከሌሎች የንግድ ዓይነቶች ጋር ሲነጻጸር የግል አገልግሎቶች ትልቅ መዋዕለ ንዋይ አይፈልግም።

የቤት ውስጥ አገልግሎቶችን ማስታወቂያ፣በኢንተርኔት ላይ ህትመቶችን፣ብሮሹሮችን እና ቡክሌቶችን በማሰራጨት መሸጥ ይችላሉ። ለደንበኞች ቅናሾችን እና ማስተዋወቂያዎችን በመደበኛነት ማዘጋጀት አስፈላጊ ነው ፣ እና ከዚያ ቋሚ ይሆናሉ።

የመረጃ አገልግሎቶች ተፈላጊ ናቸው። በተለያዩ መስኮች ከስፔሻሊስቶች ምክር እንዲቀበሉ ያስችሉዎታል፡ ምልመላ፣ ደንበኛ ፍለጋ፣ ኦዲት፣ በልዩ ጉዳዮች ላይ ማማከር፣ መረጃ መሰብሰብ፣ የስልጠና ኮርሶች።

የመረጃ አገልግሎቶችን በሬዲዮ፣ በቴሌቭዥን፣ በጋዜጣ፣ በኢንተርኔት ማስተዋወቅ ይቻላል። እያንዳንዱ ደንበኛ የንግድ ካርድ፣ እንቅስቃሴ ያለው ቡክሌት መሰጠት አለበት። ለእያንዳንዱ ሰው የግለሰብ አቀራረብ የአገልግሎት ገዢዎችን ለመሳብ ይረዳል።

እያንዳንዱ ኩባንያ የሚፈልጋቸው የማስታወቂያ አገልግሎቶች ታዋቂ ናቸው። ባነሮችን መፍጠር, ዝግጅቶችን ማደራጀት, ማስታወቂያዎችን ማስቀመጥ ይችላሉ. የአኒሜተሮች እና አስተዋዋቂዎች አገልግሎቶች ተፈላጊ ናቸው። ኩባንያዎች ድር ጣቢያዎችን ለመፍጠር እና እነሱን ለማስተዋወቅ እገዛ ያስፈልጋቸዋል።

የትራንስፖርት አገልግሎቶች በሩሲያ ውስጥ ታዋቂ ናቸው። የእቃ መጓጓዣ፣ ተሳፋሪዎች፣ የፖስታ መላኪያ ሊሆን ይችላል። ለዚህ ተግባር ሁሉም አይነት ውጤታማ የማስታወቂያ ስራዎች ተፈላጊ ናቸው። ልዩ አገልግሎቶች ህክምና, ህጋዊ, ቴክኒካል, ግንባታ ያካትታሉ. እያንዳንዳቸው እነዚህ ቦታዎች የሚተዋወቁት በትክክለኛው የሽያጭ አስተዳደር ነው።