በኦንላይን መደብር ውስጥ ያለ ትዕዛዝ እንዴት እንደሚሰረዝ፡ የደረጃ በደረጃ መመሪያ፣ ጠቃሚ ምክሮች እና ዘዴዎች

2024 ደራሲ ደራሲ: Howard Calhoun | [email protected]. ለመጨረሻ ጊዜ የተሻሻለው: 2023-12-17 10:17

ዛሬ እቃዎችን በኢንተርኔት ማዘዝ በጣም ተወዳጅ ሆኗል። ይህ የግዢ መንገድ ጥቅምና ጉዳት አለው. ብዙ ሰዎች የተገዙትን እቃዎች ወደ የመስመር ላይ ገበያ መመለስ ሲፈልጉ ሁኔታውን ያጋጥማቸዋል. ለዚህ ብዙ ምክንያቶች ሊኖሩ ይችላሉ. ለምሳሌ, አንድ ነገር እንደማያስፈልግ ተገንዝበሃል, በርካሽ ማዘዝ የምትችልበት ቦታ አግኝተሃል, ወይም በጥራት ግራ ተጋብተሃል. ምንም ቅድመ ክፍያ ካልተከፈለ እና ሻጩ እሽጉን ለመላክ ገና ካልቻለ, ምንም ልዩ ችግሮች አይኖሩም. እሱን ማነጋገር እና እምቢታውን ሪፖርት ማድረግ በቂ ነው. ነገር ግን ሙሉውን መጠን ወደ ተጠቀሱት ዝርዝሮች ሲያስተላልፉ ሁሉም ነገር በጣም የተወሳሰበ ነው, እና እቃዎቹ በመንገዳቸው ላይ ናቸው ወይም ቀድሞውኑ መድረሻቸው ላይ ደርሰዋል. በዚህ ጉዳይ ላይ የመስመር ላይ ትዕዛዝ መሰረዝ ይቻላል? ይህንን ጉዳይ በበለጠ ዝርዝር እንመልከተው እና ግዢን ለመመለስ ትክክለኛውን ስልተ ቀመር እንወቅ።

አጠቃላይ መረጃ

ከዚህ በፊትበመስመር ላይ መደብር ውስጥ ትዕዛዝ እንዴት እንደሚሰረዝ እንነጋገር, በመጀመሪያ መሰረታዊ ጉዳዮችን እንረዳ. ይህ በጣም አስፈላጊ ነው, ምክንያቱም የሸማቾች መብቶች በየጊዜው ስለሚጣሱ ሁሉም ሰው እንዴት እንደሚጠብቃቸው ማወቅ አለበት. በህጉ መሰረት በሚከተሉት ሁኔታዎች እያንዳንዱ ሰው እቃውን በማንኛውም ጊዜ ወደ የመስመር ላይ ገበያ መመለስ ይችላል፡

• እሽጉ እስካሁን አልደረሰም ወይም ከደረሰ አንድ ሳምንት አላለፈም፤
• ሰውየው የግዢ ደረሰኝ አለው፤
• ማሸጊያው አልተሰበረም፤
• የተጠበቀ መልክ፣የዋስትና ማህተሞች እና የፋብሪካ መለያዎች፤
• ንጥል ስራ ላይ አልዋለም፤
• የመሳሪያው ውድቀት የተጠቃሚው ስህተት አይደለም።

እነዚህ በህጉ የተደነገጉ ዋና ዋና መመዘኛዎች ናቸው። ሆኖም ፣ እዚህ ሁሉም ነገር በጣም ግልፅ አይደለም ። እያንዳንዱ ኩባንያ እቃዎችን ለመመለስ የራሱን መስፈርቶች ያቀርባል, ስለዚህ ችግሮችን ለማስወገድ በመጀመሪያ እራስዎን በደንብ እንዲያውቁት ይመከራል.

የመመለሻ ምክንያት

ይህን ጠለቅ ብለን እንመልከተው። ብዙዎች የመስመር ላይ ትዕዛዝ አለመቀበል ይቻል እንደሆነ ለሚለው ጥያቄ ፍላጎት አላቸው። የሸማቾች ጥበቃ ህጉ ማንኛውም ምርት ከሚከተሉት መስፈርቶች ጋር የማይጣጣም ከሆነ መመለስ እንደሚቻል በግልፅ ይናገራል፡

• በቅጽ፤
• በመጠን፤
• መታየት፤
• በቀለም፤
• ከተግባር አንፃር።

በተጨማሪም ምርቱ የተሳሳተ ሁኔታ ላይ ከደረሰ ወይም በጣቢያው ላይ ከተጠቀሰው መግለጫ ወይም ዝርዝር መግለጫ ጋር የማይዛመድ ከሆነ በመስመር ላይ መደብር ውስጥ ያለውን ትዕዛዝ መሰረዝ ይችላሉ። በማንኛውምከላይ ከተዘረዘሩት ጉዳዮች ውስጥ ሻጩ እሽጉን ከገዢው ተቀብሎ የተቀበለውን ገንዘብ መመለስ አለበት።

ተመላሽ ገንዘብ ለመከልከል ምክንያቶች

ይህ ገጽታ ልዩ ትኩረት ሊሰጠው ይገባል። ምናልባት, ብዙ ሰዎች አንድ ጥያቄ ነበራቸው: በመስመር ላይ መደብር ውስጥ ትዕዛዝ ሰጥቻለሁ, እንዴት እምቢ ማለት እችላለሁ?. ይህ ጽሑፍ ዝርዝር መመሪያዎችን ይገልፃል, ነገር ግን በመጀመሪያ መመለሻ ያልተሰጠባቸውን የሸቀጦች ምድቦች ግምት ውስጥ ማስገባት አለብዎት. እነዚህ የሚከተሉትን ያካትታሉ፡

• የግንባታ እቃዎች፤
• ሽቶዎች እና መዋቢያዎች፤
• ጌጣጌጥ፤
• ተሽከርካሪዎች፤
• ሹራብ ልብስ፤
• መድሃኒቶች፤
• ጨርቃ ጨርቅ፤
• የቤት ኬሚካሎች፤
• እንስሳት እና እፅዋት፤
• መጽሐፍት፤
• የቤት እቃዎች።

ከላይ የተዘረዘሩ እቃዎች የተሳሳተ ሁኔታ ላይ ካልደረሱ በስተቀር ሊመለሱ ወይም ሊለዋወጡ አይችሉም።

ከመቀበልዎ በፊት የመመለሻ ሂደት

ስለዚህ በመስመር ላይ ሱቅ ውስጥ ያለ ትእዛዝ በመንገድ ላይ ከሆነ እንዴት መሰረዝ ይቻላል? በሩሲያ ፌደሬሽን የፍትሐ ብሔር ህግ መሰረት ሻጩ በተጠቃሚው በደረሰበት ጊዜ እቃውን ለማስተላለፍ ካለው ግዴታ ነፃ ነው. ስለዚህ, በመንገድ ላይ እያለ, ገና እንደተሸጠ አይቆጠርም. በዚህ አጋጣሚ፣ ለመመለስ፣ በእጅ የተጻፈ መተግበሪያ ማስገባት አለቦት፣ይህም የሚከተለውን ውሂብ መያዝ አለበት፡

1. የሻጩ ሙሉ ስም።
2. ኤፍ። ተጠባባቂ ገዢ።
3. ብራንድ እና የምርት ሞዴል።
4. መለያ ቁጥር።
5. የግዢ ቀን።
6. ወጪ።

አፕሊኬሽኑ ለሻጩ በተመዘገበ ፖስታ ከዕቃ ዝርዝር እና ከደረሰኝ ማስታወቂያ ጋር ይላካል። እንዲሁም ገንዘቦች የሚገቡበት የባንክ ዝርዝሮችን የያዘ ሰነድ ማያያዝ አለብዎት።

እቃው ደርሶ ቢሆንስ?

ታዲያ ስለዚህ ጉዳይ ምን ማወቅ አለቦት? በመስመር ላይ መደብር ውስጥ ትእዛዝ ቀድሞውኑ ከደረሰ እንዴት መሰረዝ እንደሚቻል? የተገዛው ምርት በምንም አይነት ባህሪ መሰረት የማይስማማዎት ከሆነ ወይም በቂ ያልሆነ ጥራት ያለው ከሆነ ፣የመጀመሪያው ማሸጊያው ገጽታ እና ታማኝነት ተጠብቆ ከተገኘ በአንድ ሳምንት ጊዜ ውስጥ መመለስ ይቻላል ። እንዲሁም ግዢውን የሚያረጋግጥ የክፍያ ደረሰኝ መኖር አለበት. የምዝገባ ሂደቱ ከላይ እንደተገለፀው በተመሳሳይ መንገድ ይከናወናል. ግን እዚህ አንድ አስፈላጊ ልዩነት አለ. ዕቃውን በሚተላለፍበት ጊዜ መልእክተኛው የመመለሻ ውሎችን እና ሁኔታዎችን በተመለከተ ሰነድ የማቅረብ ግዴታ አለበት. የሚከተለውን መረጃ ማካተት አለበት፡

1. የሻጭ ህጋዊ አድራሻ።
2. የስራ መርሐግብር።
3. የተመላሽ ገንዘብ ውሎች።
4. የምርት መስፈርቶች።
5. የተመላሽ ገንዘብ ፖሊሲ።

ይህን መረጃ በሚተላለፉበት ጊዜ ካልሰጡዎት፣ የመመለሻ ጊዜው ከተገዛበት ቀን ጀምሮ እስከ 90 ቀናት ድረስ ይረዝማል።

ሻጩ ግዴታውን ለመወጣት ፈቃደኛ ካልሆነ ምን ማድረግ አለበት?

የኦንላይን ትእዛዝ እንዴት በትክክል መሰረዝ እንደሚቻል ከላይ ተብራርቷል። ነገር ግን ሁሉም ኩባንያዎች በቅን ልቦና የሚሰሩ አይደሉም, ስለዚህ የሸማቾች መብቶች በየጊዜው ይጣሳሉ. እና ይሄ አያስገርምም, ምክንያቱም ሻጮችስለራሳቸው ትርፍ ብቻ ያስባሉ. በህግ ባልተደነገገው ምክንያት ተመላሽ ገንዘብ ከተከለከልክ የሸማቾች መብት ጥበቃን የህዝብ ድርጅት ማነጋገር ትችላለህ። እንደ አንድ ደንብ ችግሩን በፍጥነት ለመፍታት ይረዳል. ይህ ወደ ምንም ነገር ካልመራ ታዲያ በደህና መክሰስ ይችላሉ። ይህንን ለማድረግ በሁለት ቅጂዎች የይገባኛል ጥያቄ ማቅረብ ያስፈልግዎታል. አንድ ናሙና ከእርስዎ ጋር ይቀራል፣ እና ሁለተኛው ወደ ጠላቂው ይላካል።

እቃዎች በፖስታ መመለስ

ይህንን ገጽታ ጠለቅ ብለን እንመልከተው። ሁሉም የመስመር ላይ ገበያዎች እቃዎችን በተለያዩ አጓጓዦች በመላው አገሪቱ ያቀርባሉ። ብዙውን ጊዜ ሸማቾች የሩሲያ ፖስታን ይመርጣሉ, ምክንያቱም ምቹ ዋጋዎችን ያቀርባል እና የጥቅሉን ቦታ የመከታተል ችሎታ ይሰጣል. ሆኖም ፣ በአገልግሎት አቅራቢው ሥራ ውስጥ የተለያዩ ውድቀቶችም አሉ ፣ ለምሳሌ ፣ ሰዎች ያለማቋረጥ ብዙ ችግሮች ያጋጥሟቸዋል። ስለዚህ, በመስመር ላይ ትዕዛዝ በፖስታ እንዴት እንደሚሰረዝ ማወቅ በጣም አስፈላጊ ነው. ይህ ይቻላል, ነገር ግን የማጓጓዣ ወጪዎች የገዢው ሃላፊነት ነው. ትዕዛዙን ለመሰረዝ ወደ ሩሲያ ፖስታ ቤት መምጣት እና ምርቶቹን ለመቀበል ፈቃደኛ አለመሆንዎን መግለጫ መጻፍ ያስፈልግዎታል. እንደ የመክፈያ ዘዴ በማድረስ ላይ ገንዘብን ከመረጡ በቀላሉ እሽጉን መቀበል አይችሉም። በዚህ አጋጣሚ፣ ከተወሰነ ጊዜ በኋላ ተመልሶ ይላካል።

ሸቀጦችን በኢንተርኔት በኩል መመለስ

ስለዚህ ምን ማወቅ አለቦት? በጣም የተለመደ ሁኔታ ደንበኞች በመስመር ላይ ገበያ ውስጥ ምርትን ሲያዝዙ እና ከዚያ ለመግዛት ሀሳባቸውን ሲቀይሩ ነው። የመስመር ላይ ትዕዛዝ እንዴት መሰረዝ እንደሚቻል? በጣም ቀላል, በተለይምእሽጉ ገና ከመጋዘን ካልተላከ. ሁለት አማራጮች አሉ፡

1. ወደ የግል መለያዎ መግባት አለብዎት፣ ወደ "ትዕዛዞች" ክፍል ይሂዱ እና ምዝገባውን ይሰርዙ።
2. ሻጩን በስልክ ማነጋገር እና የተመረጠውን ምርት እንደማያስፈልጋት ማሳወቅ ያስፈልጋል።

የቅድሚያ ክፍያ ከፈጸሙ ገንዘቡ በሕግ በተደነገገው መንገድ ክፍያው ወደተፈፀመበት የባንክ ካርድ ወይም የኤሌክትሮኒክስ የክፍያ ሥርዓት ይመለሳል።

ሸቀጦችን ወደ ኦንላይን ገበያ በመመለስ ላይ "ሴት ልጆች እና ልጆች"

ይህ በአገራችን ካሉት የህጻናት እቃዎች በብዛት ከሚከፋፈለው አንዱ ነው። ትልቅ ክልል እና ዝቅተኛ ዋጋዎችን ያቀርባል. አንድ ምርት ከገዙ እና በቂ ያልሆነ ጥራት ያለው ሆኖ ከተገኘ ምርቱን ለመመለስ ከ 10 ቀናት በኋላ ምርቱን ከተቀበለበት ቀን ጀምሮ 10 ቀናት አለዎት። በመስመር ላይ መደብር "ሴት ልጆች እና ልጆች" ውስጥ ትዕዛዝ እንዴት መሰረዝ እንደሚቻል? ሙሉውን ገንዘብ ከ፡ መመለስ ይችላሉ

• ሻጭ፤
• የተፈቀደለት ሰው፤
• አስመጪ፤
• አምራች።

ስለዚህ እቃውን መመለስ እና እንዴት በትክክል ማድረግ ይቻላል? በጣም ቀላሉ እና ፈጣኑ አማራጭ መተግበሪያን በቀጥታ ወደ መደብሩ መፃፍ ነው። ቀደም ሲል በተገለጸው አልጎሪዝም መሠረት እዚህ ሁሉም ነገር በመደበኛ መንገድ ይከናወናል. በዚህ አጋጣሚ የሚከተሉትን ሰነዶች ማቅረብ አለቦት፡

• ፓስፖርት፤
• የሽያጭ/የግዢ ስምምነት ወይም TTN፤
• ክፍያ ያረጋግጡ ወይም ደረሰኝ።

ካለህ ልብ ሊባል የሚገባው ነው።የመጨረሻው ሰነድ የለም፣ ከዚያ አሁንም ገንዘብዎን መልሰው ማግኘት ይችላሉ። በመጀመሪያ ቼኩን ወደነበረበት ለመመለስ ማመልከቻ መጻፍ ያስፈልግዎታል, እና ከዚያ ብቻ ተመላሹን ለማስኬድ ይቀጥሉ. በግማሽ መንገድ ለመገናኘት ፈቃደኛ ካልሆነ በመስመር ላይ መደብር ውስጥ ትእዛዝን እንዴት መሰረዝ እንደሚቻል? በዚህ አጋጣሚ የእርምጃዎች ስልተ ቀመር እንደሚከተለው ነው፡

1. የይገባኛል ጥያቄ በማቅረብ ላይ።
2. የእቃውን ጥራት ማረጋገጥ።
3. የቴክኒካል እውቀት።
4. ወደ ፍርድ ቤት በመሄድ ላይ።
5. ገንዘብ በማግኘት ላይ።
6. እቃውን ለሻጩ በመላክ ላይ።

ነገር ግን እንደ ልምምድ እንደሚያሳየው ጉዳዮች ለፍርድ አይደርሱም። የመስመር ላይ ገበያው በአገሪቱ ውስጥ ካሉት ትልቁ ነው፣ስለዚህ ሁልጊዜ ለደንበኞች ቅናሾችን ያደርጋል።

ሸቀጦች ወደ መደብሩ "የልጆች አለም"

ይህ ሌላ ትልቅ የሸማች እምነት ያለው ትልቅ ኩባንያ ነው። በኦንላይን ገበያ ድረ-ገጽ ላይ ብዙ የልጆች ልብሶች እና ጫማዎች, መጫወቻዎች, የንጽህና እና የእንክብካቤ ምርቶች, የስፖርት እቃዎች, መለዋወጫዎች እና ሌሎች ብዙ ነገሮችን ማግኘት ይችላሉ. በጣቢያው ላይ የቀረቡት ሁሉም ምርቶች ከፍተኛ ጥራት ያላቸው እና በሁሉም የምስክር ወረቀቶች የታጀቡ ናቸው. ነገር ግን, የተገዛው ምርት የሚጠበቀውን ያህል ሳይኖር ሲቀር ሁኔታዎች አሉ. ስለዚህ, ብዙ ሰዎች በመስመር ላይ መደብር "የልጆች ዓለም" ውስጥ ትዕዛዝን እንዴት ውድቅ ማድረግ እንደሚችሉ ያስባሉ. እዚህ ሁሉም ነገር በጣም ቀላል ነው. አንድ መግለጫ መጻፍ ያስፈልግዎታል, ይህም እምቢተኛ የሆነበትን ምክንያት የሚያመለክት መሆን አለበት. ነገር ግን እባኮትን ያስተውሉ "በሸማቾች ጥበቃ" ህግ መሰረት የሚከተሉት የሸቀጦች ቡድኖች ሊመለሱ የማይችሉ መሆናቸውን ልብ ይበሉ፡

• ሸሚዞች፤
• ካፒታል፤
• ሸሚዞች፤
• ካልሲዎች፤
• ፓምፐርስ፤
• ለስላሳ እና የጎማ መጫወቻዎች፤
• የህጻን ዳይፐር፤
• ጠባብ።

ነገር ግን ምርቱ የፋብሪካ ጉድለት እንዳለበት ከተረጋገጠ በ10 ቀናት ውስጥ መመለስ ይቻላል:: ይህንን ለማድረግ ሻጩን ማነጋገር ያስፈልግዎታል, ከዚያም እቃውን በፖስታ ወይም በሌላ ማንኛውም ማጓጓዣ ይላኩት. ልክ የቴክኒክ ምርመራ ተካሂዶ የጉድለት እውነታ እንደተረጋገጠ ገንዘቦች በተጠቀሱት ዝርዝሮች መሰረት ወደ እርስዎ ይተላለፋሉ።

በግል የተገለጹ ባህሪያት ያላቸው እቃዎች መመለስ

ከላይ፣ በመስመር ላይ መደብር ውስጥ ያለ ትእዛዝ እንዴት መሰረዝ እንደሚቻል በዝርዝር ተብራርቷል። የተገለጸው መመሪያ በሁሉም የአጠቃላይ ዓላማ ምርቶች ምድቦች ላይ ተፈጻሚነት ይኖረዋል። ነገር ግን በተናጥል የተገለጹ ባህሪያት ያላቸው ወይም ለአንድ የተወሰነ ሰው ጥቅም ላይ እንዲውሉ የታቀዱ እቃዎች ሁሉም ነገር ትንሽ የተወሳሰበ ነው. የመመለሻ ሂደቱ የሚቻለው ምርቱ የማይሰራ ከሆነ ወይም የተገለጸውን ጥራት ካላሟላ ብቻ ነው።

ዋናው ችግር እዚህ ላይ ሕጉ አንድን ምርት እንደ ግለሰብ ሊመደብ የሚችልበትን መስፈርት በግልፅ አለመቀመጡ ነው። እንደዚህ ያሉ ጉዳዮች በፍርድ አሰራር ውስጥ አይከሰቱም. ስለዚህ እንዴት ሸማቾች መሆን እንደሚችሉ እና ገንዘባቸውን ለመመለስ ምን ማድረግ እንዳለባቸው የማይታወቅ ሆኖ ይቆያል። በነዚህ ጉዳዮች ላይ ጉዳዩን በጥንቃቄ የሚያጠኑ እና በጣም ጥሩውን መፍትሄ ለማግኘት ከሚረዱ ልምድ ካላቸው የህግ ባለሙያዎች ጋር መማከር ተገቢ ነው.ችግር መፍታት።

ማጠቃለያ

በኦንላይን ሱቅ ውስጥ ላሉት እቃዎች አስቀድመው ከፍለውም ባይሆኑ እና ጥቅሉን መቀበልም ሆነ አሁንም በመንገድ ላይ ቢሆንም፣ ማንኛውም ሸማች ትዕዛዙን የመቃወም መብት አለው። ይህ በህጉ ውስጥ በግልፅ ተቀምጧል, ስለዚህ ሻጮች ያለምክንያት ተመላሽ ገንዘብ የመከልከል መብት የላቸውም. የግጭት ሁኔታ በሚፈጠርበት ጊዜ ሁሉንም ነገር እንዳለ መተው የለብዎትም. መደብሮች በተከታታይ የዝውውር መጨመር ላይ ፍላጎት አላቸው, በዚህ ምክንያት, የተሸጡ ምርቶችን ለመቀበል ፈቃደኞች አይደሉም. በመጀመሪያ ሁኔታውን በራስዎ ለመፍታት ይሞክሩ እና ችግሩን በሰላማዊ መንገድ ለመፍታት ይሞክሩ. ነገር ግን የመስመር ላይ ገበያ ቅናሾችን ለማድረግ ፈቃደኛ ካልሆነ ፣ በዚህ ጉዳይ ላይ ለእርዳታ የሚመለከተውን ባለስልጣናት ያነጋግሩ። ሰራተኞቻቸው ገንዘብዎን በተቻለ ፍጥነት እንዲመልሱ ይረዱዎታል።