"ዕድለኛ" (ታክሲ)፡ የአሽከርካሪዎችና የተሳፋሪዎች ግምገማዎች

2024 ደራሲ ደራሲ: Howard Calhoun | [email protected]. ለመጨረሻ ጊዜ የተሻሻለው: 2023-12-17 10:17

ተመጣጣኝ የትራንስፖርት አገልግሎት ሁል ጊዜ ጠቃሚ እና በፍላጎት ላይ ያሉ ናቸው በተለይም የኢኮኖሚ ደረጃ ታክሲዎች። ምን ማለት ነው? ኢኮኖሚ ከህዝብ ማመላለሻ አማራጭ ነው። ከእነዚህ አገልግሎቶች ውስጥ አንዱ "እድለኛ" ነው - ታክሲ, ግምገማዎች ታዋቂነቱን ያረጋግጣሉ. ስለዚህ አገልግሎት የአሽከርካሪዎች እና ተሳፋሪዎች አስተያየት ምንድን ነው?

ስለ አገልግሎቶች

ታክሲ "እድለኛ" የሚለየው በዝቅተኛው የማረፊያ እና ኪሎ ሜትር ዋጋ ነው። አንዳንድ ጉዞዎች የሚወጡት በከንቱ ነው። የመኪና መናፈሻው ጥሩ የውጭ መኪናዎችን ያቀፈ ነው-ሚኒቫኖች እና የጣቢያ ፉርጎዎች። ተጨማሪ አገልግሎቶች ይሰጣሉ-ታክሲሜትር, በጣቢያው ላይ መቀበያ, በአውሮፕላን ማረፊያ እና ሌሎች. የታክሲ አገልግሎት "Vezet", ግምገማዎች በጣም አሻሚ ናቸው, በተለይ በተወዳዳሪዎች መካከል ጎልቶ አይታይም, ነገር ግን ደንበኞችን በከፍተኛ ሁኔታ ለመቆጠብ እድል ይሰጣል.

የዋጋ መመሪያ

የጉዞው ዋጋ ለተሳፋሪው በሚመች ፎርማት፡ በታክሲሜትር ወይም በቋሚ ዋጋ ይሰላል። የታክሲሜትር ስሌት በጉዞው ጊዜ ይወሰናል እና በጉዞው መጨረሻ ላይ ይደረጋል. በመስመር ላይ ሲያዝዙ (በድር ጣቢያው ላይወይም በመተግበሪያው) ቋሚ ቅናሽ አለ።

ቋሚ የመክፈያ ዘዴ በመምረጥ በማዘዙ ጊዜ የጉዞውን የመጨረሻ ወጪ አስቀድመው ማወቅ ይችላሉ። በትራፊክ መጨናነቅ ውስጥ በጠፋው ጊዜ ምክንያት ቋሚው ዋጋ መቀየር የለበትም. የጉዞው ዋጋ ቅናሹን ከግምት ውስጥ በማስገባት በድር ጣቢያው ላይ ወይም ልዩ የሞባይል መተግበሪያን በመጠቀም ሊሰላ ይችላል።

የተሳፋሪዎች አዎንታዊ ግብረመልስ ስለታክሲው "Vezet"

ብዙ ተሳፋሪዎች የታክሲውን "Vezet" አገልግሎቶችን አዘውትረው ይጠቀማሉ (ሞስኮ በስራው ላይ ጥሩ ግምገማዎች አሉት) ስለ አወንታዊ ግንዛቤዎቻቸው ይናገሩ። የአገልግሎት ጥራታቸውን እና ምክንያታዊ ዋጋዎችን ጉቦ መስጠት. የደንበኞች ዋና ጥቅሞች ምንድ ናቸው?

• በጣም ቀላሉ እና በጣም ለመረዳት የሚቻል የታክሲ ትእዛዝ፣ ወደ ኦፕሬተሮች መደወል አያስፈልግም።
• በጣም ርካሽ፣ ቅናሾች፣ የጉዞውን ዋጋ ለማስላት ተለዋዋጭ ሥርዓት። ላኪዎች ወዲያውኑ ዋጋውን ይደውላሉ፣ አሽከርካሪዎች ብዙ ጊዜ አይከራከሩም።
• ጥሩ እና ጨዋ ሹፌሮች በጥሩ ስሜት፣ ካስፈለገም በሻንጣ ይረዱ።
• ንፁህ መኪኖች - ደስ የማይል ሽታ የሌላቸው የውጭ አገር መኪኖች።
• ፈጣን አገልግሎት፣ ከተወሰነው ጊዜ ጥቂት ደቂቃዎች በፊት ይድረሱ። ሹፌሩ ደውሎ እዛው እንዳለ ይናገራል። እንዲሁም በ Lucky የታክሲ ፕሮግራም በኩል ሊያገኙት ይችላሉ።

የታክሲ አሽከርካሪዎች ግምገማዎች ኩባንያው ከተወዳዳሪዎቹ መካከል በጣም ተመጣጣኝ ዋጋ እንዳለው ያረጋግጣል። በተጨማሪም ደንበኞች እና አሽከርካሪዎች የመተግበሪያውን ፈጣን ምዝገባ በኢንተርኔት እና በስልክ, በኤስኤምኤስ በኩል ምቹ የማሳወቂያ አገልግሎት መገኘቱን በአዎንታዊ መልኩ ይገመግማሉ. ታክሲ "Vezet" ጥራት ያለው አገልግሎት አለው, አለመግባባቶችን መፍታት ወይም አገልግሎቱን ማግኘት ይችላሉበደንብ አልተሰራም።

እድለኛ እና የድርጅት ደንበኞች

"እድለኛ" - ታክሲ፣ ሰዎች የሚተዉባቸው ግምገማዎች በአብዛኛው አዎንታዊ። ቅሬታ ከማያስከትልባቸው የስራ ዘርፎች አንዱ ለድርጅት ደንበኞች አገልግሎት አቅርቦት ውል ማጠቃለያ ነው። ከ "ዕድለኛ" ጋር በመተባበር ድርጅቶች እንደ አንድ ደንብ በአገልግሎቱ, በአሽከርካሪዎች እና በጥሪው ላይ ችግሮች ባለመኖሩ ረክተዋል. ብዙ ሰዎች የዚህን ታክሲ አገልግሎት ከአንድ አመት በላይ ይጠቀማሉ።

የኩባንያው "ዕድለኛ" (ታክሲ) ጉዳቶች። የደንበኛ ግምገማዎች

"ዕድለኛ" ከቅርብ ጊዜ ወዲህ በአንዳንድ ደንበኞች ትችት አስከትሏል። በእርግጥ ከፍተኛ ደረጃ ያለው አገልግሎት በጣም ርካሽ ከሆነው ታክሲ መጠበቅ አይችሉም። ተሳፋሪዎች፣ እንደ ደንቡ፣ ከአሽከርካሪዎች እና ላኪዎች የተግባራቸውን የመጀመሪያ ደረጃ አፈፃፀም ይጠብቃሉ። ብዙ ተሳፋሪዎች የሚሰጠውን አገልግሎት ጥራት ለማሻሻል አይሰራም ብለው ስለሚያምኑ አንዳንድ ጊዜ "እድለኛ" መደበኛ ደንበኞችን እንኳን ያሳዝናል።

የዚህን ታክሲ አገልግሎት የሚጠቀሙ ደንበኞች ብዙውን ጊዜ የሚከተሉትን የድርጅቱን ድክመቶች ያስተውላሉ፡

• በታክሲ ጉዞዎች "ቬዜት" (ሞስኮ) ዋጋ ማጭበርበር።
• ከአሽከርካሪዎች የተሰጡ ግምገማዎች ኩባንያው የመኪናውን ቴክኒካል ሁኔታ እንደማይፈትሽ፣ ለችሎታው ፍላጎት እንደሌለው ያረጋግጣል።
• ከተሳፋሪዎች ጋር አደጋ የሚያደርሱ ሰካራሞች አሽከርካሪዎች አሉ።
• የታክሲ ሹፌሮች ለግማሽ ሰዓት፣ ለአንድ ሰዓት፣ ለአንድ ሰዓት ተኩል ዘግይተዋል ወይም በጭራሽ።
• ላኪዎች እና ጥራት ያለው አገልግሎት አይሰሩም።
• ቆሻሻ መኪና ከውስጥም ከውጪም። ሹፌሩ በጓሮው ውስጥ ብዙ ያጨሳል።

አንዳንድ ጊዜ ደንበኞችየት እንዳለ ለማወቅ ሹፌሩን እራስዎ መጥራት አለቦት፣ መጣም አልደረሰም። በተጨማሪም፣ መኪናው ከመድረሱ ጥቂት ደቂቃዎች በፊት፣ የሚፈልጉትን መኪና እንደማይገኝ ሪፖርት ሊያደርጉ ይችላሉ።

የውጭ መንዳት

ዛሬ ብዙ የታክሲ "ዕድለኛ" ደንበኞች መደበኛ የሆኑትን ጨምሮ፣ ሩሲያዊ ባልሆኑ አሽከርካሪዎች ላይ ብዙ ቅሬታዎችን ይተዋል። ባጠቃላይ ሰዎች ንግዳቸውን እስካወቁ ድረስ በእንግዳ ተቀባይ-ታክሲ ሹፌሮች ላይ ገንዘብ ማግኘት ለሚፈልጉ አይቃወሙም። ነገር ግን ብዙ ያልተሟሉ እንግዶች (ከመካከለኛው እስያ, ወዘተ) ከተማዋን አያውቁም, ሩሲያኛን በደንብ ይናገራሉ እና አሳሾችን ወይም ታክሲሜትሮችን እንዴት መጠቀም እንደሚችሉ አያውቁም. ለአንዳንዶቹ የመንገዱን ስም በአሳሹ ውስጥ በቀላሉ ማስገባት ችግር አለበት። በተጨማሪም, ብዙ ተሳፋሪዎች እንደሚሉት, እንደዚህ አይነት ሰራተኞች ብዙውን ጊዜ ያታልላሉ, በማንኛውም መንገድ ተጨማሪ ገንዘብ ለመውሰድ ይሞክራሉ, ለምሳሌ, የለውጥ እጦትን በመጥቀስ.

"ዕድለኛ" (ታክሲ) አንዳንድ ጊዜ አሉታዊ ግምገማዎችን ይቀበላል፣ ይህም የሚከተሉትን ከስደተኛ ሰራተኞች ጋር የመንዳት ድክመቶችን ያሳያል፡

• በታክሲሜትር ከጉዞው ዋጋ በላይ የሆነ የተጋነነ ዋጋ በመግለጽ እና በኤስኤምኤስ ካለው መጠን ጋር የማይዛመድ ደንበኞችን እና ኩባንያውን ያታልላሉ።
• ከፍተኛ ማሽከርከር፣ መኪና ውስጥ ካሉ ልጆች ጋር እንኳን፣ የትራፊክ ደንቦችን በመጣስ።
• በከተማው ውስጥ ተኮር ያልሆኑ ሰራተኞች ተደጋጋሚ መዘግየት።
• አሽከርካሪዎች መንገድ ፍለጋ ብዙ ጊዜ ያሳልፋሉ።

በታክሲ ውስጥ በመስራት ላይ "እድለኛ"። የአሽከርካሪ ግምገማዎች

በታክሲ ውስጥ ያለው አገልግሎት "ዕድለኛ"፣ ልክ እንደ ማንኛውም ስራ፣ ጥቅሞቹ እና ጉዳቶቹ አሉት። በታክሲ ውስጥ መሥራት ሙሉ በሙሉ ቀላል ሊሆን አይችልምአስጨናቂ, ያልተጠበቀ እና ከተሳፋሪዎች, ላኪዎች, የግጭት ሁኔታዎችን መፍታት የጋራ ቋንቋ የመፈለግ ችሎታን ይጠይቃል. ከሰዎች ጋር መግባባት አስቸጋሪ ነገር ነው፣ እና አንዳንድ ደንበኞች እንኳን "ደሙን ሊደፍኑ" ይችላሉ።

በታክሲ ውስጥ መሥራት ምን ጥቅሞች አሉት "ዕድለኛ"፡

• የአሽከርካሪዎች ግምገማዎች ለዚህ አገልግሎት ጉልህ የሆነ ተጨማሪ ትኩረት እንዲሰጡ ያደርግዎታል-ስራ ያለ ልምድ።
• ሁሉንም ሰው ተቀበል።
• በብዙ የደንበኞች ፍሰት ምክንያት ጥሩ ገንዘብ የማግኘት እድል፣ይህ በጣም ርካሹ ታክሲዎች አንዱ ነው።

ለዕድለኛ ካምፓኒ የሚሰሩ አሽከርካሪዎች ደስተኛ ያልሆኑት በምንድን ነው?

ሰራተኞች ብዙውን ጊዜ በዚህ ታክሲ ውስጥ የመሥራት ጉዳቱን ያስተውላሉ፡

• የደንበኞች፣ ላኪዎች እና የቢሮ አስተዳዳሪዎች ለአሽከርካሪዎች ያላቸው አሳፋሪ አመለካከት።
• በአሽከርካሪዎች መካከል ታላቅ ውድድር።
• ከላኪዎች ጋር ትክክል ባልሆነ የሐሳብ ልውውጥ ሊባረሩ ይችላሉ፣ስለዚህ መጨቃጨቅ ባይሆንም መመሪያዎቹን በግልፅ መከተል ይሻላል።
• የአሽከርካሪው ሶፍትዌር በደንብ አይሰራም፣ይቀዘቅዝና በሚያሽከረክሩበት ጊዜ ትኩረታችሁን እንዲከፋፍል ያደርግዎታል። ሌሎች ብዙ የስራ ጊዜዎች አልታሰቡም ነበር።
• ቅናሽ የሚደረገው በታክሲ ሹፌሩ ወጪ ነው። በባንክ ዝውውር የተገኘውን ገንዘብ ማውጣት ችግር አለበት።

በታክሲው "እድለኛ" ውስጥ, አሽከርካሪዎቹ በአብዛኛው አዎንታዊ የሆኑ ግምገማዎች, በሰላም ሰርተው ገንዘብ ማግኘት ይችላሉ. የማሽከርከር ልምድ ካሎት በተለያዩ የታክሲ አገልግሎቶች ውስጥ እራስዎን መሞከር ይመከራል።

የሰራተኛ አስተያየት ለታክሲ ሹፌሮች የሶፍትዌር ስራ

Vezet ለታክሲ ሾፌሮች ሶፍትዌር ያቀርባል ይህም በብዙ መልኩ ለአሽከርካሪዎች የማይስማማ ነው። የቬዜት ታክሲ ሰራተኞች አሉታዊ ግብረመልስ ከፕሮግራም ብልሽቶች ጋር ይዛመዳል። የታክሲ ሹፌሮች የታሰበ አይደለም ብለው ያምናሉ፣ በርካታ ድክመቶች እንዳሉት ያምናሉ፡

• ፕሮግራሙ በሚያሽከረክሩበት ወቅት ከመንገድ ላይ መዘናጋትን ይፈጥራል ይህም ለአደጋ ይዳርጋል። በራሳቸው ሊወገዱ የማይችሉ ትኩረት የሚስቡ እና ብቅ ባይ ማረጋገጫዎች።
• ፕሮግራሙ ብዙ ጊዜ ይቀዘቅዛል፣ስህተት ይሰጣል እና ባትሪውን በፍጥነት ይበላል።
• የአዝራሮቹ የማይመቹ ቦታ፣ በጣም ትንሽ ናቸው፣ እና በሚያሽከረክሩበት ጊዜ መጫን ችግር አለበት።

አሽከርካሪዎች ስለ ገንዘብ አልባ ስራ

በታክሲው "Vezet" ውስጥ ስላለው ሥራ መጥፎ ግምገማዎች በአጠቃላይ የኩባንያውን ደረጃ የሚያንፀባርቁ እና ለአንድ ተጨማሪ ችግር ትኩረት እንድንሰጥ ያስገድዱናል-ከአሽከርካሪዎች ጋር የገንዘብ ያልሆኑ ክፍያዎች አይታሰቡም። ለገንዘብ ላልሆነ ማጓጓዣ የተገኘው ገንዘብ በታክሲ ሹፌሩ የግል ሂሳብ ላይ ነው። ለትዕዛዙ የተወሰነ ወጪ በሂሳብ መዝገብ ላይ ተቀምጧል, ቅናሹ ከእሱ ተቀናሽ ይደረጋል (የታክሲው ሹፌር ቅናሹን ለደንበኞች ከኪሱ ይከፍላል). የትዕዛዙ ዋጋ እንደ ተሳፋሪዎች ቁጥር አይለወጥም, በመንገድ ላይ ለውጦችን ማድረግ, ወዘተ ለምሳሌ ለ 350 ሬብሎች. አራት ተሳፋሪዎች በመኪናው ውስጥ ሊቀመጡ ይችላሉ, እነሱም በተለያዩ አካባቢዎች ወደ ቤታቸው መጓጓዝ አለባቸው. ከቅናሹ በተጨማሪ የታክሲ ሹፌሩ ኩባንያውን ለእያንዳንዱ ትዕዛዝ ከ 10% ወደ 13% ይከፍላል, ይህም ማለት 310 ሬብሎች ወደ ሂሳቡ እንዲገባ ይደረጋል. ቤንዚን ሳይጨምር. የትራፊክ መጨናነቅ በሚኖርበት ጊዜ ቀርፋፋ ደንበኞች ለግማሽ ሰዓት ያህል መጠበቅ ያለባቸው በመጨረሻ ጥሩ ገንዘብ ማግኘት በጣም ችግር አለበት።

ከትእዛዝ ወደበባንክ ዝውውሩ ጨምሮ, የታክሲ ሹፌሩ እምቢ ለማለት መብት የለውም, በዚህ ሁኔታ ውስጥ ከመስመሩ ይቋረጣል, ከስራ ይታገዳል. ከመለያዎ ገንዘብ ማግኘት በጣም ከባድ ነው። በቀን ከሁለት ሺህ ሩብልስ በላይ ማውጣት አይችሉም. ይህንን ለማድረግ ወደ ቢሮው በሁለት ሰዓት ውስጥ መንዳት ያስፈልግዎታል ፣ በመስመር ላይ ይቁሙ ፣ ግን ከዚያ በኋላ በኩባንያው ውስጥ ያለው ገንዘብ ብዙ ጊዜ ቀደም ብሎ ስለሚያልቅ ገቢዎን ማግኘት እንደሚችሉ እውነታ አይደለም ። ለሁለት ተኩል ያህል። ስለዚህ፣ ገንዘብ የሌለው ሹፌር ገንዘብ የሚያገኝ ይመስላል፣ ነገር ግን ባዶ ኪሶች ይዞ ነው የሚዞረው።

ጥራት ያለው አገልግሎት እና ዕድለኛ ታክሲ ላኪዎች እንዴት ይሰራሉ?

ከደንበኞች የላቀ አገልግሎት ከኢኮኖሚ ታክሲ እንደማይጠበቅ የሚገነዘቡት በጣም ጥቂት ናቸው። በቅርብ ጊዜ የ "ዕድለኛ" አገልግሎት ደንበኞች የዚህን ታክሲ አገልግሎት ሥራ በተመለከተ ብዙ አስተያየቶችን ይተዋል. አንዳንዶች ኩባንያው የደንበኞችን ችግሮች እና አከራካሪ ጉዳዮችን ለመፍታት በቂ ምላሽ እንደሌለው ያስተውላሉ. ሸማቾች ትዕዛዙን ከተቀበሉ በኋላ አገልግሎቱ አሽከርካሪው ቦታው ላይ ቢደርስ ግድ እንደማይሰጠው ይሰማቸዋል: ሲደውሉ መኪናው ደርሷል ይላሉ, ግን በእውነቱ አልደረሰም. ሌሎች ደግሞ ሎኪ ለእንደዚህ አይነት አነስተኛ ዋጋዎች በጣም ተስማሚ የሆነ አገልግሎት እንዳለው ያምናሉ እናም የዚህን ታክሲ አገልግሎት ከአንድ አመት በላይ ሲጠቀሙ ቆይተዋል።

"እድለኛ" (ታክሲ፣ ክለሳዎቹ በጣም ተቃራኒዎች ናቸው) ከተላላኪዎች እና ጥራት ያላቸው አገልግሎቶች ጋር የተያያዙ ጉልህ ድክመቶች አሉት። በደንበኞቻቸው ምን ችግሮች ተዘግበዋል?

• የጥራት ቁጥጥር ክፍል ብቃት ማነስ። በግዴለሽነት እና በተላላኪዎች ላይ ያለውን ችግር ለመፍታት ለመርዳት ሙሉ በሙሉ ፈቃደኛ አለመሆን እናየጥራት ቁጥጥር አገልግሎቶች።
• ተላላኪዎች ራሳቸውን አያስተዋውቁም፣ደንበኞችን እና አሽከርካሪዎችን የሚሳደቡ፣ብዙውን ጊዜ መንገድን፣ አድራሻዎችን ግራ ያጋባሉ፣ሹፌሩን ወደተሳሳተ ቦታ ይልካሉ።
• የመላክ አገልግሎት ስለ ትዕዛዙ ሙሉ መረጃ ለአሽከርካሪው ማስተላለፍ አይችልም።
• ኦፕሬተሮች መኪናው ሲዘገይ ሪፖርት አያደርጉም።
• የጥራት አገልግሎቱን ካነጋገሩ በኋላ መልሰው አይደውሉም።

ስለዚህ ስለ ዕድለኛ ታክሲ ብዙ አዎንታዊ እና አሉታዊ ግምገማዎች ተጽፈዋል፣ነገር ግን አሉታዊዎቹ አሁንም ከብደዋል። በሁሉም ሁኔታዎች ውስጥ "ተሳፋሪው ሁልጊዜ ትክክል ነው" በሚለው መንፈስ ውስጥ ያለው ፍርድ እንዲሁ የማይፈለግ ነው. ለምሳሌ አንድ ታክሲ በደቂቃ መጥቶ የተናደደ ደንበኛ መኪናውን ከ10-15 ደቂቃ ውስጥ እንደጠበቀው እና ለመሸከም ጊዜ ስላጣው አሉታዊ ግምገማ ትቶ ይሄዳል!

ነገር ግን ብዙ ተሳፋሪዎች እና አሽከርካሪዎች ኩባንያው የ Lucky ታክሲን ጥራት ለማሻሻል እንደማይፈልግ እርግጠኛ ናቸው። የሰራተኞች ግምገማዎች ለሰራተኞቻችን እና ለደንበኞቻችን ያለውን አክብሮት የጎደለው አመለካከት ጨምሮ ለዚህ ታክሲ ብዙ ጉድለቶች ትኩረት እንድንሰጥ ያደርጉናል። የኩባንያው አስተዳደር እና አገልግሎት ሰራተኞች ብቃት ማነስም እንዳሉ ይገነዘባሉ።