"ጥራት ክበቦች" የጥራት አስተዳደር ሞዴል ነው። የጃፓን "ጥራት ክበቦች" እና በሩሲያ ውስጥ የመተግበሪያቸው እድሎች

2024 ደራሲ ደራሲ: Howard Calhoun | [email protected]. ለመጨረሻ ጊዜ የተሻሻለው: 2023-12-17 10:17

የገበያ ኢኮኖሚ ለደንበኞች፣ ፋይናንስ እና ከፍተኛ ደረጃ ስፔሻሊስቶች የማያቋርጥ እና የማያወላዳ ትግል ነው። ማንኛውም ምርት የሚጀምረው በእያንዳንዱ ሰራተኛ ስራ ሲሆን እያንዳንዱ ሰራተኛ ለድርጅቱ የጋራ ጉዳይ በሚያደርገው የግል አስተዋፅኦ ላይ የተመሰረተ ነው. ይህ ሁኔታ ከተሟላ ብቻ, ተወዳዳሪ የሆነ ከፍተኛ የቴክኖሎጂ ምርት መገንባት ይቻላል. በተለይ በትልልቅ ኢንዱስትሪያል ድርጅቶች ውስጥ ሰራተኞችን የማነቃቃት ችግር ጎልቶ ይታያል። የደመወዝ መጨመር ሁልጊዜ የኩባንያው ሰራተኞች ውጤት እንዲጨምር አያደርግም. ጥራት ባለው ክበቦች ፈጠራን እና የሰራተኞችን ተሳትፎ ማነቃቃት ትችላለህ።

ጥራት ያላቸው ክበቦች በኖሩባቸው 40 ዓመታት ውስጥ በርካታ ኩባንያዎች በዓለም ላይ ግንባር ቀደም ቦታ እንዲይዙ አስችሏቸዋል። በአሁኑ ጊዜ በአሜሪካ፣ በጃፓን፣ በቻይና፣ በደቡብ ኮሪያ፣ በጀርመን እና በሌሎች 50 አገሮች ውስጥ ከአስር ሚሊዮን በላይ ሰዎችን የሚያገናኙ ወደ አንድ ሚሊዮን የሚጠጉ ጥራት ያላቸው ክበቦች አሉ።

ፍቺ

ከነበሩት በስተቀርበምርት ጥራት አስተዳደር ስርዓቶች ኢንተርፕራይዝ ውስጥ, ተግባራቶቹ የመጨረሻውን ምርት የጥራት ባህሪያት ለማሻሻል የታለሙ ናቸው, ብዙ ኢንተርፕራይዞች የጥራት ክበቦችን ወደ የስራ አካባቢ ያስተዋውቃሉ. ይህ ልምድ እንደ አንድ ደንብ, በውጭ አገር ድርጅቶች ውስጥ ይተገበራል. በአገራችን ያሉ ብዙ መሪዎች ይህ ስርዓት በሩስያ ውስጥ በተለይም በአነስተኛ ኢንተርፕራይዞች ውስጥ ሊኖር እንደማይችል በስህተት ያምናሉ. ግን ይህ ፍርድ በመሠረቱ ስህተት ነው።

የጥራት ክበቦች ከ5-10 ሰዎች የስራ ቡድኖች የማበረታቻ አይነት ናቸው። በክበቦቹ እምብርት ውስጥ ምርቱን ለማሻሻል እና የስራ ሂደቱን ለማቃለል የእያንዳንዱ ሰው የግል ፍላጎት ነው. ቡድኖች በአማካይ በሳምንት አንድ ጊዜ ይገናኛሉ። አጀንዳው የምርት ጥራት፣ የሰው ጉልበት ምርታማነት፣ የስራ ፍጥነት፣ የግዜ ገደቦች፣ የስራ ሁኔታዎች፣ የደህንነት ደንቦችን ማክበር፣ የቡድን ግንኙነት እና ሌሎች በርካታ ጉዳዮችን ያካትታል።

ስብሰባዎች የሚካሄዱት የስራ ቀን ከመጀመሩ በፊት ወይም ስራው ከተጠናቀቀ በኋላ ነው። በውይይቱ ውስጥ የአንድ ወርክሾፕ ወይም ክፍል ሰራተኞች እንዲሁም ከፍተኛ ደረጃ አስተዳዳሪዎች ይሳተፋሉ። ይህም ሰራተኞች ሃሳባቸውን በቀጥታ ለበላይ ሃላፊዎች እንዲገልጹ እድል ይሰጣል, የወረቀት ስራዎችን በማስወገድ እና ጊዜን ይቆጥባል. አስተዳደር ከከፍተኛ ባለስልጣናት ፈቃድ የሚያስፈልጋቸው አስቸኳይ ስራዎችን በፍጥነት ለመፍታት እድሉን ያገኛል. ለአስተዳዳሪዎች ጥራት ያለው ክበቦች የስራ ሂደቱን ለማሻሻል የሰራተኞችን ሃሳቦች ለማዳመጥ እና የእያንዳንዱን ሰራተኛ ፈጠራ ለመገምገም እድል ናቸው.

የጃፓን ስፔሻሊስቶች ልምድ

ማግበጃፓን ባለሙያዎች የተፈለሰፉ ባህሪያት. ባለፈው ክፍለ ዘመን በ 60 ዎቹ ውስጥ የጃፓን ኩባንያ ሥራ አስፈፃሚዎች የምርቶቻቸውን ጥራት መቀነስ ጀመሩ. ምክንያቱ በአንድ ነጠላ ሥራ እና ቀላል ተግባራት የሰራተኞች እርካታ መጠን መቀነስ ነበር። የገንዘብ ሽልማት አበረታች ውጤት መኖሩ አቁሟል። ጉርሻዎች አደጉ, ነገር ግን የሥራው ጥራት ሳይለወጥ ቀረ. በመሠረቱ, ይህ በጃፓን የትምህርት ጥራት እድገት ምክንያት ነው. በጃፓን ውስጥ 93% የሚሆነው ህዝብ ከፍተኛ ትምህርት አለው, ይህ በዓለም ላይ በጣም ጥሩ አመላካች ነው. ሰራተኞች የአዕምሮ ስራ፣ የተወሳሰቡ የምርት ችግሮችን በመፍታት ላይ ተሳትፎ ያስፈልጋቸዋል።

በጃፓን ውስጥ ጥራት ያላቸው መጠጫዎች እንዴት ታዩ? የድርጅቱ ሰራተኞች ራሳቸውን ችለው በትናንሽ ቡድኖች በመሰባሰብ በወቅታዊ ችግሮች ላይ ለመወያየት እና የመፍትሄ አፈላላጊነታቸውን ለማስተባበር ጀመሩ። አዝማሚያውን ያስተዋሉት የኩባንያው አስተዳዳሪዎች እንዲህ ያለውን ተነሳሽነት ማነሳሳትና ማበረታታት ጀመሩ. ከስራ ሰአታት ውጭ የሚደረጉ ስብሰባዎች ይከፈላሉ. እና ችግሮችን በፍጥነት ለመፍታት እነዚህ የሰራተኞች ስብሰባዎች በከፍተኛ አስተዳዳሪዎች መሳተፍ ጀመሩ።

የጃፓን የጥራት ክበቦች መፈጠር በዓለም ዙሪያ ያሉ ሰራተኞች ዜሮ-እንከን የሌለበት ምርት ለማግኘት የሚሹ፣ በደህንነት፣ በቴክኒክ ድጋፍ እና በሌሎችም ጉዳዮች ላይ የተወያዩ ተመሳሳይ ተነሳሽነት ቡድኖችን እንዲፈጥሩ አነሳስቷቸዋል። ከጃፓን የመጡ የሰራተኞች ልምድ በሚያስደንቅ ጉጉት ተቀበሉ። ይህ ሞዴል በራስ-ሰር ምርት ውስጥም ጥቅም ላይ ይውላል። በእንደዚህ አይነት ክበቦች እርዳታ ሰራተኞች እንደገና የሰለጠኑ ሲሆን እነሱም በሮቦቶች ተተክተዋል።

የጥራት ክበብ ሀሳቦች

የጥራት ክበቦች ምንነት ወደ ሃሳቦች ስብስብ ይወርዳል፡

• ቡድኖች የተፈጠሩት የምርት ጥራትን ለማሻሻል፣ የምርት ጉድለቶችን ለማስወገድ እና የተበላሸ ዋጋን ለመቀነስ ነው።
• Mugs የተነደፉት የድርጅቱን ኢኮኖሚያዊ አፈጻጸም ለማሻሻል፣ የምርት ወጪን ለመቀነስ ነው።
• ቡድኖች ለሰራተኞች ጠንካራ ማበረታቻ እና የድርጅት ባህልን ያሳድጋሉ።
• ጥራት ያለው ክበቦች ለእያንዳንዱ የቡድን አባል እና ለስራቸው ከፍተኛ ክብር በመስጠት ዲሞክራሲያዊ ግንኙነቶችን የሚፈጥሩ መንገዶች ናቸው።
• ቡድኖች በምርት ሂደቱ ውስጥ የሁሉንም የኩባንያ አስተዳደር ደረጃዎች ተሳትፎ ያበረታታሉ።
• የጥራት ክበቦች በሰራተኞች መካከል ጤናማ ውድድርን ያጠናክራሉ፣የግጭት ሁኔታዎችን በፍጥነት ለመፍታት አስተዋፅዖ ያደርጋሉ።
• የቡድን ስራ ሰራተኞችን በስራ ቦታ ከእለት ከእለት ችግሮች በማዘናጋት በምርት ሂደት ውስጥ ያላቸውን ተሳትፎ ይጨምራል።

የጥራት ክበቦች ግቦች

በኢንተርፕራይዙ የጥራት ክበቦችን የመፍጠር ግቦች፡

1. በዝቅተኛ ደረጃ አስተዳዳሪዎች እና የሱቅ ተቆጣጣሪዎች አዳዲስ ውጤታማ የአስተዳደር መንገዶችን መፈለግ።
2. የሰራተኞችን ሞራላዊ አመለካከት ወደ ምርት ሂደት ማሻሻል፣ለሰራተኞች ገለልተኛ እድገት ሁኔታዎችን መፍጠር።
3. የእያንዳንዱ ሰው ከቡድኑ ያለው ፍላጎት የጥራት ባህሪያትን ለማሻሻል፣የጋብቻን ደረጃ እና የምርት ጉድለቶችን ይቀንሳል።

ቡድን ፍጠር

የጥራት ክብ ዘዴው የተወሰኑ ሰራተኞች እንዲካተቱ እና ሌሎች እንዲገለሉ ይፈልጋል። ቡድኑ ሁሉን አቀፍ እና የስራ ጥራትን ለማሻሻል እና ራስን ለማሻሻል ፍላጎት ያላቸውን ሰዎች ያካተተ መሆን አለበት. በተመሳሳይ ጊዜ፣ እያንዳንዱ አባል ተግባራቸውን ማከናወን እና የተቀሩትን የቡድን አባላት መርዳት አለበት።

ማነው መሳተፍ ያለበት?

• መደበኛ ያልሆኑ የቡድን መሪዎች። በቡድኑ ውስጥ እንደዚህ ያሉ ሰራተኞችን ለመለየት እያንዳንዳቸው ለውይይት ሀሳብ እንዲሰጡ መጋበዝ በቂ ነው. ሀሳባቸው በጣም አወንታዊ ምላሾችን የሚያገኙ መደበኛ ያልሆኑ መሪዎች ይሆናሉ።
• የሙያዊ ልምዳቸው የማይጠየቅ ሰራተኞች። እንደዚህ አይነት ሰው በባልደረቦች መካከል ትልቅ ስልጣን ያለው እና ሌሎች ሰራተኞችን ለማሰልጠን በቂ ክህሎቶች እና ችሎታዎች አሉት።
• አድናቂዎች። ምንም እንኳን እነዚህ ሰዎች በቡድኑ ውስጥ "አዲስ" ናቸው በሚለው ሁኔታ ውስጥ እንኳን, እንደዚህ አይነት ሰራተኞች በፍጥነት መማር እና ለሥራው ያላቸውን ፍላጎት ለሌሎች የቡድኑ አባላት አሳልፈው መስጠት ይችላሉ.

ማነው መገለል ያለበት

ይህ ጥያቄ በመሠረቱ ለብዙዎች ጠቃሚ ነው። ማንም ሰው ተደጋጋሚ መሆን አይፈልግም። ነገር ግን፣ የጃፓን ስፔሻሊስቶች ልምድ እንደሚያሳየው እንደዚህ አይነት ሰራተኞች ከክበብ መገለል አለባቸው፡

• የአዛዥ ሰራተኞች ዘመዶች። ይህ በቡድኑ ውስጥ አሉታዊ ምላሽ ሊያስከትል ይችላል።
• አስተያየታቸው በቡድኑ ችላ የተባሉ ሰራተኞች።
• በአስቸጋሪ የህይወት ሁኔታ ውስጥ ያሉ ሰራተኞች (ዕዳዎች፣ ፍቺዎች)፣ በማናቸውም ተነሳሽነት እንደማያደርጉትየስራ ተግባራትን በመፍታት ላይ ሙሉ ለሙሉ ማተኮር ይችላል።
• አሉታዊ ሰራተኞች። ይህ ምድብ ለሥራቸው፣ ለድርጅታቸው፣ ጥራት ያላቸውን ክበቦች የመፍጠር ሐሳብ ላይ መጥፎ አመለካከት ያላቸውን ሰዎች ያጠቃልላል።
• የተጋጩ ሰዎች። በቡድኑ ውስጥ ያለውን ድባብ ያበላሻሉ እና አዳዲስ ሀሳቦችን አይቀበሉም።

የግንባታ ደረጃዎች

እነዚህ ክበቦች እንዴት እንደተፈጠሩ እንይ።

1. የሃሳቡን አቀራረብ ለቡድን አባላት ሊሆኑ ይችላሉ። በዚህ ደረጃ, ስለ የጥራት ክበቦች ስርዓት, ሀሳብ እና ተልዕኮ ማውራት ያስፈልግዎታል. የተሳታፊዎችን ጥቅም የማግኘት ጉዳይ ሊታለፍ አይገባም. ካምፓኒው ቀደም ሲል ክበቦችን በማስተዋወቅ ረገድ አዎንታዊ ልምድ ካለው, እሱን መጥቀስ ተገቢ ነው. ዋናው ነገር ፍላጎት ነው።
2. ሚናዎችን ይግለጹ። የመሪነት ሚና የሚጫወተው ማን እንደሆነ, ሁሉንም ሃሳቦች በወረቀት ላይ የሚያስተካክል, በምርት ውስጥ አዳዲስ ስራዎችን የሚያስተዋውቅ ማን እንደሆነ መወሰን ያስፈልጋል.
3. ክፍሎችን በማካሄድ ላይ። ይህንን ለማድረግ የስራ ሰአቶችን ይምረጡ. በጃፓን ኩባንያዎች የተደረጉ ጥናቶች እንደሚያሳዩት ለ 1.5 ሰአታት በወር 2 ጊዜ ክፍሎችን በማካሄድ ቅልጥፍናን ማግኘት ይቻላል. በመቀጠል አጀንዳውን የመፍጠር ዘዴን መወሰን ያስፈልግዎታል. ለምሳሌ፣ በሚቀጥለው ስብሰባ ላይ ምን መወያየት እንደሚፈልጉ አስቀድመው ተሳታፊዎችን መጠየቅ።
4. ውይይት እና የውጤቶች ቀረጻ። እዚህ ላይ ከተሳታፊዎች ጋር በባልደረባዎች ንግግር ወቅት መከተል ያለባቸውን ሥነ-ምግባር አስቀድመው መወያየት ጠቃሚ ነው. በተጨማሪም, በጣም ውጤታማ መፍትሄዎች እንዴት እንደሚመረጡ ማሰብ ጠቃሚ ነው. የመምረጥ ዕድል።
5. መግቢያ። የጥራት ክበቦች ዓላማበስራ ቦታቸው ላይ የአዳዲስ ቴክኖሎጂዎችን ውይይት እና አተገባበር ብቻ ሳይሆን የተቀሩት የቡድን አባላት በፈጠራ ስራ ላይ መሳተፋቸውንም ጭምር።

ጥራት ያላቸው ክበቦች በዩኤስኤስአር እና ሩሲያ

አዲስ ነገር ሁሉ በደንብ የተረሳ አሮጌ ለመሆኑ ሚስጥር አይደለም። እና ባለፈው ክፍለ ዘመን በ 80 ዎቹ ውስጥ, በዩኤስ ኤስ አር አር ውስጥ የጥራት ክበቦችን በተሳካ ሁኔታ ማስተዋወቅ ጀመሩ. በ 1990 የክበቦች ቁጥር 55,000 ደርሷል. ብዙ ዘመናዊ የሩሲያ ኢንተርፕራይዞች ይህንን ባህል ይቀጥላሉ. ብዙውን ጊዜ በሩሲያ ውስጥ ጥራት ያላቸው ክበቦች "ተናጋሪዎች" ይባላሉ. ስብሰባዎች በወር አንድ ጊዜ ወይም ሁለት ጊዜ ይካሄዳሉ. ስለ ወቅታዊ ችግሮች እና መፍትሄዎቻቸውን ይወያያሉ. አሁን በኢንዱስትሪ ምርት ውስጥ ብቻ ሳይሆን በሌሎች የእንቅስቃሴ ዘርፎችም ጥራት ያለው ክበቦችን ለማስተዋወቅ እየሞከሩ ነው. ይህ አስፈላጊ ነው ምክንያቱም ወደ ኤክስፖርት ገበያ ለመግባት በሚደረገው ውጊያ ውስጥ ጥራት ያለው ቁልፍ ነው. ሁሉም የሩሲያ ኩባንያዎች እስካሁን የማያሟሉ ዓለም አቀፍ ደረጃዎች አሉ።

ማጠቃለያ

የጥራት ክበቦች የመጨረሻውን ምርት ጥራት ለማሻሻል፣የዲፓርትመንት ኃላፊዎችን እና ሰራተኞችን ምርቶችን በመፍጠር ሂደት ውስጥ ለማሳተፍ፣የምርት ቴክኖሎጂን ለማሻሻል እና በሰራተኞች መካከል ተወዳዳሪ አካባቢ ለመፍጠር ከሞላ ጎደል ነፃ መንገድ ናቸው። እያንዳንዱ ተሳታፊ በኩባንያው ጉዳዮች ውስጥ ያለውን ተሳትፎ ይሰማዋል, በእድገቱ እና በአስተዳደር ውስጥ ይሳተፋል. ይህ ሁሉ ወደ ትርፍ ዕድገት እና የድርጅቱን ተጨማሪ እድገት ያመጣል።