የቀዝቃዛ ጥሪ ደንበኞች ሊሆኑ ይችላሉ፡ መሰረቱን ከየት ማግኘት እንደሚቻል፣ ሁኔታ። አዳዲስ ደንበኞችን መሳብ

2024 ደራሲ ደራሲ: Howard Calhoun | [email protected]. ለመጨረሻ ጊዜ የተሻሻለው: 2023-12-17 10:17

በሽያጭ ላይ የምትሠራ ከሆነ ቀዝቃዛ ጥሪ ምን እንደሆነ ማብራራት አያስፈልግህም። ብዙውን ጊዜ ወጣት አስተዳዳሪዎች በሌላ ሙያ ውስጥ እራሳቸውን ለመሞከር የሚወስኑት በዚህ ምክንያት ነው. ልምድ ላላቸው የሥራ ባልደረቦች እንኳን, ይህ ተግባር ብዙውን ጊዜ እውነተኛ ፈተና ነው. እጆች ይንቀጠቀጣሉ፣ ድምጽ ይሰበራል፣ እና በሽቦው ሌላኛው ጫፍ ላይ ያለው እርካታ የሌለው የድምጽ ቃና በፍጥነት መዝጋት እንዲፈልጉ ያደርግዎታል እና እንደገና ለማንም እንዳይደውሉ ያደርግዎታል።

ስለዚህ አይነት ስራ ውጤታማነት ምን ማለት ይቻላል? ምናልባትም, ከዜሮ ጋር እኩል ይሆናል. ዛሬ ቀዝቃዛ ጥሪ ምን እንደሆነ እና ጠሪው ምን ዓይነት ተግባራት እንደሚገጥመው በዝርዝር መነጋገር እንፈልጋለን. እነሱን ለማሳካት በመጀመሪያ ሥራ አስኪያጁ በአደራ የተሰጠውን መሣሪያ እንዴት እንደሚሠራ ማስተማር አስፈላጊ ነው.

ማውጫውን ለመክፈት ይጠብቁ

ብዙውን ጊዜ በንግድ ኩባንያ ውስጥ እንዴት ነው የሚሰራው? አንድ አዲስ ሥራ አስኪያጅ ወደ ማዕረጉ ውስጥ ገባ, እና በእፎይታ ትንፋሽ, ልምድ ያካበቱ ባልደረቦች የከተማውን ኩባንያዎች ማውጫ አልፈውታል. ከሚፈለገው ልምምድ እና መላመድ ይልቅ በቀን 100, 200, 300 ሰዎች ደውሎ እሱ ራሱ ስለ ሚናገረው ኩባንያ አንድ ነገር እንዲነግራቸው ይቀርብለታል.ምንም አያውቅም. ሊሆኑ በሚችሉ ደንበኞች ላይ ምን ዓይነት ስሜት ቀርቷል? እንደገና ስለ ኩባንያዎ መረጃ ማዳመጥ ይፈልጋሉ? በግልጽ እንደሚታየው ይህ ክስተት የበለጠ በጥንቃቄ መዘጋጀት አለበት።

የቀዝቃዛ ጥሪው

በመሰረቱ፣ እነዚህ ለማያውቋቸው ጥሪዎች ናቸው። አንዳንድ ጊዜ የኩባንያው አስተዳዳሪዎች በመደበኛነት ነባር ደንበኞችን በመጥራት እና ስለ ወቅታዊ ማስተዋወቂያዎች በማሳወቅ እውነታ ላይ ተሰማርተዋል. ይህ ትንሽ ለየት ያለ ቴክኒክ ነው፣ እሱም የተለያዩ የተፅእኖ ዘዴዎችን እና ሌላው ቀርቶ የተለየ የግንኙነት ዘይቤን ያሳያል።

ቀዝቃዛ ጥሪ ከማያውቋቸው ሰዎች ጋር መነጋገር ብቻ ነው። በተመሳሳይ ጊዜ አንድን ምርት ወይም አገልግሎት ለተቃዋሚ መሸጥ ሁልጊዜ ግብ አይደለም. መረጃን በሚስብ መንገድ ማቅረብ የበለጠ አስፈላጊ ነው። እና ለውጤቶች እጦት ዋናው ምክንያት እዚህ አለ። ይህ በስህተት የተቀመጠ ግብ እና በቂ ዝግጅት አለማድረግ ነው። ይህ ከደንበኞች አሉታዊ ምላሽን ያስከትላል።

ዋናው ነገር የዝርዝሩ መጨረሻ ላይ መድረስ ነው

ወጣት አስተዳዳሪዎች ተግባሩን የሚገነዘቡት በዚህ መንገድ ነው። ሙሉውን የስልክ ማውጫ መደወል አለቦት፣ ጥሩ፣ በማንኛውም ሁኔታ፣ በተቻለ መጠን ብዙ ሰዎች። ምናልባት አንድ ሰው ፍላጎት ይኖረዋል. ያም ማለት ይህ ዘዴ እጅግ በጣም በቸልታ ቀርቧል, ሁሉንም ሰው ለማግኘት አይሞክሩም. ስለዚህ መጀመሪያ ኢላማውን ይቀይሩ. እምቅ ደንበኛን ሊስቡት ይገባል, በተቻለ መጠን ብዙ ጠቃሚ መረጃዎችን በአጠቃላይ ቃላት ይስጡት እና "ተጨማሪዎች" እንዲጠይቅ ያድርጉት. ከዚህም በላይ አሁን ሁሉንም ተቃውሞዎች እና ጥርጣሬዎች ለማስወገድ መሞከር ይችላሉ. ደንበኛው በስልክ ስምምነት ማድረጉ አስፈላጊ አይደለም. ነገር ግን በአንድ ሳምንት ውስጥ እሱ ይችላልያስታውሱዎታል እና ተጨማሪ ዝርዝሮችን ለመጠየቅ በቢሮው ያቁሙ።

በእርግጥ የስልክ መጽሐፍ ያስፈልገዎታል

እንደ ቀዝቃዛ ጥሪዎች ስለ እንደዚህ ዓይነት ዘዴ መግቢያ እንነጋገር። አዎ ፣ እሱ ብዙውን ጊዜ በቀላሉ ይተገበራል፡ ማለቂያ የሌለውን የስልክ ዝርዝር ይክፈቱ እና መደወል ይጀምሩ። ማንም በዚህ ደስተኛ አይደለም. ሰዎችን ከንግድ ስራ ትገነጥላለህ እና ብዙ ጊዜ የሚያስፈልጋቸውን እንኳን ሳትጠይቅ በራሳቸው ላይ የማይጠቅም መረጃ ታፈስሳለህ። ስለዚህ, መጀመሪያ የደንበኛ መሰረት መገንባት ምክንያታዊ ነው. ያም ማለት የእውቂያ መረጃ ብቻ ሳይሆን ሊገኝ የሚችለውን ሁሉ. ኩባንያው ለምን ያህል ጊዜ በገበያ ላይ ቆይቷል, ማን ያስተዳድራል, የት ይገኛሉ, ከማን ጋር ይተባበራሉ. እስማማለሁ ፣ አንድ ነገር ከምታውቀው ሰው ጋር ውይይት ማድረግ ፣ የፍላጎቶቹን ወሰን ይወክላል እና እምቢ ማለት የማይፈልገውን አቅርቦት ማዘጋጀት በጣም ቀላል ነው። ይህ ለጫማ ኩባንያ ከመደወል እና የፕላስቲክ መስኮቶችን ለመግዛት ከመስጠት በጣም የተሻለ ነው።

መሠረቱን ከየት ማግኘት ይቻላል

የቀዝቃዛ ጥሪ ደንበኞች ሊሆኑ የሚችሉት ለጀማሪዎች ብቻ አይደለም። ልምድ ያካበቱ የሽያጭ ባለሙያዎች የራሳቸው መሠረት አላቸው, ነገር ግን ማንኛውም ኩባንያ ያለማቋረጥ እድገት ማድረግ አይችልም. የአዳዲስ ደንበኞች የማያቋርጥ ፍሰት ለስኬት ቁልፍ ነው። የት ነው የሚፈልጓቸው? ብዙ መንገዶች አሉ፣ ማሰብ ብቻ ያስፈልግዎታል።

• የቢዝነስ ዝግጅቶች፣ስልጠናዎች ወይም ኮንፈረንስ በመደበኛነት ይካሄዳሉ። የኩባንያ ተወካይ እነሱን መጎብኘት አለበት, እና አዲስ መረጃ ለማግኘት ብቻ አይደለም. እዚህ ያሉት ማንኛቸውም ሰዎች ደንበኛ ሊሆኑ ይችላሉ።የእርስዎ ኩባንያ. በተጨማሪም, ወዲያውኑ ወደ ፕሮፖዛል መቀጠል አስፈላጊ አይደለም, የመገኛ አድራሻ መረጃ መውሰድ እና ለመደወል መስማማት በቂ ነው.
• የአፍ ቃል - በዕለት ተዕለት ሕይወት ውስጥ ስለ ምርቶችዎ እና አገልግሎቶችዎ ለማን ሊነግሩዎት ይችላሉ? ብዙ ሆኖ ይታያል። ጓደኞችን እና ጓደኞቻቸውን መሳብ የለብዎትም ፣ ግን የሚያውቋቸው ሰዎች በጣም ተስማሚ ተመልካቾች ናቸው። ስለዚህ የፀጉር ሥራ በሚሠራበት ጊዜ ለፀጉር አስተካካዩ ስለ ኩባንያዎ ይንገሩ, የታክሲ ሹፌር, የጥርስ ሀኪሙ. በአንድ ቀን ውስጥ ስንት ሰው ያልፋል!
• የተዘጋጀ መሠረት መግዛት ዛሬ ተወዳጅ አገልግሎት ነው። በይነመረብ በኩል, የተወሰነ የስልክ ዝርዝር መግዛት ይችላሉ. ነገር ግን፣ እዚህ የደንበኛ መረጃ በጣም አናሳ ነው፣ እና ብዙ ቁጥሮች ከአሁን በኋላ ወቅታዊ ላይሆኑ ይችላሉ።
• ኩባንያዎችን በማስታወቂያ ይፈልጉ። እዚህ ሁለት መንገዶች አሉ. ድርጅቱ አገልግሎቱን ለደንበኞቻቸው የሚያቀርብባቸው ማስታወቂያዎችን ይፈልጉ እና እንዲሁም አዳዲስ ሰራተኞችን ይቀጠራሉ።
• ማህበራዊ አውታረ መረቦች። አዳዲስ ደንበኞችን ከበይነመረቡ መሳብ ለብዙ አስተዳዳሪዎች ቅድሚያ የሚሰጠው ጉዳይ ነው። እና ማህበራዊ ሚዲያ ተስማሚ ነው። እዚህ አንድ ሰው ምኞቱን እና ምኞቱን ያካፍላል, ስለ ቤተሰቡ እና ጓደኞቹ መረጃ ይለጥፋል. ስለዚህ, ግለሰቦች እንኳን ለቅዝቃዜ ጥሪዎች ምቹ ኢላማዎች ይሆናሉ. የፕሮፋይል ፒክቸሩ ልጅ ያላት ወጣት ሴት ከሆነ ስለ አውቶሞቢሎች መረጃ የሚያስፈልጋቸው ዕድሎች አይደሉም። አባቷ በእያንዳንዱ ፎቶ ላይ ከሚወደው መኪና አጠገብ እየተሳለቀ ፍፁም የተለየ ጉዳይ ነው።

ጠቃሚ ምክሮች እና ዘዴዎች

አሁን አሎትለቅዝቃዛ ጥሪ መሠረት የት እንደሚገኝ ሀሳብ። ይሁን እንጂ ለአንዴና ለመጨረሻ ጊዜ ሊሠራ አይችልም. ኩባንያዎ በሚሰራበት ጊዜ የውሂብ ጎታው ለአዳዲስ ደንበኞች ያለማቋረጥ ክፍት መሆን አለበት። በተመሳሳይ ጊዜ, የተጠራቀሙ ውጤቶችን ችላ ማለት አይቻልም. ብዙዎች ይሳሳታሉ። ብዙ ውጤታማ ቀዝቃዛ ጥሪዎችን አደረግን ፣ ምናልባት ደንበኛን ጋብዘናል እና ስምምነት አድርገናል … እና ስለ ደንበኛው ረሳን። ግን ለግንኙነትዎ መረጋጋትን የሚጨምረው የረጅም ጊዜ ትብብር ላይ ያለው ትኩረት በትክክል ነው። ውጤቱ ምንም ይሁን ምን ለደንበኞች በየጊዜው መደወል ያስፈልግዎታል. ዛሬ እምቢ ካለ ነገም ተመሳሳይ ነገር እንደሚሆን እርግጠኛ አይደለም::

ንግግር በማዘጋጀት ላይ

በንግግር አንደበተ ርቱዕነት አይተማመኑ፣ ይህ ሊረዳ የሚችልበት ጊዜ ይህ አማራጭ አይደለም። ቀዝቃዛ የጥሪ ስክሪፕት አስቀድሞ መፃፍ እና መለማመድ አለበት። በሐሳብ ደረጃ፣ በተመልካቾች በተዘዋዋሪ ጥያቄዎች ላይ የተመሠረተ ነው። ጥሪውን ያቀዱት እርስዎ ነበሩ እና ስልኩን የሚያነሳው ሰው ስለሱ ምንም የሚያውቀው ነገር የለም። እና መረጃውን በ30 ሰከንድ ውስጥ ማግኘት አለበት፡

• አንተ ማን ነህ?
• ምን እያደረክ ነው?
• ከሱ ምን ይፈልጋሉ?
• እንዴት መርዳት ትችላላችሁ?
• ለምን ታምኛለሽ?

ስክሪፕቶች አስቀድመው ለመዘጋጀት ይፈለጋሉ፣ነገር ግን እንደ ማጭበርበር ለመጠቀም ይሞክሩ። በአብነት መሰረት ውይይቱ ከሮቦት ጋር የሚደረግ ውይይት ይመስላል። እና ፈገግ ማለትን አይርሱ. በስልክ ላይ እንኳን አንድ ሰው ስሜትዎን ይሰማዋል።

የናሙና ሁኔታ

እሱ ላይስማማ ይችላል።ለእርስዎ በግል ፣ ግን ወደ የትኛው አቅጣጫ መሄድ እንዳለብዎ አጠቃላይ መዋቅር ይሰጣል ። ስለዚህ በቀዝቃዛ ጥሪ ላይ የአስተዳዳሪው ሥራ ስልተ ቀመር አሥር መደበኛ አካላትን ያካትታል። እያንዳንዳቸውን ጠለቅ ብለን እንመልከታቸው፡

• ሰራተኛውን እና ኩባንያውን በማስተዋወቅ ላይ። ምንም ማብራሪያ አያስፈልግም።
• አነጋጋሪውን መለየት፡ “እንዴት ላገኝህ እችላለሁ? በድርጅትዎ ውስጥ ማንን ይቆጣጠራል…?” የሰራተኛ መኮንኑ ስልኩን ካነሳው ስለ ግዢዎች ከእሱ ጋር ማውራት ምንም ፋይዳ የለውም።
• የማግኘት ፍቃድ ማግኘትዎን ያረጋግጡ። ደዋዩ ስራ ከበዛበት መልሶ ለመደወል መቼ እንደሚመች ይጠይቁ።
• የጥሪውን አላማ ይቅረጹ፡-“ምርቶችን በማስተዋወቅ ላይ ስለተለማመድን…ለኢንዱስትሪዎ።”
• የጥሪው ዋጋ በማመንጨት ላይ፡ "በXX መሣሪያዎች፣ I, J ኩባንያዎች ሽያጩን በX% ጨምረዋል።"
• የእሴት ሀሳብ፡ "በድርጅትዎ ውስጥ መተግበር ተመሳሳይ ውጤት ሊኖረው ይችላል።"
• የድርጊት ጥሪ፡ "ተመሳሳይ መሳሪያ ቢኖሮት የበለጠ ውጤታማ በሆነ መልኩ መስራት ይችሉ ነበር ብለው ያስባሉ?"
• Bait: "አሁን ጊዜህን ማባከን አልችልም ግን ፊት ለፊት ለመገናኘት 20 ደቂቃ ብቻ ነው የምፈልገው በምሳሌዎች ምክሬን የማብራራበት።"
• ቀጠሮ ይያዙ። ደህና ሁን።

ዋና ጉዳዮች

ይህ ሁሉ የሚሠራው የደንበኛውን “ሕመም ነጥብ” ስንመታ መሆኑን አይርሱ፣ ማለትም፣ በእኛ ምርት ወይም አገልግሎት መልክ፣ አንገብጋቢ ችግራቸውን አቅርበናል። እንደ እውነቱ ከሆነ, ይህ ሁልጊዜ አይደለም. ለማወቅ ሁለት መንገዶች ብቻ አሉ።ስለ ደንበኛው ችግር. ይህ ጥያቄ ለማቅረብ ወይም ጥያቄ ለመጠየቅ ነው። በመጀመሪያው ጉዳይ ላይ ስህተት የመሥራት አደጋ ሊያጋጥምዎት ይችላል, እና በሁለተኛው ውስጥ, መልስ አያገኙም. ስለዚህ ቀዝቃዛ ጥሪዎች ደረጃ ላይ, ስለ interlocutor መረጃ ቢያንስ መጠን ለማግኘት, ስለ አገልግሎቶች ማሳወቅ, ሸቀጦች ወይም አገልግሎቶች የበለጠ ዝርዝር ጥቅል ለማግኘት ቅናሽ ለማድረግ በቂ ነው. ከዚያ እንደገና ለመገናኘት እና የበለጠ ዝርዝር ውይይት ለማድረግ እድል ይኖርዎታል።

የሙያ አገልግሎት

እንደምታየው ከፊት ያለው ስራ ረጅም እና ከባድ ነው። አስተዳዳሪዎችዎን ከማሰልጠን እና ስህተት ሲሠሩ ከመመልከት ይልቅ ለረጅም ጊዜ ይህን የመሰለ ሥራ ሲሠራ የቆየ ልዩ ባለሙያተኛ መቅጠር ይችላሉ. አብዛኛዎቹ የጥሪ ማእከላት ቀዝቃዛ የጥሪ አገልግሎቶችን ይሰጣሉ። ስለቀረቡት እቃዎች ወይም አገልግሎቶች እንዲሁም ስለ ዋናው ደንበኛ መሰረት መረጃን ትሰጣቸዋለህ። አዳዲስ ደንበኞችን ይፈልጋሉ እና የስልክ ጥሪዎችን ያደርጋሉ። ልዩ ፕሮግራሞች የተደረጉ ጥሪዎችን ቁጥር እና ውጤታማነታቸውን ይመዘግባሉ. በውጤቱም፣ ለአገልግሎቶች ይከፍላሉ እና ትርፍ ያገኛሉ።