ክፍያን በ Sberbank እንዴት እንደሚሰርዝ፡ ገንዘቦችን የመመለስ መንገዶች

2024 ደራሲ ደራሲ: Howard Calhoun | [email protected]. ለመጨረሻ ጊዜ የተሻሻለው: 2023-12-17 10:17

Sberbank አገልግሎቶች ከ 70% በላይ በሆኑ የሩሲያ ዜጎች ይጠቀማሉ። ሰፋ ያለ የቅርንጫፎች እና የኤቲኤም አውታረ መረቦች ፣ ታዋቂ የመስመር ላይ ባንኮች ሩሲያውያን በተመቻቸ ጊዜ እና በትንሽ ኮሚሽን ክፍያ እንዲፈጽሙ ያስችላቸዋል። በደንበኛው ተነሳሽነት ክፍያውን በ 24 ሰዓታት ውስጥ መሰረዝ ይችላሉ-Sberbank ገንዘብ ለመመለስ ብዙ አማራጮችን ይሰጣል።

በኦንላይን እና በባንክ ቢሮ ይክፈሉ፡ ልዩነቱ ምንድን ነው?

በ Sberbank ክፍያን ከመሰረዝዎ በፊት ደንበኛው ግብይቶችን ለማድረግ አማራጮችን ማወቅ አለበት። ገንዘቦች በተለያዩ መንገዶች ይተላለፋሉ፡

1. በSberbank የፕላስቲክ ካርድ (ወይም በጥሬ ገንዘብ) በተርሚናሎች እና በኤቲኤምዎች።
2. በእርስዎ Sberbank የመስመር ላይ መለያ።
3. ጥሬ ገንዘብ የሌለው መንገድ (የሞባይል ባንክ አገልግሎትን በመጠቀም)።
4. በድርጅቱ ቢሮ፣ በባንክ ኦፕሬተር በኩል።

ከፋዩ ራሱ የትኛውን ዘዴ ለእሱ ምቹ እንደሆነ ይመርጣል። በእራሳቸው መካከል, አማራጮች በኮሚሽኑ መጠን እና ፍጥነት ይለያያሉገንዘቦችን ወደ መለያው መቀበል።

• በኢንተርኔት ባንክ ሲከፍሉ ኮሚሽኑ ከ 0% ወደ 1% ነው ገንዘቦች በ15 ደቂቃ ውስጥ ይቀበላሉ።
• ጥሬ ገንዘብ በሚጠቀሙበት ጊዜ በተርሚናል ውስጥ ያለው ኮሚሽን ከ 0% ወደ 2% ነው ፣ ገንዘብ የሚገኘው በአንድ ቀን ውስጥ ነው። በኤቲኤም በካርድ ሲከፍሉ ከ 0% እስከ 1.5% ይከፈላል ክሬዲት - ከ24 ሰአት ያልበለጠ።
• በባንክ ኦፕሬተር በኩል ክፍያ በካርድም ሆነ በጥሬ ገንዘብ ማግኘት ይቻላል። ኮሚሽኑ ከ 0% ወደ 3% ነው. ገንዘቦች እስከ ሶስት የስራ ቀናት ይቆጠራሉ።
• በኤስኤምኤስ የማሳወቅ አገልግሎት ደንበኞች ከ0% ወደ 1% ኮሚሽን በመክፈል ገንዘባቸውን በፍጥነት ማስተላለፍ ይችላሉ።

ክፍያ መቼ መሰረዝ እችላለሁ?

የአገልግሎቶች ክፍያ እንደተጠናቀቀ ይቆጠራል ደንበኛው ከኦፕሬተሩ ቼክ ሲቀበል ወይም በበይነመረብ ባንክ ፣ ተርሚናሎች ውስጥ "ተፈፀመ" የሚለውን ሁኔታ ሲያይ። የኤስኤምኤስ ዝውውሮችን በሚያደርጉበት ጊዜ፣ ግብይቱ በተሳካ ሁኔታ እንደተጠናቀቀ ከቁጥር "900" ማሳወቂያ ይደርስዎታል።

ክዋኔው በሚከተሉት ሁኔታዎች ተሰርዟል፡

1. ስህተቱ ከባንክ ሰራተኛ ስራ ጋር የተያያዘ ከሆነ። ለምሳሌ የከፋዩ ሙሉ ስም ወይም የተቀባዩ ዝርዝሮች በስህተት በቼኩ ላይ ሲጠቁሙ።
2. ቴክኒካል ውድቀት በነበረ ጊዜ። አንዳንድ ጊዜ የባንክ ፕሮግራሞች "ቀዝቃዛ" ናቸው, ይህም ገንዘቦችን ለመቀበል ጊዜን በ 48 ሰዓታት ወይም ከዚያ በላይ ይጨምራል. ገንዘቡ ሂሳቡ ላይ ካልደረሰ፣ ከፋዩ ለኩባንያው ቢሮ የይገባኛል ጥያቄ ማቅረብ አለበት።
3. የተቀባዩን ዝርዝሮች ሲቀይሩ። ለህጋዊ አካል ክፍያ የገንዘብ ልውውጥን በደረሰኝ ውሂብ. ኩባንያው ክፍያውን ከላከ በኋላ TIN ወይም መለያ ቁጥሩን ከለወጠው ገንዘቡ ለደንበኛው ይመለሳል።
4. ግብይቱን ለማጠናቀቅ ፈቃደኛ ካልሆነ። ምክንያቱ ከፍተኛ ኮሚሽን መቶኛ, በስህተት የተጠቆመ መጠን, ገንዘብ ለመላክ ሁኔታዎች ላይ ለውጥ ሊሆን ይችላል. ከፋዩ ገንዘብ ተመላሽ እንደሚያስፈልግ ከገመተ፣ ግብይቱ ከመጠናቀቁ በፊት ክፍያው በ Sberbank በተወሰነው ምክንያት ሊሰረዝ ይችል እንደሆነ ግልጽ ለማድረግ ይመከራል።
5. በማጭበርበር ምክንያት ገንዘቡ ከተሰረቀ። ለማይታወቅ የሞባይል ስልክ ቁጥር ክፍያ ወይም ያለፈቃድ ወደ Sberbank Online ማስተላለፍ ተንኮል አዘል አገናኝን ጠቅ ማድረግ ገንዘብ ለመስረቅ በጣም የተለመዱ መንገዶች ናቸው።

ክፍያ በSberbank Online ላይ ይሰርዙ

የኢንተርኔት አፕሊኬሽኑ መደበኛ ተጠቃሚዎች እንኳን በSberbank ውስጥ ክፍያ እንዴት መሰረዝ እንደሚችሉ ሁልጊዜ አያውቁም።

በፋይናንሺያል መሥሪያ ቤት ከሚደረጉ ግብይቶች በተለየ፣ በርቀት የአገልግሎት ቻናሎች ክፍያ የመፈጸም ኃላፊነት ያለው የካርድ ያዥ ብቻ ነው። ገንዘቡ ለተቀባዩ መለያ ገቢ ካልተደረገ ገንዘቡ ተመላሽ ማድረግ ይቻላል. ይህ በኦፕራሲዮኑ ሁኔታ "ለአፈፃፀም ተቀባይነት" ያሳያል. ይህ ማለት ገንዘቦች ከደንበኛው መለያ ተቀናሽ ተደርገዋል፣ ነገር ግን ክፍያው በሂደት ላይ ነው።

በእንደዚህ አይነት ሁኔታ ከSberbank ካርድ ላይ በግል መለያዎ ላይ ክፍያ እንዴት እንደሚሰርዝ፡

1. በላይኛው ቀኝ ጥግ "የግል ሜኑ" አግኝ "የስራዎች ታሪክ" በሚለው መስመር ላይ ጠቅ ያድርጉ።
2. ከኦፕሬሽኖች ዝርዝር ውስጥክፍያን "ለአፈፃፀም ተቀባይነት ያለው" ሁኔታ ይምረጡ።
3. የግብይት መረጃ በማያ ገጹ ላይ ይታያል። በኤሌክትሮኒካዊ ማህተም ስር፣ "ሰርዝ" የሚለውን ገባሪ ቁልፍ ጠቅ ያድርጉ።
4. የ"ክዋኔው ተሰርዟል" የሚለው ሁኔታ መታየቱን ያረጋግጡ።

ያልተሟላ ግብይት አለመቀበል በ Sberbank ካርድ በኩል ክፍያን ለመሰረዝ ብቸኛው መንገድ ነው። ገንዘቦቹ በተሳካ ሁኔታ ከተላለፉ ("የተፈፀመ" ሁኔታ)፣ ገንዘብ ተመላሽ ለማድረግ የገንዘብ ተቀባይውን በቼክ እና በካርድ ዝርዝሮች ማነጋገር ያስፈልግዎታል።

"Sberbank Business Online"፡ ቀዶ ጥገናውን መሰረዝ ይቻላል?

በ Sberbank Business Online ውስጥ ክፍያን እንዴት መሰረዝ እንደሚቻል ያለውን ችግር መፍታት ለግለሰቦች በግል መለያ በኩል የመመለሻ ስልተ ቀመር ይመስላል። ልዩነቱ በኦፕራሲዮኑ ስያሜ ላይ ነው።

በ Sberbank Online ውስጥ ደንበኛው ለአገልግሎቶች ወይም ለማስተላለፎች ይከፍላል እና በንግድ ሥሪት ውስጥ ገንዘብን ለማስተላለፍ የክፍያ ማዘዣ ተፈጥሯል። ግብይቱ በሂደት ላይ እያለ ስረዛ ይቻላል፡ "ከተጠናቀቀ" ሁኔታ በፊት ግብይቱን መሰረዝ አለቦት።

መመለስ የሚቻለው በሚከተሉት የመክፈያ ደረጃዎች ነው፡ "የተፈጠረ"፣ "መጣ"፣ "የተፈረመ"፣ "የደረሰው"፣ "ተቀባይነት ያለው"። "በ ABS ተቀባይነት ያለው" ወይም "ያልተጫነ" ማስታወቂያ ከታየ ትዕዛዙን ለመሰረዝ የማይቻል ነው. ደንበኛው ዝውውሩን ሲሰርዝ የክፍያ ትዕዛዙ ሁኔታ ወደ ይቀየራል።"ታግዷል"

በተርሚናሎች የሚደረግ ግብይት መሰረዝ

ብዙውን ጊዜ የኤቲኤም ተጠቃሚዎች ክፍያን እንዴት መሰረዝ እንደሚችሉ ካለው ችግር ጋር Sberbankን ያነጋግራሉ። የሙሉ ሰአት ክፍያ መቀበያ ዞን ግብይቶች ከ37% በላይ የሚሆነው በአገሪቱ ትልቁ ባንክ ውስጥ ከሚደረጉ ግብይቶች ውስጥ ናቸው።

ሲከፍሉ ደንበኞች ሁልጊዜ የተቀባዩን ዝርዝሮች በጥንቃቄ አይፈትሹም። ብዙውን ጊዜ የተመላሽ ገንዘብ ችግሮች በስርዓቱ የተሳሳተ አሠራር ምክንያት ይከሰታሉ፡ ኤቲኤም ገንዘብ ይቀበላል ነገርግን የተሳካ አሰራርን ከመፈተሽ ይልቅ ደንበኛው የቴክኒክ ውድቀትን የሚያመለክት ሰነድ ይቀበላል።

በራስ አገልግሎት መሣሪያ በኩል የሚደረገውን የ Sberbank ክፍያ እንዴት እንደሚሰርዝ፡

1. በተርሚናል የተሰጠውን ቼክ ያስቀምጡ። የማይገኝ ከሆነ የኤቲኤም ቁጥሩን፣ ቀን፣ የግብይቱን ሰዓት እና ትክክለኛውን መጠን ይፃፉ።
2. በአቅራቢያ ወደሚገኝ የባንክ ቢሮ ይሂዱ። በ Sberbank ATMs ከፋዮች ለሚቀርቡት የይገባኛል ጥያቄ ቴክኒካል ውድቀት በጣም የተለመደው ምክንያት ነው።
3. ገንዘብን ለመመለስ ወይም ወደ ተቀባይ አካውንት ለማስገባት ማመልከቻ ይፃፉ። አስተዳዳሪው የደንበኛውን ጥያቄ ይመዘግባል. ችግሩን የመፍታት ጊዜ ከብዙ ሰዓታት እስከ 30 ቀናት ሊወስድ ይችላል።

በባንክ ቢሮ ውድቅ የተደረገ ክፍያ

ደንበኛው ዝርዝሩን በስህተት ካስገባ ወይም መጠኑ ላይ ስህተት ከሰራ የኩባንያው ኦፕሬተሮች በ Sberbank በኩል ክፍያውን እንዴት እንደሚሰርዙ ይነግሩዎታል። ለሁሉም ግብይቶች የቀዶ ጥገናው መቀልበስ (ወይም መሰረዝ) ጊዜ ተቀናብሯል - ከ15 ደቂቃ እስከ 24 ሰዓታት።

የፍጆታ ክፍያዎች፣ ክፍያየመንግስት ግዴታዎች እና የግዴታ መዋጮዎች (ግብር) በ 15 ደቂቃዎች ውስጥ ሊገለበጡ ይችላሉ. ወደ ህጋዊ አካል መለያ ዝውውሮች በ24 ሰዓታት ውስጥ ሊመለሱ ይችላሉ።

በባንክ ጽሕፈት ቤት የሚደረግን ግብይት ለመሰረዝ ደንበኛው የሚከተሉትን ማድረግ አለበት፡

• የመሰረዣ ሁኔታዎችን ለኦፕሬተር ያሳውቁ።
• የስረዛው ቀነ-ገደቦች መሟላቱን ያረጋግጡ።
• ገንዘቡን ለመመለስ ለቅርንጫፍ ቢሮ ኃላፊ የሚላክ ማመልከቻ ይጻፉ። ግብይቱ የተካሄደው በባንክ ካርድ ከሆነ ለባንክ ሰራተኛ ማቅረብ አለቦት፡ ገንዘቦች በ1 ሰአት ውስጥ ይመለሳሉ።

ግብይቱ ከተፈጸመ ከ24 ሰዓታት በኋላ ወይም ዝውውሩ የተሳካ ከሆነ የግብይቱ መቀልበስ የተከለከለ ነው። ደንበኛው ገንዘቡን የሚመለስበትን ቀነ-ገደብ ካላሟላ የባንክ ቼክ ለተቀባዩ ማቅረብ እና ክፍያውን በኩባንያው ቢሮ ለመሰረዝ ማመልከቻ መፃፍ አለበት።

ዝውውሩን በ"ሞባይል ባንክ" በኩል መመለስ እችላለሁ?

የኤስኤምኤስ መረጃ ሰጪ አገልግሎቱን መጠቀም የመስመር ላይ ስራን ያሳያል። ከፋዩ የግብይቱን ሂደት ሙሉ በሙሉ ይቆጣጠራል።

ደንበኛው በግላዊ መለያ ቁጥሩ ላይ ስህተት ከሰራ ለምሳሌ ለኢንተርኔት አገልግሎት አቅራቢው አገልግሎት ሲከፍል ገንዘቡ የሚመለሰው በአቅራቢው በኩል ብቻ ነው። እንደ ማረጋገጫ, ከ "900" ቁጥር ኤስኤምኤስ ማቅረብ አለብዎት, ይህም ዝውውሩ ስኬታማ መሆኑን ያመለክታል. ሲመለሱ ተጨማሪ ሰነዶች በሠራተኛው የተረጋገጠ የባንክ መግለጫ (የቅርንጫፍ ማህተም እና የተፈቀደለት ሰው ፊርማ) የዴቢት ግብይቱን የሚያንፀባርቅ ሊሆን ይችላል ።የፕላስቲክ ካርድ ለተወሰነ ቀን።

የማጭበርበር ገንዘብ ተመላሽ

የSberbank ደንበኛ የአጭበርባሪዎች ሰለባ ከሆነ፣የይገባኛል ጥያቄ ለመፃፍ የኩባንያውን ተጨማሪ ቢሮ ማነጋገር ያስፈልግዎታል።

ማጭበርበር ሊለያይ ይችላል፡

1. ከካርድ ሒሳቡ በ"Sberbank Online" ወይም "Mobile Bank" በኩል በመክፈል ላይ።
2. ወደ ሶስተኛ ወገኖች ያስተላልፉ።
3. ከደንበኛው ፈቃድ ውጭ ለአገልግሎቶች ክፍያ። በ98% ከሚሆኑት ጉዳዮች ወደ ሞባይል ኦፕሬተር መለያ ማስተላለፍ ነው።

ባንኩ ገንዘቡን የሚመልሰው በተጭበረበረ ጊዜ ብቻ ነው። ባለቤቱ በገዛ ፈቃዱ ቁጠባውን ለአጭበርባሪዎች ካስተላለፈ፣ ለምሳሌ፣ የይለፍ ቃሎችን እና የኤስኤምኤስ ኮድን ለ Sberbank Online በማቅረብ፣ ተመላሹ የሚደረገው በአስፈፃሚው ባለስልጣናት ምርመራ ከተደረገ በኋላ ነው።

በማጭበርበር ምክንያት ገንዘቦችን በሚከፍሉበት ጊዜ፣የስራው ሁኔታ በዝርዝር በመግለጽ የካርድ ባለቤቱ ለባንኩ ማመልከቻ መፃፍ አለበት። የይገባኛል ጥያቄውን ካገናዘበ በኋላ (ጊዜው ከ 30 ቀናት ያልበለጠ), Sberbank ገንዘቡን ለመመለስ ውሳኔ ይሰጣል. እምቢተኛ ከሆነ ለምሳሌ ደንበኛው ራሱ ግብይት ሲያደርግ የማጭበርበር እውነታ ለዐቃቤ ሕግ ቢሮ መግለጫ መጻፍ ይጠበቅበታል, የገንዘብ መውጣቱን የሚያረጋግጡ ሰነዶችን አያይዝ.