በገበያ እና በመደብሩ ውስጥ ያሉ ዋና ዋና የገዢዎች አይነቶች

2024 ደራሲ ደራሲ: Howard Calhoun | [email protected]. ለመጨረሻ ጊዜ የተሻሻለው: 2023-12-17 10:17

በሻጩ እና ገዢዎች መካከል ያለው ግንኙነት በጣም አስቸጋሪ ከሚባሉት ውስጥ አንዱ ነው፣ ምክንያቱም ሻጩ ከእነሱ ጋር የጋራ ቋንቋ ማግኘት ስለሚያስፈልገው። በምርምር መሰረት የሽያጭ ውጤታማነት ሻጩ የገዢዎችን አይነት ምን ያህል እንደሚያውቅ እና ለእነሱ አቀራረብ እንዴት እንደሚፈልግ ይወሰናል. እና ገዢዎች በዋናነት ሰዎች ናቸው, እያንዳንዳቸው የራሳቸው የስነ-ልቦና ባህሪያት አላቸው.

የታወቁ አይነቶች

ሁላችንም የተለያዩ ነን፣የተለያዩ መሸጫዎችን እንጎበኛለን፣የታወቁ እና ብዙም ያልሆኑ ብራንዶችን በውድ እና በተመጣጣኝ ዋጋ እንመርጣለን። ዘመናዊው የኑሮ ደረጃ ሁሉንም ገዢዎች በሚከተለው መርሆች ለመመደብ ያስችለናል፡

• ሊሆን የሚችል፡ አንድን የተወሰነ መሸጫ አዘውትረው የሚጎበኙ ነገር ግን እቃዎችን የማይገዙ ደንበኞች አሉ።
• አዲስ ደንበኞች ለመጀመሪያ ጊዜ ወደ መደብሩ ገቡ። እና ሻጮች ለዚህ መሸጫ ምርጫ ምርጫ እንዲያደርጉ በደንበኞች ላይ ጥሩ ስሜት እንዲፈጥሩ ተሰጥቷቸዋል።
• ታማኝ ደንበኞች፡ ከሻጮቹ ጋር በደንብ ያውቃሉ፣ ሁልጊዜ በአንድ የተወሰነ መደብር ውስጥ ምርጫ ያድርጉ እና ለምርቱ ጥራት፣ ወይም ለዋጋው ወይም ለአገልግሎት ሰራተኞች ዋጋ ይስጡት።
• ተመራጭ ያልሆኑ ሸማቾች፡ እነዚህ አይነት ሸማቾች በጥንቃቄ መምራት ስላለባቸው ለመቋቋም በጣም ከባድ ናቸው።

ምን አይነት ስሜቶች

እያንዳንዳችን ለተወሰኑ ግዢዎች ወደ አንድ ሱቅ እንመጣለን። እና እያንዳንዳችን አንድ የተወሰነ መውጫ ከመጎብኘት ልዩ ስሜቶች አለን። የሥነ ልቦና ባለሙያዎች ሁሉንም ደንበኞች እንደ ስሜታዊ ሁኔታቸው ወደ ተለያዩ ዓይነቶች ይከፋፍሏቸዋል፡

• የማይገናኙ ደንበኞች፡ የተጠበቁ እና ጸጥ ያሉ ናቸው፣ እና የሻጮችን ጥያቄዎች መመለስ አይወዱም።
• አፋር ገዥዎች ሁል ጊዜ ትክክል እንደሆኑ ያስባሉ፣ስለዚህ የሻጮችን ምክር ብዙም አይሰሙም፣በጭንቀት እና በጉጉት ተለይተው ይታወቃሉ።
• ጥሩ ባህሪ ያላቸው ገዢዎች ሁልጊዜ ከሻጮች ጋር ለመነጋገር፣ ምክራቸውን ለማዳመጥ እና እንዲያውም ለመከተል ፈቃደኞች ናቸው። አንዳንድ ጊዜ እንደዚህ ያሉ ደንበኞች ሸቀጦቹን የሚገዙት ባለማመናቸው ሻጩን ላለማስከፋት ስለሚፈሩ ነው።

እነዚህ በስሜታዊነት የመደብር ገዢዎች ዋና ዋና ዓይነቶች ናቸው ነገርግን በእነዚህ ምድቦች መካከል ስነ ልቦናዊ ሁኔታቸው ከጥቃት ወደ በራስ መተማመን እና አባዜ ሊለያይ የሚችል ብዙ ደንበኞች አሉ።

ምን አይነት ባህሪ

ግብይት ስሜታዊ ሂደት ነው እና እያንዳንዱ ሸማች የተለየ ባህሪ አለው። አንድ ሰው ብዙዎችን በመለካት ለረጅም ጊዜ ተመሳሳይ ነገር መምረጥ ይችላል, እና አንድ ሰው ለተወሰነ ሞዴል መጥቶ ይገዛዋል. እንደ ሳይኮሎጂስቶች ገለጻ፣ ሁሉም አይነት ገዢዎች አዲስ ምርት በመደርደሪያዎች ላይ በሚታይበት ጊዜ የተለየ ባህሪ ያሳያሉ፡

• ፈጣሪዎች በመደብሮች ውስጥ ለአዳዲስ ምርቶች ፈጣን ምላሽ የሚሰጡ ደንበኞች ናቸው፣ እና ለእነሱ የራሳቸው ማረጋገጫ የበለጠ አስፈላጊ ነው። እንደነዚህ ያሉ ደንበኞች, እንደ ሳይኮሎጂስቶች ገለጻ.በኦሪጅናል እና ከሁሉም በላይ ደግሞ በአዲስ ልብስ የሌሎችን ትኩረት ለመሳብ ጥረት አድርግ።
• ንቁ ደንበኞችም ፈጣን ግዢ ይፈጽማሉ፣ነገር ግን የሚነዱት በማስታወቂያ ነው።
• ፕሮግረሲቭ ገዢዎች በጣም ተወዳጅ ዓይነቶች ናቸው፣ ምክንያቱም ምርትን የሚገዙት ታዋቂነቱ ከፍ ሲል ነው።
• ቁሳቁስ ሊቃውንት ከፋሽን ውጪ የሆኑ እቃዎችን በቅናሽ ዋጋ የሚገዙ ደንበኞች ናቸው። አዳዲስ ምርቶችን አይቀበሉም እና በደንብ የሚሰራውን አይወስዱም።

ገበያተኞች ምን ይላሉ

በነሱ አስተያየት የገዢውን አይነት በባህሪ መስፈርት ማወቅ ይቻላል። ገበያተኞች 4 አይነት ሸማቾችን ይለያሉ፡

• ከተወሳሰበ ባህሪ ጋር። ይህ ባህሪ አዲስ እና ውድ ምርቶችን የሚገዙ ደንበኞች የተለመደ ነው. እንደ ደንቡ, እንደዚህ አይነት ግዢዎች ብዙ ጊዜ አይደረጉም, ስለዚህ ይህ በንቃት ይከናወናል. ሸማቹ ለራሱ ሊፈጠሩ የሚችሉትን አደጋዎች ለማስወገድ የግዢውን ሁሉንም ገጽታዎች ለማጥናት ስለሚፈልግ እንዲህ ዓይነቱ የግዢ ባህሪ ውስብስብ ይባላል. በዚህ አጋጣሚ ሻጩ ስለ ምርቱ እና ንብረቶቹ፣ ጥቅሞቹ በጣም መረጃ ሰጭ እና ለመረዳት የሚያስችለውን መረጃ ለማቅረብ ይጥራል በዚህም ገዢው የመረጠውን ትክክለኛነት ያረጋግጣል።
• በርካታ አይነት ገዥዎች ከበርካታ ተመሳሳይ እና ተመሳሳይ ምርቶች መካከል የመምረጥ እድል ሲኖራቸው ደህንነቱ ያልተጠበቀ ባህሪ አላቸው። የሥነ ልቦና ባለሙያዎች እንደዚህ ያሉ ሸማቾች ነገሮችን የሚገዙት ራስን መግለጽ ነው።
• የልማዳዊ የግዢ ባህሪ ያላቸው ሸማቾች ባህሪ ነው።ዝቅተኛ ተሳትፎ እና በምርቶች መካከል ብዙ ልዩነት አይታይም. እንደነዚህ ያሉ ገዢዎች በቀላሉ ወደ አንድ የተወሰነ ነገር ወደ መደብሩ ይሂዱ እና ሳያወዳድሩ ወይም ጥቅማጥቅሞችን ሳይፈልጉ ይግዙ. እነዚህ ደንበኞች የምርት ስም ታማኝነት ስለሌላቸው፣ ገበያተኞች እነሱን ለማበረታታት እንደ ቅናሽ ዋጋ ወይም ሽያጭ ያሉ መፍትሄዎችን ይጠቀማሉ።
• የፍለጋ ባህሪ፡ ይህ ባህሪ ያላቸው ሸማቾች በአንድ የተወሰነ የምርት ስም ላይ አያተኩሩም - የሚወዱትን እዚህ እና አሁን ይመርጣሉ።

የቢዝነስ ደንበኛ ዓይነቶች

ገዢው የተለየ ሊሆን ይችላል - ደስተኛ እና የተገለለ፣ ለምን ወደ መደብሩ ወይም ወደ ገበያ እንደመጣ በትክክል እየፈለገ ነው። እና ገበያው አሁንም ለመደራደር እና ለእርስዎ ምቹ የሆነ ዋጋ ለማዘጋጀት እድሉ ካለው ይህ በመደብሮች ውስጥ አይሰራም። ምን አይነት ገዢዎች ናቸው, ለሻጮቹ እራሳቸው ማወቅ አስፈላጊ ነው, ይህም ከደንበኞች ጋር ስራን በትክክል ለማደራጀት ያስችልዎታል. እና ደንበኛው እንደ አላማው የተለየ ነው፡

• ይፈልጋል እና መግዛት ይችላል፡ በዚህ አጋጣሚ ሻጩ ደንበኛው ፍላጎት እንዲያድርበት እና እንዲገዛው ይመራዋል።
• ይፈልጋል ነገር ግን ሊገዛ አይችልም፡ በዚህ አጋጣሚ ሻጩ መግዛት የማይቻልበትን ምክንያት አውቆ ደንበኛው አሁንም ይህንን ምርት የሚደግፍ ምርጫ ማድረጉን ለማረጋገጥ ይሞክራል።
• አልፈልግም ነገር ግን የመግዛት ችሎታ አለው።

እነዚህ ሁሉ የገዥ ዓይነቶች በገበያው ውስጥ በጣም የተለመዱ ናቸው፣ስለዚህ ሻጮች ስልቱን አስቡበት እና በሚፈለገው መሰረት ለእያንዳንዱ ገዥ አቀራረብ መፈለግ አለባቸው።እድሎች።

አንተ ማን ነህ

ሁሉም የደንበኞች የስነ ልቦና አይነቶች በሚከተሉት ቃላት ሊገለጹ ይችላሉ፡

1. ተንታኞች ሁል ጊዜ "እንዴት?" ለሚለው ጥያቄ መልስ ይፈልጋሉ። እና ፍላጎቶቻቸውን የሚያሟላ ምርት ለማግኘት ጥረት ያድርጉ። እነዚህ ሸማቾች በሁሉም ነገር ፍፁምነትን ስለሚወዱ እውነታውን ለመፈተሽ ሰነፍ አይደሉም። ብዙ ጥያቄዎችን ይጠይቃሉ፣ ስለዚህ ሻጮቹ ሁሉንም አስፈላጊ መረጃዎች ለደንበኛው ለማስተላለፍ ሁሉንም ጥንካሬ እና ትዕግስት መጠቀም አለባቸው።
2. የወሰኑ ሸማቾች ሁል ጊዜ ምን እና መቼ እንደሚፈልጉ ያውቃሉ። ስለዚህ ቀድሞውኑ የተወሰነ ግብ ይዘው ወደ ሱቅ ወይም ገበያ ይመጣሉ, ለማሸነፍ ተዘጋጅተዋል, ስለዚህ ስህተቶች ወይም የተሳሳቱ ምርጫዎች አይካተቱም. እንደዚህ አይነት ገዢዎች ጊዜያቸውን ይቆጥባሉ፣ ስለዚህ አላስፈላጊ በሆኑ ጥያቄዎች አያባክኑም።
3. ለምን-ለምን-ደንበኞች የሚመሩት የምርቶቹን ውስጠ-ግንዛቤ በማወቅ ነው። ብዙ ያወራሉ እና ይጠይቃሉ፣ ሁሉንም መልሶች በትዕግስት ያዳምጣሉ፣ ነገር ግን ለእውነታዎች እና ዝርዝሮች ብዙም ፍላጎት የላቸውም።
4. ስሜታዊ ሸማቾች አደጋ አድራጊዎች ናቸው፣ ጉልበተኞች ናቸው፣ ስለዚህ ብዙ ጊዜ ድንገተኛ ግዢ ያደርጋሉ። ብዙውን ጊዜ የዚህ አይነት ሰዎች ክብራቸውን እና ፍቅራቸውን ለማጉላት ይጥራሉ ምቹ ሁኔታዎች።

ባህሪዎች፡ሆለር…

ግብይት በኢኮኖሚም ሆነ በስነ-ልቦና ውስብስብ ሂደት ነው። ሳይንቲስቶች ለዋና ተጠቃሚ ባህሪ ልዩ ሞዴሎችን እንኳን ይፈጥራሉ. ስለዚህ ኤፍ.ሆትለር እንደሚለው እያንዳንዱ ገዢ በየደረጃው ይሠራል፡ በመጀመሪያ ይገነዘባል እና መረጃን ይፈልጋል ከዚያም ውሳኔ ያደርጋል እና የእሱን ትክክለኛነት ይገመግማል.ድርጊቶች. ዋናዎቹ የገዢዎች ዓይነቶች በትክክል እንደዚህ ይሰራሉ-በመጀመሪያ የግዢ ፍላጎትን ይወስናሉ, ያጠኑት, ከዚያም የፍለጋ ሁኔታን አስመስለው ወደ መደብሩ ይሄዳሉ. እና እዚህ ሸማቹ ፈጣን ውሳኔ ማድረጉ አስቀድሞ አስፈላጊ ነው፣ እና ይህ በብዙ ምክንያቶች ተጽዕኖ ይደረግበታል።

…ባትማን

በቤተማን ሞዴል መሰረት ምርጫው ተደጋጋሚ ሂደት እንጂ ተከታታይነት ያለው አይደለም። ሳይንቲስቱ ሸማቹ በመጀመሪያ መረጃን ያካሂዳል, ምርትን ለመግዛት ይነሳሳል, ይገመግማል, ሁኔታዊ ተፅእኖዎችን እና የግለሰቦችን ምርጫዎች ግምት ውስጥ ያስገባል. እና ከዚያ በኋላ ብቻ መግዛት ወይም አለመግዛት ይወስናል።

ምን አይነት ገዢዎች፣እንዲሁም ግዢዎች

ሁላችንም ልዩ ነን፣ እያንዳንዱ ሰው የራሱ ቅድሚያ የሚሰጣቸው ነገሮች፣ እሴቶች እና ፍላጎቶች አሉት። የተለያዩ አይነት ገዢዎች፣ የግዢ አይነቶች፣ እና ያ ምንም አይደለም። ነገር ግን የሳይንስ ሊቃውንት የአንድ የተወሰነ ምርት ምርጫ በዋነኝነት የስነ-ልቦና ጉዳይ ነው ብለው ያምናሉ. እና ይሄ በሁለቱም ገበያተኞች እና ሻጮች በብቃት ጥቅም ላይ ይውላል። ሁሉም ግዢዎች በእነሱ አስተያየት በሦስት ዓይነት ይከፈላሉ፡

1. በግልጽ የታቀዱ ግዢዎች።
2. በድንገተኛ ግብይት እዚህ እና አሁን።
3. በከፊል የታቀዱ ግዢዎች።

አብዛኞቹ ገዥዎች ድንገተኛ ግዥዎች መሆናቸው ትኩረት የሚስብ ሲሆን እነዚህም የማንኛውም የዋጋ ምድብ ዕቃዎች ሊሆኑ ይችላሉ። ብዙውን ጊዜ ሸማቹ ሳያስቡት የታመቀ ነገርን ይመርጣል እና ብዙ ጊዜ በቤት ውስጥ ጥቅም ላይ ይውላል። ሻጮቹ እራሳቸው እነዚህን ሁሉ ቀስቃሽ ዕቃዎች በጣም በሚታየው ቦታ ላይ ያስቀምጣሉ - ስለዚህ ገዢው በእርግጠኝነት እንዳያልፈው። በተጨማሪም, ቦታው በጥንቃቄ የተደራጀ እና አስፈላጊ ነውትኩረትን በደማቅ ቀለሞች ወይም ምስሎች ስቧል።

ከኢኮኖሚ እይታ አንጻር

ገዢው ለገበያተኞች እና ለስነ-ልቦና ባለሙያዎች ብቻ ሳይሆን ለኢኮኖሚስቶችም ትኩረት ይሰጣል። የተለያዩ አይነት ገዢዎች በተለያዩ ተጽእኖዎች መሰረት ባህሪ እንደሚኖራቸው ደመደመ፡

• ከብዙሃኑ ጋር ያለው የአብሮነት ውጤት፤
• snob effect፤
• የበለጠ ውጤት፤
• የዋጋ ውጤት።

ከብዙሃኑ ጋር ያለው አብሮነት የሚያሳድረው ተጽእኖ አንድ ሰው የሚገዛው ስለሚያስፈልገው ሳይሆን ብዙሃኑ ስለሚያደርገው ነው ይላል። ማለትም፣ እንደዚህ አይነት ገዢዎች ስለ ፋሽን፣ ውበት እና የመሳሰሉት ሃሳቦቻቸውን ለማሟላት እንደማንኛውም ሰው ለመሆን፣ ከሌሎች ሰዎች ጋር ለመመሳሰል ይጥራሉ::

የማሸማቀቅ ውጤቶቹ ለራሳቸው ደረጃ ሲሉ፣የራሳቸውን ጠቀሜታ እና መነሻነት ለማሳየት፣ከህዝቡ ጎልተው እንዲወጡ ለማድረግ መፈለግ ነው። በ Veblen ተጽእኖ መሰረት, እቃዎች ለዕይታ ፍጆታ ይገዛሉ. ብዙውን ጊዜ ውድ የሆኑ ነገሮች ይገዛሉ, ስለ ገዢው ክብር እና ሁኔታ ለመንገር የተነደፉ ናቸው. አንድ ምርት በጥራት ብቻ ሳይሆን በዋጋ ሲመረጥ የዋጋው ውጤት የበላይ ይሆናል።

ሁሉም የተለያዩ ግን ሁሉም ተመሳሳይ

በአጠቃላይ የግዢ ባህሪ በተለያዩ ምክንያቶች ሊገለጽ ይችላል - ገቢ፣ የአፍታ ፍላጎት፣ ፍላጎት እና ጎልቶ የመታየት ፍላጎት። አንድ ሰው ምርቱን ይገመግማል ፣ አንድ ሰው በጣም ፋሽን የሆነውን ይመርጣል ፣ አንድ ሰው ሁል ጊዜ የተመሳሳዩን ምርት ስም ይመርጣል እና አንድ ሰው ከማንም ጋር አልተያያዘም።የተወሰኑ ብራንዶች. ሁላችንም የተለያየ አይነት እና የህይወት ደረጃዎች ገዢዎች ነን, ነገር ግን እንደ ሳይንቲስቶች ገለጻ, ሁላችንም በትኩረት እና በመግባባት የሚሸጡልንን ጥራት ያላቸውን ነገሮች እየጠበቅን ነው. የዘመኑ ሸማች ደግሞ ተድላን የሚሻ ሳይሆን ከሁሉም በላይ መረጃ እንዲሰጣቸው እና ውሳኔያቸውን እንዲቆጣጠሩ የሚጥር ነው።