የተዋሃደ ግንኙነት ምንድን ነው?

2024 ደራሲ ደራሲ: Howard Calhoun | [email protected]. ለመጨረሻ ጊዜ የተሻሻለው: 2023-12-17 10:17

የቢዝነስ ሂደቶችን ውጤታማነት ማሻሻል በተለያዩ መንገዶች ይሳካል። ከመካከላቸው አንዱ በኩባንያው የሚጠቀመውን ሁሉንም የመገናኛ ዘዴዎች ውህደት ነው. እንደ ባለሙያዎች ገለጻ እና ኩባንያዎች እራሳቸው ይህ ሂደት በተዋሃዱ ግንኙነቶች (ዩሲ ፣ የተዋሃዱ ግንኙነቶች) በኩል ቀላል ሊሆን ይችላል። ምንድን ነው? ስለ እሱ ከጽሑፉ ይማሩ።

የችግሩ አስፈላጊነት

ምንም እንኳን የተዋሃዱ ግንኙነቶች ለንግድ ተወካዮች አዲስ ነገር ባይሆኑም ለብዙዎች ግን ሙሉ በሙሉ ግልፅ አይደለም ። ከዚህ አንፃር የተለያዩ ጥያቄዎች ይነሳሉ::

ለምሳሌ ኩባንያዎች የተዋሃዱ ግንኙነቶች ላይ ኢንቨስት ለማድረግ ዝግጁ ናቸው? አሁን ያለው የተበታተነ የመገናኛ ዘዴ በተለመደው አጠቃቀማቸው ላይ ጣልቃ ይገባል? ከተለያዩ አምራቾች የሶፍትዌር ምርቶችን የማዋሃድ ጥቅሞች ምንድ ናቸው? እንዴት ቀልጣፋ እና ወጪ ቆጣቢ የተዋሃደ የግንኙነት ሞዴል መገንባት ይቻላል?

እነዚህን እና ሌሎች በርካታ ጥያቄዎችን በኮምፕቴክ እና አቫያ ባዘጋጁት የክብ ጠረጴዛ ተሳታፊዎች ለመፍታት ተሞክሯል።ከማይክሮሶፍት እና አይቢኤም ተወካዮች እርዳታ።

በአሁኑ ጊዜ በተዋሃዱ ግንኙነቶች ላይ አንድም እይታ የለም፣ስለዚህ ለውይይት በቂ አርእስቶች አሉ።

ፍቺ

አብዛኞቹ ባለሙያዎች የተዋሃዱ ግንኙነቶች የአሁናዊ አገልግሎቶችን ከደብዳቤ ሥርዓቶች ጋር እንዲዋሃዱ የሚያስችል ቴክኖሎጂ እንደሆነ ይስማማሉ። የቀደሙት በተለይም ቻት (ፈጣን መልእክቶች)፣ የመገኘት መረጃ፣ ቴሌፎን (አይፒን ጨምሮ)፣ የቪዲዮ ኮንፈረንስ፣ በሰነዶች ላይ ትብብር፣ የንግግር ማወቂያ እና የጥሪ ቁጥጥርን ያካትታሉ። የደብዳቤ ሥርዓቶች ድምጽ፣ ኢሜል፣ ፋክስ፣ ኤስኤምኤስ ናቸው። ናቸው።

ባህሪ

ዩሲ የበርካታ ምርቶች ስብስብ ሲሆን ለተጠቃሚው አንድ በይነገጽ ያለው እና በተለያዩ መሳሪያዎች ማለትም በመደበኛ ስልክ እና ሞባይል ስልክ፣ ኮምፒውተር፣ ላፕቶፕ፣ ወዘተ አገልግሎቶችን እንዲጠቀም ያስችለዋል።

በተዋሃዱ ግንኙነቶች ምክንያት አንድ ርዕሰ ጉዳይ አንድ ቴክኖሎጂ (ቪዲዮ፣ጽሑፍ፣ የድምጽ መልእክት) በመጠቀም መልእክት ይልካል፣ ሁለተኛው ደግሞ በሌላ መተግበሪያ የማንበብ ችሎታ አለው። ለምሳሌ የድምጽ መልእክቶች ወደ ኢ-ሜይል፣ መልስ ሰጪ ማሽን ወዘተ ሊላኩ ይችላሉ። ላኪው የሚገኝ ከሆነ በተገኝነት መረጃ ላይ በመመስረት ምላሽ በቪዲዮ ኮንፈረንስ ወይም በውይይት ሊላክለት ይችላል።

የባለሙያ አስተያየት

በቴክኒካዊ አገላለጽ የተዋሃዱ ግንኙነቶች በባልደረባዎች መካከል የበለጠ የተሳካ ግንኙነትን የሚያቀርቡ የሶፍትዌር እና የሃርድዌር መሳሪያዎች ስብስብ ነውየድምጽ መልዕክቶች ወደ ቪዲዮ ኮንፈረንስ።

ዩሲን ከምርት እይታ አንፃር ብንመለከት ቅልጥፍናን ለመጨመር መሳሪያዎች ተብለው ሊጠሩ ይችላሉ። በዚህ መሠረት የተዋሃዱ ግንኙነቶች የሁሉም አምራቾች ወይም ሻጮች ግብ የደንበኞቻቸውን ንግድ ማሻሻል ነው። ይህ አስተያየት የተገለፀው በV. Dyuzhin (IBM ተወካይ) ነው።

G. Sanadze፣ የአቫያ የቅድመ-ሽያጭ ቡድን መሪ፣ ለጉዳዩ በተወሰነ መልኩ የተለየ አቀራረብ ወስዷል። የተዋሃዱ ግንኙነቶች በእሱ አስተያየት ተጠቃሚው የሚገኝበት ቦታ እና ጥቅም ላይ የዋለው መሳሪያ ምንም ይሁን ምን ሁሉንም ተግባራት እንዲያገኝ የሚያስችል ስርዓት ነው. በእሱ ውስጥ የተወሰነ የመረጃ ቦታ እና የተለያዩ አገልግሎቶች አሉ። ተጠቃሚው ለሁሉም ነፃ መዳረሻ ሊኖረው ይገባል። ይህ ተንቀሳቃሽነት እና ምቾት ነው።

የማይክሮሶፍት ተወካይ M. Kochergin እንደተናገሩት የተዋሃዱ ግንኙነቶች ተጠቃሚው ከፍተኛ እድሎችን የሚሰጥበት አካባቢ ነው። ስፔሻሊስቱ በአሁኑ ጊዜ ግንኙነቶች እንደ መስቀለኛ መንገድ እንደሆኑ ያምናሉ። ደንበኛው በተለምዶ በአይቲ እና በቴሌኮሙኒኬሽን ኢንቨስት ያደርጋል። ምንም እንኳን የቢሮ ሰራተኞች የተዋሃዱ ቴክኖሎጂዎች ስርዓት በጣም ቢፈልጉም በአሁኑ ጊዜ በእነዚህ ሁለት ቦታዎች መካከል ትንሽ መደራረብ የለም ።

M. Kochergin እንደገለጸው በየቀኑ በቢሮ ውስጥ ያለ ሰራተኛ በተለያዩ መሳሪያዎች ላይ ወደ መቶ የሚጠጉ መልዕክቶችን ይቀበላል። ይህ የስልክ ጥሪዎችን፣ ኢሜይሎችን እና የጽሑፍ መልዕክቶችን ያካትታል። መረጃን በምንጮች መካከል መቀያየር በሳምንት 40 ደቂቃ ያህል ይወስዳል።

የልማት ዝርዝሮች

ቴክኖሎጂ ለመፍጠር እና ለማደግ ሁለት መንገዶች አሉ። በተለምዶ፣ በ"አውሮፓውያን" እና "አሜሪካዊ" ሊከፋፈሉ ይችላሉ።

የመጀመሪያው የቴክኖሎጂ ምርምር እና በአለም አቀፍ የቴሌኮሙኒኬሽን ዩኒየን (ITU/ITU) እና ETSI (የአውሮፓ ቴሌኮሙኒኬሽን ደረጃዎች ኢንስቲትዩት) የሚመራ የባለሙያዎች ኮሚሽኖች ልማት ላይ መሳተፍን ያካትታል። ከዚያ በኋላ ቴክኖሎጂው በተገለጹት ድርጅቶች ይፀድቃል. ሂደቱ, በእርግጥ, ረጅም ነው, ነገር ግን የሁሉም ተሳታፊዎች አስተያየት በእሱ ጊዜ ግምት ውስጥ ይገባል. በዚህ ምክንያት በጣም የተሟላ ደረጃውን የጠበቀ የሶፍትዌር ምርት ወደ ገበያ ውስጥ ይገባል. ይህ አካሄድ ለምሳሌ እንደ TETRA፣ GSM፣ ISDN ባሉ ቴክኖሎጂዎች ትግበራ ላይ ጥቅም ላይ ውሏል።

ነገር ግን በተግባር ግን ሌላ አማራጭ በብዛት ጥቅም ላይ ይውላል። የሁለተኛው ("አሜሪካዊ") አቀራረብ ዋናው ነገር ሌሎች ኩባንያዎችን ሳይመለከቱ በገበያ ላይ የተወሰነ የድርጅት ምርትን በፍጥነት ማስተዋወቅ ነው. ግቡ ቀላል ነው - በጣም ጠቃሚውን ወይም የበላይ የሆነውን ቦታ ለመያዝ።

በግልጽ ስኬት፣እንዲህ ዓይነቱ ምርት ወደ ስታንዳርድ ሊቀየር ይችላል፣ይህም በመቀጠል በቴሌኮሙኒኬሽን ማህበረሰብ ዘንድ እንደ አለምአቀፍ ደረጃ ይታወቃል። ከዚያ ቴክኖሎጂው ፍላጎት ባላቸው ሌሎች ድርጅቶች እና ድርጅቶች ተሳትፎ ይጠናቀቃል።

እንደ ልምምድ እንደሚያሳየው የ UC እድገት በሁለተኛው መንገድ ይከናወናል. ይህንን የገበያ ክፍል ከተተነተነ, እንደ ኤሪክሰን, IBM, Microsoft, NEC, Alcatel-Lucent, Avaya, Nortel, Siemens, Mitel የመሳሰሉ ኩባንያዎችን ንቁ ስራ ማየት ይችላሉ. የተዋሃደያቀረቡት ኮሙዩኒኬሽን ያለ ቅንጅት፣ ደረጃና ማረጋገጫ በዓለም አቀፍም ሆነ በመንግስታዊ አካላት ተዘጋጅቷል። በዚህ መሠረት የእያንዳንዱ ኩባንያ ሥራ ወደ አንድ አቅጣጫ ይሄዳል. ነገር ግን፣ የገንቢዎቹ እንቅስቃሴ በየገቢያው ክፍል ተሳታፊዎች መካከል ያለውን ጥምረት አያስቀርም።

የምርት መመዘኛ

በአሁኑ ጊዜ ከSIP በስተቀር ምንም ከባድ እና ፈጣን የUC ደረጃዎች የሉም። እንደ IBM ተወካዮች ገለጻ፣ አሁን ካሉ ውጫዊ ስርዓቶች ጋር ለመዋሃድ አንድ አይነት የመልእክት መላላኪያ መድረክ እየተዘጋጀ ነው። ኩባንያው ዋናውን በይነገጽ ይፈጥራል፣ ከዚያም በዓለም ዙሪያ ያሉ አጋሮች ተጨማሪ የስርዓት ሞጁሎችን ያዘጋጃሉ።

ዛሬ፣ስለዚህ ዩሲ መስፈርቶቹን አያከብርም፣ እንደቅደም ተከተላቸው፣ ስለ ውህደት ለመናገር ከፍተኛ ጥንቃቄ ማድረግ አለብን። ከአይቲ ኩባንያዎች አጋርነት አባላት ምርቶችን ሲገዙ ያነሰ ጣጣ።

የመፍትሄዎች ተኳኋኝነት

አንድ የተወሰነ የሶፍትዌር ምርት የገዛ ተጠቃሚ በመቀጠል የተኳኋኝነት ችግር ሊያጋጥመው ይችላል። በገበያ ላይ የሚሰሩ ኩባንያዎች ይህንን ጉዳይ በተለያየ መንገድ ያስተናግዳሉ።

ለምሳሌ የአቫያ ስልት ተኳሃኝነት ከፍ ባለ መጠን የተሻለ ይሆናል። እርግጥ ነው, ቀደም ባሉት ጊዜያት ብዙ ድርጅቶች አንድ ዓይነት የግል ምርት ለመልቀቅ እና በገበያ ላይ ለመጫን ሞክረዋል. ዛሬ ግን አቫያ እንዳለው ተግዳሮቱ ከዚህ ሻጭ ብቻ ሊገዛ የሚችል መፍትሄ መፍጠር ሳይሆንየእንደዚህ አይነት ስርዓት ልማት ፣ ምንም እንኳን ሌሎች ኩባንያዎች ቢኖራቸውም ፣ በጥራት ከአናሎግ በጣም የላቀ ነው። በዚህ ሁኔታ የኩባንያውን "A" መድረክ መውሰድ እና የኩባንያውን "ቢ" ሶፍትዌር ከእሱ ጋር ማጣመር በጣም ቀላል ነው.

እንዲህ ዓይነቱ እቅድ በመርህ ደረጃ ዛሬ ዛሬ ጥቅም ላይ ውሏል። በአሁኑ ጊዜ፣ እነዚህ SIP እና የድር አገልግሎቶች ናቸው። ወደ መደበኛ ደረጃ እድገት ፣ ክፍት ፕሮቶኮሎች መፍጠር አዝማሚያ አለ። በዚህ ምክንያት የተኳኋኝነት ጉዳይ ጠቀሜታውን ያጣል።

መፍትሄው በገበያ ላይ በዌብ ሰርቪስ መልክ ከቀረበ እነሱንም ከያዙ እና ዛሬ ለሁሉም ተጠቃሚ ማለት ይቻላል ከሌሎች ምርቶች ጋር ማገናኘት በጣም ይቻላል። ደንበኛው ስርዓቱን የት እንደሚገዛ ይወስናል. በተመሳሳይ ጊዜ ችግሮች ካጋጠሙ ምርቱን መተካት እንደሚችል ዋስትና ተሰጥቶታል።

የገንቢ ተሳትፎ

የማይክሮሶፍት ተወካይ እንዳለው፣ SAP፣ Polycom፣ HP፣ Dell፣ NEC፣ Avaya፣ Nortel፣ Ericsson፣ Cisco የሚሸፍን የተግባቦት ፕሮግራም ተፈጥሯል። የተዋሃዱ ግንኙነቶች የሚፈጠሩት ለፕሮቶኮሉ ኃላፊነት ባለው ክፍል ውስጥ ባለው የምንጭ ኮዶች የመረጃ ልውውጥ አካል ነው።

ማይክሮሶፍት ከአንዳንድ አምራቾች ጋር በጣም የቀረበ ግንኙነት አለው። ሰራተኞች በትክክል በተመሳሳይ ጠረጴዛ ላይ ተቀምጠዋል እና ከመሠረታዊ ተግባራት ጋር በተያያዙ ጉዳዮች ላይ ይወያያሉ።

ዩሲ ምርቶች

እያንዳንዱ ዋና ገንቢ አሁን በርካታ የተዋሃዱ የግንኙነት መፍትሄዎች አሉት። ለምሳሌ፣ የአቫያ ጥቅል 6 ምርቶችን ያካትታል።

ከመካከላቸው አንዱ መፍትሄው ነው።ነፃ አውጪዎች እና የሞባይል ሠራተኞች። የርቀት ሰራተኞችን ከማዕከላዊ ቢሮ ጋር ያገናኛል።

ሌላ መፍትሄ - የቤት ወኪል - የእውቂያ ማእከል ኦፕሬተሮች ከፍተኛ ደረጃ ያለው አገልግሎት በመስጠት የሰለጠኑ የቤት ሰራተኞችን እንዲሰሩ ያስችላቸዋል።

አቫያ ኢንተለጀንት ቅርንጫፍ ሶሉሽንስ ቅርንጫፍ ጽህፈት ቤቶችን ከዋና መሥሪያ ቤት፣ የመገናኛ ማዕከላት እና ሌሎች ክፍሎች ጋር የሚያዋህድ ምርት ነው። በእሱ አማካኝነት በመስመር ላይ የርቀት ክፍል በፍጥነት መፍጠር ይችላሉ። ለባንክ ነጋዴዎች፣ አማካሪዎች እና ወኪሎች፣ አቫያ ከደንበኞች ጋር በስልክ፣በጣቢያው እና በቅርንጫፎች ውስጥ ለመግባባት የሚያስችልዎትን ልዩ ምርት ለቋል።

በሩሲያ ውስጥ የተዋሃዱ ግንኙነቶች

የአገር ውስጥ የዩሲ ገበያ ተቋቁሟል እና ሞላ ሊባል አይችልም። ይሁን እንጂ በሩሲያ ዛሬ በዓለም ላይ ተወዳጅነት ባገኙ ስርዓቶች ላይ በመመስረት የቴሌኮሙኒኬሽን መፍትሄዎችን በሙያዊ ደረጃ የሚያዘጋጁ በጣም ጥቂት ኩባንያዎች አሉ.

ስለዚህ፣ ለምሳሌ፣ IC "ቴሌኮም-ሰርቪስ" የሲስኮ ሲስተምስ ምርቶችን እንደ መሰረት ይጠቀማል። ከመካከላቸው አንዱ በአንድ ትልቅ የኢንዱስትሪ ድርጅት ውስጥ ነጠላ የመረጃ መረብ የመገንባት ፕሮጀክት ነው. በምርት ልማት ሂደት የትራንስፖርት ኔትወርክን ለመፍጠር እና የስልክ ግንኙነቶችን ለማሻሻል ዘመናዊ የቴክኖሎጂ መፍትሄዎች እነዚህ አካባቢዎች ወደ አንድ የመረጃ አከባቢ እንዲቀላቀሉ ማድረግ ያስፈልጋል።

ምርቱ ከመግባቱ በፊት ቴክኒካል ኦዲት ማድረግ ግዴታ ነው። በውጤቶቹ መሰረት እ.ኤ.አተግባሮች እና እነሱን ለመፍታት ምርጡን መንገዶች ይምረጡ።

የሞባይል ውቅሮች ለአገር ውስጥ ኢንተርፕራይዞች እየተዘጋጁ ሲሆን ይህም በዋና እና በርቀት ቢሮዎች መካከል አስተማማኝ እና ከፍተኛ ጥራት ያለው ግንኙነት በፍጥነት እንዲያቀርቡ ያስችላቸዋል። በዚህ መሰረት የማዕከሉ ስራ አስኪያጆች የየትኛውም ተወካይ ቢሮ ሰራተኞች ባሉበት ቦታ ማግኘት ይችላሉ።

አስቸጋሪዎች

የሃገር ውስጥ ኢንተርፕራይዞች የዩሲን ሙሉ በሙሉ መጠቀም አይችሉም ምክንያቱም የተዋሃደ የግንኙነት ስርዓት የለም። Rospotrebnadzor በዚህ አካባቢ ምንም አይነት አጠቃላይ ፖሊሲ እስካሁን አላዘጋጀም።

በእርግጥ በዩሲ ትግበራ እና ልማት ላይ እየተሰራ ነው ነገርግን በቂ እንቅስቃሴ አላደረገም።

ይህ በእንዲህ እንዳለ ተንታኞች የሩስያ የቴሌኮሙኒኬሽን ገበያን በጣም ተስፋ ሰጪ መድረክ አድርገው ይገምታሉ። አንድ የተዋሃደ የግንኙነት ሥርዓት በቅርቡ እንደሚፈጠር ባለሙያዎች ያምናሉ። Rospotrebnadzor በበኩሉ የመረጃ መፍትሄዎችን ልማት እና አተገባበር ቁጥጥር እና ቅንጅት የሚሰጥ አካል ሆኖ ይሰራል።

በመዘጋት ላይ

የተዋሃዱ ግንኙነቶችን ከመተግበሩ በፊት ሁሉም ሊሆኑ የሚችሉ አደጋዎች መገምገም አለባቸው። በመጀመሪያ ደረጃ የኩባንያው አስተዳደር ስርዓቱን ለመግዛት እና ለመጀመር ከፍተኛ መዋዕለ ንዋይ እንደሚያስፈልግ መረዳት አለባቸው. በሁለተኛ ደረጃ, መሰረታዊ ነገሮችን ብቻ ሳይሆን ውስብስብ ስርዓትን ውስብስብነት የሚረዱ ልዩ ባለሙያዎች ያስፈልጋሉ. ሦስተኛ፣ የዩሲ ጥራትን መጠቀም እና መጠበቅ የገንዘብ ኢንቨስትመንትንም ይጠይቃል።

ምርጡ አማራጭ ነው።ለተዋሃዱ ግንኙነቶች መድረክን ከሚሰጥ ኦፕሬተር ጋር ትብብር ። በዚህ ጉዳይ ላይ ድርጅቱ መግዛት ብቻ ሳይሆን ስርዓቱን መከራየት ይችላል. በአጠቃቀሙ ወቅት የኩባንያው አስተዳዳሪዎች የሶፍትዌር ምርቱን ጥቅሞች ይገመግማሉ, የአንዳንድ መፍትሄዎችን ድክመቶች ይለያሉ, የድርጅቱን ጥቅም ይገመግማሉ.