የሚስጥራዊ ሸማች ስራው ምንድን ነው፣ ስራ እንዴት ማግኘት ይቻላል?

2024 ደራሲ ደራሲ: Howard Calhoun | [email protected]. ለመጨረሻ ጊዜ የተሻሻለው: 2023-12-17 10:17

በዛሬው ዓለም ሁሉም ነገር በሚገዛበት እና በሚሸጥበት ጊዜ ኩባንያዎች የምርቱን ፍላጎት ለመጨመር እና ሽያጩን ለመጨመር ሁሉንም አይነት መንገዶችን ይጠቀማሉ። ደንበኛው በብራንድ ላይ ፍላጎት እንዲኖረው እና በአገልግሎቱ እንዲረካ እንዴት ማድረግ ይቻላል? ይህንን ለማድረግ ብዙውን ጊዜ ወደ ሚስጥራዊ ሸማች አገልግሎቶች ይሂዱ። ማን እንደሆነ እና ለምን ዓላማ በሽያጭ ቦታ ላይ እንደሚታይ በእኛ ጽሑፉ ይብራራል.

የቃሉ ትርጉም

“ምስጢር (ምናባዊ) ሸማች” የሚለው ቃል ትርጓሜ ሁለት ትርጉሞች አሉት፡

1. በንግዱ ድርጅት ውስጥ ያለውን አገልግሎት ለማሻሻል በኩባንያ ወይም በሱቆች ሰንሰለት የሚካሄድ የግብይት ጥናት ዘዴ።
2. የሰለጠነ ሰው በመደበኛ ደንበኛ ስም ግዢ የሚፈጽም እና በተመሳሳይ ጊዜ በሱቁ ውስጥ ያለውን የስራ ሂደት የሚመለከት እና ከዚያም የምርመራውን ውጤት ለደንበኛው ሪፖርት ያቀርባል።

የምርምር ዓላማዎች

የፍተሻ ማሰራጫዎች ሊኖሩት ይችላል።የተለያዩ ተግባራት፡

1. የደንበኛ ተሞክሮ አሻሽል።
2. የሰራተኞችን ሙያዊ ደረጃ እና ተነሳሽነታቸውን ማሻሻል።
3. የመደብር ኦዲት።
4. የማስታወቂያ ዘመቻ ውጤቶችን በመገምገም።
5. የብራንድ ታማኝነትን ጨምር።
6. የቴሌፎን ኦፕሬተሮች ስራ ውጤቶች እና በጣቢያው ላይ የአገልግሎት ጥያቄዎች ግምገማ።
7. የስራ ቦታ ንፅህናን አሻሽል።
8. የምርት ሽያጮችን አሻሽል።
9. የተወዳዳሪ ትንታኔ።

እንደ ደንቡ ደንበኛው በጥናቱ ወቅት በርካታ ተግባራትን ያጣምራል፣ስለዚህ የምስጢር ሸማች ስራ በአንድ ፍተሻ ወቅት በርካታ ድርጊቶችን ያካትታል።

በማንኛውም ሁኔታ የእንደዚህ አይነት ሰራተኞች ተሳትፎ የንግድ ደረጃዎችን እና የኩባንያውን ስራ ለማሻሻል ያለመ ነው።

ማነው የውሸት ደንበኛ ሊሆን የሚችለው?

ክትትል፣ በእውነቱ፣ በእቅዱ መሰረት ለመስራት ዝግጁ በሆነ ማንኛውም አዋቂ ሊደረግ ይችላል። የዚህን ሰራተኛ ተግባራት ለማከናወን ምንም ልዩ ችግሮች የሉም. በደንበኛው የተቀመጠውን ተግባር ማጠናቀቅ እና ሪፖርት ማድረግ ብቻ ያስፈልግዎታል።

እንደ ሚስጥራዊ ሸማች ለመስራት የግል ባህሪያትን መግለጽ ያስፈልግዎታል፡

1) ኃላፊነት፡- ተቀጣሪው በተሰጠው መመሪያ መሰረት የሚሰራ በመሆኑ የስራውን ወሰን በግልፅ አውቆ ሙሉ በሙሉ ማጠናቀቅ ይኖርበታል፤

2) በራስ መተማመን፡ ተቃራኒው በጭንቀት የተያዘ ሰው በቀላሉ "ተልእኮውን" ይገልጣል ወደሚል እውነታ ሊያመራ ይችላል, ከዚያም የተቀበለው መረጃ እውነት አይሆንም;

3) ትጋት፡ እንደ ደንቡ ኩባንያው የሱቆችን ሰንሰለት ይፈትሻል፣ እናሚስጥራዊው ሸማች የቡድኑ አካል ነው, ስለዚህ የአስተባባሪው ስራ በተጠናቀቀው ተግባር ላይ የተመሰረተ ነው, ይህም ማለት የደመወዝ ወቅታዊነት;

4) ንቃተ-ህሊና፡- ይህ ሰራተኛ ሰራተኞቹን፣ የመሸጫ ቦታዎችን እና የመሳሰሉትን ለመመልከት ጣቢያውን ይጎበኛል፣ ይህ ማለት ምንም አይነት ዝርዝር ነገር ከዓይኑ እንዳያመልጥ።

የተግባር ችሎታዎች ከመጠን በላይ እንደማይሆኑ ልብ ይበሉ። ግን እዚያ ባይኖሩም ምንም ችግር የለውም፡ ፈጻሚው እንደ ተራ ገዢ ባህሪ ማሳየት ይችላል።

እንዴት "ስፓይ" ቦታ ማግኘት ይቻላል?

አንዳንድ ጊዜ አንድ ሰው በማንኛውም ምክንያት የሙሉ ጊዜ ሥራ ሊኖረው አይችልም። ከዚያም "ከቤት ውስጥ ስራ" የሚለውን ክፍል በማጥናት ሰዓታት ያሳልፋል. ሚስጥራዊ ሸማች ተጨማሪ ገንዘብ ለማግኘት ጥሩ አጋጣሚ ነው። ከሁሉም በላይ, ለምርምር የሚያስፈልገው ጊዜ አነስተኛ ነው - ከ20-30 ደቂቃዎች, የቀረውን ስራ በቤት ውስጥ, በኮምፒተር ውስጥ ተቀምጧል. ወደ መደብሩ ከጎበኘ በኋላ፣ ስለታዘባቸው ውጤቶች ዝርዝር ዘገባ ማቅረብ ይኖርበታል።

እንዴት እንደ ሚስጥራዊ ሸማች ስራ ማግኘት ይቻላል? በጣም ቀላል ነው፡ ወደ ስራ ፍለጋ ቦታ ይሂዱ፡ የሚፈልጉትን ስራ ይፈልጉ፡ ያመልክቱ እና የአስተባባሪውን ምላሽ ይጠብቁ፡

መቼ ነው ውድቅ የሚሆነው?

የመጀመሪያው እጩ ውድቅ የተደረገበት ምክንያት አስቀድሞ የተቀጠሩ ሰራተኞች ናቸው። እንዲሁም, አወንታዊ ውጤት በጾታ, በእድሜ እና በታቀደው ምርት ቡድን ውስጥ አብሮ ለመስራት በሚፈልግ ሰው መተዋወቅ ላይ ተጽእኖ ሊኖረው ይችላል. ለበለጠ እምነት ጉብኝት እና ለተሻለ ውጤትማረጋገጥ አንድ ወይም ሌላ የሰዎች ምድብ ያስፈልገዋል. እንደ ሚስጥራዊ ሸማች ልምድ ይመረጣል፣ ግን በአጠቃላይ አያስፈልግም። በክፍት ቦታው ላይ አንዳንድ መመዘኛዎች ከተጠቆሙ እና እጩው ካላሟላቸው፣ ሌሎች ቅናሾችን ግምት ውስጥ ማስገባት ብቻ ያስፈልግዎታል፣ እና ከዚያ ስራ ፍለጋው በእርግጠኝነት ይሳካል።

ምናባዊ የደንበኛ የስራ ኃላፊነቶች

እንዲህ ያለ ያልተለመደ ቅናሽ ሲያዩ ሰዎች ብዙውን ጊዜ ይገረማሉ፡ የምስጢር ሸማች ስራው ምንድነው?

የዚህ ሰራተኛ የስራ እቅድ በጣም ቀላል እና ሶስት ደረጃዎችን ያቀፈ ነው፡

1) በተቋሙ ውስጥ ፍተሻ ለማካሄድ፣ እሱን ለማጥናት በፖስታ መመሪያ መቀበል፣

2) መደብሩን ይጎብኙ፣ እየሆነ ያለውን ነገር ይከታተሉ እና የታቀዱ ድርጊቶችን ያከናውኑ፤

3) የሂደት ሪፖርቱን አጠናቅቆ ለአስተባባሪው ማቅረብ።

ለመፈተሽ በጣም የተለመደው ሚስጥራዊ ሸማች እቃዎች

ከላይ እንደተገለፀው የሽያጭ ሂደቱን ለማሻሻል በችርቻሮ መሸጫ ቦታዎች ላይ ምርምር ስለሚደረግ ሁሉም የአገልግሎቱ አካላት መፈተሽ ይችላሉ። እና ይሄ፡

1። የሰራተኛውን ስነምግባር ማክበር።

2። የሰራተኞች ገጽታ።

3። ስለ እቃዎቹ ጥራት እና ባህሪያት የሰራተኞች የእውቀት ደረጃ።

4። የስራ ዲሲፕሊን።

5። የስራ ደረጃዎችን ማክበር።

6። የመደብሩን የድርጅት ማንነት ማክበር።

7። በጣቢያው ላይ ጽዳት።

8። የደንበኞች አገልግሎት ጥራት እና ትክክለኛነት።

9። የማስታወቂያ ዘመቻ በማካሄድ ላይ።

10። የሽያጭ ችሎታዎችሰራተኞች እና ሌሎችም።

የምስጢር ሸማች ስራ የዋናው ጥናት አካል እንደሆነ ሊታወቅ ይገባል በዚህ ማዕቀፍ ውስጥም የተለያዩ አይነት ቼኮች እየተደረጉ ነው፡ መፈተሽ፣መጠየቅ፣ምልከታ እና የመሳሰሉትን ማሻሻል ያስፈልጋል።

Mock ደንበኛ ሪፖርት ማድረግ

በመጀመሪያ የተከራዩ ወኪል ሪፖርት ቅጽ በእጅ የተሞሉ የተመን ሉሆች ነበር። ከጊዜ በኋላ የመስመር ላይ ስርዓቶች ብቅ አሉ፣ ይህም ለገምጋሚዎች እና ለአስተዳደር መስፈርቶቹን እንዲያሟሉ በጣም ቀላል አድርጎላቸዋል።

እንደ ሚስጥራዊ ሸማች መስራት ወደተገለጸው ነገር ጉብኝት ፎርም መሙላትን ያካትታል። አንድ ሰራተኛ ከማንኛውም ተስማሚ መሳሪያ በይነመረብን በመጠቀም ይህንን ማድረግ ይችላል። የገባው መረጃ ወዲያውኑ ወደ አስተባባሪው ይሄዳል፣ እና እሱን ለማስኬድ እድሉን ያገኛል።

የኦንላይን የሪፖርት ማቅረቢያ ስርአቶች ግራፎችን እና ሰንጠረዦችን በራስ ገዝ እንዲገነቡ የታቀዱ ናቸው ፣ ይህም የግምገማውን ተጨባጭነት ይጨምራል ፣ ሁሉንም አይነት የሪፖርት ማቅረቢያ ቁሳቁሶችን ከተቀጠሩ ታዛቢዎች እንዲቀበሉ ፣ ስራቸውን እንዲቆጣጠሩ እና በዚህ መሠረት ሂደቱን ያፋጥኑታል። ደሞዝ የመክፈል።

ተጨማሪ የሪፖርት ማቅረቢያ መስፈርቶች

አንዳንድ ጊዜ ለመረጃ አስተማማኝነት ደንበኛው የቁጥጥር ግዢ ይጠይቃል። ከዚያም ወኪሉ በገንዘብ ተቀባዩ የተሰጠውን ቼክ ቅጂ ከቀረበው ሰነድ ጋር ማያያዝ አለበት።

በአንዳንድ አጋጣሚዎች የደንበኞችን አገልግሎት ጥራት ለመገምገም ከ ጋር ውይይት መመዝገብ አስፈላጊ ነው።በድምጽ መቅጃ ላይ ያለ ሰራተኛ. ኩባንያው በሰራተኞች የተገልጋዮችን የስልክ ምክር ሲገመግም ተመሳሳይ መስፈርት ያቀርባል።

የቪዲዮ ክትትል በመደብሩ ውስጥ ከተጫነ ደንበኛው አስፈላጊ ከሆነ ቼኩ በትክክል መፈጸሙን ለማረጋገጥ ሚስጥራዊውን ሸማች በተወሰነ ሰዓት ከካሜራዎቹ ፊት እንዲሄድ ይጠይቀዋል ወይም በተቋሙ ውስጥ ብዙ ፎቶዎችን ለማንሳት. እነዚህ ቁሳቁሶች በኤሌክትሮኒክ መንገድ ከተጠናቀቀው የሪፖርት ቅፅ ጋር ለቡድን አመቻች ይላካሉ።

እነዚህ እንደ ሚስጥራዊ ሸማች የመስራት ልዩነቶች ናቸው። ስለሱቅ የሰራተኞች አስተያየት በአብዛኛው አወንታዊ ነው፣ ማስረጃን በመሰብሰብ ላይ ካለው ምቾት ችግር እና ለመደብር ለአንድ ጊዜ ጉብኝት ዝቅተኛ ክፍያ ካልሆነ በስተቀር። እዚህ ያለው ጥቅማጥቅሞች የትርፍ ሰዓት ሥራ፣ የቡድን አስተባባሪ ድጋፍ እና የሰዓት ክፍያን ያካትታሉ።

ሚስጥራዊ ሸማች አስተባባሪ የስራ ግምገማዎች

አንድ ሰው በተወሰነው ሰአት ወደ ዕቃው የመሄድ እድል ከሌለው ወይም ምናባዊ ደንበኛን የመጫወት ፍላጎት ከሌለው በቤት ውስጥ መስራትን በሚያካትት ስራ ማቆም ይችላሉ። ይህ የምስጢር ሱቅ አስተባባሪ ነው። ለዚህ የስራ መደብ ዋና መስፈርቶች የበይነመረብ መዳረሻ፣ በቀን ከ4-6 ሰአታት የመስራት ችሎታ፣ ማህበራዊነት እና ሃላፊነት ናቸው።

ስራው በመጀመሪያ ሲታይ ቀላል ነው፡ ሚስጥራዊ ሸማቾችን ያግኙ ወይም ከኩባንያው የውሂብ ጎታ ይምረጡ፣ መደብሩን ለመጎብኘት መመሪያዎችን ይስጡ እና በውጤቶቹ ላይ ሪፖርት ያዘጋጁ። በተመሳሳይ ጊዜ ሥራቸውን ማስተባበር, ለተነሱ ጥያቄዎች መልስ መስጠት, መስጠት ያስፈልጋልያልተጠበቁ ሁኔታዎች ሲያጋጥሙ ምክር እና አንዳንድ ጊዜ ሰነዶችን በመሙላት ላይ ያግዙ።

የአስተባባሪው ስራ ዋና ውጤት ለቀጣሪው በሰዓቱ መላክ ያለበት ሪፖርት ነው። እና እዚህ የምስጢር ሸማች ስራ አንዳንድ ጊዜ የተቀጠሩ ሰራተኞችን እንደሚያሳዝኑ እና በቀላሉ ስራውን ለመጨረስ እምቢ ማለት ለቼክ የማይመች ጊዜን በመጥቀስ ፣ ከመኖሪያው ቦታ መራቅን ወይም አያደርጉም ለሚለው እውነታ ዝግጁ መሆን አለብዎት ። በእቃው ላይ ጨርሶ ይታይ እና ምንም ማብራሪያ አይስጡ. እና ከዚያ እቅዱን 100 በመቶ በሰዓቱ ለማጠናቀቅ ግቡ ሊደረስበት የማይችል ይሆናል።

የተቀጠሩ ወኪሎች ቡድን ተቆጣጣሪ በነሱ እና በኩባንያው መካከል ያለው ትስስር መሆኑን ከግምት ውስጥ ማስገባት ይገባል ስለዚህ ስለ ደመወዝ እና ስለ መዘግየቱ ጥያቄዎች ሁሉ ይጠየቃሉ። ስለዚህ ለዚህ ሥራ ከማመልከትዎ በፊት የጭንቀትዎን መቻቻል ደረጃ በትክክል መገምገም ያስፈልግዎታል።

በአስተባባሪው ስራ ላይ የተሰጡ አስተያየቶችን ከመረመርን በኋላ የሚከተሉትን ድምዳሜዎች መድረስ እንችላለን።

የሥራው አወንታዊ ገጽታዎች፡

1። ይህ ከቤት የመጣ ስራ ነው።

2። ተጨማሪ ገንዘብ የማግኘት እድል።

3። ተቀባይነት ያላቸው የመክፈያ ዘዴዎች በባንክ ካርድ እና በሞባይል ስልክ ላይ ናቸው።

4። ነፃ ትምህርት።

5። ወቅታዊ ክፍያ።

ከጉዳቶቹ መካከል፡ ይገኙበታል።

1። ከመስፈርቶቹ በላይ የመስራት ፍላጎት።

2። ዘግይቶ ክፍያ።

3። ለመሙላት ትልቅ ቅጽ።

4። አለመመጣጠን ይክፈሉ።

በአንድ ቃል፣ አስተባባሪው በአንድ ታዋቂ ኩባንያ ውስጥ ሥራ ከጀመረ፣ በሰዓቱየተቀመጠውን እቅድ ያሟላል, የገንዘብ ሽልማት ይቀበላል. እና ደንበኛው ወይም ሚስጥራዊ ሸማቾች በተለይ ህሊናዊ ካልሆኑ ክፍያዎች ለረጅም ጊዜ መጠበቅ አለባቸው እና ምናልባት በጭራሽ ላይኖር ይችላል። ስለዚህ ቦታ በሚመርጡበት ጊዜ በመጀመሪያ ስለ አሰሪ ኩባንያ ግምገማዎችን ለማግኘት ድሩን መፈለግ እና ከዚያ ውሳኔ ማድረግ አለብዎት።

ስለዚህ፣ ሸቀጦች እና አገልግሎቶች በብዛት ባለበት ዓለም ከፍተኛ ጥራት ያላቸውን ምርቶች ማግኘት እንፈልጋለን። እናም እራሳችንን በምቾት እና በትኩረት ለመከበብ የህይወታችንን ደረጃ ለማሻሻል በሙሉ ሃይላችን እንጥራለን። እና በዚህ ጉዳይ ላይ "ምናባዊ ደንበኛ" ገቢዎን ለመጨመር ጥሩ አማራጭ ነው. ለተማሪዎች፣ እናቶች በወሊድ ፈቃድ እና በቤት ውስጥ ላሉ ሰዎች ብቻ ጥሩ ነው። እና ገዢው ወደ ግብይት መሄድ የሚወድ ከሆነ ይህ በአጠቃላይ ድርብ ጥቅም ነው-ደስታ እና ክፍያ። ይህንን ክፍት የስራ ቦታ በሚመርጡበት ጊዜ እንደ ሚስጥራዊ ሸማች መስራት ተጨማሪ ገቢ ብቻ ሳይሆን የንግድ ደረጃዎችን ፣ የምርት ጥራትን እና ለሸማች ያለውን አመለካከት ለማሻሻል እድል መሆኑን ያስታውሱ።