የመልካም ስም አደጋዎች። የኩባንያው ምስል እና ስም

2024 ደራሲ ደራሲ: Howard Calhoun | [email protected]. ለመጨረሻ ጊዜ የተሻሻለው: 2023-12-17 10:17

እያንዳንዱ የንግድ ድርጅት እንደ መልካም ስም ያለ ጠቃሚ መሳሪያ አለው። ቀላል የሰው ግንኙነት ዓለም ውስጥ እንደ, ንግድ ውስጥ ይህ ምድብ ድርብ ተፈጥሮ አለው: በአንድ በኩል, አንዳንድ አዳዲስ ግንኙነቶችን ለመመስረት, አዲስ counterparties ለመሳብ እና አንዳንድ ጥቅም ለማግኘት ግሩም አጋጣሚ ሊሆን ይችላል; በሌላ በኩል፣ ኩባንያው መጥፎ ስም ስላለው ከማንም ጋር የንግድ ትብብር መጀመር ላይችል ይችላል።

መልካም ስም ዘላቂ ክስተት ባለመሆኑ እና በማንኛውም የንግድ አካል እንቅስቃሴ ሂደት ውስጥ ለበጎም ለክፉም ሊለወጥ ስለሚችል ኩባንያው ያለማቋረጥ መንከባከብ አለበት።

በአንድ በኩል፣ እንዲህ ያለው "እንክብካቤ" ለሌሎች ኩባንያዎች እና ህዝቡ ለዚህ የንግድ ተቋም አዎንታዊ አመለካከት ለማዳበር እርምጃዎች ተብለው ሊጠሩ ይችላሉ። በሌላ በኩል፣ ለእያንዳንዱ የተወሰነ ኩባንያ ያሉ የአደጋዎች አስተዳደር ሊሆን ይችላል።

በዚህ ጽሁፍ ውስጥ በሐሳብ ደረጃ እንዴት መሆን እንዳለበት፣ ኩባንያዎን ከስም ማጣት እንዴት መጠበቅ እንደሚችሉ እና ሌሎች የገበያ ተጫዋቾች እንዴት እንደሚይዙት እንመለከታለን።

ዝናን መወሰን

ከአጠቃላይ እንጀምርእንደ "ዝና" ያሉ የዚህ ምድብ ፍቺዎች. ከሁሉም በላይ, ከላይ እንደተገለፀው, ይህ ቃል ማለት የዚህ ስም ባለቤት በሆነው አንድ የተወሰነ ሰው ላይ የሌሎች ሰዎች አመለካከት እንደሆነ ከእውነተኛው ህይወት እናውቃለን. እንደውም ይህ ዝናው ለጥያቄ ውስጥ ላለው ሰው የሚሰጠው የጥራት ስብስብ ነው።

በንግድ ግንኙነቶች አለም ሁሉም ነገር በተመሳሳይ መልኩ ይከሰታል። አንድ የንግድ ሥራ መዋቅር ከሌላው ጋር ግንኙነት ለመጀመር ከፈለገ በመጀመሪያ ደረጃ, የሚያተኩረው የኩባንያው ምስል ነው (ማለትም, ሌሎች የገበያ ተሳታፊዎች እንዴት እንደሚመለከቱት, በተለይም ከእሱ ጋር የመተባበር ልምድ ያላቸው ሰዎች.)

እና፣ በእርግጥ፣ አንድ ኩባንያ ባለው መልካም ስም ላይ በመመስረት፣ ንግዱ ያድጋል ወይም በተቃራኒው እየቀነሰ ይሄዳል። ለንግድ አካል ካለው አመለካከት ጋር በተያያዘ በጣም አስፈላጊ የሆነው ይህ በትክክል ነው።

የመልካም ስም አደጋዎች

የኩባንያውን ምስል የመጉዳት እድልን የሚወክሉ ዛቻዎች፣ ሌሎች የንግድ አካላት ለሱ ያላቸው አመለካከት፣ በቅደም ተከተል “የዝና አደጋዎች” ይባላሉ። የእነርሱን ፍቺ በትክክል ካጠጋህ እና ሊደበቁ የሚችሉበትን እና በኩባንያዎች ላይ ምን የተለየ ስጋት እንደሚፈጥር በጊዜው ለይተህ ካወቅህ በአጠቃላይ ንግዱ ላይ ብዙ አሉታዊ ውጤቶችን መከላከል ትችላለህ።

ይህ በዚህ የንግድ አካባቢ የሚሰሩ የአደጋ አስተዳዳሪዎች ተግባር ነው። የኩባንያውን ምስል ከማንኛውም ስጋት በመጠበቅ በስጋት አስተዳደር ላይ ተሰማርተዋል። በምላሹ, በዚህ ጉዳይ ላይ ትክክለኛው አቀራረብ ንግድ እንዲሰሩ ያስችልዎታል,ያዳብሩት እና የኩባንያውን የፋይናንሺያል አፈጻጸም በተቻለ መጠን ያሻሽሉ።

የአደጋ ዓይነቶች

እንደገና፣ በእኛ ግንዛቤ የአንድ ኩባንያ ምስል ረቂቅ ነገር ስለሆነ፣ ሁልጊዜ ከላይ የተጠቀሱት አደጋዎች በምን ላይ እንደሚገለጡ መረዳት አይቻልም። እንዴት ሊለኩ፣ ሊገመገሙ፣ የት እንደሚታዩ ለመረዳት ምን መደረግ እንዳለበት እና በእርግጥ እራስዎን ከነሱ እንዴት መጠበቅ እንደሚችሉ?

በምላሹ የገንዘብ አደጋዎች ምን እንደሚመስሉ እንረዳለን። ይህ በመሠረቱ, በአንድ ወይም በሌላ መልኩ የገንዘብ ኪሳራዎችን ለመቀበል እድሉ ነው. አንድ ንግድ ኢንቬስትመንቱን ሊያጣ በሚችልበት ጊዜ ግልጽ የሆኑ የፋይናንስ አደጋዎች አሉ. እራስዎን ከነሱ ለመጠበቅ ማለት እንደዚህ ያሉ ኢንቨስትመንቶችን አለማድረግ ፣ ከነሱ መቆጠብ ፣ ሁሉንም ነገር የማግኘት እና የማጣት እድሎች ጥምርታ በማስተዋል መገምገም ማለት ነው።

የመልካም ስም አደጋዎች በተመሳሳይ መርህ ይሰራሉ። ካምፓኒው የንግድ ግንኙነቱን ከሚጠብቃቸው ሰዎች እንዲሁም ከህዝቡ - የምርቶቹ ወይም የአገልግሎቶቹ ቀጥተኛ ተጠቃሚዎች ከሆኑ ሰዎች አሉታዊ አመለካከቶችን ሊቀበል ይችላል። በየትኞቹ መልካም ስም አደጋዎች ውስጥ እራሳቸውን ሊያሳዩ እንደሚችሉ የበለጠ ለመረዳት ብቻ በሁኔታዊ ሁኔታ በሦስት ምድቦች ልንከፍላቸው እንችላለን። በሚቀጥሉት ክፍሎች ስለእነሱ የበለጠ ያንብቡ።

የድርጅት ስጋቶች

የኩባንያውን ስም የሚያነጣጥሩ በጣም የተለመዱ የዛቻ ቡድኖች የድርጅት አደጋዎች ናቸው። እነሱ ከአንድ የተወሰነ የንግድ ድርጅት እንቅስቃሴዎች ጋር ይዛመዳሉ እና በተመሳሳይ ጊዜ በስራው ውስጥ ሙሉ ለሙሉ በተለያዩ ጊዜያት ሊገለጹ ይችላሉ. የምርት, የሽያጭ, የኩባንያ አስተዳደር እና ብዙ ስፋትሌሎች, ሁሉም ለድርጅታዊ ስም አደጋዎች ሊጋለጡ ይችላሉ. በዚህ ምክንያት, እያንዳንዱ የአደጋ አስተዳዳሪ እያንዳንዳቸው እነዚህ ምድቦች የተጠበቁ መሆናቸውን ማረጋገጥ አለበት. ይህ በተግባር እንዴት ይገለጻል? በጣም ቀላል፡ እያንዳንዳችን በእለት ተእለት ህይወት ውስጥ ከድርጅታዊ ስጋቶች አንጻር እንደዚህ ያሉ እርምጃዎችን ምሳሌዎችን አይተናል።

ለምሳሌ የአንድን ኩባንያ ስም መጠበቅ የሚገለጸው ለአካባቢ ጥበቃ ተስማሚ የሆኑ ምርቶችን በማካሄድ፣ በማህበራዊ ደረጃ ጉልህ ተግባራትን በማከናወን፣ ከበጎ አድራጎት ጋር የተያያዙ የተለያዩ ተግባራትን በመፍቀዱ እና በመሳሰሉት ነው። ያም ማለት የእንደዚህ ዓይነቱ ኩባንያ ምስል በተወሰኑ የሕይወት ዘርፎች ላይ አዎንታዊ ተጽእኖ ስላለው ውስጣዊ ሂደቶቹን በትክክል በማደራጀት ላይ የተመሰረተ ነው.

አለምአቀፍ ስጋቶች

ሌላኛው የኩባንያውን ስም ስጋት የሚፈጥሩ ምክንያቶች ምድብ የበለጠ ዓለም አቀፋዊ ነው። በተለይም እነዚህ በአጠቃላይ የምርት መስክ ላይ ስጋት የሚፈጥሩ ምክንያቶች ናቸው. ለምሳሌ በጉዳዩ ላይ የሚከሰቱት ህዝቡ በሚወቀስበት ጊዜ ነው ለምሳሌ በበርካታ ኢንተርፕራይዞች ላይ በተቃራኒው በአንዳንድ የሰው ልጅ ህይወት ላይ አሉታዊ ተጽዕኖ ያሳድራሉ. "አደጋዎች" እንዲኖሩ ብቻ የጠቅላላውን ኢንዱስትሪ ምስል ላይ አሉታዊ ተጽእኖ የሚያሳድሩ ምክንያቶች በድንገት መገለጥ አለባቸው. ይህ ማለት እንደዚህ ያሉ መልካም ስም ያላቸው ስጋቶች ትክክለኛ ነበሩ እና ለእነሱ እንክብካቤ ያልሰጡ ንግዶች ከባድ ጉዳት ደርሶባቸዋል።

አካባቢያዊ አደጋዎች

በመጨረሻ፣ ሦስተኛው ዓይነት አሉታዊ ተጽዕኖ ሊያሳድሩ የሚችሉ ምክንያቶችበሌሎች የንግድ ተቋማት ወይም የአገልግሎቶች እና እቃዎች ሸማቾች በኩባንያው ግምገማ ላይ እነዚህ ከኩባንያው አንዳንድ ክፍሎች ጋር የተዛመዱ አደጋዎች ናቸው. የዚህ ዓይነቱ ክስተት በጣም ግልፅ ምሳሌ ለምሳሌ የኩባንያው ከፍተኛ አስተዳዳሪዎች ወይም የአመራሩ ባህሪዎች በአንዳንድ አሉታዊ (ከሕዝብ እይታ አንፃር) ታሪኮች ውስጥ ይታዩ ነበር። ወይም የኩባንያው አስተዳዳሪዎች ስህተት (እና ምናልባትም ተወቃሽ የሆነ) ከሌሎች ሰዎች እይታ አንጻር ሲታይ፣ ከፍተኛ የሰራተኞች ቅነሳ፣ የደመወዝ ቅነሳ እና የመሳሰሉትን መፈጸም ከጀመሩ እንደዚህ ያሉ አደጋዎች እራሳቸውን ሊያሳዩ ይችላሉ።

ለዚህም ነው እያንዳንዱ መሪ ለሰራተኞቹ ለራሱ (እንዲሁም ለኩባንያው) መልካም አመለካከት ለመፍጠር፣ የተለያዩ ማበረታቻዎችን በማስተዋወቅ፣ ደሞዝ በመጨመር እና ሌሎች ተመሳሳይ እርምጃዎችን በመውሰድ ለመስራት የሚሞክረው። ይህ ሰራተኞችን ማነሳሳት ብቻ ሳይሆን እንደዚህ አይነት ድርጊቶች ንግዱን ሊጎዱ የሚችሉ መልካም ስም ያላቸውን ስጋቶች ይከላከላል።

አደጋ ቅድሚያ መስጠት

በእርግጥ በገበያ ላይ ያለውን ሁኔታ በበቂ ሁኔታ የሚገመግም እያንዳንዱ የአደጋ አስተዳዳሪ (እና) የትኞቹ አደጋዎች ቅድሚያ እንደሚሰጡ በግልፅ መወሰን ይችላል። አንድ ቀላል ምሳሌ እንውሰድ። በአንድ በኩል ኩባንያው ለጤና ጎጂ የሆኑ ተጨማሪዎች ያላቸውን ምርቶች በማምረት ላይ ይገኛል; በሌላ በኩል የጅምላ ማባረር ሊፈጽም ነው። ከሸማቾች እይታ, በእርግጥ, የምርት ጥራት እና በሰው አካል ላይ ያለው ተጽእኖ የበለጠ አስፈላጊ ነው. ደግሞም ስለ ጉዳቱ መረጃ ይፋ ከሆነምርቶች ፣ ሽያጭ በከፍተኛ ሁኔታ ሊቀንስ ይችላል። በሌላ በኩል፣ የአደጋ ስራ አስኪያጁ ምርቱ “ጎጂ” የመሆኑን እውነታ የመግለጥ እድሉ አነስተኛ መሆኑን ይገነዘባል፣ ከስራ መባረር ግን ወዲያውኑ ይታወቃል።

በዚህ ጉዳይ ላይ በአጭር ጊዜ ውስጥ ኩባንያው ከሥራ መባረር የተነሳ ምስሉን የማጣት አደጋን እንዴት መቋቋም እንደሚቻል እና በረዥም ጊዜ ውስጥ - በአይን ውስጥ "ነጭ" ማድረግን ማሰብ አለበት. ገዢ እና በጤና ላይ ጉዳት የሚያደርሱ ምርቶች መኖራቸውን አሳምነው - በጣም አስፈሪ አይደለም. በነገራችን ላይ አስደናቂ ምሳሌ በዚህ አቅጣጫ የተሳካላቸው "ጉዳዮች" ትልቁ ሜጋ-ኮርፖሬሽኖች ማክዶናልድ እና ኮካ ኮላ ናቸው። እንደ ኮላ ያሉ የማክ ምግብ በጣም ጎጂ እንደሆነ ሁላችንም እናውቃለን። ሆኖም ሁለቱንም መግዛታችንን እንቀጥላለን።

አደጋዎችን በአግባቡ ማስቀደም አንድ ኩባንያ ምን ያህል በተሳካ ሁኔታ መቋቋም እንደሚችል እና በዚህም ምስሉን እንደሚጠብቅ ይወስናል። ይህ "የታዋቂ ስጋት አስተዳደር" ተብሎ የሚጠራው እና ብቃት ያለው መራቅ ነው።

መልካም ስም በአጋሮች እይታ

እንዲሁም የኩባንያው ስም በሌሎች የንግድ መዋቅሮች ግንዛቤ እና በደንበኛው ዘንድ ያለው ስም ከተመሳሳይ ነገር የራቀ መሆኑን መረዳት ያስፈልጋል። ከሁሉም በላይ, ይህንን ኩባንያ ከተለያዩ አመለካከቶች ያንፀባርቃል. "በንግዱ ዓይኖች" እና "በደንበኛው ዓይን" ከተመለከቱ የኩባንያው ስም እንዴት እንደሚለወጥ ለመረዳት በጣም ቀላል ነው. በመጀመሪያው ጉዳይ ላይ ዋናው ነገር የኩባንያው ታማኝነት, ለአጋሮች ያለው አመለካከት, በንግድ ሥራ ውስጥ ያሉ ሚናዎች ስርጭት, ግዴታዎቹን መወጣት, ወቅታዊነት ነው.

መልካም ስም በደንበኛው እይታ

አንድ የንግድ ተቋም በደንበኛው እይታ እንዴት እንደሚታይ፣ለዚህም ጥሩው ማስረጃ የኩባንያው በሚሰራበት አካባቢ ያለው ስኬት ነው። ስለዚህ ትልቅ ድርጅት ወይም ታዋቂ ብራንድ ከሆነ አገልግሎቶቹ/ምርቶቹ ተፈላጊ እና በገበያ ላይ ከፍተኛ ፍላጎት እንዳላቸው ግልጽ ነው። ርዕሰ ጉዳዩ የተበላሸ ስም ያለው ከሆነ, በዚህ መሠረት, በምርቶች ሽያጭ ላይ ችግር ሊያጋጥመው ይችላል. በዚህ አጋጣሚ፣ በኩባንያው PR ላይ የሚሰሩ ልዩ ባለሙያዎች ስጋት አስተዳዳሪዎች ላይ ጉድለት አለበት።

የድርጅቶች ምስል

በዚህ ጽሁፍ ላይ ላሰምርበት የምፈልገው ሌላው አስፈላጊ ነጥብ የኩባንያው ወይም የድርጅት ጉዳይ ነው። በግልጽ ለማየት እንደሚቻለው የአንዳንድ የኢንዱስትሪ ግዙፍ ኩባንያዎች የተበላሸ ስም እንዴት ሥራውን እንደሚጎዳው እና በአካባቢው የግሮሰሪ መደብር ምስል መካከል ትልቅ ልዩነት አለ። በመጀመሪያው ጉዳይ ላይ ኩባንያው ለአንድ ዓላማ ዕቃዎችን በማምረት ሥራ ላይ ስለሚውል በማንኛውም ነገር ማስፈራራት አይቻልም. ብዙ እንደዚህ ያሉ ምሳሌዎች አሉ፡ ትልልቅ እፅዋትና ፋብሪካዎች ብዙ ጊዜ በህዝቡ ዘንድ የሚያስቀና ምስል አላቸው።

ሌላው ነገር ቀጥተኛ አገልግሎቶችን የሚሰጥ ህጋዊ አካል የንግድ ስም ነው። እዚህ የሌሎች ሰዎች አስተያየት ሚና በከፍተኛ ሁኔታ ይጨምራል, እና የኋለኛው ደግሞ አጠቃላይ የንግድ ሥራውን የበለጠ ጠንካራ ማድረግ ይጀምራል. የሀገር ውስጥ ጋዜጣ አንድ ትንሽ መደብር የቆየ የወተት ተዋጽኦዎችን እንደሚሸጥ ከተናገረ፣ እዚህ መሸጥ በጣም ከባድ ይሆናል።

የባንክ መልካም ስም

ፍጹም የተለየ ጉዳይ የባንኩ መልካም ስም አደጋ ነው። ከፋይናንስ ጀምሮድርጅቶች የራሳቸው የሆነ ልዩ የገበያ መዋቅር አላቸው, የሰዎች ልዩ እምነት ይጠይቃል (በተለይ ስለ ባለሀብቶች እየተነጋገርን ከሆነ). አንድ ሰው ገንዘቡን እንደ ተቀማጭ ገንዘብ ለማቅረብ ዝግጁ መሆን አለበት, ስለዚህ በዚህ ጉዳይ ላይ የባንኩ ምስል ከሁሉም በላይ መሆን አለበት. በክፍያ ላይ ስላሉ ችግሮች ወይም ስለ አንድ የተወሰነ የባንክ ተቋም አስተዳደር ለውጥ መረጃ እንደተገኘ፣ ተቀማጮች ገንዘባቸውን ከዚህ ባንክ በተቻለ ፍጥነት ለማውጣት ሊሞክሩ ይችላሉ፣ ይህ ደግሞ ሁሉንም ተግባራቶቹን አሉታዊ በሆነ መልኩ ይጎዳል።

“ፊት እንዳትጠፋ”

የእያንዳንዱ የአደጋ አስተዳዳሪ ዋና ተግባር መልካም ስም ያለው አደጋ በትክክል መመዘኑን ማረጋገጥ ነው። እነዚህ በመጀመሪያ ደረጃ, መዋቅሩ ምስል ላይ አሉታዊ ተጽዕኖ ሊያሳድሩ የሚችሉ ነገሮች በደንበኞች እና በሌሎች ኩባንያዎች ዓይን ውስጥ "ይጣሉት". ይህ እንዳይከሰት ለመከላከል "ስምዎን ላለማጣት" መሞከር ብቻ ሳይሆን ያለማቋረጥ ማሻሻል, ወደ አዲስ ደረጃ ማምጣት ያስፈልግዎታል. ይህንን ለማድረግ ትላልቅ ኩባንያዎች ልዩ ገንዘቦችን ይፈጥራሉ, ብዙ ዝግጅቶችን ያካሂዳሉ, ወደ ተለያዩ መሳሪያዎች ይመለሳሉ, ይህም የኩባንያው ስም ብቻ እንዲሻሻል እና "ማጽዳት" ነው.

ዝናን መጠገን

በመጨረሻም ማንኛውም አይነት ቅሌት ከተፈጠረ ወይም ያልተፈለገ መረጃ ይፋ ከሆነ የድርጅቱን ምስል ማስቀመጥ ይቻላል። የሕጋዊ አካል የንግድ ስም ወይም የደንበኛ አስተያየት, ይህ ሁሉ ለወደፊቱ ባህሪ ትክክለኛውን ስልት በመምረጥ ሊስተካከል ይችላል. ብዙ ጊዜ ስማቸው የተበላሸባቸው የንግድ መሪዎችሌሎች የመረጃ ቅሌቶች, አንዳንድ ሁኔታዎች ለህብረተሰቡ ደስ የማይሉ እና የመሳሰሉት, በመጀመሪያ ደረጃ, ይቅርታ ጠይቀዋል እና በዚህ ሂደት ውስጥ ሙሉ በሙሉ እንደተሳተፉ ያሳያሉ, ምን ያህል አስፈላጊ እንደሆነ ይገነዘባሉ. ከዚያም የማካካሻ እርምጃዎች ይጀምራሉ, ወዘተ. ሆኖም፣ ይህ ሌላ ውይይት ነው፣ ከጽሑፉ ርዕሰ ጉዳይ ጋር ያልተገናኘ።