የትራንስፖርት ኩባንያ CDEK፡ ግምገማዎች፣ አገልግሎቶች እና የስራ ባህሪያት

2024 ደራሲ ደራሲ: Howard Calhoun | [email protected]. ለመጨረሻ ጊዜ የተሻሻለው: 2023-12-17 10:17

ከግምገማዎች መረዳት እንደሚቻለው፣ የትራንስፖርት ኩባንያው CDEK የሚቻለው ከፍተኛ ጥራት ያለው የመልእክት አገልግሎት አይደለም። በሌላ በኩል፣ ከአማራጭ የግል ማቅረቢያ አገልግሎቶች ወደ እና ከቦታዎች ጋር ማነፃፀር እንደሚያሳየው ብዙ ንግዶች ተመሳሳይ ደረጃ አሰጣጦች ወይም የባሰ የደንበኛ ደረጃ አላቸው። ሁሉም ነገር በጣም መጥፎ ነው? CDEKን በጥቅሌ ማመን አለብኝ?

አጠቃላይ መረጃ

የትራንስፖርት ኩባንያው ሲዲኬ ሥራ የጀመረው በተያዘው ዓመት መጀመሪያ ላይ ነው። ከ 2000 ጀምሮ ኩባንያው በልዩ ቢሮዎች ፣ ነጥቦች ፣ እንዲሁም በግል ደንበኛው በተጠቀሰው አድራሻ ወደ አድራሻው ከተላከ በኋላ በደብዳቤ እና በጭነት መጓጓዣ ላይ ተሰማርቷል ። ኢንተርፕራይዙ በሁሉም የሀገራችን ሰፈራዎች በተግባር ይሰራል። በኤስዲኬ በኩል ወደ ስምንት አገሮች እሽግ መላክ ይችላሉ፣ የራስዎን ከዚያ ያግኙ። በኩባንያው ኦፊሴላዊ ስታቲስቲክስ መሠረት በአንድ ቀን ውስጥ ኩባንያው ከአንድ መቶ ሺህ በላይ ትዕዛዞችን ይቀበላል. ከእንደዚህ አይነት ትልቅ ጥራዝ ጋር ለመስራትመነሻዎች፣ የተረጋጋ ግንኙነትን የሚያቀርቡ ትልቅ የአገልግሎቶች መረብ ፈጠረ። ስለ ክፍያ ፣ የመነሻ ቦታ መረጃን ለሚፈልጉ ሰዎች ለማቅረብ ዘዴዎች እና ዘዴዎች ተዘጋጅተዋል ። ስለ ቅጥር ሰዎች ሥራ አስተያየት ለመሰብሰብ ልዩ መፍትሄዎች አሉ. በሥራ ሁኔታ ላይ ስለሚደረጉ ለውጦች ለደንበኞች የማሳወቅ ሥርዓት አለ።

በትራንስፖርት ኩባንያው CDEK ግምገማዎች ላይ እንደተገለጸው ከዋናዎቹ አወንታዊ ገጽታዎች አንዱ ከስፔሻሊስቶች ጋር የመግባባት ቀላልነት ነው። ደንበኛ ወይም እምቅ ደንበኛ በማንኛውም ጊዜ ከኩባንያው ስፔሻሊስቶች ጋር መገናኘት ይችላሉ። ጥቅሉ የት እና በምን ሁኔታ ላይ እንዳለ ለመፈተሽ አስቸጋሪ አይሆንም። ለትእዛዞች መክፈል እና ስለ ስራው አስተያየትዎን መተው በጣም ቀላል ነው. ዋናው የደንበኞች አገልግሎት ቢሮ በሞስኮ ውስጥ በሚገኘው Aviamotornaya metro ጣቢያ አቅራቢያ ይገኛል. ከአጋሮች ጋር አብሮ ለመስራት ትልቅ ክፍልም አለ። ቢሮው ከጣቢያው ጋር በተመሳሳይ ስም መንገድ ላይ በስምንተኛው ሕንፃ ቁጥር 67 ላይ ይገኛል ። ኩባንያው የሚገኘው በመጀመሪያው ህንጻ ውስጥ ነው።

መገለጦች እና የይለፍ ቃላት

የኤስዲኬ ትራንስፖርት ድርጅት ዋና መደርደር የሚገኘው በድዘርዝሂንስክ ከተማ ነው። ይህ በዋና ከተማው አቅራቢያ የሚገኝ ሰፈራ ነው. ትክክለኛው አድራሻ በኢነርጌቲኮቭ ጎዳና ላይ ያለው የ 22 ኛው ሕንፃ ሁለተኛ ሕንፃ ነው. ይህ ማእከል በ 360 አቅጣጫዎች የሚሰራ ሲሆን ይህም የሀገር ውስጥ እና የውጭ መስመሮችን ይሸፍናል. የኩባንያው ስፔሻሊስቶች እንደሚሉት በአማካይ በወር ወደ ሁለት ሚሊዮን የሚጠጉ ትዕዛዞች ይከናወናሉ. አብዛኛዎቹ በኩባንያው የሚያዙት እቃዎች በዚህ ማእከል ውስጥ ያልፋሉ። እዚህ ሰራተኞች ጭነቶችን ያሰራጫሉ,መላክ በሚያስፈልጋቸው ነጥቦች ላይ በመመስረት. ከዚያ በኋላ ብቻ ትዕዛዙ ወደ አድራሻው መሄድ ይችላል። እንቅስቃሴ የሚቀርበው በመንገድ እና በአየር ትራንስፖርት ነው። እሽጎች በተቻለ ፍጥነት እንደገና እንዲከፋፈሉ የስራ ሂደቱ የተደራጀ ነው። ኩባንያው በተለይ ፈጣን የማጓጓዣ አማራጮችን (ኤክስፕረስ ላይት) ያቀርባል እና እነዚህ ትዕዛዞች በተቻለ ፍጥነት እንዲላኩ ለማድረግ የመለያ ማዕከላት እየሰሩ ነው። ነገር ግን፣ ከግምገማዎቹ መረዳት እንደሚቻለው፣ ብዙዎች ድርጅቱ በሚገባ በታቀደው ሂደት ትግበራ ላይ በርካታ ችግሮች እንዳሉበት ያምናሉ።

በቨርቹዋል ድር ውስጥ የኩባንያው የግል ድር ጣቢያ አለ። እዚህ ለአገልግሎቱ መክፈል፣ ስለ ወቅታዊ ለውጦች እና የድርጅቱን ሁሉንም ዜናዎች ማወቅ፣ በአንድ የተወሰነ ከተማ ውስጥ የት እና ምን ነጥቦች እንዳሉ ያረጋግጡ።

መምሪያዎች

የኤስዲኬ ትራንስፖርት ድርጅት ብዙ አድራሻዎች አሉት። የኩባንያው ቅርንጫፎች በስምንት አገሮች ውስጥ ይገኛሉ, ይህም ደንበኞች ሊሆኑ ከሚችሉ አስደናቂ ሽፋን በላይ ይፈቅዳል. የድርጅቱ ቅርንጫፎች እጅግ በጣም ብዙ በሆኑ ሰፈሮች ውስጥ ይገኛሉ. እነዚህ በኩባንያው ውስጣዊ ደረጃዎች መሰረት የታጠቁ የመቀበያ ነጥቦች ናቸው, ደንበኛው የሚጠብቁትን የእሽጎችን ደህንነት ለማረጋገጥ እድሎች አሉ. ሰራተኞች ገቢ እሽጎችን ያሽጉ እና አለበለዚያ ደንበኛው ያገለግላሉ። የነጥብ ሰራተኞች ከመጋዘን ውስጥ አዲስ "ክፍል" የሚቀበሉት በየትኛው ነጥብ ላይ መሆኑን የሚያመለክት ልዩ መርሃ ግብር አለ. ከዚያ በኋላ ብቻ እሽጎችን ለሚጠባበቁ ጎብኝዎች ማከፋፈል ይጀምራሉ። ጭነቱን ራሳቸው ለመውሰድ የሚፈልጉ ዜጎች ወደ መውረጃ ቦታዎች ይመጣሉ።

እንዴትበሁሉም የኤስዲኬ ትራንስፖርት ድርጅት አድራሻዎች ላይ የነጥብ ሥራን ከሚገልጹት ደረጃዎች መማር ይቻላል ላኪው ኤክስፕረስ ላይት ታሪፍ ከመረጠ፣ ትዕዛዙ አስቸኳይ ከሆነ ወይም በ Trunk Express አገልግሎት መሠረት ከደረሰ።, እቃው ከተላከ ከጥቂት ቀናት በኋላ ተቀባዩ ቀድሞውኑ ሊወስደው ይችላል. አንድ ነገር መላክ የሚፈልግ ደንበኛ ነጥቡ ላይ ሲደርስ እዚህ የሚሠራው ሰው በመጀመሪያ የጭነቱን ክብደት ያጣራል ከዚያም በመንገዱ ላይ ጉዳት እንዳይደርስበት ዕቃውን በደንብ ያሽጎታል። እቃው በሚነሳበት ቦታ ላይ ከደረሰ በኋላ, ሰራተኞች ክብደቱን እንደገና ይፈትሹታል. ሁሉም የድርጅቱ ቅርንጫፎች የራሳቸው የገንዘብ ማሽኖች እና ተርሚናሎች አሏቸው። ለኩባንያው አገልግሎት ሁለቱንም በጥሬ ገንዘብ እና በባንክ ካርድ መክፈል ይችላሉ. አብዛኛዎቹ ቢሮዎች የስማርትፎን ክፍያዎችን ይደግፋሉ።

የት እና ማን?

በትራንስፖርት ድርጅቱ ሲዲኢክ ማድረስ በድርጅቱ የተቀጠሩ ሠራተኞች በሙሉ የሚቀርብ ውስብስብ ዝግጅት ነው። የኩባንያው ሰራተኞች ልዩ ኮርሶችን ይወስዳሉ. በስልጠና ፕሮግራሙ ወቅት ሰራተኞች ከደንበኞች ጋር እንዴት እንደሚሰሩ ፣ እንዴት በትክክል መቀበል እና መላኪያ መስጠት እንደሚችሉ ሀሳብ ያገኛሉ ። ከኩባንያው ጋር ያለውን ትብብር ልዩ ፍላጎት የሚፈልግ ጎብኚ ሠራተኛውን ስለማንኛውም ግልጽ ያልሆነ ነጥብ መጠየቅ ይችላል, እና የቅርንጫፉ ሰራተኞች የተሟላ መልስ የመስጠት ግዴታ አለባቸው. ሁሉም ሰራተኞች የሚላኩበትን ጊዜ እና መድረሻ እንዲሁም የአገልግሎት ዋጋን ግምት ውስጥ በማስገባት በተለያየ ዋጋ የሚላክበትን ጊዜ በትክክል ማወቅ አለባቸው።

ለበግል ውይይት ውስጥ የሆነ ነገር ለማብራራት ወደ ሲዲኢክ የአገልግሎት ማእከል መምጣት ያስፈልግዎታል። ኩባንያው በአገራችን እና ከዚያም በላይ በርካታ ቢሮዎች አሉት. በሩሲያ ውስጥ ብቻ ከ 630 በላይ ነጥቦች አሉ. አንድ የተወሰነ ነጥብ እየሰራ ስለመሆኑ ጥርጣሬዎች ካሉዎት ወደ የስልክ መስመር መደወል ይችላሉ። አማካሪዎች ስለ ቅርንጫፉ አድራሻ፣ የስራ መርሃ ግብሩ አጠቃላይ መረጃ ይሰጣሉ። እንዲሁም ወደ አንድ የተወሰነ ቢሮ እንዴት እንደሚሻል፣ ምን አይነት የህዝብ ማመላለሻ ፌርማታዎች በአቅራቢያ እንዳሉ፣ የትኞቹ የከተማ አውቶቡስ መስመሮች አካባቢውን እንደሚያገለግሉ ያብራራሉ።

የአሰራር ህጎች

በግምገማዎቹ ላይ እንደተመለከቱት የCDEK ትራንስፖርት ኩባንያው የማድረስ ቀነ-ገደቦችን ባለማሟላቱ እና በጭነት መቀበል ላይ ባሉ አንዳንድ ችግሮች ብዙዎችን አሳዝኗል። እርግጥ ነው, በግልጽ የተቀመጠ የሥራ መርሃ ግብር አለ, ነገር ግን በተግባር, ብዙ ደንበኞች እንደሚያምኑት, ኩባንያው እሽጎችን ያጣል, በሰዓቱ መላክ አይችልም, እና የቅርንጫፍ ሰራተኞች ብዙውን ጊዜ ጭነቱን ወዲያውኑ መስጠት አይችሉም, ይህንንም በሰነድ እጥረት ወይም በማብራራት. በሌሎች ምክንያቶች. በመደበኛነት, እሽጎች በኩባንያው ቅርንጫፎች ውስጥ ይሰጣሉ. በየትኛው ነጥብ ላይ ይህ ይከናወናል, ላኪው ይመርጣል. ሰራተኞች ደንበኞችን የሚያገለግሉት በቢሮ ሰዓት ብቻ ነው። ጭነትዎን ለመቀበል ለኩባንያው ሰራተኛ የመታወቂያ ሰነድ ማሳየት አለብዎት።

ከደረሰኝ በኋላ ባሉት የመጀመሪያዎቹ ሰባት ቀናት ጭነቱ ያለክፍያ ይከማቻል። በዚህ ጊዜ ተቀባዩ ለጭነቱ ካልቀረበ, በቢሮው ግዛት ላይ ያለው እቃ መገኘቱ እንደ ተጨማሪ አገልግሎት ይቆጠራል. ለእያንዳንዱ ቀን እቃው ይገኛልመክፈል ይኖርበታል። በአንድ የተወሰነ ቦታ ላይ ማከማቻው ምን ያህል ውድ እንደሚሆን, በአንድ የተወሰነ ቦታ ላይ ከሚሠራ አማካሪ ጋር ማረጋገጥ ያስፈልግዎታል. ከመልሶቹ ማየት እንደምትችለው, ኩባንያው ነጥቡ ላይ ያለውን ዕቃ መምጣት በተመለከተ ደንበኞች ወቅታዊ ማሳወቂያ ጋር አንዳንድ ችግሮች አሉት. አንዳንዶች ያማርራሉ፡ በትክክል መረጃን በወቅቱ ማግኘት ባለመቻሉ ምክንያት በጊዜው ለማንሳት ጊዜ ስላልነበረው ነው፣ ለዚህም ነው ወደ ውጭ የሚላከው ነጥብ ለማከማቻ ክፍያ የጠየቀው፣ ያለአግባብ ክፍያ ጭነቱን ለመመለስ ፈቃደኛ ባለመሆኑ። በእርግጥ ይህ ሁኔታ በተቀባዩ ላይ ከፍተኛ ቅሬታ አስነሳ።

ከግምገማዎች እንደምታዩት የኤስዲኬ ትራንስፖርት ኩባንያ በአግባቡ ምቹ በሆነ ሁኔታ ይሰራል - ይህ እውነታ ብዙ ሰዎች ጥሩ ስሜት ያላቸው ጥቂቶች ናቸው። የድርጅቱ ዋና ቅርንጫፎች በሳምንት ስድስት ቀናት ይሰራሉ። እሽግዎን ለመቀበል እዚህ መምጣት ይችላሉ, ከቅርንጫፍ ሥራ አስኪያጅ ጋር ለግላዊ ስብሰባ መምጣት ይችላሉ. ብዙውን ጊዜ የእረፍት ቀን እሁድ ነው, ምንም እንኳን ለእያንዳንዱ የተለየ ነገር በግለሰብ ደረጃ መረጃውን ግልጽ ማድረግ አለብዎት. አብዛኛዎቹ ቦታዎች በ9 ሰአት ይከፈታሉ እና በ6 ሰአት ይዘጋሉ። በትላልቅ ከተሞች ውስጥ ብዙ ቅርንጫፎች እስከ ምሽቱ 8 ወይም 9 ሰዓት ድረስ ክፍት ናቸው. በበዓላት ወቅት መርሃ ግብሩ ሊለወጥ ይችላል. ንግዱ እንዴት እንደሚሰራ ለማረጋገጥ ወደ ስልክ መስመር ወይም የአካባቢ ቅርንጫፍ ቁጥር ይደውሉ።

ስለ ገንዘብ

ብዙ ተጠቃሚዎች አዎንታዊ ምላሽ ከሚሰጣቸው ነጥቦች መካከል ለደንበኛው በሚመች መልኩ አገልግሎቱን የመክፈል ችሎታ ነው። ኩባንያው የተለያዩ የክፍያ ዓይነቶችን ይደግፋል, እና ይሄለብዙዎች በእውነት ጠቃሚ ነው። በቅርንጫፍ ውስጥ በጥሬ ገንዘብ መክፈል ይችላሉ, ወይም በካርድ መክፈል ይችላሉ. በጣቢያው በኩል ከባንክ ሂሳብ ገንዘብ በመቀነስ ለአገልግሎቱ መክፈል ይችላሉ. ኩባንያው ከተለያዩ የክፍያ ሥርዓቶች ጋር ይተባበራል: በ Euroset መክፈል ወይም Qiwi መጠቀም ይችላሉ. ገንዘቦችን ከስልክዎ ሂሳብ ማስተላለፍ ወይም ለደንበኛው ምቹ የሆነ ማንኛውንም የኤሌክትሮኒክ ቦርሳ መጠቀም ይችላሉ። በማንኛውም ሰፈራ የ Qiwi ተርሚናሎች አሉ። ለCDEK አገልግሎቶች የመክፈል ተግባርም አላቸው። እሱን ለመጠቀም ወደ "የአገልግሎቶች ክፍያ" ክፍል መሄድ ያስፈልግዎታል።

የፖስታ ሳጥኖች

በትራንስፖርት ኩባንያው ኤስዲኬ ወደ ጥቅል መቆለፊያዎች ማድረስ በአንፃራዊነት በቅርብ ጊዜ ይገኛል። እንዲህ ዓይነቱ አገልግሎት እንደ አዲስ የቀረበ ሲሆን በጣም ተስፋ ሰጪ እንደሆነ ይቆጠራል. Postomats አንድን እሽግ ለደንበኛ በራስ ሰር ለማድረስ ምቹ ስርዓቶች ናቸው። አንዳንድ የኩባንያው ነጥቦች ዕቃዎችን በዚህ ሁነታ ለማቅረብ ልዩ መሣሪያዎች አሏቸው. አውቶማቲክ ማሽኖች በትላልቅ የገበያ ማዕከሎች ውስጥ ተጭነዋል, ከፍተኛ የመንቀሳቀስ ችሎታ ያላቸው ቦታዎች. ፖስታ ቤቶች በየሰዓቱ ይሰራሉ, እና እዚህ ያለው የአገልግሎት ፍጥነት በጣም ከፍተኛ ነው. ጭነትዎን ለመቀበል ወደ ፖስታ ቤት መምጣት እና ጭነቱን በላኪው ከተጠቀሰው ክፍል መውሰድ ያስፈልግዎታል። የእቃውን እሽግ ለመቀበል የሚፈልግ ደንበኛ ርክክብ የተደረገበትን የፖስታ ቤት አድራሻ በትክክል ማወቅ አለበት። እንደ እውነቱ ከሆነ የችግሩ ነጥብ ዕቃዎችን ለማከማቸት የተነደፉ የተዘጉ የብረት ሴሎች ያሉት ትልቅ ማቆሚያ ነው. ላኪው ለኩባንያው አገልግሎት ሙሉ በሙሉ ከከፈለ ተቀባዩ በቀላሉ ትዕዛዙን ይወስዳል። ከሆነክፍያ ለተቀባዩ ተሰጥቷል, በመጀመሪያ በመላክ ላይ ያለው ጥሬ ገንዘብ የሚተላለፍበትን ተርሚናል መጠቀም አለብዎት, ከዚያ በኋላ ብቻ እቃውን ከሴሉ ውስጥ ማንሳት ይቻላል. ድርጅቱ ሽፋንን ሲያሰፋ እና አዲስ የማከፋፈያ ስርዓቶችን ሲጭን የእሽግ መቆለፊያዎች ዝርዝር በየጊዜው ይዘምናል። በትልልቅ ከተሞች ውስጥ ብዙዎቹ አሉ፣ ነገር ግን ጥቂት ቁጥር ያላቸው ነዋሪዎች ያሏቸው ነጥቦች ቀስ በቀስ ይሸፈናሉ።

የኤስዲኬ ትራንስፖርት ድርጅት የት እንደሚገኝ በማወቅ ላኪው እሽጉን እንዴት እንደላከ በማሰብ፣ ሲደርስ መንገድዎን በጊዜ ማግኘት እና የሚፈልጉትን ዕቃ ወዲያውኑ ማግኘት ይችላሉ። ኩባንያው በቀጥታ ወደ ሞባይል ስልኮች መልዕክቶችን ይልካል. ግምገማዎች ግን ሊሆኑ የሚችሉ ስህተቶች, መዘግየቶች መኖራቸውን ያመለክታሉ. በጣም ጥሩ በሆነ ሁኔታ ደንበኛው ልዩ ኮድ ያለው መልእክት ይቀበላል. ሴሉን ለመክፈት ያስፈልጋል. ተቀባዩ ወደ ተፈለገው የእሽግ ተርሚናል ይደርሳል, በተርሚናል ላይ የመነሻ ቁልፍን ይጫናል, የስልክ ቁጥሩን እና የተቀበለውን ኮድ ያስገባል, አስፈላጊ ከሆነ ለአገልግሎቱ ይከፍላል. ሳጥኑ በራስ-ሰር ይከፈታል፣ ደንበኛው ይዘቱን መውሰድ ይችላል።

ተሞክሮዬን የት ነው ማካፈል የምችለው?

ስለ ድርጅቱ ስራ ያለዎትን አስተያየት ለማካፈል በትራንስፖርት ድርጅቱ ኤስዲኬ የተሰጡትን አድራሻዎች መጠቀም ያስፈልግዎታል። አማራጩ ገለልተኛ ሀብቶች ነው. ግብረ መልስዎን በቀጥታ ለኩባንያው ለመላክ, የጥራት ክፍሉን እንዲያነጋግሩ የሚያስችልዎትን አገልግሎት መጠቀም ይችላሉ. ኩባንያው የደንበኞችን የይገባኛል ጥያቄ የሚመለከቱ ልዩ የሰለጠኑ ሰራተኞች አሉት። የሚመለከተው ሰው እርዳታ ይጠይቃል, ኦፕሬተሩን ያነጋግሩማጓጓዣውን ለመፈለግ ኃላፊነት ያላቸው ሰዎች, የቴክኒክ ድጋፍ. አንዳንድ ጊዜ ለመቅጠር ኃላፊነት ያላቸው አስተዳዳሪዎች ጋር መተባበር አለቦት። በአማካይ የችግሩ መፍቻ ጊዜ አንድ ሙሉ ሳምንት ነው. የድጋፍ ማእከልን ለማግኘት በድርጅቱ ኦፊሴላዊ ድረ-ገጽ በኩል ማመልከቻ መሙላት ይችላሉ. ወደ የስልክ መስመር ደውለው ወደ ጭብጥ ክፍል ለመቀየር መጠየቅ ይችላሉ።

የኩባንያ ተወካዮችን ለማግኘት ሌላኛው መንገድ መልእክትዎን በኩባንያው ድረ-ገጽ ላይ በግብረመልስ ቅጹ ላይ መተው ነው። እዚህ አገልግሎቱ እንዴት እንደሚሰራ, እንዴት አገልግሎቶች እንደሚሰጡ መጠየቅ ይችላሉ. በዚህ ቅፅ አንዳንዶች ከኩባንያው ጋር ስላላቸው ልምድ ያወራሉ ፣ ሌሎች ደግሞ የኩባንያውን አፈፃፀም ለማሻሻል የሚረዱ ሀሳቦችን ፣ ሀሳቦችን ይገልጻሉ። በጣቢያው ዋና ገጽ ላይ የመልሶ መደወል ጥያቄ ተግባር አለ. እሱን በመጠቀም እና የስልክ ቁጥርዎን በማመልከት ብዙም ሳይቆይ አንድ ሰው ከድርጅቱ ኦፕሬተር ጋር መገናኘት ይችላል - እሱ ራሱ ይደውላል። ሰራተኞች ችግረኞችን ለማነጋገር የተጠናቀቀውን ስምምነት ስልክ ቁጥር እና ቁጥር መተው, ከተማዎን ማመልከት እና ከኩባንያው ሰራተኛ ጋር ለመነጋገር ስለሚያስፈልግ ጉዳይ አጠቃላይ መግለጫ መስጠት አለብዎት. በአማካይ፣ ኦፕሬተሮች ማመልከቻ ከሞሉ በኋላ በሚቀጥለው ሰዓት ውስጥ ይደውላሉ።

ችግሮቹስ ምንድናቸው?

በዚህ ጉዳይ ላይ ከደንበኞች ግምገማዎች እንደሚታየው የትራንስፖርት ኩባንያው CDEK እጅግ በጣም ብዙ ችግሮች አሉት። ከገለልተኛ ምንጮች፣ በአንድ ድምዳሜ የሚያልቁ ብዙ ታሪኮችን መማር ትችላለህ፡- “ከአሁን በኋላበዚህ የፖስታ አገልግሎት እልካለሁ! አለመርካት ብዙ ምክንያቶች አሉ። አብዛኛዎቹ ኩባንያው የጊዜ ገደቦችን እንደሚያመልጥ ያስተውሉ. ብዙዎች የኩባንያው ሠራተኞች በቂ ሥልጠና እንዳልነበራቸው፣ የብቃት ደረጃ ዝቅተኛ መሆኑን አምነዋል። በነጥቦች ውስጥ, ሰራተኞቹ እሽጎችን ቀስ ብለው ይቀበላሉ, የወረቀት ስራ ብዙ ሰዓታት ይወስዳል. ኩባንያው የሥራውን ደንቦች በየጊዜው ይለውጣል, ይህም ለመደበኛ ደንበኞቹ አንዳንድ ችግሮች ይፈጥራል. ሰራተኞቹ እንዳብራሩት ፣ ከዚህ ቀደም ትልቅ ደረሰኞችን እና ነጠላ እሽጎችን ለማቅረብ የተለየ ስርዓት ነበር ፣ በቅርቡ እነሱን ወደ አንድ ዥረት ለማጣመር ተወስኗል ። ይህ በሁሉም ቦታ ላይ አይደለም፣ ግን በአንዳንዶቹ ይቻላል።

በምንም ምክንያት የቴክኒክ ድጋፍ እና ድጋፍ ለመጠየቅ የሚገደዱ ሰዎችም በውጤቱ ብዙ ጊዜ እርካታ የላቸውም። አንድ ሰው ስለ ሲዲኢክ ትራንስፖርት ኩባንያ የተወሰነ ቅርንጫፍ ማወቅ ከፈለገ፣ ታሪፎችን ለማብራራት ወይም የቢሮውን አድራሻ፣ ፖስታ ቤት አድራሻ ለማወቅ ከፈለገ፣ በቀላሉ ሊሰራ የሚችል ይመስላል። በቴሌፎን መስመር ላይ ወደ ኦፕሬተር ይደውሉ. ይህንን እድል ለመጠቀም የሞከሩ ሰዎች እንደሚሉት መልሱ ተስፋ አስቆራጭ ነው። ጥሪውን የሚመልሱ ሰራተኞች ብዙ ጊዜ መረጃ ስለሌላቸው በፍጥነት ሊያገኙት አይችሉም። የጥሪ ማእከል ሰራተኞች በግልፅ እና በግልፅ መልስ መስጠት አይችሉም። በአብዛኛዎቹ ሁኔታዎች የመላኪያውን ትክክለኛ ዋጋ ሀሳብ ሊሰጡዎት አይችሉም ፣ በግል ወደ ቅርብ ቦታ ለመምጣት ሰራተኞቻቸው ምን ያህል መክፈል እንዳለቦት ይነግርዎታል ። ኦፕሬተሮች ስለ ጊዜ ማጣት ተቃውሞ ምላሽ አይሰጡም እና ስልኩን ብቻ ይዘጋሉ።

ጊዜ እና ምቾት

በአገሪቱ ውስጥ በመስራት ላይ (እና በእርግጥ በሞስኮ) የትራንስፖርት ኩባንያ ሲዲኢክ ጥቅሉን በተቻለ ፍጥነት ለማቅረብ ቃል በመግባት ትኩረትን ይስባል። የኩባንያውን ተስፋዎች ካመኑ, በጥቂት ቀናት ውስጥ, ብዙ ታሪፎችን በመጠቀም, ጭነት መቀበል ይችላሉ. አብዛኛውን ጊዜ ሰነዶችን ወደ ሌላ ከተማ አስቸኳይ ማድረስ የሚያስፈልጋቸው ሰዎች ይህንን እድል ለመጠቀም ይፈልጋሉ. ብዙ ጊዜ ስጦታው በትክክል እንዲደርስ መላክ የሚፈልጉ ሰዎች ወደ ተላላኪዎች አገልግሎት ይመለሳሉ። ሁለቱም ስለ ጥልቅ ብስጭታቸው ይናገራሉ። በእርግጥ እድለኛ የሆኑ ሰዎች አሉ እና ኩባንያው ሁሉንም ነገር በሰዓቱ ያቀርባል. ነገር ግን በገለልተኛ ምንጮች ውስጥ ከግምገማዎች ሊደመደም ይችላል, ስለ ሰራተኞች ስራ ትክክለኛነት እና ስነ-ስርዓት ከራሳቸው ልምድ ለመማር እድል ያላገኙ ብዙ ሰዎች አሉ, ምክንያቱም እሽጎች ዘግይተዋል, ጠፍተዋል. በዘፈቀደ በተሳሳተ ጊዜ ተልኳል። በተለይም አገሪቱን በሚሸፍኑ ዋና ዋና በዓላት ዋዜማ ላይ ብዙ ችግሮች ይስተዋላሉ። ለምሳሌ ከአዲሱ ዓመት በፊት የሆነ ነገር ለመላክ ከፈለጉ የግዜ ገደቦችን በማሟላት ላይ መቁጠር የለብዎትም - ግምገማዎች ሁልጊዜ እንደማይሳኩ ያረጋግጣሉ።

በአንድ በኩል, ይህ ሊገለጽ ይችላል በሞስኮ ውስጥ ብቻ የትራንስፖርት ኩባንያ ሲዲኬ ሰራተኞቹ በቀላሉ ሊቋቋሙት የማይችሉት እጅግ በጣም ብዙ ትዕዛዞችን ይቀበላል. ነገር ግን, የተበሳጩ ደንበኞች በትክክል እንደተናገሩት, ሁኔታው በየዓመቱ ተመሳሳይ ነው, ይህም ማለት ኩባንያው በቀላሉ ይህንን ችግር አስቀድሞ ማሰብ እና በትላልቅ በዓላት ዋዜማ መውሰድ ይችላል.ሁሉንም ጭነት በጊዜ ለመደርደር እና ለማድረስ ተጨማሪ ሰራተኞች። ይህ ቢሆንም, ለብዙዎች እንደሚመስለው, ቀላል መንገድ, በሁኔታው ላይ ምንም እውነተኛ ለውጦች አይታዩም. በዚህ የፖስታ አገልግሎት ለሚወዷቸው ሰዎች ስጦታዎችን ለመላክ በተደጋጋሚ የሞከሩ ሰዎች ይስማማሉ ብቸኛው አማራጭ ሁሉንም ነገር አስቀድመው መላክ ነው. በእርግጥ ይህ ለሁሉም ሰው አይስማማም።

ታማኝ እና ደህንነቱ የተጠበቀ - ወይስ አይደለም?

የኩባንያው ኦፊሴላዊ ተወካዮች እንዳረጋገጡት በሁሉም የተሸፈኑ ከተሞች የትራንስፖርት ኩባንያ ኤስዲኬ የዕቃዎቹን ትክክለኛ እና ወቅታዊ በሆነ ሁኔታ ለማድረስ ዋስትና ይሰጣል። በተግባር, ከግምገማዎች መደምደም ይቻላል, ሁሉም ነገር ሁልጊዜ በጥሩ ሁኔታ አይሰራም. እና የግዜ ገደቦችን ማሟላት ብቻ አይደለም. ብዙዎች በኩባንያው የተጓጓዙ እቃዎች ወደ ተቀባዩ መድረሳቸውን ያስተውላሉ. የሆነ ነገር ይጎዳል፣ የሆነ ነገር ይሰበራል። ከአንድ ጊዜ በላይ የመቧጨር ሁኔታዎች ነበሩ ፣ እና በቀላሉ የማይበላሹ ነገሮችን ሲያጓጉዙ ተሰበሩ ፣ ሙሉ በሙሉ ተዋጉ። እንደዚህ አይነት ሁኔታ ያጋጠማቸው ሰዎች እንደሚሉት ከድርጅቱ ማካካሻ ማግኘት እጅግ በጣም ከባድ ነው።

ብዙ ሰዎች በትራንስፖርት ኩባንያ ሲዲኢክ እሽግ እንዴት እንደሚልኩ ያውቃሉ - ወደ ቢሮ ፣ ቅርንጫፍ መምጣት ብቻ ያስፈልግዎታል ፣ እዚያም ሰራተኛው ሁሉንም ነገር ጠቅልሎ ክፍያ ይጠይቃል። መልእክተኛ ወደ ቤትዎ መደወል ይችላሉ - እሱ ይመጣል, እቃውን ጠቅልሎ ይወስደዋል. ምርቱ በመጥፎ ሁኔታ ላይ ከደረሰ, ላኪው ብቻ የይገባኛል ጥያቄ የማቅረብ መብት አለው - ተቀባዩ በቀላሉ እንደዚህ አይነት እድል አይኖረውም. ከእንደዚህ አይነት የግጭት ሁኔታዎች ጋር በተያያዙ ምላሾች እንደሚታየው የሲዲኬ ኩባንያ ኦፕሬተሮች ለጊዜ በደንብ እየተጫወቱ ነው, አቅጣጫቸውን ይቀይራሉ.ከአንዱ ሰራተኛ ወደ ሌላ ችግረኛ፣ ማንም ሰው ለተበላሸ፣ ለተበላሸ ነገር ገንዘብ መመለስ ባይችልም።

ሁሉም ሰው በቅንነት ይሰራል?

በግምገማዎች እንደሚታየው፣ በትራንስፖርት ኩባንያ ኤስዲኬ ነጥብ ላይ የተቀበሉት እቃዎች ሁልጊዜ ተቀባይቸውን አያገኙም። ተላላኪዎች እሽጉን የሰረቁበት፣ አብረው የጠፉበት እና ሊገኙ የማይችሉበት አጋጣሚዎች አሉ። ይህ በአንጻራዊ ሁኔታ ሲታይ አልፎ አልፎ ነው, ነገር ግን ሁኔታዎች እንደሚከሰቱ ታሪክ ያረጋግጣል. በእንደዚህ ዓይነት ሁኔታ ላኪው ለጠፋው ኪሳራ ከድርጅቱ ካሳ የመጠየቅ መብት አለው. እንደ ልምምድ እንደሚያሳየው, ከኦፕሬተሮች ጋር ያለውን የጥንታዊ የግንኙነት ዘዴን ከተጠቀሙ, ቀደም ሲል እንደተገለፀው ጉዳት ምንም ውጤት አይኖርም. ወደ ፍርድ ቤት ለመሄድ መሞከር ይችላሉ. አንዳንዶች እንደሚሉት፣ ጉዳዩን በነሱ ስም የተከታተሉ ልምድ ያላቸውን ጠበቆች አነጋግረዋል - ሁልጊዜ ማለት ይቻላል ጉዳዩን ለማሸነፍ እና ለደረሰበት ኪሳራ ካሳ ይከፍላሉ ። ይሁን እንጂ ማካካሻ ማካካሻ ነው, እና አስፈላጊ, ብዙውን ጊዜ አስፈላጊ እና ጠቃሚ ነገሮች አሁንም ጠፍተዋል, እና ከነሱ በተጨማሪ - ጊዜ. እና፣ በእርግጥ፣ ማንኛውም እንደዚህ አይነት ሁኔታ ለላኪው እና ለተቀባዩ ከባድ የጭንቀት ጭነት ነው።

Franchise: የስራ ሁኔታ

ኩባንያው ጥሩ ስም ባይኖረውም ትልቅ ሀብትና እድሎች ስላሉት በተለያዩ የሀገራችን ክፍሎች ያሉ ብዙ ስራ ፈጣሪዎች የፍራንቻይዝ አባል ለመሆን ፍላጎት አላቸው። ስለ CDEK የትራንስፖርት ኩባንያ ከሰራተኞች የተሰጠ አስተያየት ትርፋማ እንደሆነ ሀሳብ ይሰጣል ። አትበአጠቃላይ፣ ምላሾቹ ከደንበኞች አስተያየት ትንሽ የበለጠ አዎንታዊ ናቸው። በትንሹ ችሎታ እና ገንዘብ ንግድ ለመጀመር ይህ ጥሩ ጥሩ አጋጣሚ እንደሆነ ይታመናል። ነገር ግን በመጀመሪያ በኤስዲኬ ትራንስፖርት ድርጅት ውስጥ፣ ፖስታ ቤቶች እና ቅርንጫፎች ባሉበት፣ እንዴት ሰራተኞች እንደሚቀጠሩ እና ደንበኛዎን ከየት ማግኘት እንደሚችሉ ክትትል እንዴት እንደሚሰራ በደንብ መረዳት አለብዎት። እውነት ነው፣ ይህ ሁሉ ሊፈታ የሚችል ነው።

ዛሬ ከኢንተርፕራይዝ ጋር መስራት በምናባዊ ንግድ መጠናከር ምክንያት ጠቃሚ ነው። ብዙውን ጊዜ የትራንስፖርት ኩባንያውን SDEK, የመስመር ላይ መደብሮችን እንዴት እንደሚልኩ ያውቃሉ. ከብዙ እንደዚህ ያሉ ነጥቦች ጋር ውል ከተፈራረመ፣ ተላላኪው ጽህፈት ቤት በተረጋጋና ጥሩ ወርሃዊ ትርፍ ላይ ሊቆጠር ይችላል። የፖስታ አገልግሎት በዚህ ዘመን ወደ ብዙ ሰው አገልግሎት እየተቀየረ ነው፣ ይህም ሁሉም ሰው ማለት ይቻላል ይጠቀማል። ሲዲኢክ በርካታ ጥቅሞች ያሉት ኩባንያ ነው፣ ስለዚህ አንድ ጀማሪ ሥራ ፈጣሪ ይህን ልዩ ቢሮ በጥንቃቄ መምረጥ ይችላል። በዝቅተኛ ዋጋ እና በጥቅማጥቅም አገልግሎቶች ተስበው ደንበኞች ይመጣሉ።

የፍራንቻይዝ ባህሪያት

በእርግጥ በሲዲኬ ትራንስፖርት ድርጅት ስራ (የክትትል፣ የመላክ እና የማጓጓዣ ህግጋት፣ የትራንስፖርት ባህሪያት) ጥሩ እውቀት ያላቸው ብቻ በፕሮጀክቱ ላይ በመሳተፍ ጥሩ ትርፍ ሊያገኙ ይችላሉ። ነገር ግን በከንቱ አትፍሩ. ኩባንያው በፍራንቻይሲንግ ሲስተም ለረጅም ጊዜ እየሰራ ሲሆን የመማር ሂደቱንም አርሞታል። ዛሬ በዚህ ሥርዓት ስምምነት የገቡት ሰዎች ቁጥር ከ300 በላይ ነጋዴዎች ናቸው። ምክንያቱ በርካቶች በትራንስፖርት ኩባንያ ሲዲኢክ መላክ ሸቀጦችን በፍጥነት ለማድረስ አስተማማኝ መንገድ መሆኑን በማመን ነው። ይህም ኩባንያው ብዙ ቅርንጫፎችን እንዲከፍት አስችሎታል.እውነት ነው፣ ከቅርብ ዓመታት ወዲህ፣ ከላይ እንደሚታየው ዝናው በእጅጉ እያሽቆለቆለ መጥቷል።

በዚህ አካባቢ ሥራ ለመጀመር ሲያቅዱ አንድ ነጋዴ መረዳት አለበት፡ በመጀመሪያ በትራንስፖርት ኩባንያ ሲዲኬ ውስጥ ያለውን ጭነት እንዴት እንደሚከታተል፣ የአገልግሎት ወጪን እንዴት ማስላት እንዳለበት በግል ማወቅ ይኖርበታል። ከፍተኛውን ጠቃሚ መረጃ በማቅረብ ከደንበኞች ጋር እንዴት መስራት እንደሚችሉ መማር እና ጎብኝዎችን በትህትና ማገልገል ይኖርብዎታል። ኩባንያው ሁሉንም ጀማሪ ነጋዴዎች እና ሰራተኞቻቸውን ልዩ ስልጠና እንዲወስዱ ያቀርባል. የስልጠና ማዕከላቱ እሽጉን የትና እንዴት በቁጥር መከታተል እንደሚችሉ ያስተምራሉ። የትራንስፖርት ካምፓኒው ሲዲኢክ ሰራተኞቹን በድርጅት ባህል ስልጠና እና የስራ መደቦችን ለመቀበል ደንቦችን ይሰጣል። እንደ ልዩ ስልጠናዎች, በግጭት ሁኔታ ውስጥ እንዴት ባህሪን ማሳየት እንደሚችሉ እና የመጓጓዣው ዋጋ ከምን እንደሚፈጠር ለደንበኛው እንዴት እንደሚያብራሩ ያብራራሉ.

ማብራት አለብኝ?

ከስሌቱ ለመረዳት እንደሚቻለው የትራንስፖርት ኩባንያው ሲዲኬ በአስደሳች ሁኔታው የጀማሪ ነጋዴዎችን ቀልብ ይስባል። የፍራንቻው መነሻ ዋጋ 150 ሺህ ነው። ንግድ ለመክፈት ወደ 200 ሺህ ገደማ ማውጣት ያስፈልግዎታል. ከሰባተኛው ወር ሥራ በኋላ የሮያሊቲ ክፍያ - 10%. አነስተኛ ቁጠባ ያላቸው ጀማሪ ነጋዴዎች እንኳን የፕሮጀክቱ ተሳታፊ እንዲሆኑ የሚያስችሏቸው በጣም ምቹ ሁኔታዎች ናቸው። እውነት ነው, እንደዚህ አይነት ስራ ሲያቅዱ, በገበያ ላይ ተወዳዳሪዎች አለመኖራቸውን ማረጋገጥ አለብዎት - ከCDEK የተሻለ ስም ያላቸው ተላላኪ ኩባንያዎች.

በዚህ አካባቢ ንግዳቸውን የጀመሩ ስራ ፈጣሪዎች እንደሚሉት፣ ንግዱ ብዙም ሳይቆይ ለራሱ ይከፍላል። እውነት ነው, በተለይም በትናንሽ ከተሞች ውስጥ ያለ ችግር አልነበረም. በጣም የተለመደውብቁ እና አስተማማኝ ሰራተኞችን ከመምረጥ ጋር የተያያዘ. እርግጥ ነው, ዋናው መሥሪያ ቤት የሥልጠና ፕሮግራሞችን ያቀርባል, ነገር ግን የአንድ ነጋዴ ተግባር እምነት የሚጣልባቸው ሰዎችን ማግኘት ነው. አንዳንዴ በጣም ከባድ ነው።