የሽያጭ አፈጻጸም፡ ትንተና፣ ግምገማ እና መለኪያዎች

2024 ደራሲ ደራሲ: Howard Calhoun | [email protected]. ለመጨረሻ ጊዜ የተሻሻለው: 2023-12-17 10:17

ማንኛውም የንግድ ሥራ መዋቅሩን እድገት እና ልማት በየጊዜው ማሳደግ አለበት። የሽያጭ ቅልጥፍና ደረጃ የኩባንያውን ዋና ሥራ እና ስኬት በእጅጉ ይነካል. በስራ ላይ ያሉትን ሁሉንም አስፈላጊ መመዘኛዎች እንዴት በትክክል መገምገም እና የተሳካ የንግድ ስራ ስትራቴጂ መገንባት እንደሚቻል ከዚህ ጽሑፍ ይማሩ።

ፅንሰ-ሀሳብ

የ "የሽያጭ ቅልጥፍና" ጽንሰ-ሐሳብ የአንድ ኩባንያ ትርፋማነት ማሳያ ነው። ከዚህ በመነሳት ኩባንያው ምን ያህል ከተጠቃሚው ፍላጎት እንደሚስብ ግልጽ ይሆናል።

ወደ ቅልጥፍና ስንመጣ ከደንበኛ ማግኛ፣ የሽያጭ ዘዴዎች፣ የግምገማ መስፈርቶች፣ የፋይናንስ ሽግግር እና በአጠቃላይ ምርታማነት ጋር የተያያዙ ብዙ ጉዳዮች አሉ። ነገር ግን በተጨባጭ ሁኔታ፣ ይህንን የኩባንያው በገበያ ውስጥ ያለውን የውድድር ደረጃ ወይም የተወሰነ ስትራቴጂን አመላካች አድርገን ልንሰይመው እንችላለን።

ደረጃ

በመጀመሪያ ወጪዎቹን በስርጭት ቻናል ማሰባሰብ እና እንዲሁም ሁሉንም የሽያጭ መረጃዎች መሰብሰብ ያስፈልግዎታል። ነው።የሂሳብ አሰራርን ለመፍጠር እና የምርት እና የሽያጭ ዋጋ ጥምርታ ለመተንተን ያስፈልጋል።

የስርጭት ቻናሎች በበርካታ ምድቦች ሊከፈሉ ይችላሉ፡

• በቀጥታ - የሰራተኞች ደሞዝ፣የኢንሹራንስ አረቦን፣ግዢ ወይም ምርት።
• ተጨማሪ - ትራንስፖርት፣ ስልክ፣ ኢንተርኔት፣ የጉዞ አበል፣ ወዘተ.
• የተለየ - ጉርሻዎች ለሽያጭ መጠን፣ ለሸቀጦች ሽያጭ ግብዓት ገንዘብ፣ አስፈላጊ ከሆነ፣ ወዘተ.

የሽያጭ ቻናሎች ውጤታማነት የሚከተሉትን አመልካቾች ለማወቅ ይረዳል፡

1. ጠቅላላ ህዳግ - ትርፋማነትን እና ትርፋማነትን ከግምት ውስጥ በማስገባት በሽያጩ ገቢ እና በምርቱ ዋጋ መካከል ያለው ልዩነት።
2. ህዳግ ትርፋማነት - በሽያጭ ገቢ እና በተለዋዋጭ ወጪዎች መካከል ያለው ልዩነት፣ በስርጭት ቻናል የሚገኘውን አነስተኛ ገቢ ግምት ውስጥ በማስገባት።
3. ጠቅላላ ትርፋማነት - የተጣራ ትርፍ።

ማህበራዊ እና የግል አመልካቾች

የቁልፍ አፈጻጸም አመልካቾችን ማነፃፀርም ትችላላችሁ፣የኢኮኖሚ ደረጃዎች ብቻ ሳይሆን አጠቃላይ አፈፃፀሙንም ይጎዳሉ። ከፋይናንሺያል ጎን በተጨማሪ፣ ርዕሰ-ጉዳይ ምድቦች ግምት ውስጥ መግባት አለባቸው።

• የሰራተኛ ተነሳሽነት፤
• የሥነ ልቦና ሀብቶች፤
• የሰራተኞች እርካታ፤
• በቡድኑ ውስጥ ያሉ ግንኙነቶች፤
• የሰራተኛ ለውጥ የለም፤
• የድርጅት አካል (የቡድን መንፈስ)፤
• በእንቅስቃሴ ላይ ያሉ ጥረቶች ትክክለኛ ስርጭት።

ማህበራዊ አመልካቾች በማቀድ እና ግቦችን በማውጣት ደረጃዎች ላይ ቁጥጥር ያስፈልጋቸዋል።በስኬታቸው ወቅት, እንዲሁም በምርት ሂደቱ ደረጃ ላይ. ሁሉም ውጤቶች አንድ ላይ ሆነው የግለሰቡን የተሻሻለ የንግድ እቅድ የማክበር ደረጃን ይወክላሉ።

ቁልፍ አመልካቾች

የቁልፍ ሽያጭ አፈጻጸም አመልካቾች፡

አቅጣጫ	የአፈጻጸም አመልካቾች።
ዋና አዝማሚያ	የዋና ተግባራትን መተግበር። ለሁሉም አስፈላጊ ግብአቶች መገኘት። የተዘጉ ቅናሾች ብዛት። የሸማቾች አመለካከት ለምርቱ
የኢኮኖሚ ጎን	ብቁ የሆነ የበጀት እቅድ። ያልታቀደ የገንዘብ ብክነት የለም። ለአስፈላጊ ዓላማዎች የገንዘብ ስርጭትን አጽዳ። ገቢ
ሰው	ሰራተኞች። የደመወዝ እኩልነት ለሰራተኞች ብዛት። የሙያ እድገት። የሚፈለገውን የሙያ ደረጃ ማሳካት

ትንተና

የሽያጭን ውጤታማነት እና የሽያጭ ኢኮኖሚ እድገትን ለመተንተን በርካታ ቁልፍ ነገሮችን መገምገም ያስፈልጋል፡

• የሽያጭ አስተዳዳሪዎች አፈጻጸም ግምገማ፤
• በሽያጭ ክፍል ውስጥ ያሉ የሰራተኞች ብዛት፤
• ትኩረት በታለመላቸው ታዳሚ ላይ፤
• የገዢዎች ብዛት፤
• የቋሚ፣ እምቅ እና የጠፉ ደንበኞች ብዛት፤
• የታሰበ ጥቅምየኩባንያ ፈንዶች፤
• የሁሉም የኩባንያ ሀብቶች ዒላማ ድልድል፤
• አጠቃላይ የኢኮኖሚ አመልካቾች፤
• ከፍተኛ ገቢ ክፍል
• ደንበኞች እምቢ የሚሉበት ምክንያቶች፤
• በአስተዳዳሪ እና ደንበኛ መካከል ያለው የግንኙነት ደረጃ።

ሌሎች አፈፃፀሙን የሚነኩ ነገሮችም ልዩ ሚና ይጫወታሉ፡

• የሰራተኞች ከፍተኛ ተነሳሽነት እና ፍላጎት፤
• የኩባንያው ልማት እና ፈጠራ፤
• የጉልበት ምርታማነት፤
• ለሰራተኞች ምቹ የስራ ሁኔታዎች፤
• ድርጅታዊ የውስጥ ስርዓት፤
• የግለሰብ ተነሳሽነት (ቁሳቁስ፣ማህበራዊ፣ የጋራ፣ ማበረታቻ፣ወዘተ)።

የሽያጭ መምሪያ ስራ

የሽያጭ ቻናሉ ውጤታማነት በእርግጠኝነት በሰራተኞች ብቃት ላይ የተመሰረተ ነው። የሰራተኞች ብዛት ከሥራው ስፋት ጋር የሚዛመድ ከመሆኑ እውነታ በተጨማሪ ሙያዊ ተግባራቸውን ምን ያህል እንደሚቋቋሙ መረዳት ያስፈልጋል. የሥራውን ውጤታማነት ለመረዳት የሚከተሉትን መመዘኛዎች ግምት ውስጥ ማስገባት አለብዎት፡

• ወጪዎች እና አዳዲስ ሰራተኞችን ለማግኘት ጊዜ።
• ቁጥር እና የአተገባበር ጥራት።
• የውል ውል፣ ለሁለቱም ወገኖች ምቹ የሽያጭ ስርዓት።
• በአስተዳዳሪዎች ስራ ላይ ያለ ውሂብ።
• የሽያጭ ክፍል መዋቅር።
• ተጨማሪ ተነሳሽነት እንደ ሽልማት ለጥሩ የስራ ደረጃ።
• የስፔሻሊስቶችን መልሶ ማሰልጠን፣የዕድገት እድሎች እና የስራ እድገት።

የሽያጭ ደረጃ

የሽያጭ አፈጻጸምምርቶች መለወጥን ያሳያሉ. ይህ የውጤታማነት ደረጃ አመልካች ነው፣ የሽያጭ ፋኑል ተብሎ የሚጠራው እና በተለይም ስምምነቱን ከመዘጋቱ በፊት የምርት ሽያጭን ደረጃዎች የሚወክል የግብይት ሞዴል።

ሶስት ጠቃሚ አመልካቾችን ያቀፈ ነው፡ የጎብኚዎች ብዛት (ችርቻሮ መሸጫ ወይም የኢንተርኔት ግብአት)፣ ከደንበኞች በቀጥታ የሚቀርቡ ጥያቄዎች (የቀጥታ ፍላጎት) እና የሽያጭ ብዛት። የሽያጭ አፈጻጸም በአብዛኛው በሻጩ ከገዢው ጋር ባለው ግንኙነት ላይ የተመሰረተ ነው. 3 ዋና የሰራተኞች ዝግጁነት ደረጃዎች ተወስነዋል፡

1. ደካማ። አንድ ሥራ አስኪያጅ በማሳመን ሽያጭ ሲያደርግ፣ ባዶ ቃል ኪዳኖችን፣ ማታለልን፣ ደንበኛውን ለማስደሰት እና ለማሞኘት ይሞክራል። በዚህ ደረጃ፣ ነጋዴዎች ለሚያደርጉት ነገር በተለይ ፍቅር የላቸውም፣ ለሂደቱ ምንም አይነት ፍላጎት ሳይኖራቸው ለክፍያ ቼክ ይሰራሉ፣ እና ምቾት ሊሰማቸው፣ ሊደክሙ እና በአንዳንድ ሁኔታዎች ሊዋረዱ ይችላሉ።
2. የትግል ደረጃ። ሻጩ በማንኛውም መንገድ አንድ ደንበኛን ስምምነት እንዲፈጽም "ያስገድዳል", ለዚህ አስፈላጊነት ያሳምነዋል, እና ሁልጊዜም በአዎንታዊ መንገድ ሳይሆን በስነ-ልቦና ጫና. እንዲህ ዓይነቱ ግዢ ብዙውን ጊዜ ያለ ደስታ ይከናወናል እና ገዢው እንደገና የመገናኘት እድሉ ዜሮ ነው።
3. ጨዋታ። በዚህ ደረጃ, ሰፊ ልምድ ያላቸው ልዩ ባለሙያዎች ወይም ልዩ የሰለጠኑ ባለሙያዎች ይሠራሉ. እዚህ ሽያጩ ከደንበኛው ጋር በአክብሮት እና በአስተማማኝ ግንኙነት ላይ የተመሰረተ, ጥሩ ባህሪ አለው. ሻጩ አንድን ምርት እና ታማኝ አጋር ሲመርጥ ለደንበኛው ታማኝ ረዳት ይሆናል።

ቅልጥፍናን አሻሽል

የሽያጭ ቅልጥፍናን ለማሻሻል ብዙ ገፅታዎች ሁኔታውን ለመቀየር ታሳቢ እየተደረገ ነው። ወቅታዊ ችግሮችን ለመተንተን እንደለመሳሰሉት አስፈላጊ የእንቅስቃሴ ምድቦች ትኩረት መስጠት አለቦት

• የሽያጭ ስልት እና እቅድ፤
• ዋጋ፤
• የምርት አቀራረብ፤
• ከደንበኞች ጋር የግል ስብሰባዎች ውጤታማነት፤
• የስልክ ግንኙነት፤
• የቢዝነስ ደብዳቤ፣ በክስተቶች ውስጥ መሳተፍ፤
• በአገልግሎት አሰጣጥ ላይ ቅልጥፍና።

የሽያጭ አፈጻጸምም የሚወሰነው በድርጅቱ በተቀመጡት ግቦች እና የዕድገት ዘዴዎች ላይ ነው። አስፈላጊ ክህሎቶችን ለማዳበር የራስዎን ምቹ የሽያጭ ስርዓት ይፍጠሩ እና ውጤታማነትን ለመጨመር መስራት ያለባቸውን ጥንካሬዎች እና ድክመቶች በማጉላት የሚከተሉትን የስራ ገጽታዎች መተንተን ያስፈልግዎታል:

• አላማዎችን እና ቅድሚያ የሚሰጣቸውን ነገሮች በማዘጋጀት ላይ።
• የገበያ ፍላጎቶች።
• የሸማቾች ፍላጎቶች።
• የአገልግሎት ሞዴል፣ የአገልግሎት አሰጣጥ እና ሽያጭ ባህሪያት።
• የግብይት እቅድ።
• ከደንበኛው የደረሰን መረጃ ትንተና።
• የምርት አቀራረብ።
• ምርቶችን ለደንበኞች የማቅረብ ስትራቴጂ።
• የተወሰኑ ቅናሾች።
• የአስተዳዳሪ ባህሪ እና የደንበኛ ግንኙነት።
• ኩባንያውን ከተፎካካሪዎች የሚለይ ልዩ ስጦታ።
• በመደራደር ላይ።
• የማስታወቂያ ቁሶች ንድፍ።
• ከተቃውሞ ጋር በመስራት ላይ።
• የደንበኛ ድጋፍ።
• የኩባንያው ምስል እና መልካም ስም።
• ውጤታማ ማስታወቂያ።
• ሰፊየስርጭት ቻናሎች ክልል።
• የሰው ማሰልጠኛ፣ ትምህርት።
• የግል አቀራረብ ለገዢ።
• የቢዝነስ ሰነድ ዝግጅት እና ዘይቤ።
• በውድድሮች እና ዝግጅቶች ውስጥ ተሳትፎ።

የሁሉም ገጽታዎች ዝርዝር ጥናት ከደንበኞች ጋር ውጤታማ ግንኙነትን ለማግኘት ይረዳል፣የጥሪዎችን ስታቲስቲክስ ለማጠናቀር፣የሽያጭ አፈጻጸምን ለመገምገም፣የደንበኛ መሰረት ለመመስረት፣የማስተዋወቂያ እና የማስተዋወቂያ ቁሳቁሶችን ለማዘጋጀት፣ሰራተኞች ምን ያህል ተነሳሽነት እንዳላቸው ለማወቅ፣መቀነስ ስህተቶች፣ አዳዲስ ደንበኞችን ይስባሉ፣ የባለሙያ ደረጃን ይጨምሩ።

የማሳደግ ዘዴዎች

የሽያጭ ዲፓርትመንት ተግባራት ግልጽ ናቸው - በተቻለ መጠን የታለመላቸውን ታዳሚዎች ትኩረት መስጠት፣ ብቁ የሆነ የደንበኞች አገልግሎት መስጠት፣ የሸማቾችን ፍላጎት ማሳደግ፣ ስለ ምርቱ መረጃ በተደራሽነት ማቅረብ እና ጠንካራ ግንኙነት መፍጠር ያስፈልጋል። ከገዢው ጋር።

ውጤታማ ሽያጭ ለማግኘት የኩባንያውን ችግር ያለባቸውን ጉዳዮች ከግምት ውስጥ በማስገባት የተለያዩ ዘዴዎችን መጠቀም ይችላሉ። የእንቅስቃሴውን ፍሬያማ ስራ ለማሻሻል፣ የሚያስፈልግህ፡

1. ለሰራተኞች መደበኛ ስልጠና፣ለተግባር አፈጻጸም መሞከር። መደራደር፣ ከተቃውሞ ጋር መስራት፣ ከደንበኛ ጋር ታማኝ ግንኙነት መመስረት መቻል፣ የንግድ ግንኙነት ደንቦችን በደንብ ማወቅ የስራው አስፈላጊ አካል ነው።
2. የስራ ደንቦች። በሰራተኞች የሚከተሏቸው ደረጃዎችን፣ ደንቦችን እና ልምዶችን ማቋቋም።
3. በሰራተኞች መካከል ብቃት ያለው የጉልበት ስርጭት እና ተነሳሽነት።
4. በየስብሰባዎች ብዛት ጨምርደንበኞች እና ቅናሾች።
5. የተለያዩ የምርት አቀራረብ ዘዴዎችን በመሞከር ላይ።
6. ማስተዋወቂያዎች።

የስርጭት ቻናሎች መስፋፋት

የምርት ማከፋፈያ ዘዴዎች የማንኛውም ንግድ አስፈላጊ አካል ነው። አንድ ኩባንያ ብዙ የማከፋፈያ ቻናሎች ባሏቸው፣ የበለጠ ስኬታማ እና ትርፋማ ይሆናሉ፣ እናም በዚህ መሠረት የሽያጭ ኢኮኖሚያዊ ውጤታማነት ይጨምራል።

• የታወቀ የሽያጭ አይነት። በዚህ ሁኔታ ኩባንያው ምርቶችን የሚያቀርብባቸው በርካታ የችርቻሮ መሸጫዎች አሉት. በዚህ ሰንሰለት ውስጥ, መካከለኛ ሊሆን ይችላል. ከአምራቹ ዕቃዎችን ይግዙ እና እራስዎን ይሽጡ፣ ከግለሰቦች መሸጫዎች ጋር በመተባበር።
• ባለብዙ ቻናል ግብይት። የማኑፋክቸሪንግ ኩባንያ ራሱን ችሎ እቃዎችን በማከፋፈል ሲሸጥ እና ሁሉንም የማከፋፈያ ጣቢያዎችን ሲያስተዳድር።
• በጨረታዎች መሳተፍ። አንድ ኩባንያ ምርቶችን የማቅረብ እድል ሲያገኝ፣ ለምሳሌ ለመንግስት ኤጀንሲዎች።

በተጨማሪም፣ ገለልተኛ የማስታወቂያ ድርጅትን፣ ለአንድ የተወሰነ ምርት የተሰጡ ዝግጅቶችን ማካተት እንችላለን። በሕዝብ ቦታዎች የችርቻሮ መሸጫ ቦታዎችን ማከራየት ይቻላል፣ ኩባንያው ምርቶቹን በነጻ ቦታ ለሁሉም ሰው ሲያስተዋውቅ።

በእኛ ጊዜ፣ ዝርዝሩን በኢንተርኔት ድረ-ገጾች እና በታዋቂ ማህበራዊ አውታረ መረቦች በኩል ማሰራጨት አስፈላጊ ሆኗል።

በኩባንያው ፍላጎት መሰረት የሚከተሉት የንግድ ዓይነቶች ይታሰባሉ፡

• በጅምላ፣
• አነስተኛ ጅምላ፤
• ችርቻሮ።