"ጥሩ የደንበኞች አገልግሎት" የሚለው ቃል ምን ማለት ነው? ምን ይፈልጋሉ እና - ከሁሉም በላይ - እንዴት ለእነሱ ለማቅረብ?

2024 ደራሲ ደራሲ: Howard Calhoun | [email protected]. ለመጨረሻ ጊዜ የተሻሻለው: 2023-12-17 10:17

ብዙ "ሻጮች" ገና ከስራ ዘመናቸው ጀምሮ ጭንቅላታቸው ላይ ተመትተው ደንበኛው ሁል ጊዜ ትክክል ነው ብለው ለውርርድ ፍቃደኛ ነኝ። ደህና፣ ወይም እንደ "ደንበኛው ደሞዝ የሚከፍለን ሰው ነው።" በዚህ መሰረት፣ የሚከተለው ፖስታ ቤት እንዲህ ይላል፡- ከደንበኞች ጋር ያለው ትክክለኛ ስራ ሙሉ እርካታአቸውን እና የፍላጎቶችን ሁሉ መሟላት ያመለክታል።

ከደንበኞች፣ጎብኚዎች እና ሌሎች ተመሳሳይ ሰዎች ጋር መግባባት እንዴት እንደሚፈጠር ጠለቅ ብለን እንመርምር። "በአጥር ማዶ" ላይ ካሉት ጋር ምን አይነት ግንኙነት አላቸው?ምናልባት ከደንበኞች ጋር ብቁ የሆነ ስራ ከደንበኞቻቸው ጋር መስተጋብር የሚፈጥሩበት ስርዓት የሆነ ሊመስለው ይችላል። እንደ የደንበኛ ግንኙነት አስተዳደር ያለ ነገር። አንድ ሰው የልደት ቀን ወይም የመልአክ ቀን ሲኖረው ያስታውሰዎታል, አበቦችን በፖስታ ወይም በፖስታ ካርድ ይልካሉ. እና ምን? ነገር ግን እራስዎን ከጠየቁ: ደንበኛው በእርግጥ ይህንን ከእኔ ይጠብቃል? ምናልባት እሱ ሌላ ነገር ላይ ፍላጎት ይኖረዋል? እንደ ልምምድ እንደሚያሳየው፣ በፖስታ ካርድ እና በአንድ በመቶ ቅናሽ መካከል በሚደረገው ትግል፣ በሆነ ምክንያት ቅናሹ ያሸንፋል…

አሁን ጥያቄው በጥያቄ ውስጥ ያለው የዜጎች ምድብ በጣም ጥሩ ከሆነ እና ቃሉን አልፈራም ፣ ተስማሚ ፣ ታዲያ ለምን ማንኛውንም ተግባር ለማከናወን ልዩ ባለሙያዎችን ይቀጥራል? የቀረቡትን እቃዎች ለምን ይግዙ? ይህ ማለት ደንበኛው በእርግጠኝነት ለአንድ ልዩ ባለሙያ ፍላጎት አለው ማለት ነው. ያም ማለት የግብይቱ ሁለቱም ወገኖች እርስ በርስ በመገናኘት የተወሰነ ትርፍ ለማግኘት የሚፈልጉበት ሁኔታ አለን. የመጀመሪያው ብቻ በሆነ ምክንያት ከፍተኛውን የማግኘት ህልም አለው ፣ ግን ዝቅተኛውን ለመክፈል። እና ሁለተኛው - ጥሩ የደንበኞች አገልግሎት ስፔሻሊስት - ሁሉም ነገር በትክክል በተቃራኒው እንዲሠራ ለማድረግ ሁሉንም ጥረት ያደርጋል. ሁለቱም ወገኖች ትክክል ናቸው፣ እና በእርግጥ አንድ ሰው ለምንም ነገር ሊወቅሳቸው አይችልም።

ስለዚህ ከደንበኞች ጋር መስራት በጣም ከባድ ስራ እንደሆነ ታወቀ። ከ10-20 ደቂቃ የሚቆዩ ሁለት የስልክ ጥሪዎች ከጠዋቱ 11 ሰአት በፊት የሚደረጉ የስልክ ጥሪዎች በቀሪው የስራ ቀን ሙሉ በሙሉ ሊረጋጉ እንደሚችሉ ከራሴ ተሞክሮ አውቃለሁ። እና ይህ ከሁለት ሰዎች ጋር የሚደረግ ውይይት ብቻ ነው። በውጤቱም፣ ለራስ ያለው ግምት ወድቋል (በተመጣጣኝ ገደብ)፣ በተወሰነ ደረጃ የተጨነቀ የአእምሮ ሁኔታ እና ቀኑን ሙሉ በቀርከሃ እንጨት እንደተደበደቡ ይሰማዎታል። እና በጭንቅላቱ ውስጥ ብቻ አይደለም. ግን ሁሉም በምን ምክንያት ነው? ምክንያቱም ደመወዙን የሚከፍል ሰው እርካታ አጥቶ መቆየት የለበትም. እሱ ንጉስ ነው ፣ ንጉሠ ነገሥት ፣ ጌታ ነው (በተገቢው ይሰመር)።

የሙያ የደንበኞች አገልግሎት በእውነቱ በሁለቱ "የደንበኛ እርካታ" ጽንሰ-ሀሳቦች መካከል ሚዛን መፈለግን ያካትታል።(ጎብኚ እና የመሳሰሉት)" እና "ለእሱ ይከፈሉ". በዚህ ጉዳይ ላይ በጣም አስፈላጊው ነገር እራስዎን, "እኔ"ዎን, ለመናገር አይደለም. በጣም መጥፎው ለሁሉም ሰው የሚሆን አይደለም. አንዳንድ ሰዎች ሁሉንም ነገር በግል የመውሰድ አዝማሚያ አላቸው። ስራቸው ሰዎችን የሚያካትተው የደንበኛ አስተዳደር በሦስት የማእዘን ድንጋዮች ላይ የተመሰረተ መሆኑን በእርግጠኝነት ሊረዱት ይገባል፡ አዳዲሶችን መሳብ፣ ያሉትን መጠበቅ፣ እርካታ የሌላቸውን መጠበቅ። ከላይ በተዘረዘሩት ሦስቱ ዘርፎች ስኬትን አግኝተህ፣ ስራህ ምን ያህል ተፈላጊ እና አስፈላጊ እንደሆነ ይሰማሃል።