በአጎብኝ ኦፕሬተር እና በጉዞ ኤጀንሲ መካከል ያለው ልዩነት ምንድን ነው፡ ጽንሰ-ሀሳብ፣ ፍቺ፣ ልዩነት፣ ተግባራት እና የተከናወነው ስራ መጠን ባህሪያት

2024 ደራሲ ደራሲ: Howard Calhoun | [email protected]. ለመጨረሻ ጊዜ የተሻሻለው: 2023-12-17 10:17

“የጉዞ ኤጀንሲ”፣ “የጉዞ ኤጀንሲ”፣ “አስጎብኚ” የሚሉት ቃላት ከአንዳንድ ሰዎች ጋር ተመሳሳይነት አላቸው። እንደ እውነቱ ከሆነ, እነዚህ የተለያዩ ጽንሰ-ሐሳቦች ናቸው. እነሱን ለመረዳት እና ከአሁን በኋላ ግራ ላለመጋባት ዛሬ አንድ አስጎብኚ ከጉዞ ኤጀንሲ እና ከተጓዥ ኤጀንሲ እንዴት እንደሚለይ ለማጥናት እንጠቁማለን። ይህ እውቀት በተለይ ወደፊት ጉዞ ለሚያቅዱ ጠቃሚ ይሆናል።

አስጎብኚ እና የጉዞ ወኪል - ልዩነቱ ምንድን ነው? በመጀመሪያ፣ ሁለቱንም ፅንሰ-ሀሳቦች ጠለቅ ብለን እንመልከታቸው።

የ"አስጎብኝ ኦፕሬተር" ጽንሰ-ሀሳብ

ይህ ለደንበኞች የጉዞ አገልግሎት ጥቅል የሚያዘጋጅ ኩባንያ ነው። የጉብኝቱ ጥቅል ምንን ያካትታል?

• የአውሮፕላን ትኬቶችን ማስያዝ (አውቶቡስ፣ ባቡር)።
• የተለያዩ ዝውውሮች ከኤርፖርት ወይም ወደ አውሮፕላን ማረፊያ (ባቡር ጣቢያ)።
• የሆቴል ማረፊያ።
• ሽርሽር እና መመሪያ መገኘት።
• የቪዛ ድጋፍ።
• የህክምና መድን እና ሌሎችም።

በቀላል አነጋገር አስጎብኚውየተለያዩ የጉዞ አማራጮችን በመምረጥ የእረፍት ጊዜዎን በተቻለ መጠን በተሻለ መንገድ እንዲያወጡት ይሰጥዎታል።

የዋና አስጎብኚዎች ዝርዝር

የሚከተሉት ኩባንያዎች በሩሲያ ውስጥ እንደ መሪ አስጎብኚዎች ይቆጠራሉ፡

• TUI (ቱኢ)።
• የኮራል ጉዞ።
• TEZ ጉብኝት ("ቴዝ ጉብኝት")።
• አኔክስ ጉብኝት ("አኔክስ ጉብኝት")።
• ሰንማር ("ሳንማር")።
• Intourist ("ኢንቱሪስት")።
• ፔጋስ ቱሪስቲክ ("ፔጋስ ቱሪስቲክ")።
• "Biblio Globe" እና ሌሎችም።

አንዳንድ ደንበኞች በእነዚህ ኩባንያዎች ስራ ረክተዋል፣ሌሎች ግን አይደሉም። ግን አሁንም አስጎብኝውን ለማነጋገር መሞከር ጠቃሚ ነው።

የአስጎብኚው ሃይሎች

የአስጎብኝ ኦፕሬተሩ ተግባራት የሚከተሉት ናቸው፡

• ሆቴሎችን ይምረጡ።
• መጽሐፍት ሆቴሎች።
• አስጎብኝዎችን ያገኛል።
• የቻርተር በረራዎችን ያዛል።
• በአውሮፕላኖች ላይ ጥቂት መቀመጫዎችን መግዛት።
• ማስተላለፎችን እና ማረፊያን ያዘጋጃል።
• ቱሪስቶችን በመድረሻቸው ያገለግላል።
• ከኢንሹራንስ ኩባንያዎች ጋር ይደራደራል።
• ዋጋውን ይመሰርታል።

ኦፕሬተሩ ቢያንስ 3 የቱሪስት ምርት ክፍሎችን ማዘጋጀት ይኖርበታል፡ በረራ፣ ኢንሹራንስ፣ ማረፊያ። የተቀረው ነገር ሁሉ በአጋር ኩባንያ ትከሻ ላይ ሊወድቅ ይችላል።

የጉዞ ወኪል… ነው

ይህ ኩባንያ ዋና አላማው የቱሪስት ምርትን መሸጥ ማለትም ደንበኛን ማቅረብ ነው። ወኪሎች ጉብኝቶችን ያቀርባሉእረፍት መውሰድ የሚፈልጉ እና ለእያንዳንዳቸው ፈቃዳቸው፣ድርጅቶቹ ከ13-15% ትርፍ ከኦፕሬተሩ ይቀበላሉ።

የጉዞ ኤጀንሲዎች ከአስጎብኝ ኦፕሬተሮች ጋር ይተባበራሉ፣ ዋጋቸውን ይወቁ፣ ይህ ማለት በጣም ውድ የሆነውን የዕረፍት ጊዜ ለመምረጥ እና ተግባራዊ ለማድረግ ይረዱዎታል። ምንም አዲስ ነገር አይፈጥሩም፣ በአስጎብኝ ኦፕሬተሮች የተፈጠሩትን ብቻ ይሸጣሉ፣ ኮሚሽናቸውን ወደ መጠናቸው ይጨምራሉ።

የኤጀንሲ ተግባራት

የጉዞ ወኪል ስራ ምን እንደሆነ እንመርምር፡

• የተዘጋጁ ጉብኝቶችን እውን ማድረግ።
• በተጓዡ እና በኦፕሬተሩ መካከል ግንኙነት ይፈጥራል።
• የአስጎብኚ ምርቶችን ማስተዋወቅ።
• እንደ ተጨማሪ። የጉዞ ወኪል አገልግሎቶች ማስተላለፎችን ወይም የሽርሽር ጉዞዎችን ሊያመቻቹልዎ ይችላሉ።

እስማማለሁ፣የኃላፊነቶች ስብስብ ኦፕሬተሮች ማድረግ ካለባቸው በጣም የተለየ ነው።

የጉዞ ወኪሎች እና አስጎብኚዎች የጋራ እንቅስቃሴዎች

አስጎብኝ ኦፕሬተሮች እና ኤጀንሲዎች እንዴት እንደሚተባበሩ ለማስረዳት አንድ ምሳሌ ይኸውና፡

ኩባንያው የአንድ የተወሰነ የምርት ስም ቺፕስ ያመርታል። አንድ ኩባንያ በአገሪቱ ውስጥ የትኛውንም ከተማ ችላ ሳይል ሱቆቹን መክፈት አለበት? እስማማለሁ, በጣም ውድ ይሆናል. ምርትዎን ወደ መደብሮች መላክ ብቻ የተሻለ ነው። ማለትም፣ የሽያጭ አገልግሎት ፍላጎቱን ወደ መጀመሪያው ወጪ በሚጨምር መካከለኛ በኩል ቺፖችን ለመሸጥ።

በኛ ሁኔታ ተመሳሳይ ነው። እንደሚመለከቱት, ከጉብኝት ኦፕሬተሮች ጋር እንደዚህ አይነት የወኪሎች ጥምረት በጣም ጠቃሚ ነው. ቫውቸሮችን ለመሸጥ በእያንዳንዱ ከተማ ውስጥ ብዙ የቢሮ ቦታዎችን መክፈት አስፈላጊ አይደለም. እዚህ ፣ ውስጥበተጨማሪም ሁለቱም ወገኖች: አንዱ ለፈጠራ ሥራቸው ገንዘብ ይቀበላል, እና ሁለተኛው - ለዚህ ሥራ ትክክለኛ አቀራረብ እና ሽያጭ.

ሌላው የጉዞ ኤጀንሲ ከአስጎብኝ ኦፕሬተሮች ጋር ያለው መስተጋብር ሰፊ የምርት አይነት ነው። በአገሪቱ ውስጥ ትልቁ ኦፕሬተር እንኳን ወደ እንግዳ መዳረሻዎች ጉብኝት ላይኖረው ይችላል። አስደሳች ቅናሾችን "በማድረስ" ላይ የተሰማሩ ወኪሎች ናቸው፣ ምክንያቱም በአንድ ጊዜ ከተለያዩ አጋሮች ጋር ስለሚተባበሩ።

በጉዞ ወኪል እና በአስጎብኚ ድርጅት መካከል ያለው ልዩነት

እነዚህ ሁለት ቃላት ምን ማለት እንደሆነ አስቀድመን እናውቃለን። አሁን አስጎብኚው ከጉዞ ኤጀንሲ እንዴት እንደሚለይ እንወቅ? የእንቅስቃሴው ዓላማ. የቱሪስት ኦፕሬተሮች የንግድ ቱሪስት አቅርቦትን በመፍጠር የእረፍት ጊዜያቶችን ያዘጋጃሉ፣ እና የጉዞ ወኪሎች በአለም ላይ በማንኛውም ቦታ የመብረር እድል ይሸጡልዎታል።

አተገባበር

የጉዞ ኤጀንሲ የአስጎብኝ ኦፕሬተርን ምርት በተግባር እንዴት መሸጥ ይችላል? ሶስት መንገዶች አሉ፡

1. ክላሲክ። አስጎብኚው ጉብኝቱን እያዳበረ ነው። ኤጀንሲው አጋርን ወክሎ ይሸጣል።
2. ኤጀንሲው ጉብኝቱን በራሱ ወክሎ ለደንበኛው ይሸጣል፣ነገር ግን አልደበቀም እና በቅናሹ ፈጠራ ማን እንደተሳተፈ ያሳያል።
3. ኤጀንሲው በሁለት ሚናዎች - እንደ ኤጀንሲ እና እንደ ኦፕሬተር ሆኖ የራሱን ጉብኝት መሸጥ ይችላል።

ስለዚህ የጉዞ አቅርቦትን ተግባራዊ ለማድረግ ከሶስቱ መንገዶች አንዱን ካጋጠመህ አትደንግጥ። ለመሸጥ ትክክለኛው መንገድ የለም።

ከዚህም በላይ ሦስተኛው ነው።መንገድ።

የቱር ኦፕሬተር ስምምነት ከጉዞ ኤጀንሲ ጋር

ሁለቱም ወገኖች በመካከላቸው ስምምነት እንደሚያደርጉ ያውቃሉ?

በህጉ መሰረት አስጎብኚው እና የጉዞ ወኪሉ የተጠናቀቀውን ምርት በማስተዋወቅ እና በመሸጥ ላይ ስምምነት ይደመድማል። ወኪሉ የሚሰራው በራሱ ወይም ኦፕሬተሩን ወክሎ ነው።

በጣም የተለመደው የስምምነት አይነት የኤጀንሲው ስምምነት ነው። በአንዳንድ ሁኔታዎች የኤጀንሲ ስምምነትን ያጠናቅቃሉ።

ይህ ማለት ሁለቱም ወገኖች አንዳቸው ለሌላው ኃላፊነት አለባቸው ማለት ነው። እና በውሉ ውስጥ የተገለጹት ሁኔታዎች መሟላት አለባቸው።

የጉዞ ኤጀንሲ

ስለዚህ በአስጎብኝ ኦፕሬተር እና በጉዞ ወኪል መካከል ያለውን ልዩነት አግኝተናል። አሁን ሌላ ጽንሰ-ሀሳብ ለመማር ጊዜው አሁን ነው።

በእውነቱ የጉዞ ወኪል ያው የጉዞ ወኪል ነው። በእነዚህ ሁለት ፅንሰ-ሀሳቦች መካከል ምንም ልዩነት የለም።

በጉዞ ወኪል እና ኦፕሬተር መካከል ያለው ልዩነት ምንድነው? በጉዞ ኦፕሬተር እና በጉዞ ኤጀንሲ መካከል ያለው ልዩነት። ስለዚህ, እነዚህ ቃላት ተለዋጭ ናቸው ማለት እንችላለን. የፈለከውን ማንኛውንም ቃል ተጠቀም።

ማስታወሻ፡ በቱሪዝም ንግድ ውስጥ ሁለት ትርጓሜዎች ብቻ አሉ፡ የጉዞ ወኪል እና አስጎብኚ።

ከማን ጋር ለመስራት ምርጡ አጋር ነው?

ከኤጀንሲው ጋር ሳይሆን ከአስጎብኚው ጋር ቀጥተኛ መስተጋብር ጥቅሙ ምንድነው? በእርግጠኝነት እያንዳንዱ ሰው በህይወቱ ውስጥ እንደ "የሚቃጠል ቲኬት" የሚለውን ሐረግ ሰምቷል. እና እነሱን መግዛት የሚችሉት ከኦፕሬተሮች ብቻ ነው።

በመሆኑም በአውሮፕላኑ ውስጥ ያሉትን መቀመጫዎች የገዙት፣ የቻርተር በረራዎችን የያዙ ወዘተ.ማንም ሰው የእነሱን አቅርቦት ፍላጎት አይኖረውም, ቢያንስ ግማሽ, አንድ ሶስተኛ ወይም ሩብ ከሚወጣው ገንዘብ መቀበል ይፈልጋል. ለዚህም ነው ኦፕሬተሮች ዋጋቸውን በግማሽ ወይም በሶስት ጊዜ የሚቀንሱት (ከመጀመሪያው). ነገም ቢሆን ወደ ቱርክ፣ ግብፅ፣ ቱኒዚያ ወይም አውሮፓ ለመሄድ ዝግጁ ለሆኑ ሰዎች ይህ የማይታመን ትርፋማ ቅናሽ ነው።

ነገር ግን የጉዞ ኤጀንሲዎች ከአስጎብኝ ኦፕሬተሮች የበለጠ ተደራሽ እንደሆኑ ይቆጠራሉ። ስለዚህ፣ ሊሆኑ የሚችሉ ቱሪስቶች በ"መጨረሻ ደቂቃ" ጉዞ ላይ ብዙ ጊዜ መብረር ይሳናቸዋል።

ከኤጀንሲ ምን መጠየቅ ይችላሉ?

ቱሪስት እንደ ሸማች መብት አለው። ምን ሊጠይቅ ይችላል?

• ካሳ (የቁሳቁስ እና የሞራል ጉዳት)።
• ከጉዞ ወኪል የተሰጠ መልስ ለአገልግሎቶቹ ጥራት እና ስብጥር።

የጉዞ ኤጀንሲው በቅጣት መክፈል ያለበት የገንዘብ መጠን ከጉብኝቱ የመጀመሪያ ወጪ መብለጥ አይችልም።

ከኤጀንሲው ምን ሊጠየቅ አይችልም?

እንደ ሸማች ያለህ መብት እንዳለህ ሁሉ የጉዞ ኤጀንሲው የዕረፍት ጊዜ የሚሰጥህ የራሱ ግዴታዎች አሉት። አንዳንድ ጊዜ ደንበኞች በማንኛውም ነገር መርዳት ያለባቸው ወኪሎች እንደሆኑ በማሰብ ከተፈጥሮ በላይ የሆነውን ከተጓዥ ኤጀንሲ ይፈልጋሉ።

ከጉዞ ኤጀንሲ ተወካዮች ጋር እንዴት መገናኘት እንደማትችሉ እና ምን እንደሚፈልጉ እናስብ፡

• ቪዛ ከተከለከልክ ወኪሎቹ ከዚህ ጋር ምንም ግንኙነት የላቸውም። ይህ በሌሎች ሰዎች ማለትም በውጭ ሀገራት የዲፕሎማቲክ ሚሲዮኖች እንደሚደረገው, ችግርዎን እንዲፈቱ ወኪሎችን መጠየቅ አይችሉም. ጠቃሚ ምክር: ችግሮችን ለማስወገድቪዛ፣ ጉዞዎን ቪዛ ካለመስጠት መድን ይመከራል። በዚህ አጋጣሚ ኩባንያው ሁሉንም ኪሳራዎች ወስዶ ለዚህ መጠን ማካካሻ ያደርጋል።
• የጉዞ ወኪል በኦፕሬተሩ እና በደንበኛው መካከል ያለ መካከለኛ ነው። ወኪሎች ምንም ቢሆኑም ለአጓጓዡ ድርጊት ተጠያቂ ሊሆኑ አይችሉም። በረራው ዘግይቷል እንበል። አንዳንዶች የአውሮፕላኑ መነሳት በተወካዮቹ ላይ የተመሰረተ ነው ብለው በማሰብ ስለ ተጓዥ ኤጀንሲ ቅሬታ ለመጻፍ ይሄዳሉ። ነገር ግን ከአየር ማጓጓዣ ጋር የተያያዘ ሁሉም ነገር በአውሮፕላን ማረፊያ ሰራተኞች ትከሻ ላይ ነው. በመጨረሻ ግን አየር መንገዶቹ። በበረራ ወቅት በሻንጣው ክፍል ውስጥ ሻንጣዎ ላይ የሆነ ነገር ካጋጠመዎት ለጉዞ ኤጀንሲ ሰራተኞች ቁጣ መልእክት መፃፍ የለብዎትም። ጥፋታቸው አይደለም፣ ስራቸውም አይደለም። የኤርፖርት ሰራተኞችን ተጠያቂ ማድረግ ተገቢ ነው።
• የጉዞ ወኪሎች ስለበረራው ጉልህ ባህሪ ካልነግሩዎት ጥፋተኛ ሊሆኑ ይችላሉ (ለምሳሌ የሻንጣ ቦታ እጥረት)። ለነገሩ፣ ለእሱ ተጨማሪ መክፈል አለቦት፣ ይህም ማስደሰት የማይመስል ነው።

እነዚህን ምክሮች ግምት ውስጥ ያስገቡ፣ ከዚያ የእረፍት ጊዜዎ በተቻለ መጠን ምቹ ይሆናል!