እቃዎች ወደ OBI መመለስ፡ ባህሪያት፣ የአሰራር ሂደቱ መግለጫ እና ምክሮች

2024 ደራሲ ደራሲ: Howard Calhoun | [email protected]. ለመጨረሻ ጊዜ የተሻሻለው: 2023-12-17 10:17

በፈጣን ውሳኔዎች ዘመን፣እቃዎች ምቹ የመመለስ ጉዳይ ጠቃሚ ነው። ሃይፐርማርኬት OBI እቃዎችን ለመመለስ ልዩ ሁኔታዎችን ያቀርባል። ለደንበኛው ታማኝነትን በማሳየት በሩሲያ ህግ ከተቀበሉት ይለያያሉ።

የሸማቾች መብት ጥራት ያላቸውን እቃዎች ሲመልሱ

በሩሲያ ህግ መስፈርቶች መሰረት ገዢው ከተገዛበት ቀን በኋላ ባሉት 14 ቀናት ውስጥ ባህሪያቱን የማይመጥኑ ዕቃዎችን የመለዋወጥ መብት አለው. መለዋወጥ የሚቻለው ደረሰኞች፣ የንግድ ማህተሞች እና መለያዎች ከተቀመጡ ብቻ ነው።

አንድ አይነት ምርት በሽያጭ ላይ ካልሆነ ሻጩ ገንዘቡን መመለስ አለበት በባንክ በማስተላለፍ ገንዘቡ እቃው ከተመለሰ ከሶስት ቀናት ባልበለጠ ጊዜ ውስጥ ወደ መለያው ይመለሳል።

ስለ ኩባንያ

የጀርመን ኩባንያ ሱቁን በጀርመን የከፈተው በ1970 ነው። መስራቾቹ ለራስ አገልግሎት ፎርማት መርጠዋል፣ ይህም ሰፊ የቤትና የጓሮ አትክልት ምርቶችን በማቅረብ ነው። በሌሎች አገሮች መደብሮች ተጀምረዋልከ94 ጀምሮ ክፍት ነው። በጣሊያን ውስጥ ያለው OBI በውጭ አገር የመጀመሪያው መደብር ሆነ።

አሁን ሃይፐርማርኬቶች በ11 የአውሮፓ ሀገራት ተከፍተዋል እና በዚህ ቅርጸት እና ገጽታ መካከል የመጀመሪያውን ቦታ ይይዛሉ። ከ 630 በላይ መደብሮች ይሠራሉ, ከእነዚህ ውስጥ 27 ቱ በሩሲያ ውስጥ ይገኛሉ. OBI hypermarket በሞስኮ፣ ሴንት ፒተርስበርግ፣ ክራስኖዶር፣ ቱላ፣ ዬካተሪንበርግ፣ ካዛን፣ ኦምስክ፣ ሱርጉት፣ ሳራቶቭ፣ ራያዛን፣ ቮልጎግራድ፣ ብራያንስክ እና ኒዝሂ ኖቭጎሮድ ውስጥ ይገኛል።

ከዕቃዎች ፍላጎት እና ሰፊ ክልል ሽፋን ጋር በዓመት ከ50 ሚሊዮን በላይ ሰዎች በኩባንያው ውስጥ ግዢ ያደርጋሉ። ነገር ግን ጥቂቶቹ የ OBI hypermarket የማይመጥኑ ዕቃዎችን ለመመለስ ልዩ ሁኔታዎችን እንደሚሰጥ ያውቃሉ።

እቃዎች ወደ OBI

የግንባታ ሃይፐርማርኬት OBI ለደንበኞቹ ታማኝ ነው። የኩባንያው መስራቾች በግንባታው እና በቤት ውስጥ ማሻሻያ ወቅት ብዙ ነገሮች ሊበላሹ እንደሚችሉ ተረድተው እቃውን ወደ ኦቢቢ ሱቅ እንዴት እንደሚመልሱ አእምሮዎን እንዳይጭኑ ያስችሉዎታል። በ 101 ቀናት ውስጥ ዕቃዎችን መመለስ ይቻላል. ይህ ማለት የቤት ዕቃዎች እና ቁሳቁሶች ለመደበኛው 14 ቀናት ሳይጨነቁ አስቀድመው መግዛት ይችላሉ።

ህጉ የሚመለከተው ጥሩ ጥራት ያላቸውን እቃዎች ብቻ ነው፣ስለዚህ ከተገዛ በኋላ ጉድለቶች ከሌሉበት ቁሳቁሶቹን መመርመር ያስፈልጋል።

የሀይፐርማርኬት ሰንሰለት ክለብ አባልነት እና ጥቅሞቹ

የክለብ አባልነት በሃይፐርማርኬት ውስጥ ይገኛል፣ይህም ካርዱን በራሱ መደብሩ ውስጥ ከተቀበለ በኋላ የሚነቃው። አብዛኛውን ጊዜ አባልነት ቅናሾች ይሰጣል ወይምድምር ጉርሻዎች፣ ነገር ግን OBI አገልግሎቱን ለደንበኞች ለማሻሻል ወሰነ። ከአባልነት ጋር፣የኦቢአይ መመለሻ ጊዜ ከሌሎች አማራጮች በተጨማሪ ወደ 120 ቀናት ተራዝሟል።

ስለዚህ እቃዎችን አስቀድመው ከገዙ አባልነት ለማግኘት ጥንቃቄ ማድረጉ ጥሩ ሀሳብ ነው። ይህ በኋላ ጊዜ ይቆጥባል እና ብዙውን ጊዜ ከመልሶ ማልማት ወይም ከትላልቅ ግንባታ ጋር የተያያዙ ችግሮችን ያስወግዳል።

ትልቅ እቃዎችን ወደ ሃይፐርማርኬት እንዴት እንደሚመለሱ

ሸቀጦቹን የመመለስ ጥያቄ በሚነሳበት ጊዜ በመጀመሪያ ደረጃ እቃዎቹ ምን ዓይነት ጥራት እንዳላቸው እና በምን ምክንያት እንደሚመለሱ መወሰን ያስፈልጋል። ምርቱ ጥራት ያለው ከሆነ በራሱ በገዢው ይመለሳል።

በስህተት ምርቱ የተገዛው በጋብቻ ከሆነ፣መመለሻው በመደብሩ ወጪ ነው። በዚህ ጊዜ ሁሉንም የሎጂስቲክስ ወጪዎች የሚሸከመው እሱ ነው።

እንደ የአበባ ማስቀመጫዎች ወይም መታጠቢያ ገንዳዎች እና ሌሎች ትንንሽ እቃዎች ሲገዙ በሃይፐርማርኬት ወደ OBI መመለስ ከባድ ነገር አይመስልም። ሌላው ነገር የሻወር ቤት ታዝዞ ከሆነ፣ በእርግጠኝነት መኪና ወይም አውቶቡስ ውስጥ የማይገባ ነው። በዚህ አጋጣሚ የጥሪ ማእከሉን በማነጋገር እቃው እንዲመለስላቸው መጠየቅ ይችላሉ የሃይፐርማርኬት ሰራተኞች እራሳቸው መጥተው ያነሱታል።

የግዢዎች በርቀት መመለስ

ምርቱ የተገዛው በበይነመረብ በኩል ከሆነ፣ እቃዎቹ ወደ OBI በሚመለሱበት ውል መሰረት፣ በመክፈቻ ሰአታት፣ የተገዛው ምርት ወደ መጣበት ሃይፐርማርኬት ብቻ ይመለሳል። አድራሻ ሊሆን ይችላል።በደረሰኙ ወይም በደረሰኙ ላይ ያግኙ።

በኩባንያው የመመለሻ ጥያቄን ለመፍጠር የአገልግሎት እውቂያ ማዕከሉን በስልክ ማግኘት አለብዎት። ኦፕሬተሮች የአገልግሎቱን ዋጋ አስልተው የተመላሽ ገንዘብ አማራጮችን ማቅረብ ይችላሉ።

ምርቱን የመመለስ ፍላጎት በትዳር መገኘት ምክንያት ከታየ፣ በዚህ አጋጣሚ ሙሉ በሙሉ በነጻ መመለስ ይችላሉ። ማመልከቻውን በኩባንያው ወጪ መመዝገብ እንዲችሉ ይህ ለጥሪ ማእከል ሰራተኞች ማሳወቅ አለበት።

ነገር ግን ጥሩ ጥራት ያላቸውን እቃዎች ለአስተላላፊው ሹፌር ለመመለስ በጥሬ ገንዘብ ብቻ መክፈል ይችላሉ። ገንዘቡን በቀጥታ በኦቢአይ ሃይፐርማርኬት ብቻ ማውጣት ትችላላችሁ፣እዚያ ሁሉንም ተዛማጅ ሰነዶች፣የሸቀጦችን ማስተላለፍን የሚመለከቱ ወረቀቶችን ጨምሮ በአካል ተገኝተው ይገኛሉ።

ከፊል ውድቅ ማድረግ

አንዳንድ ጊዜ በመስመር ላይ መደብር ውስጥ እቃዎችን ከመረጠ በኋላ ገዢው ሃሳቡን ለመቀየር እና አንዳንድ ነገሮችን ላለመውሰድ ይወስናል። ተጨማሪ የጊዜ እና የገንዘብ ብክነትን ለማስወገድ ውሳኔዎን በተቻለ ፍጥነት ለሃይፐርማርኬት ማሳወቅ ያስፈልጋል። ነገሩ ሱቁ እቃውን ወደ ሎጅስቲክስ ካምፓኒው ከላከ በኋላ ትዕዛዙን በከፊል መሰረዝ የሚቻለው ተመላሽ በማውጣት ብቻ ነው ፣ ይህ ማለት እርስዎ እራስዎ ይህንን ክፍል ወደ መደብሩ መመለስ ያስፈልግዎታል እና እዚያ እርስዎ ብቻ ነዎት ። ገንዘቡን መመለስ ይችላል።

ይህን ሁሉ ደስ የማይል አሰራር ለማስቀረት ወደ የጥሪ ማእከል ብቻ ይደውሉ እና በትእዛዙ ላይ ለውጦችን ለማድረግ ይጠይቁ። ከዚያ የሃይፐርማርኬት ሰራተኛው ለጭነት ትክክለኛውን ምርት ብቻ ያቀርባል።

ምርቱ ከነበረ ምን ማድረግ እንዳለበትተበላሽቷል

በሩሲያ ውስጥ የተገዙ ዕቃዎችን መመለስ ወይም መለወጥ የሚችሉት አዲስ ከሆኑ ብቻ ነው። ይህ ማለት ነገሮችን ከመመለስዎ በፊት መጠቀም አይችሉም እና ከተጠቀምንበት በኋላ መጠኑ የተሳሳተ ስለሆነ መያዣውን መመለስ አይችሉም።

በተጨማሪም፣ ያለ ደረሰኝ ዕቃ ወደ OBI መመለስ የማይቻል መሆኑን መጥቀስ ተገቢ ነው። አንድ ገዢ በአጋጣሚ አዲስ የተገዛውን ምርት ሲያበላሸው ተመልሶ ሊመለስ አይችልም። ለየት ያለ ሁኔታ የዋስትና ጉዳይ ነው ፣ ግን የመመለሻ ሁኔታዎች ትንሽ ለየት ያሉ ይሆናሉ ፣ እና በዚህ ጊዜ የሃይፐርማርኬት አገልግሎት ማእከልን ወይም ዝቅተኛ ጥራት ያላቸውን ዕቃዎች የሚያመርተውን ኩባንያ ማነጋገር አለብዎት።

ምርቱን በሚጠቀሙበት ወቅት ጉድለት ከተገኘ ታዲያ እንዲህ ዓይነቱ በቂ ያልሆነ ጥራት ያለው ምርት ያለ ምንም ችግር ወደ መደብሩ ሊመለስ ይችላል ፣ አዲስ በመለዋወጥ ሊገኝ ይችላል ። በመደብሩ ወይም በመጋዘን ውስጥ ተመሳሳይ ምርት ከሌለ ሻጩ ተመላሽ ያደርጋል።

የትኞቹ እቃዎች ሊለዋወጡ ወይም ሊመለሱ የማይችሉት

ወደ መደብሩ የማይመለሱ ወይም የማይለዋወጡ የንጥሎች ዝርዝር አለ። የ OBI ሃይፐርማርኬት ስብስብ በጣም ትልቅ ነው እና በእርግጥ እንደዚህ ያሉ የማይመለሱ እቃዎች በውስጡም ይገኛሉ. ይህ በጥንቃቄ ሊታሰብበት ይገባል፣ ምክንያቱም ሻጮች በሚሸጡበት ጊዜ ገዢው ይህንን ወይም ያንን ምርት የመለወጥ መብት እንደሌለው ማስጠንቀቅ አይጠበቅባቸውም።

በሀይፐር ማርኬት የሚገኙ የማይመለሱ ምርቶች የሚከተሉትን ያካትታሉ፡

• እፅዋት። በተፈጥሮ, ለቤት እቃዎች የሚሸጥ ኩባንያ እናየአትክልት ቦታ, ተክሎችን መግዛት ይችላሉ. OBI የቤት ውስጥ አበባዎችን እና ችግኞችን ይሸጣል ክፍት መሬት፣ እንግዳ ለሆኑ አበቦች እና ሌላው ቀርቶ ዛፎች። ሁኔታቸው በቀጥታ በትራንስፖርት እና በይዘት ጥራት ላይ የተመሰረተ ነው፡ ስለዚህ ለተመሳሳይ ሊቀየሩ ወይም ወደ መደብሩ መመለስ አይችሉም።
• የቤት እቃዎች ስብስቦች እና ስብስቦች።
• የቤት ኬሚካሎች።
• ሳህኖች እና የወጥ ቤት እቃዎች፣ የምግብ መያዣዎች።
• በሜትር የሚሸጡ ምርቶች።

ይህ ምድብ ከትልቅ ቁሳቁስ ቁራጭ በመቁረጥ የሚሸጡ የተለያዩ ነገሮችን ያጠቃልላል። እነዚህ ይታሰባሉ፡

• እንደ መጋረጃ ወይም ተራ ጨርቃ ጨርቅ፣ዳንቴል እና ጠለፈን ጨምሮ፣
• ገመዶች፣ ገመዶች እና ሽቦዎች፤
• የተለያዩ የሕንፃ ወይም የማጠናቀቂያ ቁሶች ለጌጦሽ እንደ ሊኖሌም፣ ምንጣፍ እና የመሳሰሉት።

የይገባኛል ጥያቄው ትክክለኛነቱ የመነሻውን ምርት ትክክለኛነት በመጣስ ነው፣ይህም ማለት እንዲህ ዓይነቱን ግዢ መመለስ አይቻልም።

ከእያንዳንዱ ህግ የተለየ ነገር አለ፣ አንዳንድ ጊዜ መደብሮች ከኩባንያው ፖሊሲ ጋር የሚጣጣም ከሆነ ደንበኞችን ያገኛሉ። ጥርጣሬ ያለበትን ምርት ከመግዛትዎ በፊት ጥሩው መፍትሄ በትዳር ጊዜ ይህንን ዕቃ ወደ እነሱ መመለስ ይቻል እንደሆነ አስተዳዳሪውን መጠየቅ ነው።

በOBI hypermarket የመግዛት ጥቅሞች

ከጽሁፉ በግልጽ እንደሚታየው በኦቢቢ ውስጥ ለቤት እና ለጓሮ አትክልት ግዢ መግዛት ጥሩ ነው, ምክንያቱም ብዙውን ጊዜ የግንባታ እቃዎች አስቀድመው ስለሚገዙ እና ጉድለቶች ከተገኙ, ከተገዛበት ቀን ጀምሮ ከሁለት ሳምንታት በኋላ, ከአሁን በኋላ ወደ የግንባታ እቃዎች መደብር መሄድ አይቻልምለመለዋወጥ ወይም ለተመላሽ ገንዘብ ያመልክቱ።

ሃይፐርማርኬት እቃዎችን በ101 ቀናት ውስጥ ለመለዋወጥ እና ወደ OBI የመመለስ ልዩ እድል ይሰጣል፣ እና የአባልነት ክለብ አባላት ግዢው ከተፈጸመ ከ120 ቀናት በኋላም መመለሻውን መጠቀም ይችላሉ። በተጨማሪም አባልነት ቅናሾችን፣ ማስተዋወቂያዎችን እና ድምር ጉርሻዎችን ያቀርባል፣ ይህም ግዢን የበለጠ አስደሳች ያደርገዋል።

ምርቱ የተገዛበት ቀን ተመላሽ ለማድረግ በሚገኙ የቀኖች ብዛት ውስጥ አልተካተተም። እንደሚከተለው መቁጠር አስፈላጊ ነው፡ የግዢ ቀን + 101 ቀናት።