የግንኙነት አገልግሎቶች የመገናኛ አገልግሎቶች አቅርቦት ደንቦች ናቸው።

2024 ደራሲ ደራሲ: Howard Calhoun | [email protected]. ለመጨረሻ ጊዜ የተሻሻለው: 2023-12-17 10:17

የተለያዩ አገልግሎቶች ሰፊ ክልል አለ። እዚህ በጣም አስፈላጊ ከሆኑት ምድቦች ውስጥ አንዱ የግንኙነት አገልግሎቶች ነው. እስቲ የሩሲያ ሕግ እንዴት እንደሚገለጽባቸው, በሩሲያ ፌዴሬሽን ውስጥ ምን ዓይነት እንዲህ ዓይነት አገልግሎቶች እንደሚሠሩ, ምን ዓይነት መስፈርቶች እንደሚተገበሩ, የዚህ አካባቢ ልዩ ሁኔታዎች ምን እንደሆኑ እንይ.

ፍቺ

የግንኙነት አገልግሎቶች - ይህ አጠቃላይ የመቀበያ፣ የማስኬጃ፣ የማስተላለፍ፣ የማጠራቀሚያ፣ የፖስታ ዕቃዎችን ወይም የቴሌኮሙኒኬሽን መልእክቶችን ለማድረስ አጠቃላይ እንቅስቃሴዎች ነው።

ከዚህ በመነሳት አገልግሎት እየሰጠ ያለው አካል ተግባራቱን በሚያከናውንበት ዕቃ ላይ በመመስረት የግንኙነት አገልግሎት አሰጣጥ በሁለት ሰፊ ምድቦች ይከፈላል። ይህ የሚከተለው ነው፡

• ከቴሌኮሙኒኬሽን መልዕክቶች ጋር በተገናኘ የሚቀርቡ አገልግሎቶች።
• የመገናኛ አገልግሎቶች ለሁሉም አይነት ፖስታ።

ከሩሲያ ፌዴሬሽን ጋር የሚዛመዱ የተለያዩ የግንኙነት አገልግሎቶች የበለጠ ዝርዝር ዝርዝር በእነዚህ አገልግሎቶች ስም ዝርዝር ውስጥ ተሰጥቷል ። ለእንደዚህ አይነት እንቅስቃሴዎች ከዚህ ዝርዝር ውስጥ ያሉ ስሞች ብቻ በፈቃድ ውስጥ ሊመዘገቡ ይችላሉ።

የህግ አውጪ ደንብ

የመገናኛ አገልግሎቶች በሚከተሉት ድርጊቶች የሚተዳደሩ አገልግሎቶች ናቸው፡

• FZ "በመገናኛዎች" ቁጥር 126 (2003)። በተለይም የፅንሰ-ሀሳቡ ፍቺ በ Art. 2.
• የሩሲያ ፌዴሬሽን መንግሥት አዋጅ ቁጥር 222 (2005) የቴሌግራፍ ግንኙነት አቅርቦትን ይቆጣጠራል።
• የሩሲያ ፌዴሬሽን መንግሥት አዋጅ ቁጥር 32 (2006) ለመረጃ ማስተላለፍ የመገናኛ አገልግሎቶች አቅርቦትን ይቆጣጠራል።
• የሩሲያ ፌዴሬሽን መንግሥት አዋጅ ቁጥር 353 (2005) ከሽቦ ስርጭት ጋር የተያያዙ አገልግሎቶችን የማቅረብ ህጎች እዚህ አሉ።
• የሩሲያ ፌዴሬሽን መንግሥት አዋጅ ቁጥር 221 (2005) የፖስታ አገልግሎት ደንብ።
• የሩሲያ ፌዴሬሽን መንግሥት አዋጅ ቁጥር 328 (2005) ህጉ የሞባይል አገልግሎት አቅርቦት ደንቦችን ይዟል።
• የሩሲያ ፌዴሬሽን መንግሥት አዋጅ ቁጥር 241 (2005) ሁለንተናዊ የግንኙነት አገልግሎቶች አቅርቦትን ለማረጋገጥ የሚወሰዱ እርምጃዎች።

ዋና ዋና ዝርያዎች

የምንመለከተው ጽንሰ ሃሳብ በጣም ሰፊ ነው። የመገናኛ አገልግሎቶች እንደሚከተለው ናቸው፡

• የስልክ አካባቢያዊ ግንኙነት። ከክፍያ ስልኮች አጠቃቀም ጋር የተያያዘውን የአካባቢውን የስልክ ግንኙነት ሳይጨምር የተለያዩ የጋራ መጠቀሚያ መንገዶች።
• አለምአቀፍ እና ረጅም ርቀት የስልክ አገልግሎቶች።
• የቴሌፎን የዞን ግንኙነት።
• በክፍያ ስልኮች ላይ የተመሰረተ የአካባቢ የስልክ አገልግሎት።
• የአካባቢያዊ ስልክ ቴክኒካል የጋራ መጠቀሚያ መንገዶችን በመጠቀም ላይ የተመሰረተ።
• የቴሌግራፍ ግንኙነት።
• የግል የሬዲዮ ጥሪዎች ድርጅት።
• የተንቀሳቃሽ ስልክ ሬዲዮ የህዝብ አውታረ መረቦችን በመጠቀም።
• የሞባይል ሬድዮ በተሰጠ አውታረ መረብ ተደራጅቷል።
• የሞባይል ሬዲዮቴሌፎኒ።
• ሳተላይት የሞባይል ሬዲዮ።
• የተመዝጋቢዎችን የመገናኛ ቻናሎች የማቅረብ አገልግሎቶች።
• የተለያዩ የውሂብ አገልግሎቶች። እዚህ ያለው ለየት ያለ ለድምጽ መረጃ ማስተላለፍ የዚህ አይነት አገልግሎት ነው።
• የመገናኛ አገልግሎቶች በድምጽ መረጃ የሚገለፅ መረጃን ለማስተላለፍ።
• የገመድ ስርጭት የግንኙነት አቅርቦት።
• የስርጭት ግንኙነትን ማቅረብ።
• የመገናኛ አገልግሎቶች ለሽቦ ስርጭት ዓላማ።
• ሙሉው የፖስታ አገልግሎት።

የአገልግሎቶች ምደባ

ሁሉም አሁን ያሉ የመገናኛ አገልግሎቶች በሚከተሉት ክፍሎች ሊከፈሉ ይችላሉ፡

• የውሂብ ስብስብ።
• የመረጃ ማከማቻ።
• የማድረስ መረጃ።
• የውሂብ ማስተላለፍ።

በዚህም መሰረት እያንዳንዱ ክፍል ከሸቀጦች ምርት ጋር በተያያዙ መንገዶች የሚከናወኑ ተግባራት ባህሪይ ሊሆኑ የሚችሉ ሁሉም ባህሪያት አሏቸው።

የግንኙነት አገልግሎቶች በሚከተሉት ንዑስ ዓይነቶች ሊከፋፈሉ ይችላሉ፡

• የደብዳቤ መላኪያ ዝርዝር።
• የፖስታ መላኪያ።
• የድምጽ፣ ቪዲዮ፣ የጽሑፍ መልዕክቶችን በቴሌኮሙኒኬሽን ማስተላለፍ።

እንዲሁም ተመሳሳይ አገልግሎቶች በየፈርጁ ይከፋፈላሉ በዚህ መሠረት የመገናኛ ዘዴዎች መረጃን ለማስተላለፍ ፈጻሚዎቻቸው ይጠቀማሉ፡

• ስልክ።
• አስተላልፍ።
• ሳተላይት።
• ቴሌግራፍ።
• ገመድ።

የዘመናዊ የመገናኛ አገልግሎቶች ገበያን በተመለከተ፣ዛሬ በጣም ጠቃሚ የሆኑት ሶስት ክፍሎች ናቸው፡

• ቋሚ ስልክ።
• በይነመረብ።
• የሞባይል ግንኙነቶች።

ጥያቄዎችን ማድረግ

የግንኙነት አገልግሎቶች ደንቦቹ ለእነሱ በርካታ መስፈርቶችን ያመለክታሉ፡

• ባለብዙ ቻናል::
• መረጃን በረጅም ርቀት የማስተላለፍ ችሎታ።
• በሁለቱም አቅጣጫዎች ውሂብን የማሰራጨት ችሎታ።
• የተረጋጋ የኔትወርክ መዋቅር ያለው።

ወቅታዊ ጉዳዮች

እንደ አለመታደል ሆኖ፣ በተግባር፣ በአገልግሎት ሰጪዎች እና በተጠቃሚዎቹ መካከል ያለው ግንኙነት ብዙ ጊዜ ይቋረጣል። እንዲሁም ዜጎች በመገናኛ አገልግሎቶች አደረጃጀት ውስጥ ያሉ በርካታ ችግሮችን ይለያሉ፡

• በቂ ያልሆነ ፍጥነት፣ የውሂብ ማስተላለፍ መጠኖች።
• የተላለፈ መረጃ ማዛባት፣ ደካማ ምልክት።
• የተጠየቀው ውሂብ ያለጊዜው ደረሰኝ ወዘተ።

ዜጎችን ለኩባንያዎች የግንኙነት አገልግሎት አለመቀበል ወደ ተመጣጣኝ ኪሳራ ይቀየራል፡ እነዚህ የገንዘብ ኪሳራዎች፣ የኢኮኖሚ ልማት መቀዛቀዝ ናቸው። አሉታዊ ውጤቶች ብቻ አሉ።

ኩባንያው ከፍተኛ ጥራት ያላቸውን የግንኙነት አገልግሎቶችን ለማደራጀት ከፈለገ ይህ በጠቅላላው የገበያ ቦታ ውስጥ ባሉ ተሳታፊዎች መካከል ያለውን ግንኙነት ለማዳበር ኃይለኛ አመላካች ነው ፣የአገልግሎት አቅራቢው ፈጣን ኢኮኖሚያዊ እድገት ዋስትና ነው።

ዛሬ ቴሌኮሙኒኬሽን የዘመናዊው ማህበረሰብ ኢኮኖሚ የጀርባ አጥንት ነው። ከሁሉም በላይ, አብዛኛዎቹ ዜጎች, ኩባንያዎች,ኢንተርፕራይዞች የተለያዩ መረጃዎችን እና መረጃዎችን በማምረት፣ በማከማቸት እና በማስኬድ ላይ ተሰማርተዋል።

የአገልግሎት ንብረቶች

የግንኙነት አገልግሎቶች አራት ዋና መመዘኛዎች አሉ፡

• የማይነጣጠል።
• የክስተቱ የማይዳሰስ።
• Impermanence።
• በምርት፣ ስርጭት እና ማከማቻ መካከል ያለው የማይነጣጠል ትስስር።

በዚህ ክፍል ውስጥ ያለው የምርት እንቅስቃሴ ውጤት በእቃዎች መልክ የመቀመጥ አዝማሚያ እንደሌለው ልብ ሊባል ይገባል። እንዲሁም ለቀጣይ ፍጆታ እንዲውል በሆነ መንገድ ማውጣት አይቻልም።

የግንኙነት አገልግሎት ገበያው ልዩ ባህሪያት

በዚህ ኢንዱስትሪ ውስጥ የሚመረቱ ምርቶች በጣም ልዩ ናቸው - በቁሳዊ መልክ አይቀርቡም። ይህ ከመረጃ ከላኪው ወደ ተቀባዩ የተላለፈው የመጨረሻ ውጤት ነው።

የምርት ንብረቶች በዚህ የአገልግሎት ዘርፍ (ቢያንስ 93%) የበላይ ናቸው፣ ወደ አሁኑ ንብረቶች የዳበሩ ምንም የገንዘብ ሀብቶች በተግባር የሉም። ለምን? ከፍተኛ ጥራት ያለው የኮሙዩኒኬሽን አገልግሎት መጠቀም የሚቻለው ዘመናዊ የተመሰከረላቸው ቴክኖሎጂዎች እና መሳሪያዎች፣ መረጃን ከውጭ ጣልቃገብነት ለመጠበቅ የሚረዱ እቅዶችን፣ የተለያዩ የአካባቢ ሁኔታዎችን እና አዳዲስ መፍትሄዎችን በሁሉም የምርት ሂደቶች ደረጃ በማስተዋወቅ ብቻ ነው።

በዚህ አካባቢ፣ ከስር ያለው አውታረ መረብ በተረጋጋ መዋቅር ይታወቃል። በዚህ ቦታ ላሉ አገልግሎት ማቀነባበሪያዎች ይህ እውነታ ጠቃሚ ነው።

የኮሙኒኬሽን አገልግሎት ሴክተሩ ባልተመጣጠነ ጊዜም ይገለጻል።ጭነት. ይህ በዋነኛነት በእንደዚህ ያሉ አገልግሎቶች ሸማቾች ፈጣን የንግድ እና የግል ሕይወት ፍጥነት ምክንያት ነው። ስለዚህ አከፋፋዮች ደንበኞቻቸውን በከፍተኛ ደረጃ ማገልገል እንዲችሉ ተጨማሪ የድጋፍ አቅም ሊኖራቸው ይገባል። እንዲሁም በመቀነስ ወቅት እንዲህ ዓይነቱ አቀራረብ የቴክኖሎጂ መሳሪያዎችን በዝቅተኛ መመለሻዎች እንዲሰሩ ያስችልዎታል. ወይም ለተወሰነ ጊዜ ስራውን ያቁሙ።

የውሉ ማጠቃለያ

በማጠቃለያው የመገናኛ አገልግሎቶች አቅርቦት ውልን እናውራ። ሲጨርስ ሸማቾች ለሚከተሉት ትኩረት መስጠት አለባቸው፡

• እንዲህ ዓይነቱ ስምምነት በሁለት ቅጂዎች በጽሑፍ ብቻ ይጠናቀቃል። በሁለቱም ወገኖች የግል ፊርማ የተጠበቀ መሆን አለበት። ኮንትራቱ የሚሰራው ሁለቱም ተመዝጋቢው እና ኦፕሬተሩ በውስጡ ባሉት ሁሉም ሁኔታዎች ላይ ስምምነት ላይ ከደረሱ ብቻ ነው።
• የእንደዚህ አይነት ስምምነት ርዕሰ ጉዳይ የግንኙነት አገልግሎቶች አቅርቦት ነው። በዚህም መሰረት አከፋፋዩ በወቅቱና በተሟላ መልኩ ማቅረብ ይኖርበታል፡ ተገልጋዩም በወቅቱ እና ሙሉ ክፍያ መክፈል ይኖርበታል።
• የግንኙነት አገልግሎት አቅርቦት ውል ለደንበኛው እና ለሶስተኛ ወገን ሊሰጥ ይችላል። ነገር ግን በሊዝ ውል ወይም በራሱ የቴሌኮም ኦፕሬተርን በመወከል ተግባራቱን ማከናወን አለበት። ኮንትራክተሩ ሁለቱም ስራ ፈጣሪ እና ድርጅቱ ነው።
• በዚህ ጉዳይ ላይ አገልግሎቱን መስጠት በጥብቅ ይፋዊ ነው።
• የአገልግሎት ስምምነቱ ዋና ዋና ነገሮችን እና ሁኔታዎችን ብቻ እንደሚያስቀምጥ መረዳት አለቦት። ለከነሱ የበለጠ ዝርዝር ባህሪያት ጋር ለመተዋወቅ "የግንኙነት አገልግሎቶች አቅርቦት ደንቦች" የሚለውን መመልከት ያስፈልግዎታል. በኦፕሬተሩ ተዘጋጅተው መጽደቅ አለባቸው።
• በውሉ ውስጥ ያሉት ሁሉም ዝርዝሮች ከመጀመሪያዎቹ ወረቀቶች፣ የግል ሰነዶች ውስጥ ካለው መረጃ ጋር መዛመድ አለባቸው።

የመገናኛ አገልግሎቶች የተወሰነ አካባቢ ናቸው። ይህ የሆነበት ምክንያት የእንደዚህ አይነት እንቅስቃሴዎች ውጤት ውጤት አልባ - የመረጃ ማስተላለፍ ነው. በሩሲያ ፌደሬሽን ውስጥ የእንደዚህ አይነት አገልግሎቶች አቅርቦት በፌዴራል ህግ, በመንግስት ውሳኔዎች የተደነገገ ነው. በተጨማሪም በእያንዳንዱ የአገልግሎት አይነት ላይ ጠባብ ደንቦች ተፈጻሚ ይሆናሉ።