የድርድር ቴክኒኮች፡ ክላሲክ እና ዘመናዊ ግንኙነት፣ ቅልጥፍናን እንዴት ማሳደግ እንደሚቻል፣ ጠቃሚ ምክሮች እና ዘዴዎች

2024 ደራሲ ደራሲ: Howard Calhoun | [email protected]. ለመጨረሻ ጊዜ የተሻሻለው: 2023-12-17 10:17

የድርድር ቴክኒክ በብዙ ታላላቅ ሳይንቲስቶች በኢኮኖሚክስ የሚጠና የተለየ ሳይንስ ነው። በዚህ ጉዳይ ላይ ፍጹምነትን ለማግኘት ፈጽሞ የማይቻል ነው, ለማደግ ሁልጊዜ ቦታ ይኖራል. ድርድሮች በጣም አስቸጋሪ ከሆኑ የሥራ ሂደቶች ውስጥ አንዱ ነው. ችግር ብዙውን ጊዜ የሚፈጠረው በጠረጴዛው ላይ ያለው ሁኔታ ማንም ማፈግፈግ እና መስመሩን ማጣመም የማይፈልግበት ሚኒ-ጦርነት በሚመስልበት ጊዜ ነው። በሺዎች የሚቆጠሩ መጽሃፎች ስለ ሁሉም አይነት የመደራደር ዘዴዎች ተጽፈዋል, ነገር ግን ስፔሻሊስቱ በተግባር ላይ ያለውን መሰረታዊ እውቀት ይቀበላሉ.

የቢዝነስ ስብሰባ ውጤት የሚወሰነው ሃሳብዎን ለማሳመን እና ለማስተላለፍ ባለው ችሎታ ላይ ነው። እራስዎን ባለሙያ ለመጥራት ማንኛውንም ምርት መሸጥ መቻል አለብዎት. አንዳንድ ሁኔታዎች ካልተፈጠሩ በጣም አስደናቂው ነገር እንኳን ለመግዛት ውድቅ ይደረጋል. ይህ ደንብ እንዲሁ በተቃራኒው ይሠራል-በብቃት እና በእርግጠኝነት የሚቀርበው ትሪንኬት በጣም የሚፈለግ ምርት ይሆናል። ስለ ድርድር ዘዴም ተመሳሳይ ነገር ሊባል ይችላል.ከደንበኞች ጋር. ጠያቂው እንዳይናደድ በሚያስችል መንገድ ስለ መጥፎ ዜና መንገር ትችላለህ። በተቃራኒው፣ በጣም ጥሩ የትብብር ውል ጥርጣሬ ይሆናል።

የመገናኛ ዘዴ። ያልተጠበቀ ጥያቄ

የቢዝነስ ድርድሮችን ለማካሄድ ብዙ ቴክኒኮች አሉ፣ እያንዳንዱ ደራሲ የራሱ እይታ አለው። በዚህ ጽሑፍ ውስጥ በውሎችዎ ላይ ትርፋማ ውሎችን ለመደምደም የሚረዱዎትን በጣም ውጤታማ ዘዴዎችን አጠቃላይ ምስል ለመፍጠር እንሞክራለን።

አነጋጋሪው የመጨረሻ ውሳኔ ለማድረግ ዝግጁ በማይሆንበት እና በመመካከር እና በመቃወም መካከል በሚያመነታበት ሁኔታ ያልተጠበቀ ጥያቄ አስፈላጊ ይሆናል። ከማርሻል አርት ጋር ትይዩ መሳል ይችላሉ ፣ ተቃዋሚው ካልተገፋ ፣ ግን ይልቁንስ ወደ እራሱ ሲስብ። ለምሳሌ፣ ከሰማያዊው ውጪ ልትጠይቁ ትችላላችሁ፡ የትኛው ግብ የማይታመን ነው ብለው ያስባሉ? ኢንተርሎኩተሩ ስለ መልሱ ያስባል, ቀድሞውኑ የመቋቋም ደረጃን ይቀንሳል. ከዚያም ይህ ውጤት እንዴት ሊገኝ እንደሚችል ጭብጥ ማዳበርዎን ይቀጥሉ. ተቃራኒው ወገን ክርክሮችን ያቀርባል፣ ይህም ወደ ትክክለኛው አቅጣጫ እንዲያዞሯቸው ያስችልዎታል።

አስማታዊ ፓራዶክስ

ይህ ከደንበኞች ጋር የመደራደር ዘዴ ቅድሚያ የሚሰጠው ጠቃሚ ነገር ነው፣ነገር ግን በጥበብ ሊጠቀሙበት ይገባል። ነጥቡ አንድ ግብ ላይ ለመድረስ የመሞከር ስሜትን መስጠት ነው, ምንም እንኳን እውነተኛ ፍላጎትዎ ተቃራኒውን ውጤት ማምጣት ነው. ዘዴው ለመጀመሪያው የድርድር ደረጃ ፍጹም ነው። በዚህ ጊዜ ተቃዋሚዎን ከተቃውሞ ሁኔታ ወደ ማሰላሰል ሁኔታ ማንቀሳቀስ ያስፈልግዎታል. በበግጭት ሁኔታ ውስጥ፣ የእርስዎ "አይ" ተላላፊው "አዎ" ለማለት እንዲፈልግ ሊያደርግ ይችላል።

የተቃውሞ አያያዝ በሁሉም ከሽያጭ ጋር በተያያዙ ድርጅቶች ውስጥ ትልቅ ጊዜ ነው። በመጀመሪያ በዚህ ጉዳይ ላይ ያለውን አቋም በመቀበል ከተቃዋሚዎ ጋር መስማማት አለብዎት. በንግግር ጊዜ, ክርክሮችዎ የመኖር መብት አላቸው ወደሚለው ሀሳብ ይምሩት. ይህ ከደንበኞች ጋር የመደራደር ዘዴ በአረፍተ ነገሩ መጨረሻ ላይ ባሉት ሀረጎች ሙሉ በሙሉ ይሟላል: "አይደለም?", "በእርግጥ?". በአብዛኛዎቹ ሁኔታዎች ኢንተርሎኩተሩ በፀጥታ ራሱን ነቀነቀ ወይም በግልጽ ይስማማል። አሁን ያለችግር ወደ የትብብር ደረጃ መሄድ ይችላሉ። ዋናው ነገር እምነት የሚጣልበት መሆንዎን ማረጋገጥ እና ደንበኛውን በሁሉም ነገር የሚረዳዎት ሰው መሆንዎን ማረጋገጥ ነው።

የመተሳሰብ

የድርድር ቴክኒክ ማጠቃለል አይቻልም። አንባቢው በእውነተኛ ህይወት ውስጥ ጠቃሚ ምክሮችን መጠቀም እንዲችል ከፍተኛውን የአማራጮች ብዛት ግምት ውስጥ ማስገባት ያስፈልጋል. ርኅራኄ ርኅራኄ ነው, አጠቃቀሙ ተገቢ ነው, ጣልቃ-ገብ አካላት በግልጽ በሚጋጩበት እና ሁኔታውን ወደ ወሰን በሚያሳድጉበት ጊዜ. እንደ ሶስተኛ ወገን፣ እርስዎ ጣልቃ ገብተው ከክርክሩ ውስጥ ካሉት ወገኖች አንዱን ጎን መውሰድ ይችላሉ። የተከሳሹን መንፈስ ለማንሳት መሞከር ይመከራል።

በዚህ መንገድ የተጎጂውን ሁኔታ በመረዳት የቁጣ እና የቁጣ አሉታዊ ስሜቶች ወደ አዎንታዊ ስሜት ይቀየራሉ። በዚህ ሁኔታ ውስጥ ያለዎት ተግባር ግጭቱን በራስዎ ለመፍታት በገለልተኛ ክልል ላይ ወደ ውይይት ተናጋሪዎችን መቀነስ ነው። ለእያንዳንዱ ተሳታፊ የተቃዋሚውን ተነሳሽነት መንገር አስፈላጊ ነው.ለአነጋጋሪው "በጫማ ውስጥ" ለመሆን አቅርብ።

የመተሳሰብ ተቃራኒ

ይህ ዘዴ የእርስዎን መስፈርቶች በተለይ ችላ ለሚሉ፣የወዲያውኑ ግዴታቸውን ለማይወጡ፣ በቀላሉ ሰነፍ ለሆኑ ሰዎች ተስማሚ ነው። ዘዴው ከባለጌ ልጆች ጋር ሲገናኝ ውጤታማ ነው።

የዚህ አይነት የመደራደር ቴክኒክ ዋናው ነገር ከውስጥ ብስጭት እና ብስጭት ቢያስቡም ከሁኔታው ጋር ለተያያዙ ትህትና ማሳወቅ ነው። በሌላ አነጋገር ሥራ አስኪያጁ ከእሱ ፈጽሞ የማይጠበቅ ነገር በማድረግ ተቃዋሚዎቹን ያሳስታቸዋል። ለምሳሌ፣ እንደ የነገሮች አመክንዮ፣ የበታች ሰዎች ላይ ሊወድቁ ከሚገቡ የይገባኛል ጥያቄዎች እና ትችቶች ይልቅ፣ በትህትና እና በጥፋተኝነት ላይ ያተኩራሉ። ብቁ መሪዎች ስህተታቸውን አምነዋል፣ ይህም ወደ መጥፎ ሁኔታ አመራ።

ይህን ዘዴ በንቃት ከተጠቀሙ፣ነገር ግን ምንም ውጤቶች ከሌሉ፣የኢንተርሎኩተሩን የስነ-ልቦና አይነት መረዳት አለቦት። ምናልባት ተቃዋሚው “ናርሲስስት” ሊሆን ይችላል። ሽያጭ የራሱ የቃላት አገባብ አለው። የ "ናርሲስስቶች" ምድብ እኩል ግንኙነቶችን እንዴት እንደሚገነቡ የማያውቁትን ያካትታል, ሁልጊዜም እራሳቸውን ከፍ ያደርጋሉ. በነሱ ዓይን አንተ የነሱ አድናቂ ወይም ቀናተኛ ተመልካች ነህ።

በርግጥ ታስባለህ?

ሁሉም ሰዎች የተለያዩ ናቸው፣የባለሙያ ዋና ባህሪ ለሁሉም ሰው አቀራረብ መፈለግ ነው። አንዳንዶቹ በጣም አስገራሚ ናቸው, ከመጠን በላይ ስሜቶች ያሳያሉ. አንድ ሰው እራሱን እና በዙሪያው ያሉትን ያሽከረክራል. በዚህ የንግድ ሥራ ውስጥ የመደራደር ዘዴን በመጠቀም ኢንተርሎኩተሩን ወደ ሚዛናዊ ሁኔታ ያስተላልፋሉ። "በእርግጥ እንደዚህ ይመስልዎታል?" የሚለውን ጥያቄ መጠየቅ በጣም ውጤታማ ነው. አስፈላጊ ብቻበዚህ ቅጽበት ተሸናፊው ላለመሆን ሁኔታውን ይሰማዎት።

ይህ ጥያቄ ብዙውን ጊዜ ከልክ በላይ ስሜታዊ የሆኑ ሰዎችን ያደናግራል። እነሱ በእውነት ያስባሉ ፣ ከዚያ የፍላጎቶችን ትርጉም የለሽ መቁጠር ይረዳሉ። በዚህ ሁኔታ ሰበቦችን ትሰማለህ እና የማፈግፈግ ዘዴዎችን ትሰማለህ። የንግግር ቃና እዚህ ትልቅ ጠቀሜታ አለው. በደግነት እና በእርጋታ መጠየቅ አስፈላጊ ነው, በምንም መልኩ አስቂኝ ወይም ጠላትነት አይጠቀሙ. ቀላል ጥያቄን በትክክለኛው ጊዜ መጠየቅ ሁኔታውን በራሱ ላይ ይለውጠዋል, እና እርስዎ በንግግሩ ውስጥ መሪ ይሆናሉ. በቀላል አነጋገር አነጋጋሪው በራሱ ተነሳሽነት ይሰጣል እና የነገሮችን ትክክለኛ ሁኔታ ለመረዳት ይረዳል።

መገናኛ "hmm"

የዲፕሎማሲያዊ ድርድር ቴክኒኮች የጥገኛ ቃላትን እና መጠላለፍን አይታገሡም። ይሁን እንጂ በአንድ የተወሰነ ሁኔታ ላይ ማተኮር እንዳለብን ተነግሮናል. የተናደደ እና ከልክ በላይ የተደሰተ ጣልቃ-ገብነት ሁኔታውን በማረጋጋት ወደ የተረጋጋ አቅጣጫ መምራት አለበት።

ይህን “ተጨማሪ ንገረኝ”፣ “ታዲያ ምን?” የሚሉትን ሀረጎች በመጠቀም ማሳካት ይቻላል። ወዘተ የመጠላለፍ አጠቃቀም ወደ ወዳጃዊ አካባቢ ይመራል. ተቃዋሚዎ በስሜታዊነት አንድ ነገር ሊያረጋግጥልዎ ሲሞክር “hmm” ይበሉ። በአብዛኛዎቹ ሁኔታዎች, ይህ ቢያንስ ያስደንቀዋል. ይህ በመከላከል ላይ አይደለም፣ ወደ ጥላው እየገባህ ነው፣ ይህም ተቃራኒው ወገን እንዲረጋጋ እና እንዲያዳምጥ ነው።

በርካታ አስተዳዳሪዎች በርካታ ስህተቶችን ያደርጋሉ። የመደራደር ቴክኒክ እና ስልቶች ከፍተኛ ሙያዊ ብቃት እንደሚያስፈልጋቸው መረዳት አለቦት ምክንያቱም በአንድ ቃልባለፉት ዓመታት የተገነቡ የንግድ ግንኙነቶች ሊወድሙ ይችላሉ. የተናደደ ሰው ለማረጋጋት "ተረጋጋ" ማለት አያስፈልገውም። ጠያቂው የበለጠ ይናደዳል እና ይቃወማል። ገለልተኛ "hmm" እንደ ስድብ አይቆጠርም. በተቃራኒው፣ ወደ በቂ ውይይት ይህ የመጀመሪያው እርምጃ ነው።

ድክመቶችህን ተቀበል

በህግ ጠበቆች አሰራር ውስጥ እንደ ማስያዝ ወይም የአንድን እውነታ እውቅና ያለ ቃል አለ። ምን ማለት ነው? ጠበቃው ደንበኛው መቃወም የማያስፈልጋቸው አንዳንድ ድርጊቶችን መፈጸሙን አስቀድሞ ይገነዘባል. በዚህ መልኩ የንግድ ድርድሮችን የማካሄድ ቅደም ተከተል እና ቴክኒክ ከዚህ የተለየ አይደለም።

ጠላት ይህንን ርዕስ እንደሚያነሳ ከተረዳችሁ ስለ ድክመቶችዎ ወይም ስለሚፈጠር ችግር ወዲያውኑ ቢያወሩ ይሻላል። እንደ እውነቱ ከሆነ, እንደዚህ ባሉ ሁኔታዎች ውስጥ ጣልቃ-ሰጭዎች ብዙውን ጊዜ ይጠፋሉ, ምክንያቱም ከተዘጋጁት ነገሮች ውስጥ ግማሹን ግማሹን አላስፈላጊ ከንቱዎች ይሆናሉ. ለንግድ ስራ እና ስብዕና ስኬታማ እድገት, አንድ ሰው የመደራደር ችሎታን መቆጣጠር አለበት. ደካማነትዎን ለተቃዋሚዎ በአጭሩ ይግለጹ-የድክመቱን ምንነት እና እንዴት ማስወገድ እንደሚችሉ። በተመሳሳይ ጊዜ, በዚህ ላይ ማተኮር አይመከርም, ከገለጻው በኋላ, ወደ ሌሎች ርዕሰ ጉዳዮች ለውይይት መሄድ አለብዎት.

ትኩረት በመቀየር ላይ

የግጭት ሁኔታ በሚፈጠርበት ጊዜ አነጋጋሪዎቹ ከተቃዋሚው ዳራ አንፃር የበለጠ ጠቃሚ ሆነው ለመታየት ይሞክራሉ እና ለአነስተኛ ዝርዝሮች ብዙ ትኩረት ይሰጣሉ። እንዲያውም ስለ አንድ ነገር ተጨቃጨቁ, እና በንግግሩ መጨረሻ ላይ ፍጹም ተቃራኒ ቦታ ሄዱ. በእንደዚህ ዓይነት ሁኔታዎች ውስጥ, በጣም አንዱውጤታማ ቴክኒክ ትኩረትን ወደ ሌሎች አስፈላጊ ርዕሶች መቀየር ነው።

ጠላትን የማያስከፋ እና ሁኔታውን የማያረጋጋ የግል ጥያቄ መጠየቅ አለቦት። የመሸጥ እና የመደራደር ዘዴዎች ብዙውን ጊዜ ይደራረባሉ. ትክክለኛውን ጥያቄ በጊዜው ከጠየቁ, በአንድ ጊዜ በራስዎ ሰው ላይ እምነት ማሳደግ እና, በዚህ መሰረት, ምርትን ወይም አገልግሎትን መሸጥ ይችላሉ. ብዙውን ጊዜ እንደዚህ ባሉ ሁኔታዎች ውስጥ ለወደፊት ዕረፍት, የህይወት ግቦች, ወዘተ ይጠይቃሉ. ሙሉ ለሙሉ ያልተለመደ ሀሳብን ግምት ውስጥ ማስገባት ቀላል እና ዘና ያለ ሁኔታን ይፈጥራል. ዋናው ነገር በተቻለ መጠን ልምምድ ማድረግ ነው. ምናልባት ከጊዜ በኋላ በተሻለ ሁኔታ የሚሰሩ የራስዎን የመደራደር ዘዴዎች ማዳበር ይችሉ ይሆናል። ከዚህ አንፃር፣ የልምድ ልውውጡ እንደ አንድ አስፈላጊ የቅንጦት ዕቃ ይቆጠራል፣ ከፍተኛውን መጠን መጠቀም ያስፈልግዎታል።

የጎን ለጎን ዘዴ

እውነታው ግን ፊት ለፊት መገናኘቱ ምቹ አይደለም፣በዚህም መሰረት አለመግባባቶች በብዛት ይከሰታሉ። የማንኛውም ግንኙነት ዓላማ በአንድ ሰው ላይ ማሸነፍ, ወዳጃዊ ግንኙነት ለመመስረት መሞከር ነው. የጋራ መግባባትን ለማረጋገጥ፣ ጎን ለጎን ያለውን አካሄድ መተግበር ይችላሉ።

ውይይቱ ወደ የቡድኑ የጋራ እንቅስቃሴ ይቀየራል፣እርምጃዎቹ አንድ ዓላማን ለማሳካት ያለመ። በንግግሩ ወቅት ሰውየውን የበለጠ ለማወቅ በተቻለ መጠን ብዙ ጥያቄዎችን ይጠይቁ። የግል ባህሪያትን ለመወሰን በቂ መረጃ ካሎት፣ ከተቃዋሚዎ ጋር መደራደር ቀላል ይሆናል።

የስልክ ንግግሮችን ለማካሄድ ቴክኒክ። የመስማት ችሎታ

የስልክ ንግግሮች ብዙውን ጊዜ እንደ የተለየ ቡድን ይከፋፈላሉ፣ እንሞክራለን።ጉዳዩን በዚህ አውድ ተመልከት። አወንታዊ ውጤትን ለማግኘት ማዳመጥን መማር እና ከሁሉም በላይ ደግሞ የቃለ ምልልሱን መስማት መማር ያስፈልግዎታል። ቀጥተኛ ጥያቄዎችን ለመጠየቅ አይመከርም, ምክንያቱም ብስጭት እና ጥርጣሬን ያስከትላል. ብዙ ሰዎች ይህንን እንደ ግላዊነት ወረራ ያዩታል።

ጠያቂውን እንደ ሰው የሚገልጡ ጥያቄዎችን የመምራት ዘዴን መጠቀም የበለጠ ውጤታማ ነው። በስልኩ ላይ የመደራደር ቴክኒክ ፊት ለፊት ከመገናኘት ትንሽ የተለየ ነው። ሁኔታዊ "ማለፊያ" ያለበትን ጥያቄ መጠየቅ መቻል አለብህ። ተቃዋሚው ይህንን ክፍተት በፍጥነት ለመዝጋት ይፈልጋል, እና ሙሉ ውይይት ይደረጋል (ይህን ማቀዝቀዣ መግዛት ነው, ምክንያቱም …). ማንኛውም መረጃ በቁም ነገር መወሰድ አለበት, ምክንያቱም ወደፊት ምን አይነት ሰዎች ከእርስዎ ጋር እንደሚገናኙ ስለማያውቁ ነው. በንግግሩ ወቅት የጠላቶቹን ምርጫዎች መለየት ከቻሉ በንግግሩ ጊዜ ጫና ያድርጉበት ስለዚህ በአሸናፊነት ቦታ ላይ ይሆናሉ።

"አይ" ለመስማት አትፍሩ

ይህ ዘዴ የበለጠ ከባድ የድርድር ዘዴ ነው። ኢንተርሎኩተሩ እምቢ ቢልህም ግብህን ማሳካት አለብህ። ይህ አካሄድ በሁሉም ሻጮች እና የሽያጭ አስተዳዳሪዎች ማለት ይቻላል ጥቅም ላይ ይውላል። ግቡን የማያቋርጥ ማሳደድን ያካትታል. የመጨረሻ እና የማይሻር "አይ" ከሰማህ ለደንበኛው እንዲያስብ ጊዜ መስጠት የተሻለ ነው። ይህ ለእርስዎ ጥቅም ነው፣ ምክንያቱም አሁን መሻገር የማይችሉት ቀይ መስመር የት እንደሆነ በትክክል ያውቃሉ።

ነገር ግን ከደንበኛው የሚፈልጉትን ለማግኘት አሁንም እቃዎችን እና አገልግሎቶችን ማቅረብ አስፈላጊ ነው። ከሆነበምላሹ የደንበኛውን እምቢታ ይስሙ ፣ ለመደናገጥ አይቸኩሉ። በዚህ ጉዳይ ላይ ሁል ጊዜ እምቢ ማለት የመጨረሻው ውሳኔ ማለት አይደለም. በአብዛኛዎቹ ሁኔታዎች አንድ ሰው ፍላጎቱ ከስጦታው ጋር ምን ያህል እንደሚስማማ ያስባል። መጠነኛ ጽናት ደንበኛው ጥራት ያለው ምርት በተቻለው ዝቅተኛ ዋጋ እንዲመርጥ ያግዘዋል።

እራስን መቆጣጠር

የመቋቋም በአሁኑ ጊዜ በጣም አስፈላጊ ባህሪ ነው፣ይህ አለመኖር ስራዎን ሊያሳጣዎት ይችላል። በስሜታዊ ብልሽት ውስጥ, ለማገገም በጣም ከባድ ነው, ነገር ግን እራስን የመቆጣጠር ዘዴዎችን ከተጠቀሙ, ይሳካላችኋል. ብዙውን ጊዜ አስተዳዳሪዎች የስልክ ቴክኒኮችን ሲጠቀሙ ቁጣቸውን ያጣሉ. በዚህ ሁኔታ, አንድ ሰው ሲኖር ሲያዩ ቀላል ይሆናል. አንድን ነገር በስልክ ውይይት መልክ ማብራራት የበለጠ ከባድ ነው።

በአስጨናቂ ሁኔታ ውስጥ የመጀመሪያው እና ዋነኛው ምክር "ምንም ድንጋጤ" መጥራት ነው። የመጀመሪያው እርምጃ አእምሮን ወደ አመክንዮአዊ አስተሳሰብ ለመቀየር እና በአሁኑ ጊዜ የሚያጋጥሙዎትን ስሜቶች ለመሰየም መሞከር ነው። ይህ ለምን ይደረጋል, እርስዎ ይጠይቁ. ጥናቶች እንደሚያሳዩት እንዲህ ባለ ሁኔታ ውስጥ በአንጎል ውስጥ ያለው አሚግዳላ በጊዜ ሂደት ይረጋጋል እና አስተሳሰብ ወደ ቀጣዩ ደረጃ ይሄዳል - ምክንያታዊ-ምክንያታዊ ንብርብር። በሌላ አነጋገር, በዚህ መንገድ ልታስቀምጠው ትችላለህ: "ሁሉም ነገር ደህና ይሆናል" የሚለውን ሐረግ አትበል, "ሁሉም ነገር በሥርዓት ነው" የነርቭ ብልሽቶች. ግዛቱን በትክክል መግለጽ አስፈላጊ ነው, ለምሳሌ "እፈራለሁ." እነዚህ ቃላት ብቻዎን ሲሆኑ ብቻ ጮክ ብለው መናገር የሚችሉት ለአንድ ደቂቃ ያህል ዝም ይበሉ እና የሰውነትን ምላሽ ይጠብቁ።

የተለዋዋጮች እሴት

በሁሉምድርጅቶች አንድ መርህ አላቸው - ደንበኛው ሁልጊዜ ትክክል ነው. በባንክ ውስጥ ካሉ ደንበኞች ጋር የመደራደር ዘዴ በእሱ ላይ የተመሰረተ ነው. እያንዳንዱ ሰው አድናቆት እንዲኖረው ይፈልጋል. በራስ የመተማመን ስሜት ለሰዎች ጥንካሬ እና ትዕግስት ይሰጣል. በሆነ መንገድ ደንበኛው ምን ያህል አስፈላጊ እንደሆነ ካሳየህ በከፍተኛ ደረጃ ዕድል በአቅርቦትህ ላይ በተደረገ ስምምነት ላይ ምስጋናን ትቀበላለህ።

ችግር ያለባቸው ሰዎች ትኩረት መሻታቸው በጣም የተለመደ ነው። ችግሮችን ወደ ህይወት የሚያመጡ ግለሰቦች ምድብ አለ. እነሱ ሁል ጊዜ ደስተኛ አይደሉም ፣ ድጋፍ ለማግኘት ይጠይቃሉ። እድለኞች ሳሉ አለም በእኛ ላይ ጭፍን ጥላቻ እንዳለ ይሰማቸዋል።

የአዲስ ደንበኛ ፍላጎቶችን መለየት

የድርድር ቴክኒክ አስቸጋሪ ነገር ነው፣በተለይም የምንመለከተው። ፍላጎቶችን መለየት የሚከናወነው መሪ ጥያቄዎችን በማዘጋጀት ነው። ይህ የሚደረገው አዲሱ ደንበኛ በሂደቱ ውስጥ ሙሉ ተሳትፎ እንዲሰማው እና የህይወት ችግሮቹ እና ሁኔታዎች ለኩባንያው ግድየለሾች እንዳልሆኑ እንዲገነዘቡ ነው። እዚህ እያንዳንዱ አስተዳዳሪ ግቡን ለማሳካት መንገዱን ይመርጣል። አንድ ሰው ሙሉ በሙሉ ወደ ሥራው ውስጥ ዘልቆ ይገባል, አንድ ሰው ቅዠትን ብቻ ይፈጥራል. ጥሩ ሻጭ ለውጤቱ የኃላፊነት ስሜት ሊኖረው ይገባል. በስታቲስቲክስ መሰረት ይህ ጉዳዩን በትክክል ለመረዳት ብቻ ሳይሆን ጥራት ያለው አገልግሎት ለመስጠት ይረዳል።

ስለዚህ የደንበኞችን ፍላጎት መለየት የሁሉም የንግድ ግንኙነቶች እምብርት ነው። እርስዎ ቀድሞውኑ በድርድር ደረጃ ላይ ከደንበኞች ጋር ታማኝ ግንኙነቶችን ይመሰርታሉ ፣ ይህም ደስተኛ ካልሆነ በስተቀር ። ለወደፊቱ, በዚህ ደረጃ ላይ ያለው ሥራ በእጅጉ ያመቻቻልተግባር።

የግብ ቅንብር

ሁሉም የንግድ ሥራዎች ሐቀኛ መሆን አለባቸው። እና በትክክል ስለምንነጋገርበት ጉዳይ ምንም አይደለም-የሸቀጦች ግዢ ወይም የአገልግሎቶች አቅርቦት. በሁሉም የሽያጭ አማራጮች ውስጥ የምርት አቀራረብ አለ. የደንበኛውን የታቀደ ጥቅም በእይታ እንዲያሳዩ ይፈቅድልዎታል ፣ እና ከዚያ ከፍላጎቶች ጋር ያወዳድሩ። ሥራ አስኪያጁ በሚሠራበት ጊዜ በጣም ጠቃሚውን ቅናሽ ለማግኘት ሲሞክር ገዢው ወዲያውኑ በሚታመን ግንኙነት ይሞላል። ግቡ ትልቅ መሆን አለበት። ሁሉም ሰራተኞች የእቅዱን አሃዞች ለማሟላት ጥረት ካደረጉ, በውጤቱም, የሰዎች ፍሰት ይጨምራል, እና ደመወዝ ይጨምራል.

አገልግሎትዎን ወይም ምርትዎን በሚያቀርቡበት ጊዜ ዋናውን ህግ ያስታውሱ፡ ለደንበኛው ለማይታወቅ ነገር ከልክ በላይ እንደማይከፍል ማሳወቅ አለብዎት፣ ይህ ለስኬት መዋዕለ ንዋይ ነው። የመደራደር ዘዴው ለደንበኛው እንዲነግርዎ አይፈቅድልዎትም ስራው አስቸጋሪ እና ስለዚህ ውድ ነው. ሥራ አስኪያጁ ምን ያህል የሥራ ደረጃዎች እንዳሉ, የአገልግሎቱ አማካይ ዋጋ እና በገበያ ላይ ካሉ ተመሳሳይ ቅናሾች ጋር ሲነጻጸር ምን ጥቅሞች እንዳሉ በግልጽ ማሳየት አለበት. አንድ ምሳሌ እንስጥ፡ ማመልከቻ ለማስገባት ይህን ያህል ገንዘብ ትከፍላለህ፣ ምክንያቱም የግለሰብ ጥያቄ ይሆናል፣ ጉዳዩን በፍርድ ቤት እንዲቀበለው በግል እንፈታዋለን፣ ወዘተ

ከደንበኛ ጋር ከመደራደርዎ በፊት በጥንቃቄ ማዘጋጀት እና የተለያዩ የሽያጭ ደረጃዎችን መድገም ያስፈልግዎታል። የስልጠና ቁሳቁስ ባለቤት መሆን እና ተቃውሞዎችን የመሥራት ልምድን ማወቅ ያስፈልጋል. በንግድዎ ውስጥ ባለሙያ ይሁኑ፣ደንበኞችዎን ዋጋ ይስጡ እና ያክብሩ - እና እርስዎ ስኬታማ ይሆናሉ።