ለሽያጭ አስተዳዳሪ እንዴት ቃለ መጠይቅ ማድረግ ይቻላል? ጥያቄዎች እና መልሶች

2024 ደራሲ ደራሲ: Howard Calhoun | [email protected]. ለመጨረሻ ጊዜ የተሻሻለው: 2023-12-17 10:17

ሰራተኞችን ለመቅጠር አንድ መቅጠር ቃለ መጠይቅ ማድረግ አለበት። የአንድ ሠራተኛ እና የወደፊት ቀጣሪ ስብሰባ እንደ አንድ ደንብ በውይይት ይከናወናል. የቀጣሪው ተግባር ሁሉንም አወንታዊ እና አሉታዊ ባህሪያትን ማወቅ, ሙያዊነትን እና ብቃትን ለመወሰን ነው. ከቃለ መጠይቁ በኋላ, ቀጣሪው እጩው ለሥራው ተስማሚ መሆን አለመሆኑን ይወስናል. በዚህ ጽሑፍ ውስጥ ለሽያጭ ሥራ አስኪያጅ ቃለ መጠይቅ እንዴት እንደሚተላለፉ እናነግርዎታለን. ሊሆን የሚችል ሰራተኛ ምን አይነት ጥያቄዎች ሊያጋጥመው እንደሚችል እንወቅ።

የሽያጭ አስተዳዳሪ፡ ይህ ማነው

በመጀመሪያ ይህ ሻጭ እንዴት በብቃት፣ በሚያምር እና ስለ ምርት ማውራት እንዳለበት የሚያውቅ ሻጭ ነው። የውጭ አገር አስተዳዳሪዎች ሁሉንም ክፍሎች ማስተዳደር ከቻሉ, በሩሲያ ውስጥ የአንድ ሙያ ትርጉም ትንሽ የተዛባ ነው. መጀመሪያ ላይ ሰራተኛው መሸጥ ብቻ ሳይሆን በመደበኛነት ተንትኗል. የሽያጭ እድገትን ወይም መውደቅን ገልጿል, የቁሳቁስ ዕቃዎችን ጭነት ይቆጣጠራል. አሁን ይህ ሙያ እየተሻሻለ ነው፣ እና የህዝብ ንግግር ችሎታን ማሳደግ ላይ የበለጠ ትኩረት ተሰጥቷል።

ሥራ አስኪያጁ የኩባንያውን ሽያጮች መጠበቅ - ኃላፊነት የሚሰማው ሥራ በአደራ የተሰጠው ልዩ ባለሙያ ነው። የሰራተኛው ዋና ግብ ምርቱን ለገዢው በብቃት ማቅረብ እና ከዚያም በትርፋ መሸጥ ነው። የሽያጭ አስተዳዳሪ ቃለ መጠይቅ እንዴት ማለፍ እንዳለብን እንወቅ።

ልዩ ባለሙያ ምን አይነት ባህሪያት ሊኖረው ይገባል?

የሽያጭ አስተዳዳሪን ቃለ መጠይቅ በተሳካ ሁኔታ ለማለፍ አንድ ስፔሻሊስት ምን አይነት ባህሪያት ሊኖረው እንደሚገባ ማወቅ አለቦት። በሙያው ውስጥ ለስኬት ቁልፉ ከራስ በላይ የመሆን ችሎታ, የደንበኛውን ስነ-ልቦና ማወቅ እና ለቋሚ የስራ ዕድገት መጣር ነው. የ"ሻጭ" ዋና ባህሪ ያልተገደበ ገቢ ነው፣ እሱም በተጠናቀቁ ግብይቶች ላይ ብቻ የተመካ ነው።

• የሽያጭ አስተዳዳሪ ተናጋሪ እና የተዋጣለት ተናጋሪ ነው። ከማናቸውም ደንበኞች ጋር መነጋገር፣ ምርቱን በሚመለከት መረጃን በብቃት ማስተላለፍ መቻል አለበት።
• ምኞት እና ተነሳሽነት። ብዙ ኩባንያዎች እጅግ በጣም ጥሩ የሥራ ሁኔታዎችን ይሰጣሉ ደመወዝ + ከእያንዳንዱ ግብይት መቶኛ. ይህ ማለት አንድ ስፔሻሊስት የፈለገውን ያህል ገቢ ሊያገኝ ይችላል. አንድ "ግን"፡ አንድ ስራ አስኪያጅ ያለማቋረጥ ጠንካራ ጎኖቹን ማዳበር፣ ጉድለቶቹን መስራት እና ውድቀቶቹን መተንተን አለበት።
• ንቁ ይሁኑ። የቅጥር ጥያቄዎችን ለመመለስ ቀርፋፋ ከሆኑ የሽያጭ አስተዳዳሪ ቃለ መጠይቅ አያልፍም። እያንዳንዱ ኩባንያ ንቁ, ደስተኛ ስፔሻሊስቶች ያስፈልገዋል. ምክንያቱ ቀላል ነው "ሻጭ" በቀጥታ ከደንበኞች ጋር ይሰራል እና ብዙ ጊዜ በስሜቱ እና በአዎንታዊ አመለካከቱ ላይ የተመሰረተ ነው.የኩባንያው የፋይናንስ እድገት።
• ውጥረትን መቋቋም። ደንበኞች የተለያዩ ናቸው, እና ይህን እውነታ መቀበል በጣም አስፈላጊ ነው. አንድ ፕሮፌሽናል ሥራ አስኪያጅ በአሉታዊ ጉዳዮች ላይ አያስብም ፣ የግጭት ሁኔታዎችን በቀላሉ ያስወግዳል እና አወዛጋቢ ጉዳዮችን መፍታት ይችላል።

ለቃለ መጠይቅ እንዴት መዘጋጀት ይቻላል?

ለሽያጭ አስተዳዳሪ ቃለ መጠይቅ የጥያቄዎች ዝርዝር እናቀርብልዎታለን። ቀጣሪው እጩነትህን እንዲያስተውል ምክሩን ተጠቀም፡ ማስታወሻ ደብተር ያዝ፣ ጥያቄዎችን ከታች ጻፍ እና ከዛ በታማኝነት፣ በሚያምር እና በብቃት በጽሁፍ መልስ ስጣቸው። ሁሉንም ሀረጎችዎን በጥንቃቄ አጥኑ ፣ ጥገኛ ቃላትን እና ቃላትን ያስወግዱ። መልሶችዎን ከመስታወት ወይም ከጓደኛዎ ፊት ለፊት ይለማመዱ እና ከተጨማሪ መረጃ ጋር ለመፍጠር አይፍሩ። እንዲሁም የእርስዎን ነጠላ ቃላት በድምጽ መቅጃ መቅዳት እና የድምጽ ቅንብሩን፣ ድምጽን እና መዝገበ ቃላትን ማዳመጥ ይችላሉ። እነዚህ መለኪያዎች በአቀጣሪው ግምት ውስጥ ይገባሉ፣ ምክንያቱም ከላይ እንደተገለፀው "ሻጭ" የተዋጣለት ተናጋሪ ነው።

የሽያጭ አስተዳዳሪ ቃለመጠይቅ ጥያቄዎች እና መልሶች

• "ስለ ንግድ፣ የትምህርት ልምድዎ ይንገሩን?" ከዩንቨርስቲው በአካውንቲንግ እና ኦዲት ተመርቄያለሁ፣ዛሬ በርቀት እየተማርኩ የማስተርስ ዲግሪ እያገኘሁ ነው። ምንም የሽያጭ ልምድ የለም፣ ነገር ግን ሁልጊዜ አዳዲስ ነገሮችን ለመማር ፈቃደኛ ነኝ።
• "ከ5-10-15 ዓመታት ውስጥ እራስዎን የት ያዩታል?" የግብይት ክህሎቴን አሻሽያለሁ፣ ምናልባት የራሴን ድርጅት ልጀምር ወይም የፋይናንስ ክፍል ኃላፊ ሆኛለሁ።
• "ደንበኛው ወደ እርስዎ መጥቶ በጥሩ ስሜት ላይ እንዳልሆነ ግልጽ ነው። ለሁሉም መልሶችዎ እጅግ በጣም አሉታዊ እና ጠንከር ያለ ምላሽ ይሰጣል፣ እርስዎ ሙቀት ይሰማዎታል። ምን አይነት ባህሪ ይኖራችኋል?" በመጀመሪያ ፣ ፈገግ እላለሁ ፣ እራሴን በቀላል እና በእርጋታ እሸከማለሁ። ለቁጣ በቁጣ ምላሽ አልሰጥም, እና አሉታዊውን ሁሉ በእኔ በኩል አልፈቅድም. ይህ ቢሆንም, ለደንበኛው መማከሩን እቀጥላለሁ. በእንደዚህ ዓይነት ሁኔታዎች ውስጥ ማጠቃለያ እችላለሁ - ይህ የእኔ ዋና መደመር ነው።
• "ስለአዎንታዊ እና አሉታዊ ገፅታዎችህ ንገረኝ?" የእኔ ምርጥ ባህሪያት ዓላማዊነት፣ የማያቋርጥ እድገት እና እንቅስቃሴ ጥማት ናቸው። የእኔ መጥፎ ባህሪያት እብሪተኝነት, ግትርነት እና ውስጣዊ እይታ ናቸው. ምናልባት የሽያጩ አሉታዊ ጎኖች፣ በተቃራኒው፣ የእኔ ተጨማሪዎች ይሆናሉ።

አንድ መልማይ ምን ጥያቄዎች መጠየቅ አለበት?

ለሽያጭ አስተዳዳሪ እንዴት ቃለ መጠይቅ ማድረግ ይቻላል? ቀላል ነው፡ ቆጣሪ ጥያቄዎችን ይጠይቁ፣ ፍላጎት ያሳዩ። ቀጣሪው የአንድ ወገን ውይይት የሚያደርግ ከሆነ እጩነትዎ በእርግጠኝነት ለኩባንያው ተስማሚ አይደለም። በዚህ አጋጣሚ ሁሉም ጥያቄዎች በጉዳዩ ላይ መሆን አለባቸው፡

1. የልዩ ባለሙያ ኃላፊነቶች። አንድ አስፈላጊ ጥያቄ, ምክንያቱም ብዙውን ጊዜ የማይታወቁ ኩባንያዎች ልዩ ባለሙያተኞችን እንደ የሽያጭ ሥራ አስኪያጅ ይቀጥራሉ, እና በመጨረሻም አዲሱ ሰራተኛ የፀሐፊውን እና የጽዳት ስራውን ይሰራል. በዳይሬክተሩ እና በልዩ ባለሙያዎች የተፈረሙ የስራ ስምሪት ዝርዝር እንዲያቀርብልዎ ቀጣሪው ይጠይቁ።
2. የደንበኛ መሰረት። ደንበኞችን የሚፈልግ ማን እንደሆነ ይግለጹ። የግብይት ክፍል ካለ, ኩባንያው ስኬታማ እና ሥራ አስኪያጁ ነው ማለት ነውገዢዎችን በመፈለግ ጊዜ ማሳለፍ አለብዎት. በአንዳንድ ቢሮዎች ውስጥ ስፔሻሊስቱ ኃላፊነቱን ይወስዳል፡ እሱ ራሱ ማስታወቂያዎችን ያስቀምጣል እና ደንበኛን ለመሳብ ይሞክራል፣ ደሞዝ ግን አይጨምርም።
3. የፈንገስ እና የሽያጭ ተመኖች። ለአንድ ተራ አስተዳዳሪ አማካይ ዑደት ምን እንደሆነ ይግለጹ። የሽያጭ እድገትን እና ማሽቆልቆሉን እንዲሁም የስፔሻሊስቶችን መመዘኛዎች በሚያሳይ ገበታ መልክ ትንታኔ እንዲሰጥህ መልማይ ጠይቅ።
4. የጉርሻ ስርዓት እና ደሞዝ። በህጉ መሰረት ኩባንያው ለስፔሻሊስቱ ዝቅተኛ ደመወዝ የመስጠት ግዴታ አለበት. ቀሪው ደሞዝ ከተጠናቀቀ ሽያጮች ይመጣል። ለዚህም, የጉርሻ እቅዶች ይታሰባሉ. ለምሳሌ፡- አንድ ሰራተኛ ከእያንዳንዱ ግብይት 5% ይቀበላል፣ እና 10 ሽያጮች ሲደረጉ ተጨማሪ ቦነስ ይቀበላል - 3,000 ሩብልስ።

ጠቃሚ ምክሮች

የሽያጭ አስተዳዳሪው ቃለ መጠይቅ እንዴት እየሄደ ነው? እንደ አንድ ደንብ, በትናንሽ ኩባንያዎች ውስጥ በትንሽ ቢሮ ውስጥ ተቀጥሮ ይቀበላሉ, ሁልጊዜም ለአለባበስ ኮድ ትኩረት የማይሰጡበት, ነገር ግን በትላልቅ ኩባንያዎች ውስጥ ሁሉም ዝርዝሮች አስፈላጊ ናቸው:

• የቃለ መጠይቁ ቀን እና ሰዓቱ የተመደበው በመልማዩ ነው፣ ስለዚህ መዘግየት በጣም የማይፈለግ ነው። ኩባንያው ኃላፊነት በጎደለው ወይም ሰዓቱ በሌለው እጩ ላይ መተማመን አይችልም።
• መልክዎን ይመልከቱ፡ ስኒከር፣ ቅባት የበዛ ጸጉር፣ ሃሊቶሲስ ወይም የተጨማደደ ማስካራ የንጽህና አለመሆን ምልክቶች ናቸው። የሽያጭ አስተዳዳሪው የኩባንያው ፊት ነው።
• ፖርትፎሊዮዎን ይዘው ይምጡ እና ከዲፕሎማዎችዎ እና ሪከርድዎ ጋር አብረው ይቀጥሉ። ጋር ትልቅ ማህደር ሊሆን ይችላል።ቀጣሪው ሰነዶችን አይፈልግም፣ ነገር ግን ይህ የእርስዎ ትራምፕ ካርድ ይሆናል።
• ጸጥ ያለ ድምፅ፣ እጅ መጨባበጥ፣ ዓይን መወዛወዝ - የደህንነት ማጣት ምልክት። በቀላል መልማይ ፊት እራስዎን መቆጣጠር ካልቻሉ ደንበኛን ሲያዩ ባህሪዎ እንዴት እንደሚቀየር ምን ማለት እንችላለን። እራስዎን ይሰብስቡ እና የሽያጭ አስተዳዳሪ ከእርስዎ ከፍተኛ እምነት የሚጠይቅ ስራ መሆኑን ይገንዘቡ።
• ጥያቄዎችን በትክክል፣ በግልፅ እና በግልፅ ይመልሱ። አትጫወት፣ መልስ አታስወግድ፣ በተቻለ መጠን በሐቀኝነት እና በግልጽ ተናገር። አዎ፣ አንድ መቅጠር ስለግል ሕይወትህ በሚጠይቁ ጥያቄዎች ሊገርምህ ይችላል። ለዚያም ነው ውድ የሆነውን ማስታወሻ ደብተር በመጠቀም ከቃለ መጠይቁ በፊት መዘጋጀት አስፈላጊ የሆነው።

ቢዋሹ ምን ይከሰታል?

ብዙ ሰዎች ጥያቄውን ይጠይቃሉ፡ "ለሽያጭ አስተዳዳሪ ቃለ መጠይቅ እንዴት ማለፍ ይቻላል?" ቀላል ነው፡ መልሶቻችሁን አታሳምሩ፣ የማይገኙ እውነታዎችን አትፍጠሩ። ውጥረትን የሚቋቋም እና ግጭት የሌለበት ሰው ነኝ ካልክ ግን እንደውም ወደ አንተ አቅጣጫ ወደሚመለከት ሰው ሁሉ ቡጢህን ትወረውረዋለህ ከንግድ ሥራ ቦታ የለህም። ጊዜህን፣ የቀጣሪህን ጊዜ፣ ወይም የአማካሪህን ጊዜ አታባክን። ያስታውሱ ከደንበኞች ጋር ለመስራት ወደ አዳራሹ ከመላኩዎ በፊት ኩባንያው ለብዙ ቀናት የሚቆይ ስልጠና ያካሂዳል። ስለዚህ በተቻለ መጠን በጥራትዎ ላይ ሐቀኛ መሆን ወይም በእውነት ብቁ እጩዎች ቦታዎን እንዲይዙ ይመከራል።

ይህ በሁሉም መልሶች ላይ አይተገበርም፡ አንዳንድ ኩባንያዎች የምዕራባውያን የድርድር ቴክኒኮችን ይለማመዳሉ፣ ብዙ ጊዜ ይጠቀማሉ።ከእጩው የግል ሕይወት ጋር የተያያዙ ጥያቄዎች. በሚቀጥሉት ሁለት ዓመታት ውስጥ ልጆችን እያቀዱ እንደሆነ ለመናገር ካልፈለጉ፣ መልማይ የሚፈልገውን እንዲሰማ ያድርጉ።

መኪኖችን እንዴት መሸጥ እንደሚቻል መማር ይቻላል?

የመኪና ሽያጭ አስተዳዳሪን ቃለ መጠይቅ እንዴት ማለፍ እንዳለብን እንወቅ። ይህ ክፍት ቦታ በጣም ትርፋማ እንደሆነ ይቆጠራል, በተጨማሪም, ሁሉም ስፔሻሊስቶች ለሙያ እድገት እድል አላቸው. ይህንን ለማድረግ, ቀጣሪው የታቀደውን ምርት ምን ያህል እንደሚያውቁ መረዳት አለበት. የመኪናውን ሞዴሎች, ባህሪያት መረዳት አለብዎት. የ"ሻጭ" ዋና ተግባር ለደንበኛው ስለ መኪናው ጥቅሞች በሙሉ መናገር ነው ፣ ሁሉንም የንግግር ችሎታ እና ንግግር በመጠቀም።

ማጠቃለያ

አሁን ለአንድ ንቁ የሽያጭ አስተዳዳሪ እንዴት ቃለ መጠይቅ እንደሚደረግ ያውቃሉ። ያስታውሱ በዚህ ሙያ ውስጥ ዋናው ነገር በራስ የመተማመን ችሎታ ነው. ህዝብን መፍራት፣ መጠበብ ወይም ትህትና መጥፎ ባህሪያት ሲሆኑ በእርግጠኝነት በንግድ ስራዎ እንዲሳካዎት የማይረዱዎት።