አስተዳደር። የድርጅቱ ውስጣዊ እና ውጫዊ አካባቢ: ጽንሰ-ሐሳብ, ባህሪያት እና ምሳሌዎች

2024 ደራሲ ደራሲ: Howard Calhoun | [email protected]. ለመጨረሻ ጊዜ የተሻሻለው: 2023-12-17 10:17

በድርጅት አስተዳደር ውስጥ ያለው ውጫዊ እና ውስጣዊ አካባቢ በኢኮኖሚያዊ ሁኔታዎች ጥምር ላይ የተመሰረተ ነው። ይህ የመወዳደር ችሎታ, የኩባንያው ትርፋማነት, የተቀበለው ስትራቴጂ የአፈፃፀም አመልካቾች እና ለቀጣይ ልማት ሁኔታዎች ናቸው. ኢንዱስትሪው ወደ አዲስ ገበያ (በተለይ የውጭ ገበያዎች) እንድትገባ ከፈቀደ፣ የውጪው አካባቢ ስልታዊ እቅድ ማውጣትና ትንበያ ይፈልጋል።

የውስጥ አካባቢ፡ አጠቃላይ ፅንሰ-ሀሳቦች

የድርጅት ውስጣዊ አከባቢ በአጠቃላይ በኩባንያው ቁጥጥር ስር ያሉ ክስተቶችን፣ ሁኔታዎችን፣ ሰዎችን፣ ስርዓቶችን፣ አወቃቀሮችን እና ሁኔታዎችን ያጠቃልላል። የተልዕኮው መግለጫ እና የአመራር ዘይቤም ማጠናከሪያ ምክንያቶች ናቸው። በአብዛኛው በአስተዳደር ውስጥ ከድርጅቱ ውስጣዊ አከባቢ ጋር የተያያዙ ናቸው. እና ውጫዊ አካባቢው በቀድሞው ድርጊት ላይ ይወሰናል።

ስለዚህ የሰራተኞች ድርጅታዊ እንቅስቃሴዎችን፣ ውሳኔዎችን፣ ባህሪን እና አመለካከቶችን የሚወስነው ውስጣዊው ነው። በአመራር ዘይቤ፣ በድርጅታዊ ተልዕኮ ወይም በባህል ላይ የሚደረጉ ለውጦች በኩባንያው ላይ ከፍተኛ ተጽዕኖ ሊያሳድሩ ይችላሉ።በአጠቃላይ።

አካባቢ እና ባህሪያቱ

አንዳንድ ምክንያቶች ከኩባንያው ውጪ ናቸው ነገር ግን በኩባንያው ውስጥ ለውጥ ያመጣሉ:: በመሠረቱ፣ የሚከተሉት ነገሮች እና ፅንሰ ሀሳቦች ከማንኛውም ድርጅት ቁጥጥር ውጭ ናቸው፡

• ደንበኞች።
• ውድድር።
• ኢኮኖሚ።
• ቴክኖሎጂ።
• የፖለቲካ እና ማህበራዊ ሁኔታዎች።

የአንድ አስተዳደር ድርጅት ውጫዊ አካባቢ በውስጣዊ አካባቢው ላይ ከፍተኛ ተጽዕኖ ሊያሳድር ይችላል፣ለምሳሌ አሁን ባለው እንቅስቃሴ፣እድገት እና የረጅም ጊዜ ዘላቂነት።

የውጭ ኃይሎችን ችላ ማለት ወደ ስህተት ሊመራ ይችላል። ወደ ፍፁም የተለየ ውጤት ሊያመጣ የሚችል አጸፋዊ አካሄድን ከመከተል ይልቅ ቀደም ብለው ንቁ ለውጦችን ለማድረግ በመስራት አስተዳዳሪዎች በየጊዜው መከታተል እና ውጫዊውን ሁኔታ ማላመድ በጣም አስፈላጊ ነው።

SWOT ትንተና

የአስተዳደር ድርጅት ውስጣዊ እና ውጫዊ አካባቢ የአስተዳዳሪዎችን ሁኔታዎች እና ለውጦች ምላሽ ያነቃቃል። በ "ስካን" ውሂብ ላይ ይመረኮዛሉ. ሂደት ማለት መለወጥ ያለባቸውን የመጀመሪያ ምልክቶች ለማየት ሁለቱንም አካባቢዎች መከታተል ማለት ነው። ሊሆኑ የሚችሉ እድሎችን ወይም ስጋቶችን ለመፍታት የኩባንያውን ጥንካሬዎች ለመለየት እና ድክመቶቹን ለመፍታት ማስተካከያዎች መደረግ አለባቸው።

አንድ የተለመደ የአካባቢ ቅኝት አይነት የ SWOT ትንተና ሲሆን በተለይም የዉስጥ እና ውጫዊ ጥንካሬዎችን፣ ድክመቶችን፣ እድሎችን እና ስጋቶችን ይመለከታል።የድርጅት አካባቢ. ባጭሩ፣ አስተዳደሩ በኩባንያው ዙሪያ እና በእሱ ውስጥ የሚፈጸሙትን ነገሮች ሁሉ፣ እንዲሁም በሰራተኞች እና በሰራተኞች ስራ ላይ ያላቸውን አቋም እርካታ ወደ መተንተን ይመጣል።

አስኪያጁ የውስጥ አካባቢን መተንተን ይጀምራል, በድርጅቱ ውስጥ ያሉ ቅልጥፍናን ያጠናል. ከዚያም ውጫዊውን አካባቢ እና ከድርጅቱ ውጭ የሚፈጸሙትን ነገሮች ግምት ውስጥ ማስገባት ይኖርበታል ነገር ግን በተሳካ ሁኔታ ሕልውና ላይ ተጽእኖ ያሳድራል.

ትርፋማነትን የሚነኩ ምክንያቶች

SWOT-ትንተና የኩባንያውን አፈጻጸም ሊነኩ የሚችሉ ክፍሎችን መተንተን ይመክራል። ለእያንዳንዳቸው ምክንያቶች የአስተዳደር ድርጅቱን ውጫዊ እና ውስጣዊ አከባቢን ሊለውጡ የሚችሉ በርካታ ሁኔታዎች አሉ. የዚህ ምሳሌዎች የግብይት አካባቢ ናቸው። የኩባንያው ደንበኞች ከደንበኞቻቸው ጋር የመገናኘት እና የማገልገል አቅምን የሚነኩ ውጫዊ እና ውስጣዊ ሁኔታዎች እና ሀይሎች ጥምረት ነው።

የቢዝነስ ግብይት አካባቢ

የቤት ውስጥ አከባቢ እንደየኩባንያው ይለያያል እና ባለቤቶችን፣ሰራተኞችን፣ ማሽኖችን፣ቁሳቁሶችን ወዘተ ያካትታል። ውጫዊው በተጨማሪ በሁለት ክፍሎች ይከፈላል፡ ጥቃቅን እና ማክሮ።

1. ማይክሮ ወይም የተግባር አካባቢ እንዲሁ ቢዝነስ ልዩ ነው። ቅናሹን በማምረት፣ በማሰራጨት እና በማስተዋወቅ ላይ የተካተቱትን ነገሮች ያቀፈ ነው።
2. ማክሮ ወይም ሰፊ አካባቢ በአጠቃላይ ማህበረሰቡን የሚነኩ ፅንሰ ሀሳቦችን ያካትታል።

ሰፊው መካከለኛ ስድስት አካላት አሉት፡

• ሥነሕዝብ።
• ኢኮኖሚ።
• አካላዊ።
• ቴክኖሎጂ።
• ፖለቲካዊ እና ህጋዊ።
• ማህበራዊ-ባህላዊ።

የኩባንያው የግብይት አካባቢ ከግብይት ውጪ ያሉ ተዋናዮችን እና አካላትን ያቀፈ ሲሆን ይህም ከደንበኞች ጋር የተሳካ ግንኙነትን በመገንባት እና በማስቀጠል በማስተዳደር ችሎታው ላይ ተጽዕኖ ያሳድራል።(ፊሊፕ ኮትለር)

የውጭ ግንኙነት ማስተካከያ መርህ 1 - ውድድር

የእርስዎ ድርጅት ሞኖፖሊስት ካልሆነ ውድድርን መዋጋት አለቦት። ንግድ ሲጀምሩ እና ምርትዎን ይዘው ወደ ገበያ ሲገቡ በተመሳሳይ ኢንዱስትሪ ውስጥ ከተቋቋሙ እና ልምድ ካላቸው ኩባንያዎች ጋር እየተዋጉ ነው።

አንዴ ስኬታማ ከሆንክ ደንበኞችህን ለመስረቅ ወይም ከአንተ ጋር ለመወዳደር የሚጥሩ አዳዲስ ኩባንያዎችን ማስተናገድ ይኖርብሃል። ቦታዎችን ሊያጠናክር ወይም ሊሰብርዎት ይችላል. ለምሳሌ፣ ከአማዞን ጋር መወዳደር፣ ብዙ ትናንሽ መደብሮች ተዘግተዋል። የድርጅቱ ውጫዊ እና ውስጣዊ አከባቢ ሁኔታዎች ቀደም ብለው ከተገኙ ሁሉም ሰው ተወዳዳሪ ሊሆን ይችላል።

የማስተካከያ መርሆዎች 2 - የህዝብ ፖሊሲ ለውጦች

በመንግስት ፖሊሲ ላይ የሚደረጉ ለውጦች በንግዶች ላይ ከፍተኛ ተጽዕኖ ሊያሳድሩ ይችላሉ። የትምባሆ ኢንዱስትሪ አንድ የታወቀ ምሳሌ ነው። ከ 1950 ዎቹ ጀምሮ የሲጋራ ኩባንያዎች አደረጃጀት ውጫዊ እና ውስጣዊ አከባቢዎች በመንግስት ተጽእኖ ተለውጠዋል. በምርታቸው ላይ የማስጠንቀቂያ መለያዎችን እንዲያስቀምጡ ይገደዱ ነበር, በቴሌቪዥን የማስተዋወቅ መብታቸውን አጥተዋል. በተጨማሪም፣ ለአጫሾች የሚቀሩ ቦታዎች ያነሱ እና ያነሱ ናቸው፣በህጋዊ መንገድ ማጨስ የሚችሉበት።

በሩሲያ ያለው የአጫሾች መጠን በግማሽ ቀንሷል፣ይህም በኢንዱስትሪ ገቢ ላይ ተመጣጣኝ ተፅዕኖ አሳድሯል። የድርጅቱን ውጫዊ እና ውስጣዊ አከባቢን ፅንሰ-ሀሳብ ግምት ውስጥ በማስገባት የመጀመሪያው በሁለተኛው ውስጥ ለውጦችን ያካትታል ሊባል ይገባል. "መምታት" የማይችሉ ገለልተኛ ሁኔታዎች አሉ።

የውስጥ ልማት ምክንያት 1 - ሰራተኞች

የአንድ ሰው ስራ ፈጣሪ ካልሆኑ ሰራተኞችዎ የኩባንያዎ ውስጣዊ አከባቢ አስፈላጊ አካል ናቸው። ጥሩ ስራ መስራት አለባቸው። አስተዳዳሪዎች ዝቅተኛ ደረጃ ያላቸውን ሰራተኞች ማስተናገድ እና ሌሎች የውስጥ አካባቢ ክፍሎችን መቆጣጠር መቻል አለባቸው።

ሁሉም ሰራተኞች ብቃት እና ችሎታ ቢኖራቸውም የውስጥ ፖለቲካ እና ግጭቶች ጥሩ ኩባንያ ሊያጠፉ ይችላሉ። እነዚህ የድርጅቱ ውጫዊ እና ውስጣዊ አከባቢዎች ተለይተው ሊታወቁ ይገባል. ይህ የድርጅቱ የሰራተኞች ፖሊሲ አንዱ ባህሪ ነው።

የውስጥ ጉዳይ 2 - ፋይናንስ

ከትልቅ ቁጠባዎች ጋር እንኳን የገንዘብ እጥረት አንድ ድርጅት ይተርፋል ወይም አይኑር የሚወስነው ነገር ሊሆን ይችላል። የፋይናንሺያል ሀብቶች በጣም የተገደቡ ሲሆኑ፣ መቅጠር የምትችሏቸውን ሰዎች ብዛት፣ የመሳሪያውን ጥራት እና ለማደራጀት የሚያስፈልግዎትን የማስታወቂያ ውጤታማነት ይነካል።

እንደዚህ አይነት ችግሮች ከሌሉ ለንግድ ልማት እና መስፋፋት የበለጠ ተለዋዋጭነት አለ። በእንደዚህ ዓይነት ሁኔታዎች ከችግር ወይም ከታቀደው የዋጋ ግሽበት መትረፍ ቀላል ነው።

የድርጅቱ የውስጥ እና የውጭ አካባቢ ዘዴዎች

ሁሉም ምክንያቶች ሲመሰረቱ ወደ ጥንካሬ እና ድክመቶች የመተንተን ዘዴዎች መሄድ ያስፈልግዎታል። ይህ በ SWOT ስርዓት ይመከራል. የተገኙት የመጨረሻ አመላካቾች በስትራቴጂክ እቅድ ዝግጅት ውስጥ ጥቅም ላይ ይውላሉ ፣ ከዚያ በኋላ የድርጅቱን ታክቲካዊ መስፋፋት ለመፍጠር ጥሩ መድረክ ይሆናሉ።

የSNW-ትንተና ከ SWOT በላቁ በታክቲኮች ላይ በሚያተኩር ሁኔታ ይለያል። የመጀመሪያው ለበለጸጉ አገሮች ጥቅም ላይ ይውላል, ኩባንያው ራሱ የንግድ ሥራ የመገንባት አስፈላጊ መርህ ነው. ሁለተኛው ትንተና ባላደጉ አገሮች ውስጥ ጥቅም ላይ ይውላል፣ በመንግሥት ተጽዕኖ ምክንያት የንግድ ሥራ ሊቆም ይችላል።

እንዲሁም በስቴቱ እንቅስቃሴዎች እና በተመሳሳይ ጊዜ አነስተኛ ንግዶች ላይ ያተኮሩ ሁለት የተለያዩ ትንታኔዎች (STEP እና PEST) አሉ።

1. ደረጃ-የመተንተን ልዩነት በአሜሪካ፣ ሩሲያ፣ አፍሪካ እና ሰፊ ግዛት ባላቸው አገሮች ውስጥ ጥቅም ላይ ይውላል። አንዳንድ አካባቢዎች በህጋዊ መንገድ የተከለሉ በመሆናቸው ቻይና የተለየ የትንታኔ ዘዴ ትጠቀማለች። የቴክኖሎጂው ሁኔታ እንደ የእድገት አመላካች ቅድሚያ ተሰጥቷል።
2. PEST ትንተና የንግድን ውጫዊ ባህሪያት ለመተንተን ይጠቅማል። እንደ የዓለም መሪዎች ፖለቲካ እና ኢኮኖሚ ያሉ ጉዳዮችን ይመለከታል። የ"ትንሽ" ሀገር እድገት የሚወሰነው በእነሱ ላይ ነው።

የማክሮ ኢኮኖሚ ተፅእኖ ስርዓትን ለመረዳት የሌሎችን ግዛቶች ኢኮኖሚ ማጥናት ያስፈልግዎታል።

የአካባቢ አስተዳደር ድርጅት

የለውጥ አስተዳደር እንደ የስርአት አቀራረብ ሊገለፅ ይችላል።በድርጅቱ ውስጥ ያሉ ድክመቶችን እና አለመጣጣሞችን ለማስተካከል ሂደቶችን, ስርዓቶችን, መዋቅሮችን, ቴክኖሎጂዎችን እና እሴቶችን ለመለወጥ. ይህ ተሳታፊዎች አሁን ካሉበት የስራ መንገድ ወደታሰቡበት መንገድ እንዲሸጋገሩ የሚያግዙ ተከታታይ ተግባራትን ያካትታል።

በንግድ ውስጥ፣ ለውጥ በባህላዊ የስራ መንገድ ላይ የሚደረጉ ማናቸውም ለውጦችን ያመለክታል። መደመር፣ የፖሊሲ፣ ሂደት፣ ዘዴ ወይም ሌላ ማንኛውም ነገር በቀጥታም ሆነ በተዘዋዋሪ ድርጅቱን ሊጎዳ ይችላል። ሊሆን ይችላል።

ለውጦችን ለማድረግ ምክንያቶች ተፈጥሯዊ ሊሆኑ ይችላሉ (ማለትም መትረፍ፣ ማደግ ወይም መስፋፋት)። እንዲሁም ምላሽ ሰጪ ሊሆኑ ይችላሉ፣ ማለትም፣ ከተለዋዋጭ አካባቢ ጋር መላመድ። አንዳንዶቹን አስቡባቸው፡

• የለውጥ አስተዳደር በለውጡ የተጎዱ ሰዎችን በማማከር እና በማሳተፍ በጥንቃቄ ማቀድ እና ስትራቴጂዎችን ተግባራዊ ማድረግን ያካትታል። ድርጅቱ ለውጡን እንዲተገብረው፣ እንዲያስተዳድር እና እንዲከታተል ያግዛል እና የድርጅቱ አባላት አሁን ባለው አካባቢ ለውጥን እንዲቀበሉ ያስችለዋል።
• ፍላጎቱን በመገንዘብ። ምን እንደሚሻሻል በመወሰን ብቻ (ማለትም ሂደት, ምርት, ቴክኖሎጂ, ዘዴ). ይህ ሂደቱን የሚጀምር እና የሚመራ ቡድን ያስፈልገዋል።
• ሰራተኞች እና ሌሎች የድርጅቱ አባላት የለውጡን አስፈላጊነት እና ጥቅሞቹን እንዲገነዘቡ ለማድረግ አስቸኳይ ይህ ሊታሰብበት እና ሁሉንም ባለድርሻ አካላት ትኩረት ሊሰጠው የሚገባ ጠቃሚ እርምጃ ነው። በተጨማሪም አማራጭ ሃሳብ ያላቸው ወገኖች ሃሳባቸውን፣ አስተያየታቸውን እና ሃሳባቸውን እንዲያቀርቡ እኩል እድል ሊሰጣቸው ይገባል።በተመሳሳይ ጉዳይ ላይ የውሳኔ ሃሳቦች።
• እንቅፋቶች። ለውጥን መቋቋም የአመራር ለውጥን ከሚያደናቅፉ ዋና ዋና መሰናክሎች አንዱ ነው። አንዳንድ ጊዜ አመራር ከጥቂት ሰዎች ብቻ ድጋፍ ሊያገኝ ይችላል, እና ሌሎች ለውጦችን ይቋቋማሉ. ስለዚህ የለውጥ ስትራቴጂን በብቃት ለመተግበር እንቅፋቶችን በጊዜው መወገድ አለባቸው።
• ግንዛቤ። ለውጡ የድርጅቱን የወደፊት ግቦች ለባለድርሻ አካላት በማብራራት የወደፊቱን ራዕይ በማየት መጀመር አለበት። ስለዚህ ይህ ለምን እንደ ሆነ እንዲያውቁ ይህንን ራዕይ መፍጠር እና ለተጎዱ ወገኖች ማሳወቅ ያስፈልጋል።

የቡድን ፍላጎትን እና ስነ ምግባርን ለማሳደግ አንዱ ምርጥ ስልቶች የሰራተኛውን ሞራል እና እርካታ ለማሳደግ ትንንሽ እና በቀላሉ ሊገኙ የሚችሉ ምእራፎችን መፍጠር ነው። ነገር ግን የረጅም ጊዜ ግቦችን ችላ ሊባል አይገባም ፣ ምክንያቱም በድርጅቱ ውጫዊ እና ውስጣዊ አከባቢ ላይ ለውጦችን መቀበል ላይ ተጽዕኖ የሚያሳድሩ ናቸው። ለውጦቹ ብዙ ጊዜ አይሳኩም ምክንያቱም ያለጊዜው እንደተሳካላቸው ስለተገለጹ ነው።

በትክክል መተግበር አለባቸው። ክፍተቶችን ወይም ድክመቶችን ለመለየት ትንሽ ጊዜ መጠበቅ አለብን።

ለምን የ PEST ትንተና ያስፈልገናል

ይህ ውጫዊ አካባቢን ገፅታዎች ለመለየት የተነደፈ መሳሪያ ነው። በድርጅቱ ስትራቴጂ ላይ ተጽእኖ ሊያሳድሩ ይችላሉ. ውስጣዊ እና ውጫዊ አካባቢን ማስተዳደር ያለ ስትራቴጂ እና ተመሳሳይ ፎርማት ከተወዳዳሪዎቹ ጋር እኩል መጠቀም አይቻልም።

ደረጃ-ትንተና ጥሩ ለመሆን ይረዳልየተለያዩ የቅርጽ ሁኔታዎች ግምቶች በየጊዜው ከተተገበሩ ውጤቱ። የንግድ ልማት ተስፋዎች ላይ ተጽዕኖ የሚያሳድሩ ተለዋዋጭ እድገት ቋሚ አመልካቾች። ውጤቱ ኩባንያው በማክሮ አካባቢ ውስጥ ከተለዩት አጠቃላይ ሁኔታዎች ጋር ማስማማት የሚችል አዲስ ስትራቴጂ የኩባንያው ምላሽ ሞዴል ነው።

የጥሩ ኩባንያ ድርጅት ባህሪያት

ሰራተኞች ለውጦችን ከእለት ተእለት ተግባራቸው ጋር በተሳካ ሁኔታ እንዲያዋህዱ መሰልጠን አለባቸው። የለውጥ ክትትል ለውጦች በትክክል መተግበራቸውን ለመከታተል በሂደት ላይ ያለ አሰራርን መደገፍ አለበት።

የለውጥ አስተዳደር ማለት ከተለያዩ የድርጅቱ የውስጥ እና የውጭ አካባቢዎች የሚወጡ የድርጅት ስልቶችን፣ እቅዶችን እና ተግባራትን የማውጣት እና የመተግበር ሂደትን ያመለክታል። የብቃት ባህሪ በአንድ ኢንዱስትሪ ውስጥ መሪ እና አማካይ ተጫዋች የሚለዩትን ልዩ ችሎታዎች፣ ስልቶች፣ እንቅስቃሴዎች ወይም ቴክኖሎጂዎች ስብስብ ያመለክታል። ለአንድ ድርጅት ከተወዳዳሪዎቹ የበለጠ ጠቃሚ የውድድር ጥቅም ምንጭ ነው።