እንዴት በትክክል መደራደር እንደሚቻል፡ህጎች እና የተለመዱ ስህተቶች

2024 ደራሲ ደራሲ: Howard Calhoun | [email protected]. ለመጨረሻ ጊዜ የተሻሻለው: 2023-12-17 10:17

የመደራደር እና የማግባባት መፍትሄ በጣም አስቸጋሪ በሆነ ሁኔታ ውስጥም ቢሆን ልዩ ችሎታ ነው። ይህ ሙያ በንግድ ሥራ ውስጥ አስፈላጊ ነው. በትክክል እንዴት መደራደር ይቻላል? ስኬታማ እንድትሆን ይህን ችሎታ እንዴት ልትጠቀምበት ትችላለህ? ይህ በዚህ ጽሑፍ ውስጥ ይብራራል።

የድርድር ዓይነቶች

ይህን ጠለቅ ብለን እንመልከተው። በሁኔታዊ ሁኔታ ሁሉንም ድርድሮች በሁለት ዓይነቶች መከፋፈል ይቻላል፡

1. ተፎካካሪ፡ በእንደዚህ አይነት ውይይቶች ወቅት ተሳታፊዎች የሚከተሏቸው አላማ በማንኛውም ዋጋ ድልን ማስመዝገብ ነው። እንዲህ ዓይነቱ የንግድ ስብሰባ ብዙውን ጊዜ በተጋጭ ወገኖች መካከል ግጭት ይፈጥራል።
2. አጋርነት፡ ግቡ የሂደቱ ተሳታፊዎችን ፍላጎት የሚያረካ የጋራ ስምምነት ላይ መድረስ ነው።

እንዴት በትክክል መደራደር እንዳለብን ትክክለኛ ምክር የለም። እያንዳንዱ ሰው የራሱን ዘዴ ይመርጣል. በተግባር፣ ብዙ ጊዜ የውድድር እና የአጋር የንግድ ንግግሮች ጥምረት ማግኘት ይችላሉ።

የፉክክር ድርድሮች በውጥረት ከባቢ አየር ተለይተው ይታወቃሉ።የእያንዳንዱ ተዋዋይ ወገኖች ተግባር የተቃራኒውን ወገን ፍላጎት ከግምት ውስጥ ሳያስገባ የራሳቸውን ጥቅም ማግኘት ነው ። በእንደዚህ ዓይነት ሁኔታ ውስጥ አወንታዊ ውጤትን ለማግኘት የሚከተሉትን ምክሮች ማክበር አለብዎት:

1. የእርስዎን ሃሳብ ምንነት በስብሰባው መጀመሪያ ላይ ሙሉ በሙሉ ላለመግለጽ ይሞክሩ። አለበለዚያ ተቃራኒው ጎን ወዲያውኑ ከፍተኛውን የመረጃ ስብስብ ይቀበላል. እንዲሁም የውይይቱ ርዕስ እንዳልተለወጠ ማረጋገጥ አለብህ።
2. ቅናሾችን ማድረግ ካለቦት በተቻለ መጠን ትንሽ ለማድረግ ይሞክሩ።
3. ግጭት ከተፈጠረ ክብርህን ጠብቅ። የንግድ ልውውጥ መሰረታዊ ህጎች መከበር አለባቸው. ሁኔታውን ለማርገብ ውይይቱን ወደ ሌላ ርዕስ ለማንቀሳቀስ ይሞክሩ።

የዝግጅት ደረጃ

ትብብርን እንዴት በትክክል መደራደር እንደሚቻል ለመረዳት፣ስለዚህ ሂደት ዋና ዋና ባህሪያት ማወቅ አለቦት።

በመጀመሪያ ደረጃ፣ በጣም የተሟላ መረጃ መሰብሰብ እና ማቅረብ ይከናወናል። በውጤቱም, ሁለቱም ወገኖች ትርፋማ መፍትሄዎች ላይ ሊደርሱ ይችላሉ. የአጋርነት ድርድሮችን ሲያካሂዱ መጀመሪያ ላይ ስምምነት ለማድረግ ዝግጁ መሆን አለበት።

በመጀመሪያ በእነዚህ ንግግሮች ውስጥ ምን ግቦችን ማሳካት እንደሚፈልጉ ይወስኑ። እነሱ ሊለኩ እና ሊደረስባቸው የሚችሉ መሆን አለባቸው. ከተቃዋሚዎ ምን ማግኘት እንደሚፈልጉ በግልፅ መረዳት አለብዎት. ከስብሰባው በፊት የሌላውን ወገን ፍላጎት መመርመር ተገቢ ነው. በተቀበለው መረጃ ላይ በመመስረት, የእርስዎን ፕሮፖዛል ማዘጋጀት ይችላሉ. በተቻለ መጠን ተጨባጭ መሆን አለባቸው. ሁለቱም ከሆነተዋዋይ ወገኖች አንዳንድ ቅናሾችን ለማድረግ ዝግጁ ይሆናሉ, ውጤቱን ለማግኘት በጣም ቀላል ይሆናል. ነገር ግን ከተደራዳሪዎቹ አንዱ በውድድር ድርድር መልክ ውይይት ማድረግ ከጀመረ የግጭት ሁኔታን የመፍጠር እድሉ ከፍተኛ ነው። በዚህ ጉዳይ ላይ የተደራዳሪው ዋና ተግባር ግንኙነቶችን ማሻሻል ነው።

እያንዳንዱ ወገን ስለ ተቀናቃኙ የራሱን አስተያየት ከፈጠረ በኋላ የተወሰኑ ሀሳቦችን ማቅረብ መጀመር ይችላሉ። ቅናሾችን ለማድረግ ከወሰኑ አንድ ነገር ማቅረብ ብቻ ሳይሆን መመለስም ያስፈልግዎታል። የተጠናቀቀው ልውውጥ እኩል ዋጋ ያለው መሆን አለበት።

አቋራጭ

የመሠረታዊ መረጃ ልውውጥ ሲደረግ በቀጥታ ወደ ዋናው ጉዳይ መሄድ ይችላሉ። በድርድር ወቅት ብዙ በጠየቁ ቁጥር ብዙ ይቀበላሉ ፣ ያቀረቡትን ያነሱ ፣ የሚያጡዎት መሆኑን ከግምት ውስጥ ማስገባት ያስፈልጋል ። ሃሳብዎን ሲያቀርቡ፣ በቃላት አወጣጥ ውስጥ በተቻለ መጠን ትክክለኛ ለመሆን ይሞክሩ። ግምታዊ ግምቶችን ያስወግዱ። ተቃዋሚዎ በአንተ ላይ ያለውን አሻሚነት ሊተረጉምልህ ይችላል።

በተመሣሣይ ሁኔታ ከተቃራኒ ወገኖች ጋር ቅናሽ ሲደረግ መደራደር ተገቢ ነው። ስለሚያቀርቡት ነገር ግልጽ የሆነ ግንዛቤ ሊኖርዎት ይገባል. ጥያቄዎችን ለመጠየቅ ነፃነት ይሰማህ። የታቀደው አማራጭ ከግቦቻችሁ ጋር የሚስማማ መሆኑን እንድትረዱ ይረዱዎታል።

የምልክት ቋንቋ

የቢዝነስ ድርድሮችን እንዴት ማካሄድ ይቻላል? ስብሰባው መደበኛ ያልሆነ ከሆነ፣ ክፍት አቀማመጦችን ለመጠቀም ይሞክሩ እና ከአነጋጋሪዎ ጋር የአይን ግንኙነትን ይጠብቁ። ተቀምጦ እግሮች ተሻግረው እና ክንዶች ተሻገሩዋጋ የለውም።

ስለቅድመ-ድርድር ንግግርዎ ያስቡ። ተቃዋሚዎችዎን ሊያበሳጩ የሚችሉ ቃላትን እና አባባሎችን መጠቀም የለብዎትም. እንዲሁም የተቃዋሚውን ተደራዳሪ የሚያንቋሽሽ የአሽሙር ንግግር ከመናገር ለመቆጠብ ይሞክሩ። ውይይቱ የተለየ አቅጣጫ መያዝ ከጀመረ በስብሰባው ላይ የሚገኙትን ሰዎች ትኩረት ለመሳብ ይሞክሩ። አቋማቸውን እንዲገልጹ መጠየቅ ይችላሉ. በአንዳንድ አጋጣሚዎች ይህ ዘዴ ስምምነትን ለማግኘት ይረዳል።

ንቁ ማዳመጥ

ብዙ የሚፈልጉ ስራ ፈጣሪዎች ከደንበኛ ጋር እንዴት በትክክል መደራደር እንደሚችሉ ይፈልጋሉ። በዚህ ጉዳይ ላይ "ንቁ ማዳመጥ" የሚለው ዘዴ በጣም ይረዳል. ከተቃራኒው ጎን ደስ የማይል ሁኔታዎችን ወይም የሚያሰቃዩ ምላሾችን ለማስወገድ ያስችልዎታል. የ"ንቁ ማዳመጥ" ዘዴ የግንኙነት ችሎታዎችን ያሻሽላል። ብዙ ጊዜ መደራደር ካለብህ በጣም ጠቃሚ ይሆናል።

እነዚህን መመሪያዎች መከተል አስፈላጊ ነው፡

1. አነጋጋሪውን በጥሞና ያዳምጡ። መልስህን በኋላ ማሰብ ትችላለህ።
2. ፍላጎትዎን በምልክቶች ያጠናክሩት፣ ለምሳሌ ተቃዋሚዎ እርስዎ መስማት እንደሚችሉ እንዲያውቁ ጭንቅላትዎን መነቀስ።
3. የመረጃ ግንዛቤን አሳይ። ይህንን ለማድረግ የተነገረውን ፍሬ ነገር ድምጽ መስጠት ይችላሉ።
4. ወደ መገናኛው ቦታ ለመግባት ይሞክሩ። እራስዎን በእሱ ቦታ ለማስቀመጥ ይሞክሩ እና ሁኔታውን በዓይኑ ይመልከቱ።
5. አነጋጋሪ ጥያቄዎችን ይጠይቁ፣መረጃውን ያብራሩ።
6. በንግግር ላይ ባለበት ማቆም ሊያስፈራዎት አይገባም። የ2-3 ደቂቃዎች እረፍት ከእርስዎ ጋር ለመሰብሰብ እድል ይሰጥዎታልሃሳቦችን እና ወደ ቀጣዩ ጥያቄ እንሂድ. ረዘም ያለ እረፍት ከፈለጉ ይውሰዱት። በአንዳንድ ሁኔታዎች, 10-15 ደቂቃዎች ሁኔታውን ሊያድኑ ይችላሉ. ይህ በተለይ በአስቸጋሪ የስነ-ልቦና ሁኔታዎች ውስጥ በሚደረጉ ስብሰባዎች ላይ እውነት ነው. እረፍት መውሰድ ሚዛንን እና የሞራል ጥንካሬን እንደገና እንዲያገኙ ይረዳዎታል። በተጨማሪም፣ ሁኔታውን ከውጭ ለመገምገም እድል ይሰጣል።

በስብሰባ ወቅት እርስዎ እና ተቃዋሚዎ መስማማትዎን እንዴት ያውቃሉ? ከሌላኛው ወገን የቃል ምልክቶችን ይመልከቱ። እሱም "ምናልባት" ወይም "ምናልባት" የሚሉት ቃላት ሊሆን ይችላል. በአብዛኛዎቹ ሁኔታዎች፣ ይህ በቅርቡ ስምምነት ላይ እንደሚደርስ ምልክት ነው።

የስልክ ጥሪዎች

የግል ስብሰባ በበርካታ ምክንያቶች የማይቻል በሚሆንበት ጊዜ ሁኔታዎች አሉ። ከዚያም ችግሩ በርቀት መፈታት አለበት. የተፈለገውን ውጤት ለማግኘት በስልክ ላይ ድርድሮችን እንዴት ማካሄድ እንደሚቻል? ትላልቅ ስምምነቶች በአብዛኛው በስልክ አይጠናቀቁም. ግን በዚህ መንገድ የመጀመሪያ ስምምነት ላይ መድረስ በጣም ይቻላል።

የስልክ ውይይቶችን በምታካሂድበት ጊዜ የሚከተሉትን ምክሮች ማክበር አለብህ፡

1. ለንግግሩ በደንብ መዘጋጀት እና ማስታወሻ ማዘጋጀት ይመከራል። በዚህ ጉዳይ ላይ የአይን ንክኪ ማጣት ጥቅሙ ነው ምክንያቱም ስለ ማጭበርበር ሉሆች ማፈር ስለሌለበት።
2. የጥሪዎን ዓላማ ወዲያውኑ ያመልክቱ። በግላዊ ጉብኝት ወቅት ብዙዎቹ ሊኖሩ የሚችሉ ከሆነ፣ በስልክ ውይይት ውስጥ ግቡ ብዙውን ጊዜ አንድ ነው።
3. ዳይሬክተሩን ወይም ለተወሰነ ኃላፊነት የሚወስድ ሰው ለመጋበዝ ወዲያውኑ መጠየቅ አስፈላጊ አይደለም።የሰራተኛ ጥያቄ. የመፍትሄ ዘዴን መጠቀም ይችላሉ። ይህን ተግባር ከማን ጋር መወያየቱ ምክንያታዊ እንደሆነ ብቻ ይጠይቁ እና ጸሃፊው ወደ ትክክለኛው ሰው ይለውጥዎታል።
4. የመገናኛዎ ፍላጎቶች ቆራጮች። ስለ እቅዶች እና ፍላጎቶች ግልጽ ጥያቄዎችን ለመጠየቅ ነፃነት ይሰማህ። ፍላጎት በሁለት ዓረፍተ ነገሮች ብቻ መጨመር ይቻላል።
5. የእርስዎን ሀሳብ አጭር አቀራረብ ይስጡ። በጥቂት ደቂቃዎች ውስጥ ለማቆየት ይሞክሩ።
6. የጠላቂው ተቃውሞ መልሱን ይስሩ። በአጠቃላይ ከታቀደው ምርት ወይም አገልግሎት ጋር የሚዛመዱ ከሆነ ያቀረቡት ሀሳብ አንድን ችግር እንዴት እንደሚፈታ ያብራሩ።
7. ጥሪው ይጨርሱ። ውይይቱ በጥሩ ሁኔታ ከተከናወነ, በዚህ ደረጃ, በሚቀጥለው ድርጊት ላይ መስማማት አለብዎት. ለምሳሌ ዝርዝሩን ለመወያየት ስለ ስብሰባ።

የቢዝነስ ድርድሮች

እያንዳንዱ ሥራ ፈጣሪ የውይይት መሰረታዊ ነገሮችን ማወቅ አለበት። ብቃት ያለው ነጋዴ ከአቅራቢዎች ጋር እንዴት በትክክል መደራደር እንዳለበት ማወቅ አለበት። ከባልደረባዎች ጋር የጋራ ቋንቋ የማግኘት ችሎታ ከሌለ አንድ ሰው የንግድ ሥራ ባለሀብት መሆን አይችልም። የማንኛውም ግንኙነት መሠረት የግል ግንኙነት ነው። ምንም የስልክ ጥሪዎች ወይም ኢሜይሎች ሊተኩት አይችሉም። በሚደራደሩበት ጊዜ በራስ መተማመን እና በመረጋጋት ይሻላል. ከንግድ አጋር ጋር ማሽኮርመም እና ከልክ በላይ ቆንጆ መሆን ዋጋ የለውም። የስብሰባውን ዓላማ ሁልጊዜ አስታውስ. የንግድ ውይይት ውሸቶችን አይታገስም-ሀሳቦቻችሁን በተለየ እና በማስተዋል ለመቅረጽ ይሞክሩ። በተመሳሳይ ጊዜ የመቃወም ሀሳቦችን በጥሞና ያዳምጡ። ውይይትን የመቀጠል ችሎታየእርስዎን ልምድ እና እውቀት ያሳዩ።

ከደንበኛ ጋር ውይይት

ይህ ልዩ የንግድ ውይይት አይነት ነው። ትብብርዎ የጋራ ተጠቃሚ እንዲሆን ከደንበኛው ጋር እንዴት በትክክል መደራደር እንደሚቻል? የደንበኛውን ፍላጎት መጠየቅዎን ያረጋግጡ። ከእሱ ጋር የማይዛመዱ ርዕሶችን ካነሱ, ደንበኛው በንግግሩ ላይ ያለውን ፍላጎት በፍጥነት ያጣል. የኢንተርሎኩተር ጥያቄዎችን ይጠይቁ። ይህ በንግድ ሂደት ውስጥ ያለዎትን ተሳትፎ ያጎላል. እንዲሁም በተወሰነ ቦታ ላይ ባለው ልምድ ላይ እንዲያተኩሩ ይመከራል. አስቀድመው የተጠናቀቁ የትዕዛዝ ምሳሌዎችን መስጠት ይችላሉ።

ከአሸባሪዎች ጋር የተደረገ ውይይት

የትላልቅ ከተሞች ነዋሪዎች ሽብርተኝነት ከዋናዎቹ ፎቢያዎች አንዱ ሆኗል። ብዙ ጊዜ የአሸባሪዎች ጥቃት ታጋቾችን ከመውሰድ ጋር አብሮ ይመጣል። አብዛኛው የተመካው በእንደዚህ ዓይነት ሁኔታ ውስጥ እርስዎ በሚያሳዩት ባህሪ ላይ ነው. ከአሸባሪዎች ጋር በትክክል እንዴት መደራደር እንደሚቻል? የባለሙያዎች ዋና ምክር ለመረጋጋት መሞከር ነው. የወራሪዎችን መስፈርቶች በሙሉ አሟሉ።

በችግር ጊዜ፣ ብዙ ጊዜ እንደ ስቶክሆልም ሲንድሮም ያለ ክስተት አለ። ይህ ቃል የሚያመለክተው ለአሸባሪዎች ሰለባ ለሆኑ ሰዎች ርህራሄ መፈጠርን ነው። አሁን ባለው ሁኔታ ውስጥ ያለው አጠቃላይ ውጥረት ሰዎች ይበልጥ እንዲቀራረቡ ያደርጋል. ደግሞም አሸባሪዎች የራሳቸውን ሕይወት ዋጋ ይሰጣሉ. ይህንን በአእምሯችን ያስቀምጡ፣ ነገር ግን ለማቅረብ ፈቃደኛ መሆንዎን ይቀጥሉ። ለመደራደር አትሞክር። ደግሞም የወንጀለኞቹን ዓላማ በትክክል አታውቅም። የስለላ ኦፊሰሮች ብቻ የአሰራር ድርድር እንዴት በትክክል መምራት እንደሚችሉ ያውቃሉ። እንደነዚህ ያሉ ሁኔታዎች ምሳሌዎች የሚያሳዩት የሥነ ልቦና ባለሙያዎች መሠረታዊ ምክሮችን በመተግበር ብቻ ነውለችግሩ በተሳካ ሁኔታ መፍትሄ ላይ መተማመን ትችላለህ።

ጠቃሚ ምክሮች

ውጤታማ ድርድር ለማድረግ ጥቂት ቀላል መመሪያዎች አሉ።

ዋናዎቹ፡

1. ከመጀመሪያው ዓረፍተ ነገር በኋላ አዎ አትበል። መልሱን ይዘህ ከጣደህ፣ አነጋጋሪው አሉታዊ ምላሽ ሊያጋጥመው ይችላል።
2. ለመቀበል ካሰቡት በላይ ይጠይቁ። ብዙ የሥነ ልቦና ባለሙያዎች, ትብብርን እንዴት በትክክል መደራደር እንደሚችሉ ሲናገሩ, ይህንን ዘዴ ለመጠቀም ይጠቁማሉ. ትርፍ የማግኘት እድሎችዎን ያሳድጋል እና ለንግድ ንግግሮች የሚሆን ቦታ እንዲገነቡ ያስችልዎታል።
3. አስፈላጊ ከሆነ የእርስዎን ውሎች ለመለወጥ ፈቃደኛነት ያሳዩ። በውይይት ላይ ያሉትን ሁሉንም ጉዳዮች ግምት ውስጥ ያስገቡ ፣ ግን ስምምነት ለማድረግ አይጣደፉ። የተናጋሪውን ፍላጎት ግምት ውስጥ በማስገባት ተንትናቸው።

ማጠቃለያ

በዚህ ግምገማ ውስጥ እንዴት በትክክል መደራደር እንደሚቻል ተመልክተናል። የሚከተሉት ምክሮች እና ዘዴዎች በተለያዩ ሁኔታዎች ውስጥ ከንግግርዎ ምርጡን እንዲያገኙ ይረዱዎታል።