2024 ደራሲ ደራሲ: Howard Calhoun | [email protected]. ለመጨረሻ ጊዜ የተሻሻለው: 2023-12-17 10:17
የዛሬ ተግዳሮቶች ለነገ ተግዳሮቶች ቅድመ ዝግጅት ማድረጋቸው የማይቀር ነው። የኩባንያው የወደፊት እጣ ፈንታ, ማበብ ወይም ውድቀት በድርጅቱ ውስጥ የሚያጋጥሙ ችግሮች እንዴት በተሳካ ሁኔታ እንደሚፈቱ, ለተለመደው ዓይን የማይታዩ መሰናክሎችን የማሸነፍ ችሎታ ይወሰናል. እንደ የድርጅት የህይወት ኡደት አስተዳደር ተብሎ በተሰየመው የይዝሃክ አዲዝ ፅንሰ-ሀሳብ መሠረት የማንኛውም ኩባንያ ተግባር በልማት ጎዳና ላይ ለተመሳሳይ ምክንያቶች ተጽዕኖ ተገዥ ነው።
የመሪ አስቸጋሪ ሚና
የማንኛውም ድርጅት፣ ድርጅት ወይም ድርጅት ሁሉም አይነት ድርጅታዊ አስተዳደር ውጤቶች ላይ ያተኮሩ ናቸው። ስለዚህ, ሁሉም አይነት ለውጦች እና ውጤቶቻቸው በኩባንያው እድገት ላይ ቀጥተኛ ተፅእኖ አላቸው.
የችግር ቅጦች መተንበይ የሚችሉ እና በሚከተሉት አመላካቾች ሊነዱ ይችላሉ፡
- የቁጥጥር ስርዓቱ መፍረስ።
- ተመሳሳይ የችግር መንስኤዎች።
- ችግሮችን በሚፈታበት ጊዜ ሊገመት የሚችል ባህሪ።
- የተለመደ እና ያልተለመደ ብቅ ማለትችግሮች።
- መሪነት አንድ ኩባንያ የድርጅቱን ታማኝነት እና መረጋጋት እየጠበቀ ያለማቋረጥ እንዲለወጥ ይፈልጋል።
የድርጅታዊ የህይወት ዑደት አስተዳደር በተጨባጭ በስርዓት ሊዘጋጅ እና በተለያዩ የባህሪ ደረጃዎች ሊከፈል ይችላል።
ሚስጥራዊ PAEI
የድርጅቱ እንቅስቃሴ የሚቆይበት ጊዜ፣በቅርቡ እና በወደፊት ጊዜ ውስጥ ያለው ስኬት የሚወሰነው በተለያዩ ንብረቶች እና የተወሰኑ ተግባራትን የመፈጸም ችሎታ ነው።
የአስተዳዳሪ ጉሩ ኢትዝሃክ ካልዴሮን አድይዝስ "የድርጅት ህይወት ዑደት አስተዳደር" PAEIን እንደ ማንኛውም ድርጅት እንቅስቃሴ እድገት ውስጥ መተግበር ያለበት አካሄድ ወይም ኮድ አድርጎ ይገልፃል። ይህ የመለኪያ ስርዓት በንግዱ አለም እውቅና አግኝቷል።
የ PAEI (ምርት፣ አስተዳደር፣ ስራ ፈጣሪነት፣ ውህደት) ሞዴል አንድ ድርጅት ህይወትን ለማረጋገጥ ሊጠቀምባቸው ከሚገባቸው የተለያዩ ተግባራት የተዋቀረ ሲሆን በሁኔታዊ ሁኔታ በአራት ዋና ዋና ክፍሎች የተከፈለ ነው፡
- P - የሸማቾችን ፍላጎት ለማሟላት የሚመረተው ምርት ወይም አገልግሎት። ይህ ተግባር አንድ ኩባንያ ለመፍጠር ወይም ለማዳበር ምን ማድረግ እንዳለበት ጥያቄ ይመልሳል።
- A - አስተዳደር እና ውጤታማ አስተዳደር። የዚህ ደረጃ አላማ እንዴት እንደሚሰራ (ምርት, አገልግሎት መልቀቅ) የመወሰን ችሎታ ላይ ነው.
- E - ሥራ ፈጣሪነት ያለማቋረጥ እይታዎችን የመፈለግ ችሎታ፣ ከገበያ ለውጦች ጋር በተያያዘ አዳዲስ ግቦችን የማውጣት ችሎታ እና ከተለዋዋጭ ሁኔታዎች ጋር በፍጥነት መላመድ። ተጠያቂጥቅም፣ መቼ እና ለምን እንደሚደረግ ያብራራል።
- I - ውህደት፣ ወይም ቡድንን አንድ የማድረግ እና በጋራ ጥረቶች ግቦችን ማሳካት መቻል። የመወሰን ተግባር፡ ማነው ማድረግ ያለበት?
የPAEI በኩባንያው እድገት ላይ ያለው ተጽእኖ
የአስተዳደር ተግባራት በኮርፖሬሽኑ የህይወት ኡደት አስተዳደር ላይ ከፍተኛ ተጽእኖ ያሳድራሉ ምክንያቱም እያንዳንዳቸው አንድን የተወሰነ ችግር ለመፍታት እና ትክክለኛ ግብ ላይ ለመድረስ ያለመ ነው። ሁሉንም የ PAEI ኮድ ተግባራት በተሳካ ሁኔታ ማጠናቀቅ የኩባንያውን አሠራር ዘይቤ ብቻ ሳይሆን በገበያው ውስጥ ትርፋማነቱን እና ምቾትን ያረጋግጣል ። ሆኖም ይስሃቅ አዲዝስ ኮርፖሬት ላይፍ ሳይክል ማኔጅመንት በተባለው መጽሃፉ ውስጥ አብዛኞቹ ድርጅቶች ውጤታማ የሚሆኑት ከእነዚህ ተግባራት ውስጥ አንድ ወይም ሁለት ብቻ እንደሆነ ይከራከራሉ።
ኩባንያዎች ምን እየተመለከቱ ናቸው፣ በPAEI ከሚቀርቡት ምን እድሎች ጥቅም ላይ አይውሉም?
- P - የምርት ዑደቱ ተግባራዊነትን እና ውጤቶችን ለመፍጠር ያለመ ነው፣ የአጭር ጊዜ ቅጽ አለው፣ ለረጅም ጊዜ እንደ አመላካች አይቆጠርም። በአጠቃላይ የሚመረተው ምርት ወይም አገልግሎት በአጭር ጊዜ ውስጥ ውጤት ያስገኛል እና እንደ ገበያው መስፈርት በማንኛውም ጊዜ ሊተካ ይችላል።
- A - ብቃት ያለው አስተዳደር የተቀመጡትን ተግባራት በብቃት መፍታት የሚችል ድርጅትን ወደ ጥሩ ሥራ ወደሚሠራ የንግድ ሥርዓት ይለውጠዋል። በድርጅት የህይወት ዑደት አስተዳደር ሁሉም ነገር በአጭር እና በረጅም ጊዜ ላይ ማተኮር አለበት።
- E በጣም ውጤታማ እና ፈጠራ ባህሪ ነው።የማኔጅመንት ተግባራት፣ ሁል ጊዜ ለነባር እና ለሚጠበቁ ድርጊቶች ዝግጁ የሆነ፣ በድርጅቱ እንቅስቃሴ ውስጥ ለረጅም ጊዜ ያለመ ነው።
- እኔ ትናንት፣ ዛሬ፣ ነገ የሚፈለጉ የቡድን ጥረቶች ውጤታማነት ተግባር ነው። ይህንን ተግባር በተሳካ ሁኔታ መጠቀም ሁልጊዜ የኩባንያውን የረጅም ጊዜ እድገት ይወስናል።
የታቀደ እድገት ወይም አጠቃላይ የሚያድጉ ህመሞች
ከሀገር ከተውጣጡ የብዙ ኩባንያዎች ልምድ በመነሳት የንግድ ልማት ባህሪ የሆኑትን ድርጅታዊ ለውጦችን የምንገነዘብበትን ዘዴ አዘጋጅተናል። ደራሲው ይስሃቅ ካልዴሮን አድስ ነው። የኮርፖሬት ህይወት አስተዳደር የኩባንያውን ቅልጥፍና እንዴት ማሻሻል እንደሚቻል ላይ ሃሳቦችን በከፍተኛ ደረጃ የሚቀይር ጥናት ነው። በ I. Adizes ባቀረበው ሞዴል መሰረት የኩባንያው ምስረታ እና እድገት በበርካታ ደረጃዎች ውስጥ ያልፋል, በግራፍ ውስጥ ተገልጿል.
በጉዞው መጀመሪያ ላይ ሶስት ደረጃዎች
በአስተዳደር ጉሩስ ዘዴ ውስጥ ዋናው እህል የንግድ ሥራ መወለድ በሰዎች መካከል ያለውን ግንኙነት ጅምር እና እድገትን መለየት ነው። ከህይወት ዑደት ሞዴል ግራፍ፣ የመጀመሪያዎቹ ሶስት የእድገት ደረጃዎች እንደሚከተለው ይገለፃሉ፡
- የፍርድ ቤት - መጠናናት፤
- ሕፃን - ሕፃንነት፤
- go-go ወይም go-go።
ከPEAI ኮድ ጋር በተያያዘ የመጀመሪያዎቹ ሶስት ደረጃዎች በሚከተለው ሊገለጽ ይችላል፡
- የ PEAI ሞዴል የሚሰራው በመጀመርያ የፍቅር ጓደኝነት ደረጃ ነው፣ ድርጅቱ በሃሳብ ወይም በዓላማ መልክ ስለሚኖርየንግዱን አይነት ማደራጀት. ተግባር ኢ ወይም የኮዱ ሥራ ፈጣሪ አካል በጣም ጎልቶ ይታያል። በዚህ ደረጃ, ሁለት የእድገት መንገዶች ሊኖሩ ይችላሉ, ድርጅት መፈጠር, ወይም ሀሳቡ ሀሳብ ሆኖ ይቀራል. "አንድ ኩባንያ የሚወለደው ለሀሳብ ቁርጠኝነት የሚታይበት ቁሳዊ መገለጫ ሲኖር ማለትም የኩባንያው መስራች አደጋ ላይ ሲወድቅ ነው" (ኢስካክ አድይዝስ "የኮርፖሬት ህይወት አስተዳደር"
- የቁጥጥር ዑደት ግራፍ ሁለተኛ ደረጃ ወይም የልጅነት ጊዜ፣ በአስተባባሪ ስርዓቱ ውስጥ በጣም በተገለጸው P ይገለጻል። ይህ የማምረት ደረጃ ነው, ሃሳቡ እውን ሲሆን, የኩባንያው አስተዳደር ገና በጅምር ላይ ነው እና በአሰራር, በጀት ወይም በኩባንያው ፖሊሲ መሰረት አልተሰራም. ከግርግሩና ከድርጅታዊ ጉዳዮች ጀርባ፣ የልማት ተስፋዎች ሊናፈቁ ይችላሉ። በዚህ ጊዜ ውስጥ ኩባንያው የሥራ ካፒታል ማሳደግ ያስፈልገዋል, ለአጭር ጊዜ እና ከደቂቃ-ደቂቃ ውሳኔዎች ጫና ይጋለጣል, ይህም እንደ ጉሩ ገለጻ, በጨቅላነቱ ለሞት ሊዳርግ ይችላል.
- የሚቀጥለው የእድገት ደረጃ ("ና፣ ና") ወደ ፒኢኢ አመልካች ያመራል። እይታዎችን (ኢ) እያዩ ውጤቱን (P) ማስቀመጥ ምን ማለት ነው? የመድረኩ አደጋ በአዲዝስ ዘዴ መሰረት በአዘጋጆቹ ከመጠን ያለፈ እብሪተኝነት እና የንግድ ሥራን ለመስራት ያለው አስተዋይ አቀራረብ በዋናነት በእድገት ደረጃዎች ላይ ያተኮረ ነው። በሦስተኛው የዕድገት ደረጃ ላይ አስተዳደር መደበኛ አስተዳደርን በማስተዋወቅ ካልተደራጀ፣ ማኔጅመንቱ በሚወረስበት ጊዜ ኩባንያው “መስራች ወጥመድ” ውስጥ መግባቱ የማይቀር ነው።
የገበያ ባለሙያዎች እንደሚሉት፣በአገራችን ያሉ የኩባንያዎች ዋና ድርሻ በዚህ ደረጃ በ"ወጣቶች" ፈጣን ብስለት እያለፈ ነው።
ወጣትነት ባለበት ማበብ ከጥግ አካባቢ ነው
የኮርፖሬሽኑን የህይወት ኡደት ለማስተዳደር በይትዝሃክ ካልዴሮን አዲዝ በቀረበው ሞዴል የተገለጹ ጥቂት ተጨማሪ ደረጃዎች። ይህ፡ ነው
- ወጣቶች።
- አበበ።
- መረጋጋት፣ ወይም ዘግይቶ አበባ።
የኩባንያውን የህይወት ዑደቶች ዝርዝር ጥናት እንደገና ወደ PAEI ሞዴል እና ወደ ተጓዳኝ "skews" በምህፃረ ቃል ምርጫዎች ይመራል። በዑደቶች ውስጥ ይህን ይመስላል፡
- ጉርምስና (ወይንም ወጣት) በ pAEi ወይም ከሥራ ፈጣሪነት (p) ወደ ሙያዊ አስተዳደር (ሀ) ከኃላፊው የሥልጣን ውክልና ጋር የሚደረግ ሽግግር በኩባንያው የምርት ፖሊሲ (ኢ) ላይ ለውጦች አሉ ።, የምርት መጠኖችን ከማሳደድ ወደ የጥራት አመልካቾችን ማጠናከር ሽግግር በዚህ ደረጃ, በኩባንያው "አሮጌ" እና "አዲስ" ሰራተኞች, የድርጅት እና የግለሰብ ግቦች መካከል የግጭት ሁኔታዎች በመሥራቾች እና በጋራ ፍላጎቶች መካከል ሊፈጠሩ ይችላሉ. ግልጽ የሆነ የኃላፊነት ስርጭት፣ የሁሉም ሰው ስራ ለመገምገም የመረጃ ስርዓቶችን ማስተዋወቅ ሁኔታውን ያድናል፣ አለበለዚያ "ያለጊዜው እርጅና" (ያልተሳካ ንግድ) ዋስትና ተሰጥቶታል።
- ዋና ደረጃው (የሚያበቅል) የሶስት ፒኤኢ አመልካቾች እድገትን ያመለክታል። በውጤታማነት እና በውጤቶች ላይ (P) ከላቁ አስተዳደር (ሀ) እና የተስፋዎች ቁጥጥር (ኢ) የላቀ የእድገት ደረጃዎችን እና መረጋጋትን ይሰጣል። በዚህ ደረጃ, ትኩረቱ በደንበኞች እና ሰራተኞች ላይ, የፍጥረት እና የፈጠራ ደረጃ ከግልጽ እና ጋርየተወሰኑ እሴቶች. በዚህ ደረጃ, አዳዲስ የንግድ መስመሮችን መፍጠር ይቻላል, ይህም የኩባንያውን የህይወት ኡደት በእጅጉ ይጨምራል.
- Late Prime ወይም ዘግይቶ አበባ፣እሱም በጉሩ ዘዴ መሰረት፣በPAeI ኮድ መረጋጋት ተብሎ ይገለጻል። በዚህ ደረጃ, ድርጅቱ በአፈፃፀም አመልካቾች (P), የአመራር ዘዴዎችን ማጠናከር እና ማቀላጠፍ, እንዲሁም የኮርፖሬት ጓደኝነትን (I) ያዳበረ ነው. ይሁን እንጂ በገበያው ውስጥ ንቁ ለመሆን ፈቃደኛ አለመሆን (ሠ) በስራ እና በገቢዎች ውስጥ ለሚሰሩ ሰራተኞች አስደሳች እና አስደሳች ለውጦች እንኳን, የፈጠራ ሀሳቦችን ማጣት, የዕለት ተዕለት ስሜት ብቅ ይላል. አደጋው በአሁኑ ስኬቶች ላይ ማተኮር ኩባንያው የልማት ተስፋዎችን ራዕይ ያሳጣው ነው።
የቢዝነስ መኳንንት እንዴት ቢሮክራቶች ይሆናሉ
በቀጣዮቹ ደረጃዎች የውስጥ ግንኙነቶች፣ ግጭቶች አለመኖራቸው እና የሁሉም ለውጦች መቀነስ ለኮርፖሬሽኑ እድገት ትልቅ ሚና ይጫወታሉ። አድዲስ ጥሪዎች የመጨረሻው የእርጅና ደረጃዎች፡
- አሪስቶክራሲ። በዚህ ደረጃ, አመልካች A, I በ pAeI ሞዴል ስርዓት ውስጥ በጣም አስፈላጊ ሚና ይጫወታል. ውጤቶችም ሆነ ሥራ ፈጣሪነት ትልቅ ሚና አይጫወቱም, አደገኛ ውሳኔዎች አይደረጉም, የአስተዳደሩ ተጽእኖ ይጨምራል, ይህ የስብሰባ እና የኮንፈረንስ ክፍሎች, የኮርፖሬት ልብሶች, ቀዝቃዛ-ጨዋነት ያለው ግንኙነት ነው. ያለፉ ስኬቶች ላይ አተኩር።
- የቅድመ ቢሮክራሲ (pAei) በሚቀጥለው ግልጽ እና ተስፋ አስቆራጭ ድርጅታዊ አፈጻጸም ደረጃ ላይ እያደገ ነው። ማኔጅመንቱ ጥፋተኛውን በማግኘት ተጠምዷል፣ አስተዳዳሪዎች እየተዋጉ ነው።በኮርፖሬሽኑ ውስጥ ለመኖር እና ለመቆየት ባለው ፍላጎት እርስ በርስ; "የፍላጎት ቡድኖች" እየተፈጠሩ ያሉት ከተመረጠው "የፍየል ፍየል" እና "ጠንቋይ አደን" ጋር ወዳጆች ናቸው.
- Bureaucratization - ይህ ደረጃ ስልታዊ በሆነ መልኩ ድርጅቱ ከውጭ እውቂያዎች የተገለለ ወደመሆኑ እውነታ ይመራል, አንድ የስልክ ቻናል ይተዋል - ለትክክለኛ ደንበኞች. ለድርጅቱ ምንም የማይሆኑ አዳዲስ አሰራሮች, ደንቦች, መመሪያዎች ተፈልሰዋል እና ጥቅም ላይ ይውላሉ, ግን ለደንበኞች ችግር ይፈጥራሉ. ሊሆኑ የሚችሉ ደንበኞች ሁሉንም የቢሮክራሲያዊ መሰናክሎች ለማሸነፍ ፈቃደኛ ባለመሆናቸው ለመልቀቅ ተገደዋል።
- ሞት አንድ ድርጅት ውጤታማ አመራርን፣ ኢንተርፕራይዝ እና ፈጠራን እና የቡድን ስራን ማሳየት የማይችልበት ደረጃ ነው። እንቅስቃሴዋን ታቆማለች።
በዋሻው መጨረሻ ላይ ብርሃን
የአዲዝስ ሞዴል ተግባራዊ አተገባበር አመክንዮአዊ ጥያቄ ያስነሳል፡ ሁሉም ሰው ተፈርዶበታል? አዎ እና አይደለም. በእርግጥ በሁሉም የዕድገት ደረጃዎች ውስጥ ያሉ የኢንተርፕራይዞች ተግባራዊ ምልከታዎች ድርጅቶቹ በተመሳሳይ የእድገት ጎዳና እንደሚሄዱ ያሳያሉ። ቢሆንም፣ አንዳንዶች የወደፊት ተስፋዎችን በወቅቱ በመወሰን "ሞትን" ለማስወገድ ችለዋል።
በንግድ ታሪክ ውስጥ ኩባንያዎች ገዳይ አስተዳደርን እና ቢሮክራቲን ማስወገድ የቻሉባቸው ብዙ ምሳሌዎች አሉ። ኖኪያ ከ 1865 ጀምሮ ታሪኩን እየቆጠረ ነው, እና በእነዚያ ሩቅ ጊዜያት የእንጨት ብስባሽ ማምረት ጀመረ. ይሁን እንጂ በገበያው ውስጥ ያሉትን ተስፋዎች እና ለውጦች በጊዜ ውስጥ ለማየት ከቻሉ, አሁን ትልቁ የገንዘብ አምራቾች አንዱ ነው.ትስስር።
ሞቶሮላ የከሰረ የግንኙነት ቢዝነስ በመግዛት የጀመረ ሲሆን በመቀጠልም በአዳዲስ ፈጠራዎች የመጀመሪያውን የሬድዮ መቀበያ የመጀመሪያውን የንግድ GPRS ሞባይል ስልክ ለማስጀመር ነው።
ምሳሌዎችን መስጠት ይቻላል፣ነገር ግን ነጥቡ ያ አይደለም። እና እያንዳንዱ የድርጅቱ የዕድገት ደረጃ ሊያመልጠው ወደማይችለው የንግድ ሥራ አዲስ መነሻ ነጥብ ይመራል።
የሚመከር:
የድርጅት ልማት ደረጃዎች። የድርጅት የሕይወት ዑደት
እንደ ማክዶናልድስ፣ አፕል እና ዋልማርት ያሉ ግዙፍ ኩባንያዎች ከ100,000 በላይ ሰራተኞችን ከማፍራት በተጨማሪ ምን የሚያመሳስላቸው ነገር አለ አስደሳች ጥያቄ ነው። ሁሉም በትንሽ ሰዎች ብቻ ጀመሩ እና ከዚያም አደጉ። የድርጅት ልማት ደረጃዎች ለአገር ውስጥ ኩባንያዎችም ይሠራሉ. ሁሉም ዋና ዋና አምራቾች የሽግግር ወቅቶችን ያጋጥሟቸዋል. በመሠረቱ, ከመንግስት ድጋፍ እና ትልቅ ኢንቨስትመንቶች, ሁሉም ነገር በትንሽ ንግድ ይጀምራል
የድርጅት ማንነት እና ጽንሰ-ሀሳብ። የድርጅቱ ባለቤትነት ቅጽ. የድርጅት የሕይወት ዑደት
የሰው ማህበረሰብ የተወሰኑ ግቦችን የሚያሳድዱ የሰዎች ማህበራት ተብለው ሊጠሩ የሚችሉ ብዙ ድርጅቶችን ያቀፈ ነው። በርካታ ልዩነቶች አሏቸው. ሆኖም ግን, ሁሉም በርካታ የተለመዱ ባህሪያት አሏቸው. የድርጅት ይዘት እና ጽንሰ-ሀሳብ በአንቀጹ ውስጥ ይብራራል ።
የድርጅት አስተዳደር ድርጅት፡ ተግባራት፣ ዘዴዎች እና ግቦች
ንግዱ በብዙ ነገሮች ላይ ተጽዕኖ ያሳድራል፡ በመካሄድ ላይ ባሉ እንቅስቃሴዎች ውድድር፣ የህዝቡ ኢኮኖሚያዊ ሁኔታ፣ የሚቀርቡት እቃዎች እና አገልግሎቶች ጥራት፣ የኩባንያው መገኛ እና ከሽያጭ ቦታዎች ያለው ርቀት፣ እና የመሳሰሉት። ነገር ግን, ምናልባት, የኩባንያው ስኬት የተመካው በጣም አስፈላጊው ነገር የድርጅት አስተዳደር አደረጃጀት ነው
የድርጅታዊ ባህል አስተዳደር፡ ባህሪያት፣ ችግሮች እና ዘዴዎች
በዘመናዊው ዓለም፣ የራሳቸው ዓላማና ዓላማ ያላቸው፣ በህብረተሰብ ውስጥ የተወሰነ ትርጉም እና ቦታ ያላቸው ድርጅቶች፣ ተቋማት እና ማህበረሰቦች አሉ። እንደነዚህ ያሉ ኩባንያዎች የራሳቸውን እሴቶች እና የሞራል ደረጃዎች አሏቸው እና ይጠብቃሉ. የድርጅት ባህል ፅንሰ-ሀሳብ እንዲፈጠር ያነሳሳው የእንደዚህ ያሉ ኩባንያዎች እድገት ነው።
የክስተት አስተዳደር የዝግጅቶች አደረጃጀት አስተዳደር ነው። በሩሲያ ውስጥ የክስተት አስተዳደር እና እድገቱ
የክስተት አስተዳደር የጅምላ እና የድርጅት ዝግጅቶችን ለመፍጠር የተከናወኑ ተግባራት ሁሉ ውስብስብ ነው። በተመሳሳይ ጊዜ, የመጀመሪያዎቹ ለማስታወቂያ ኩባንያዎች ኃይለኛ ድጋፍ እንዲሰጡ ተጠርተዋል, የኋለኛው ደግሞ በኮርፖሬሽኖች ውስጥ ያለውን መንፈስ ለማጠናከር ነው