የምርት ጥራት፡ አመላካቾች፣ ምክንያቶች

2024 ደራሲ ደራሲ: Howard Calhoun | [email protected]. ለመጨረሻ ጊዜ የተሻሻለው: 2023-12-17 10:17

ጥሩ ጥራት ያላቸው እቃዎች የሚፈለጉት በገዢዎች ብቻ አይደለም። ሻጮችም ያስፈልጉታል - አለበለዚያ ሸማቹ ወደ ተፎካካሪዎች ይሄዳል። በጣም አስተማማኝ አቅራቢዎች ወይም ፋብሪካዎች የምግብ ነክ ያልሆኑ ምርቶችን በሚያመርቱበት ወቅት እንኳን (የምግብ ምርቶችን ሳይጨምር) አንዳንድ ጊዜ የደንበኞችን ፣የሱቁን ባለቤት ወይም የፍተሻ ባለሥልጣኖችን የሚጠብቁትን የማያሟላ ምርት በመደርደሪያው ላይ ሊታይ ይችላል ።.

ለዚህም ነው በእያንዳንዱ ንግድ ሥራ ውስጥ ካሉት አስፈላጊ ቦታዎች አንዱ እንደ የሸቀጦች እና ምርቶች ጥራት አመልካች ጥልቅ እና ዝርዝር ምርመራ ነው።

እንዲህ ዓይነቱ የማረጋገጫ ዘዴ ምንድን ነው? እንዴት ነው የሚከናወነው? የዚህን ጽንሰ-ሃሳብ ፍቺ እንነጋገር - የእቃዎቹ ጥራት. የሚከተለው የቃላት አገባብ በአገር ውስጥ ባለሙያዎች ዘንድ ተወዳጅ እንደሆነ ይቆጠራል. የንግድ ጥራት የሚሸጠው የምርት ሸማቾች አጠቃላይ ባህሪያት እንደሆነ ይገነዘባል (እኛ እየተነጋገርን ያለነው በስርጭት አውታረመረብ ፣ በተለየ ሱቅ ወይም በመስመር ላይ ገበያ ስለመሸጥ ነው)ለታለመለት አላማ ተስማሚ መሆኑን ማረጋገጥ።

የግብይት ስፔሻሊስቶች የጥራት ፅንሰ-ሀሳብን በመመዘኛዎች መልክ (በተወሰነ መጠን እና ዓይነት) ያዘጋጃሉ የማንኛውም ምርት በጣም አስፈላጊ የሸማች ባህሪያትን ያካተቱ ባህሪዎች። በመደበኛነት ማንኛውም ለተጠቃሚው የሚቀርበው ምርት የተወሰኑ ደንቦችን እና ደረጃዎችን እንዲሁም የግላዊ የሸማቾች ፍላጎቶችን ማክበር አለበት። እነዚህ ለዕቃዎቹ ጥራት ዋና ዋና ሁኔታዎች ናቸው።

ስለ ምን አመላካቾች ነው እየተነጋገርን ያለነው?

ይህን ጥገኝነት ስለሚያንፀባርቁት ቁልፍ መመዘኛዎች እንነጋገር። እኛ የምንፈልገው የሸቀጦቹን ባህሪያት የሚያሳዩ ምን ዓይነት አመልካቾች ናቸው? በመሠረቱ, በጣም የተለያዩ ናቸው. እንደ የሩሲያ ባለሙያዎች መደምደሚያ, የተወሰነ ስብስብ አለ. በመጀመሪያ ደረጃ፣ የምንናገረው የኋለኛውን ዓላማ የሚወስኑት ስለ ምርቱ ባህሪዎች ነው።

ለምሳሌ የፕላስቲክ እቃዎች ናቸው፡ አላማውም ለአንድ ጊዜ ለሽርሽር እና ለካምፕ ጉዞዎች መጠቀም ነው። ሌላው ዓይነት እቃዎች ለረጅም ጊዜ በመደበኛነት ጥቅም ላይ የሚውሉ የጠረጴዛ ዕቃዎች ናቸው. ከላይ ለተጠቀሱት እያንዳንዱ ምርቶች የሚያስፈልጉት መስፈርቶች በከፍተኛ ሁኔታ እንደሚለያዩ ሳይናገር ይቀራል።

የሚቀጥለው መስፈርት አስተማማኝነት ነው። ብዙውን ጊዜ የምንነጋገረው በቴክኒካዊ ውስብስብ ምድብ ውስጥ ስላሉት ዕቃዎች ነው። ሌላው አማራጭ በአጠቃቀማቸው ባህሪ ውስጥ ለተወሰነ ልብስ (የአሠራሮችን ፣ የአካል ክፍሎችን ፣ እንዲሁም ጥንካሬን የሚጠይቁ) የሚያቀርቡ ምርቶች ናቸው ።የግንባታ እና የቁሳቁስ መስማማት ከተወሰኑ የኢንዱስትሪ ደረጃዎች)።

ሦስተኛው አመልካች ደረጃውን የጠበቀ እና ማረጋገጫን የሚያንፀባርቅ ነው። በነባሪነት በ GOST መሠረት የሚመረተው ምርት መስፈርቶቹ በጣም ዝቅተኛ ከነበሩበት ከፍተኛ ጥራት ያለው እንደሆነ ይቆጠራል። ተገቢውን የምስክር ወረቀት መያዝ (እንዲህ ያለውን ተገዢነት ማረጋገጥ) የተገልጋዩን ምርጫ በእጅጉ ሊጎዱ ከሚችሉ መስፈርቶች መካከል ሊወሰድ ይችላል።

የሚቀጥለው ንጥል የአካላዊ ተፈጥሮ ምርት ባህሪያት ተብሎ ሊጠራ ይችላል - እየተነጋገርን ያለነው ስለ ቀለም ፣ መጠን ፣ ዲዛይን ፣ ergonomics ፣ ወዘተ ነው ። በዚህ ሁኔታ በሸማቾች የግል አስተያየት ላይ በመመርኮዝ መገምገም ይችላሉ ። እቃዎች (ስለ ጥራት), ማለትም የአንድ የተወሰነ ገዢ ግንዛቤ ላይ. ወይም የዚህ አይነት ምርቶችን በማምረት ሂደት ውስጥ ላሉ አንዳንድ ደንቦች እና ደረጃዎች።

በእያንዳንዱ ጉዳይ ላይ ቅድሚያ የሚሰጣቸው መስፈርቶች የሚመረጡት እንደ ምርቱ ዓይነት ነው። አንዳንድ ጊዜ ስለ ውስብስብ ተፈጥሮ ትንተና የምርቱን ባህሪያት ሁለገብ ጥናት በማድረግ ሊከናወን ይችላል. በሌሎች ሁኔታዎች, ምርቱን ለመለየት ጥቅም ላይ የሚውሉት ጠቋሚዎች ቁጥር በጣም ትንሽ ነው (ለምሳሌ GOST ን ለማክበር ብቻ ይመረመራል).

ስለ መደበኛ ደረጃ እና ማረጋገጫ እንነጋገር

እነዚህ ጽንሰ-ሐሳቦች ምንድን ናቸው? የንግድ ጥራት ትንተና ውስጥ ጥቅም ላይ ከሚውሉት ምድቦች መካከል መደበኛ እና የምስክር ወረቀት በጣም አስፈላጊ ናቸው ። የተመረተውን ምርት ከተወሰኑ መመዘኛዎች ጋር ማክበር የሚወሰነው እንደ ህግ ወይም የኢንዱስትሪ ደረጃዎች ባሉ በይፋ በፀደቁ ምድቦች መሰረት ነው. በመሆኑም, መሠረትእንደ ባለሙያዎቹ ገለጻ፣ አግባብነት ያላቸውን መስፈርቶች ማስተካከል ከላይ ከተጠቀሱት ሁለት የተመሰረቱ ስልቶች ውስጥ በአንዱ ማዕቀፍ ውስጥ ሊከናወን ይችላል።

ደረጃ ማድረግ ምን ማለት ነው? የዚህ አሰራር ተግባር የተለያዩ ድርጅቶችን እና የመንግስት ኤጀንሲዎችን ፣ የምርምር ተቋማትን ፣ ወዘተ ተግባራትን የሚያንፀባርቅ ሲሆን ሥራቸው ለሸቀጦች ምርት በጣም አስፈላጊ የሆኑትን ባህሪዎች እና ደረጃዎችን ለመሰየም እና ለማዘጋጀት የታለመ ነው ። የዚህ እንቅስቃሴ ዓላማ የንግድ ጥራትን ለመገምገም የአሰራር ሂደቱን አንድ ወጥ አቀራረብ ማረጋገጥ ነው. በአገራችን ውስጥ, ለመደበኛነት አሠራር ጥቅም ላይ የሚውሉት የእነዚያ መስፈርቶች ቁልፍ ምንጮች በ GOSTs ወይም በቴክኒካዊ ደንቦች መልክ ይገኛሉ.

ወደ ማረጋገጫ እንሂድ

እውቅና ማረጋገጫ ማለት ምን ማለት ነው? ስለዚህ ዘዴ ሲናገሩ, የሸቀጣ ሸቀጦችን በማምረት ረገድ የማኑፋክቸሪንግ ድርጅቶችን እንቅስቃሴ መገምገም ማለት ነው. ይህ እንዲሁም ተቀባይነት ያላቸውን ደረጃዎች እና ደንቦች የሚያከብሩ መሆናቸውን ለማወቅ ምርቶቹን ራሳቸው የሚገመግሙበትን ሂደት ያካትታል።

በእንደዚህ አይነት ስራ ምክንያት የማኑፋክቸሪንግ ኩባንያው የተመረቱ ምርቶች በዚህ አካባቢ ባሉት ደንቦች እና መስፈርቶች የተሟሉ ሁሉም አስፈላጊ ንብረቶች እንዳሉት የሚያረጋግጥ ሰነድ አግኝቷል።

እንደ ሀገራችን የዚህ አይነት እንቅስቃሴ አካል የሆኑ በርካታ ሰነዶች ተዘጋጅተዋል ከነዚህም ውስጥ በጣም የተለመዱት የተስማሚነት የምስክር ወረቀት የሚባሉትን ያጠቃልላል። የእሱ መገኘት የተመረቱ ምርቶችን ከተመሳሳይ ዋና ምንጮች ጋር መጣጣምን ያመለክታል.መስፈርቶች እና ደንቦች - GOSTs.

ስለ የጥራት ግምገማ ዘዴዎች

የአንዳንድ የምርት ዓይነቶችን ጥራት በምን ዘዴዎች እንደሚወስኑ፣እንዴት እንደሚመደቡ ማወቁ ሸማቹን አይጎዳውም። በአገር ውስጥ ባለሙያዎች ከተወሰዱት ሞዴሎች አንዱ እንደሚለው የምርት ጥራት አመልካቾችን ለመተንተን የሚረዱ በርካታ ተጨባጭ ዘዴዎች ተለይተዋል. ሁሉም፣ በተራው፣ ወደ በርካታ ተጨማሪ አይነቶች ተከፋፍለዋል።

ስለ ተጨባጭ ዘዴዎች ስለሚባሉት እንነጋገር። በዚህ ምድብ ውስጥ በጣም ከተለመዱት ዘዴዎች አንዱ የመለኪያ ሂደት ነው. የዚህ መስፈርት መሰረት የተወሰኑ ባህሪያት እና የምርት ባህሪያት መለኪያዎች እና ስሌቶች ትንተና ነው. ዘዴው ብዙ ጊዜ በርካታ ቴክኒካል መንገዶችን እንዲሁም ሶፍትዌሮችን፣ ረዳት ቁሶችን (ሬጀንቶች፣ ወዘተ) ያካትታል።

መለኪያ አብዛኛውን የምርቱን አካላዊ ባህሪያት (ጅምላ፣ ቅርፅ፣ ወዘተ) ወይም አፈጻጸምን የሚያንፀባርቁ ገጽታዎችን ለመወሰን ይረዳል። ለምሳሌ, በአንዳንድ የኤሌክትሮኒካዊ መሳሪያዎች ማይክሮሶርኮች ውስጥ ስለ ቮልቴጅ መነጋገር እንችላለን. እየተገመገመ ባለው ዘዴ መሰረት ውጤቶቹ በመደበኛ ዓይነት - ግራም, ጁል, ዋት, ወዘተመመዝገብ አለባቸው.

ሌላ ዘዴ፣በተመሣሣይ ሁኔታ እንደ ዓላማ ተመድቦ ምዝገባ ይባላል። የተወሰኑ ሂደቶችን ወይም ክስተቶችን ለመከታተል, ለመቁጠር, ለመጠገን በአልጎሪዝም አጠቃቀም ላይ የተመሰረተ ነው. ይህ በተግባር ምን ማለት ነው? ለምሳሌ የኤሌክትሮኒካዊ መሳሪያን ለስራ ለማጥናት ነው.በተወሰኑ የአጠቃቀም ሁኔታዎች ውስጥ።

ከምዝገባ ዘዴ ጋር፣የሒሳብ ዘዴ የሚባለው ብዙ ጊዜ ጥቅም ላይ ይውላል። የእሱ መርህ በጣም የተገለጹ ሂደቶችን ወይም ክስተቶችን ማስመሰል ነው።

ሌሎች የዓላማ ዘዴዎች

አንዳንድ ጊዜ የጥራት ምዘና የሚከናወነው በተወሰኑ መመዘኛዎች መሠረት በቅድመ ስሌት ነው። ብዙውን ጊዜ ጥቅም ላይ የሚውለው ከመጨረሻው ምርት ጋር በተገናኘ ብቻ ሳይሆን በምርት ሂደት ውስጥ ነው, ለምሳሌ በማጓጓዣው ላይ እቃዎችን ሲያስተላልፉ. ማለትም የመጀመሪያ ደረጃ ስሌቶች ለተመረተው ምርት አስፈላጊውን ምርት እና ቴክኒካዊ ባህሪያት ያቀርባሉ።

ከዚህም በተጨማሪ የሒሳብ ተፈጥሮ ዘዴዎች አሉ። ብዙውን ጊዜ ከመመዝገቢያ ወይም የመለኪያ ዘዴዎች ጋር በማጣመር ጥቅም ላይ ይውላሉ. እነሱ የሚያስፈልጋቸው የጥናቱ ውጤት በተወሰነ ምክንያታዊ ዓይነት ሞዴል መልክ እንዲወከል, በኋላ ላይ እንደ አብነት ጥቅም ላይ እንዲውል እና እንዲሁም ከፍተኛውን የሂሳብ ስሌት ትክክለኛነት ለማረጋገጥ ነው.

የሩሲያ ባለሙያዎችም የሙከራ ኦፕሬሽን የሚባለውን እንደ ተጨባጭ ዘዴ ይመድባሉ። የምርቱን አሠራር በተግባር ላይ ለመወሰን በሚያስፈልግበት ጊዜ ጥቅም ላይ ይውላል. ለምሳሌ, በተለያዩ ሁኔታዎች ውስጥ ስለሚሠሩ ስለ አንድ ዓይነት መሳሪያዎች መነጋገር እንችላለን. ከዚህም በላይ አካባቢው በድምፅ ደረጃ፣ በአካባቢ ጥበቃ መስፈርቶች፣ በኃይል ፍጆታ ደረጃ፣ ወዘተ. ሊለያይ ይችላል።

በተግባር እንዴት እንደሚመስል

በተወሰኑ አጋጣሚዎች የተገለጸውን ዘዴ ተጠቀም (የሙከራብዝበዛ) የማህበራዊ ተፈጥሮ ችግሮችን ለመፍታት. ለምሳሌ, አምራቾች ከአንድ የተወሰነ ቁሳቁስ የተሠሩ የአንድ የተወሰነ ልብሶችን የመልበስ መጠን እና ደረጃ ለማወቅ እየሞከሩ ነው. የሙከራው ተሳታፊዎች ለሙከራ ስራ የጨርቃ ጨርቅ ምርቶችን ናሙናዎች ይቀበላሉ. የተመራማሪዎች ተግባር የልብስ እቃዎችን በመልበስ (መበዝበዝ) ለነሱ ፍላጎት ባላቸው ጉዳዮች ላይ ተመራማሪዎችን በማስታወቅ አስፈላጊውን መረጃ ወይም የልብስ ናሙናዎችን ለመተንተን በቅድሚያ በተቀበሉት ስልተ ቀመሮች መሠረት መስጠት ነው።

ይህ ዘዴ - የፓይለት ኦፕሬሽን - ብዙ ጊዜ ጥቅም ላይ የሚውለው ይህ ወይም ያ መሳሪያዎች የሚሰሩበትን ገደብ ሁነታ ለመመስረት በሚያስፈልግበት ጊዜ ነው። ለምሳሌ፣ አንድ የተወሰነ ማሽን ምንም አይነት ክፍሎችን ሳይቀይሩ ምን ያህል ጊዜ ሙሉ በሙሉ ተጭኖ እንደሚሰራ ማወቅ ይፈልጋሉ።

ስለዚህ ይህ ዘዴ በጣም ሰፊ ሊሆኑ የሚችሉ አፕሊኬሽኖች አሉት። ብዙውን ጊዜ የምግብ ያልሆኑ ምርቶችን ጥራት በማጥናት ውስጥ ይሳተፋሉ. ይህ የሆነበት ምክንያት የምግብ ምርቶች ፣ እንደ አንድ ደንብ ፣ በመጠኑ አነስተኛ ሊሆኑ በሚችሉ አካባቢዎች ውስጥ በመጠቀማቸው ነው። በተጨማሪም, የምግብ ምርቶች በጣም ሰፊ ባልሆኑ ተጨባጭ ባህሪያት ተለይተው ይታወቃሉ. ለአንድ የተወሰነ የምርት ክፍል፣ ምዘና የሚካሄደው በተለምዶ በሚከተለው የቡድን ዘዴ በመጠቀም ነው።

ስለ ተጨባጭ የግምገማ ዘዴዎች

ሌላ የዚህ ዘዴ ቡድን የተለመደ ስም፣ ለዚህም ምስጋና ይግባውና በሸቀጦች ጥራት ላይ ቁጥጥርን ማስተዋወቅ ይቻላል፣ ሂሪስቲክ ነው። በርካታ ባለሙያዎች በሁለቱ መካከል መሠረታዊ ልዩነቶች አያደርጉምየተጠቆሙት ቡድኖች. የምርቶችን ጥራት ለመገምገም በጣም ከተለመዱት እና ምቹ መንገዶች አንዱ ኦርጋሎፕቲክ ተብሎ የሚጠራው ነው። በእሱ እርዳታ ምርቱ ቀለም፣ ማሽተት እና ጣዕም ወይም ሌሎች የሰዎች የስሜት ህዋሳት ሊወስኑ የሚችሉ የፍጆታ ንብረቶችን ይጣራሉ።

ብዙ ጊዜ፣ በዚህ ምቹ መንገድ፣ የምግብ ቡድን እቃዎች ጥራት ይገመገማል፣ ምክንያቱም ለእነሱ ተጓዳኝ አመላካቾች ወሳኝ ሚና ይጫወታሉ። ነገር ግን ይህ ዘዴ በቴክኒክ ውስብስብ የሆኑ ብዙ አይነት መሳሪያዎችን ለማጥናትም ተስማሚ ነው።

ምሳሌ በስማርትፎን ስክሪን የሚተላለፉ የቀለም ሼዶች በቂ ሙሌት ወይም የኤሌክትሮኒካዊ መሳሪያ አዝራሮች የስሜታዊነት መጠን የመወሰን ተግባር ነው።

የርዕሰ-ጉዳይ ብዛት፣ከሌሎች ነገሮች መካከል፣የኤክስፐርት ዘዴ የሚባለውን ያካትታል። በዚህ ጉዳይ ላይ የሸቀጦቹ ጥራት በተገቢው ልምድ ባላቸው ልዩ ባለሙያዎች ቡድን ቁጥጥር ይደረግበታል. ከላይ የተጠቀሱትን ማናቸውንም ዘዴዎች እና የግምገማ ዘዴዎች መጠቀም ይችላሉ።

ከዚህም በተጨማሪ ባለሙያዎች ሶሺዮሎጂካል ተብለው የሚጠሩትን የርእሰ ጉዳይ እና የአቀራረብ ብዛት ያመለክታሉ። የእሱ አተገባበር ምርምር እና የዳሰሳ ጥናቶችን ያካትታል, ዓላማውም የተጠቃሚዎችን አስተያየት ለማወቅ ነው. የእንደዚህ አይነት ጥናቶች ርዕሰ ጉዳይ ለምሳሌ በምርት ዋጋ እና በጥራት መካከል ያለውን ትስስር ሊያሳስብ ይችላል።

ልዩነቱ ምንድን ነው?

እንደ ተጨባጭ ዘዴዎች ሳይሆን የተወሰኑ ደረጃቸውን የጠበቁ እሴቶች የመለኪያ አሃዶች ሆነው የሚያገለግሉበት፣ ከርዕሰ-ጉዳይ አቀራረብ ጋር፣ ሁኔታውየተለየ ይመስላል። ደግሞም የምግብ ወይም የሌላ ምርት ጣዕም, ሽታ, ቀለም (ወዘተ) ጽንሰ-ሐሳብ በራሱ በጣም ጥብቅ ያልሆነ መስፈርት ነው. በዚህ አቀራረብ የሩሲያ የሸቀጦች ምርምር ማህበረሰብ እቃዎች በተወሰነ የነጥብ ስርዓት መሰረት የሚገመገሙበትን ዘዴ ይጠቀማሉ. ይህ መመዘኛ ይልቁንስ ሁኔታዊ ነው፣ ነገር ግን ብዙ ባለሙያዎች ምቹ እንደሆነ ይገነዘባሉ፣ እና በዚህ መሰረት፣ በጣም የተስፋፋ ነው።

ብቃት ያላቸው ባለሙያዎች፣ ከቀለም፣ ጣዕሙ፣ ከምርቱ ሽታ ጋር በተያያዙ አመላካቾች ላይ በመመስረት፣ በምርመራ ላይ ያለውን ምርት በተወሰነ ደረጃ ይመዘግቡ። ለተወሰነ የእቃ ምድብ አሥር ነጥብ ሊሆን ይችላል. ለሌሎች, ከሃያ, መቶ, ወዘተ ክፍሎች ጋር. የውጤት አሰጣጥ ስርዓቱ ዋናው ነገር የምርቱን ዋና ባህሪያት በሁኔታዊ ሁኔታ መገምገም ነው. አንዳንድ ጊዜ እንደ የማሸጊያ ንድፍ፣ የምርት መልክ፣ ወዘተ ያሉ መመዘኛዎች ግምት ውስጥ ይገባል።

የእቃዎች ጥራት መቀበል

ይህ አሰራር የምርት ጥራት ደረጃን የሚያሳዩ መደበኛ ጥናቶች ካሉበት በጣም አስፈላጊ ከሆኑ የንግድ ሂደቶች ውስጥ አንዱ ነው። ምርቱን ለሽያጭ የማውጣት ሂደት (ወይንም ለደንበኛው በማጓጓዝ) ሂደት ቀዳሚ ነው።

የዕቃዎች ተቀባይነት ከጥራት አንፃር እንዴት ነው? ብዙውን ጊዜ, ይህ ሂደት በጣም ከፍተኛ በሆነ ደረጃ በደረጃ ይለያል. ተቀባይነት ያላቸው እቃዎች በተገቢው GOSTs ወይም በተለያዩ የኢንዱስትሪ ቁጥጥር ምንጮች ውስጥ የተደነገጉትን መስፈርቶች ለማክበር በጥንቃቄ ይመረመራሉ. ለእራሱ ተቀባይነት አሠራር፣ በይፋ የተቀመጡ መደበኛ ስልተ ቀመሮችም ሊኖሩ ይችላሉ።የድርጅቱ ሰነድ ፍሰት።

በርካታ ድርጅቶች፣ ለምሳሌ፣ በአስተዳደር የፀደቁ መመሪያዎች የጥራት መቀበልን ሂደት በቀጥታ እና በጥብቅ የሚቆጣጠሩ ናቸው። በተጨማሪም፣ በምርቱ ደንበኛ እና በአቅራቢው መካከል በድርጅት መካከል በሚደረግ መስተጋብር ተመሳሳይ ሰነዶች ይፈጠራሉ።

መቀበል የሚከናወነው በፋይናንስ ተጠያቂ ከሆኑ ሰዎች መካከል በሆኑ የድርጅቱ ሰራተኞች ነው። ብዙ ጊዜ፣ ዋና ደረጃዎቹ የሚከተሉት ናቸው፡

1. በውሉ መሠረት የዕቃው ጥራት በምርምር የሚመረመረው አጠቃላይ መጠኑን እና የአቅርቦቱን ሙሉነት ለማረጋገጥ ከሂደቱ በኋላ ነው። በተጨማሪም፣ መልክ እና አጃቢ ሰነዶች ተገዢነት ተረጋግጧል።
2. መጠኑ ከተጣራ በኋላ የእቃዎቹ ጥራት ተቀባይነት ባለው ቁልፍ አመልካቾች መሰረት ይመረመራል። እንደ ምርቱ ተጨባጭ ባህሪያት አስቀድመው ይወሰናሉ።
3. መቀበል በሰነድ ነው (የምርት ጥራት የምስክር ወረቀት ተዘጋጅቷል)።
4. ተዛማጅ መረጃ በሂሳብ መዝገብ ውስጥ ተጭኗል ወይም በሌሎች ምንጮች ተመዝግቧል። ተቀባይነት ባለው የስራ ሂደት መሰረት, የመቀበያ አሠራሩ ምዝገባ ብዙ ጊዜ የሚከናወነው የተለያዩ አይነት ደረሰኞችን እና ደረሰኞችን በመጠቀም ነው. አብዛኛዎቹ ድርጅቶች የኢንዱስትሪ ወይም የስቴት ደረጃዎችን የሚያከብሩ እና በስቴት ስታስቲክስ ኮሚቴ የጸደቁ የተዋሃዱ ቅጾችን ይጠቀማሉ።

የምርቱ አስፈላጊነት ለተጠቃሚው

የምርት ጥራት ፅንሰ-ሀሳብ ተግባራዊ ጠቀሜታ አለው፣ እርግጥ ነው፣ ከመደበኛው የመቀበል አሰራር ጋር በተያያዘ ብቻ ሳይሆን ተግባራዊ ጠቀሜታው አለው። በጣም አስፈላጊሌላ - ምርቱ ሸማቹን መሳብ አለበት. በዚህ የተሸጠው ምርት መስፈርት መሰረት ማንኛውም አምራች ወይም አቅራቢ ፍላጎት ሊኖረው ይገባል። ደግሞም የምርቱ ማራኪነት ለገዢው ምርቱ ለመሸጥ ዋስትና ሆኖ ያገለግላል እና ገዥው እንደገና ወደ መደብሩ ይመለሳል።

በዛሬው ንግድ ውስጥ የላቀ የምርት ጥራት የውድድር እቅድ ቁልፍ ጥቅሞች አንዱ ነው። ለዚያም ነው አብዛኞቹ ትላልቅ ኩባንያዎች የተሸጠውን ምርቶች ምርጥ ናሙናዎችን በማቅረብ ረገድ ጥሩ የዳበረ የዲፓርትመንት መዋቅር ያላቸው። ትክክለኛው አቅራቢዎች ፍለጋን፣ ዕቃዎችን መቀበልን፣ በግለሰብ ብራንዶች ውስጥ ያሉ በርካታ ባህሪያትን ማጥናትን የሚመለከት የእንቅስቃሴ አቅጣጫ በጣም አስፈላጊ እና በተለይ ለተፈጠሩ ክፍሎች እና አገልግሎቶች አሳሳቢ ጉዳይ ነው።

ሌላኛው በጣም ጠቃሚ ማበረታቻ ነጋዴዎች የራሳቸውን ምርቶች ጥራት በተገቢው ደረጃ እንዲጠብቁ የሚያበረታታ የህግ መስፈርቶች ነው። ህጉ ስለ ምርት ጥራት ምን ይላል? ግዛቱ የሸማቾችን መብቶች ለማርካት በቀጥታ ፍላጎት አለው. አብዛኛዎቹ ባለሙያዎች የሩስያ ፌዴሬሽን ህግን ለደንበኛው ጥቅም ጉልህ በሆነ መልኩ ያገናዘቡ ናቸው.

በተለይ፣ በርካታ የህግ ድንጋጌዎች ሸማቾች የሸቀጦችን የግዴታ መመለስ ዋስትና ይሰጣሉ፣ ጥራታቸውም "ከደረጃው ጋር የማይስማማ"። በተግባራዊ ሁኔታ እንዲህ ዓይነቱን ልውውጥ መተግበር ብዙውን ጊዜ ተገቢውን ባለሙያ ማደራጀት ይጠይቃል. ዓላማው ምርቱ የተወሰኑ መስፈርቶችን የማያሟሉበትን ምክንያቶች መለየት ነው።

እንደአግባቡየሚቻል ልውውጥ እና ጥሩ ጥራት ያላቸው እቃዎች. ይህ ለተወሰኑ ሁኔታዎች ተገዢ ሊሆን ይችላል።

ስለ ምርት ጥራት እውቀት እንነጋገር

ይህ በጣም ጥራት ያለው ምርመራ ምንድነው? ይህ አሰራር በጥናት (በገዢው ወይም በሻጩ አነሳሽነት የሚካሄድ) የአንድ የተወሰነ ምርት በእውነቱ በቂ ያልሆነ ጥራት ያለው ምርት መሆኑን ለማጣራት ያካትታል. እና ደግሞ - የዚህ አለመግባባት ሊሆኑ የሚችሉ ምክንያቶችን በማቋቋም ላይ።

በተግባር ሲታይ፣ በአብዛኛዎቹ ሁኔታዎች፣ እንዲህ አይነት አሰራር የሚከናወነው ሸማቹ እቃውን እንዲመልስ ሲጠይቅ፣ ጥራቱ ለእሱ የማይስማማ ከሆነ ወይም ለእሱ የተከፈለው ገንዘብ እንዲመለስለት ሲጠይቅ ነው። ስለሆነም ሻጮቹ በእቃው ላይ የተከሰቱት ችግሮች የደንበኛው ስህተት አለመሆኑን ለማረጋገጥ እድሉ አላቸው. ለዚህም ነው ምርመራውን የጀመሩት።

እንዲህ ዓይነቱ አሰራር ራሱን የቻለ እና በልዩ ብቃት ባላቸው አካላት መከናወን አለበት። እነዚህም ልዩ ላብራቶሪዎችን ወይም ባለሙያ ቢሮዎችን ያካትታሉ።

ከታች በቂ ያልሆነ ጥራት ያላቸውን እቃዎች ለመመለስ የይገባኛል ጥያቄ (ናሙና) አትምተናል። ይህ ለተለያዩ የምርት አይነቶች እና በተለያዩ ሁኔታዎች ላይ ሊውል የሚችል ሁለንተናዊ ቅፅ ነው።

የተጠቃሚዎች ጥበቃ ህግን ተግባራዊ ለማድረግ እንደዚህ አይነት ቀጣይነት ያለው ምርምር ውጤት ያለው ጠቀሜታ ሊገመት አይችልም። እዚህ ያለው የሸቀጦች ጥራት በግንባር ቀደምትነት ነው. ጥራት በሌላቸው ምርቶች ሽያጭ ላይ ሻጩ ጥፋተኛ መሆኑ ከተረጋገጠ (ወይም ምርቱ ነበር)በዚህ ቅጽ በአምራቹ የቀረበ), ደንበኛው ተመሳሳይ በሆነው እንዲተካ የመጠየቅ መብት አለው. ሌላው ብዙ ጊዜ በተግባር ላይ የሚውለው አማራጭ በቂ ጥራት ለሌላቸው እቃዎች የተከፈለውን ገንዘብ ተመላሽ ለማድረግ የገዢውን ፍላጎት ማሟላት ነው።

ሁለቱም ወገኖች - ገዥ እና ሻጭ - የጥናቱን ውጤት በፍርድ ቤት መቃወም ይችላሉ።