የቢዝነስ ስርዓቶች አውቶማቲክ፡ መሳሪያዎች እና ቴክኖሎጂዎች

2024 ደራሲ ደራሲ: Howard Calhoun | [email protected]. ለመጨረሻ ጊዜ የተሻሻለው: 2023-12-17 10:17

ሲአርኤም-ሲስተሞች፣ ኢአርፒ-መፍትሄዎች፣ የWEB-መሳሪያዎች እና BPM-ፅንሰ-ሀሳቦች - እነዚህ ሁሉ ውሎች ዛሬ ስራቸውን ለማዘመን በሚጥሩ ስራ ፈጣሪዎች ላይ ይወድቃሉ። ለመረዳት የማይቻሉ አህጽሮተ ቃላት፣ ግልጽ ያልሆኑ የውጭ ቃላት … እና እውነት ነው፣ ስለምንድን ነው - ERP-፣ BPM-፣ CRM-systems?

አዲስ እቃዎች ለብዙሃኑ ጥቅም

በቅርብ ጊዜ፣ የኢንፎርሜሽን ቴክኖሎጂ፣ የኮምፒውተር ሃይል የእለት ተእለት ህይወት አስፈላጊ አካል ሆኗል። የኢንተርፕረነርሺፕ ዘርፉን አላለፉም። የንግድ ሥራ ሥርዓቶችን በራስ-ሰር መሥራት በኩባንያው ውስጥ የሚከናወኑትን ሁሉንም ነገሮች ለመቆጣጠር እና ከተቻለም የሰው ልጅ ስህተት የመሥራት እድልን የሚቀንስ የሶፍትዌር ፓኬጅ የመጻፍ በጣም የተወሳሰበ ሂደት ነው።

የባህላዊ የንግድ ሥራ አመራር ሞዴሎች ቀስ በቀስ ያለፈው ቅርስ እየሆኑ ነው። በአሁኑ ጊዜ የንግድ ስርዓቶችን በራስ-ሰር ማካሄድ የግዴታ ክስተት ነው ፣ ይህም ላለመዘግየት የተሻለ ነው ፣ ምክንያቱም የኩባንያው ተለዋዋጭነት ፣ በገበያ ውስጥ የመቆየት ችሎታው ፣ ከተለዋዋጭ ሁኔታዎች ጋር ጠንካራ ውድድር ባለበት ሁኔታ ውስጥም ቢሆን በአብዛኛው የተመካው በዚህ ላይ ነው።

አጠቃላይ ቃላት

ንግድሂደት - በድርጅቱ መሪዎች የተቀረጹትን ግቦች ለማሳካት ስትራቴጂን ለማመቻቸት እና ለመተግበር የሚያስችልዎ ደረጃዎች ስብስብ። ውጤታማ የንግድ ሥራ አውቶማቲክ መሳሪያዎችን በመጠቀም የሚፈልጉትን ለማግኘት ሁሉንም ስራዎች መደበኛ ማድረግ ይችላሉ. ይህ ከደንበኞች ጋር ያለውን ግንኙነት የበለጠ ውጤታማ ያደርገዋል, የድርጅቱ መምሪያዎች የማያቋርጥ ውይይት ያደርጋሉ, እና ትርፍ ይጨምራል. በተመሳሳይ ጊዜ ደንበኞቹ ይረካሉ, የቆዩ ደንበኞች ይቀራሉ, የአገልግሎት ጥራት በጣም ከፍተኛ ይሆናል, እና ቀደም ሲል ያገለገሉትን ምክሮች ጨምሮ አዳዲሶች ይመጣሉ.

የቢዝነስ ሂደት አውቶሜሽን ዋና ዋና ግቦች የስራ ሂደቱን ወደ ውጤታማ፣ ቀልጣፋ፣ ትርፋማ መንገድ ለሸቀጦች እና አገልግሎቶች በገበያ ውስጥ ለመትረፍ ነው። ተግባራዊ እና ምቹ መፍትሄዎችን በመጠቀም የአስተዳደር ስርዓቶችን ማሳደግ በኩባንያው ውስጥ ያሉትን ሁሉንም ሂደቶች እንዲያስተዳድሩ ያስችልዎታል።

እንዴት ነው የሚሰራው?

አንድ ሥራ ፈጣሪ ውሳኔ መስጠት ሲፈልግ አንድ ሰው የንግድ ሥራ አውቶሜሽን ስርዓት መምረጥ ቀላል እና በጣም ኃላፊነት የሚሰማው ተግባር እንዳልሆነ መረዳት አለበት። በተቻለ መጠን ድርጅቱ በሚሠራበት አካባቢ ልዩ የሆነ ውጤታማ ምርት ምርጫን መስጠት አስፈላጊ ነው. ውስብስብነት ምንም ይሁን ምን በድርጅቱ ውስጥ የተከሰቱትን ሁሉንም ሂደቶች ሞዴል ለማድረግ አማራጮችን ለመጠቀም ምቹ እና በአሠራሩ ውስጥ ውጤታማ እንደሆኑ ይታመናል። የመስመር ላይ መዳረሻን በሚፈቅደው በደመና አገልጋዮች ላይ ከተተገበረ, እንዲህ ዓይነቱ የንግድ ሥራ ሂደት አውቶማቲክ በጣም ከፍተኛ ይሆናልቀልጣፋ።

የእይታ መሳሪያዎች ከስርአቱ ጋር አብሮ መስራትን የበለጠ ምቹ ያደርገዋል፣የገባውን መረጃ ጥራት ለመቆጣጠር ቀላል ነው፣የመሙላትን ሙሉነት ለመቆጣጠር እና የእያንዳንዱን የድርጅቱ ሰራተኛ ውጤታማነት መገምገም ቀላል ነው። በቢዝነስ ሂደት አውቶሜትሽን ለአስተዳዳሪው የሚሰጠው ትክክለኛ መረጃ የአስተዳደር ውሳኔዎችን ለማድረግ መሰረት ይሆናል።

ለሁሉም ጥሩ

ለኩባንያው አስተዳዳሪዎች የቢዝነስ አውቶሜሽን ቴክኖሎጂዎች ብዙም አስፈላጊ አይደሉም፣ በዚህም ምክንያት በማንኛውም ጊዜ ለተግባሮቹ ኃላፊነት ያለውን ሰው እና እንዲሁም በሂደቱ ውስጥ ያሉ ተሳታፊዎችን መከታተል የሚችሉበት መሳሪያ ይቀበላሉ። በተመሳሳይ ጊዜ በስራ አፈፃፀም ላይ ያለውን ጊዜ ማስላት ይቻላል. ይህ መረጃ ለተጨማሪ የእንቅስቃሴዎች እቅድ አስፈላጊ ነው።

የቢዝነስ አውቶሜሽን ሲስተሞች ምርቱ አስቸኳይ ስራዎችን እንዲቆጣጠሩ የሚያስችልዎ አውቶማቲክ አስታዋሽ ማካተት አለበት። መልእክቶች በፕሮግራሙ በተገለፀው ሁነታ ይፈጠራሉ, ለድርጅቱ ሰራተኞች እና ደንበኞች አስፈላጊ ስለሆኑ የተለያዩ ክስተቶች መረጃ መስጠትን ማዋቀር ይችላሉ. ሥርዓት ሲዘረጋ ለንድፍ ልዩ ትኩረት መስጠት ያስፈልጋል - በይነገጹ ሊታወቅ በሚችል ደረጃ ሠራተኞች በፍጥነት እንዲሠሩበት እና እንዳይሳሳቱ።

ሁሉም ለሽያጭ ሰዎች

የአውቶሜሽን ስርዓቱን ተግባራዊ ከሚያደርጉት ዋና ዋና መስኮች አንዱ በሽያጭ ላይ ያተኮሩ ኩባንያዎችን ስራ ማሻሻል ሲሆን በመጀመሪያ ደረጃ ሰራተኞች በአዲስ ምርት ውስጥ መስራት አለባቸው.ለግብይቶች ተጠያቂ. አውቶሜሽን የስራ ጊዜን ለማሰራጨት እና የእያንዳንዱን አዲስ ቀን ውጤታማነት ለመጨመር ይፈቅድልዎታል. በስርአቱ ውስጥ የተካተቱት የንግድ ሂደቶች በተለየ ደረጃዎች የተከፋፈሉ ናቸው፣ እና ምርቱን በመጠቀም ስራ አስኪያጁ ሁል ጊዜ ከአሁኑ ደረጃ ጋር የተያያዘ የእገዛ መረጃ ማግኘት ይችላል።

ዘመናዊ ስርዓቶች ከአንድ ደንበኛ ጋር ሁሉንም የግንኙነት ደረጃዎች ለመከታተል የሚያስችሉዎትን መሳሪያዎች ይይዛሉ። ይህ ጥያቄን ለመተንተን ይረዳል, በዚህ መሠረት አገልግሎት መስጠት ይቻላል, ለዚህ ደንበኛ ተስማሚ የሆነ ምርት. የግለሰቦች አቀራረብ እና ፍላጎቶችን ግምት ውስጥ ማስገባት በአሁኑ ጊዜ ከፍተኛ ዋጋ አላቸው. ውጤታማነቱን ለመተንተን የሽያጭ ፍንጣቂውን ስሌት ወደ አውቶማቲክ ማድረግ ይችላሉ. ተመሳሳይ መሳሪያ በድርጅቱ ሥራ ውስጥ ያሉ ማነቆዎችን ለመለየት ጠቃሚ ይሆናል. ለንግድ ሂደቶች ትንታኔዎችን ለማምጣት የሚረዱ ሌሎች መሳሪያዎች ይታወቃሉ. አንድ ሥራ ፈጣሪ የኢንተርፕራይዙን ልዩ ሁኔታ ግምት ውስጥ በማስገባት በጣም ምቹ የሆኑትን መምረጥ እና የቁጥጥር ስርዓቱን ለሚተገብሩ ፕሮግራመሮች አንድ ተግባር መቅረጽ ይኖርበታል።

በጥበብ ያስተዳድሩ

ስለ ሶስት ምድቦች የንግድ ሥራ ሂደት አውቶሜሽን ስርዓቶች ማውራት የተለመደ ነው፡ ማዳበር፣ መደገፍ፣ ዋና። የደረጃ ምረቃው የሚወሰነው በኩባንያው ሥራ ላይ ባለው ተፅዕኖ መጠን፣ የውጤቱ ጥገኝነት የአንድ የተወሰነ ስርዓት አተገባበር ትክክለኛነት ላይ ነው።

ውጤታማ አውቶሜሽን እንዲሁ እርሳሶችን የሚቆጣጠሩበት፣ የሁለቱንም እምቅ እና አስቀድሞ የተቋቋሙ ደንበኞችን ፍላጎቶች የሚወስኑበት መሳሪያ ነው። አዲሱ መሪ መሆን አለበትየተመዘገበ፣ በስርአቱ ውስጥ የሚታየው፣ ወደፊት የሂደቱ ሀላፊነት ያለው ስራ አስኪያጅ በስራው ውስጥ ግምት ውስጥ በማስገባት እርምጃዎቻቸውን እንዲያርሙ።

ሁሉም ለደንበኛው

የስኬቱ ፍላጎት ያለው የማንኛውም ድርጅት ስራ ዋና ሀሳብ የደንበኛውን ፍላጎት እና ጣዕም ከግምት ውስጥ በማስገባት የደንበኛውን ፍላጎት ማርካት ነው። የአገልግሎቱ እንከን የለሽነት የተከማቸ ተመልካቾችን ለማቆየት ቁልፍ ይሆናል, እና ለሁሉም የንግድ ልውውጦች አውቶማቲክ ቁጥጥር ስርዓትን ተግባራዊ ካደረጉ እንደዚህ አይነት የአገልግሎት ደረጃን መስጠት ይቻላል. ይህ በሰው ልጅ ምክንያት የሚመጡ ስህተቶችን ለማስወገድ ይረዳል, እና ሁሉንም ጉዳዮች, የግዜ ገደቦች እና አስፈላጊ ገጽታዎች በትኩረት ያስቀምጣል. ባለብዙ ቻናል የደንበኞች አገልግሎት አሳቢ እና ቀልጣፋ ስርዓትን ለመተግበር በጣም አስፈላጊ መሳሪያ ነው።

ልማት የማመሳከሪያ ሂደትን ፕሮግራም ማድረግን ያካትታል፣ በዚህ መሰረት ሁሉም ጥያቄዎች እና ይግባኞች ይገነባሉ። የተቀበለውን መረጃ በሚተነተንበት ጊዜ ከፍተኛውን የውሂብ መጠን ለማስኬድ አንድ መስኮት መጠቀም ትችላለህ። ምቹ አሰራርን በመጠቀም ኦፕሬተሮች ከደንበኛው ጋር የሚዛመዱ ውሎችን መጥራት ፣ ታሪኩን ማየት ፣ የግዜ ገደቦችን መከታተል ፣ የግብረመልስ አቅርቦትን መቆጣጠር እና በእነዚህ ሁሉ ስራዎች ላይ ቢያንስ ጊዜ እና ጥረት ማሳለፍ ይችላሉ።

የሰነድ ድጋፍ

አንዳንድ ጊዜ እያንዳንዱን ቀዶ ጥገና መመዝገብ አሰልቺ፣አሰልቺ፣ ጊዜ የሚወስድ እና ሙሉ በሙሉ የማይጠቅም ይመስላል። ለኢንተርፕራይዝ አውቶማቲክ የዘመናዊ መሳሪያዎች ገንቢዎች እንዲህ ያለውን የተለመደ አስተያየት ግምት ውስጥ ያስገባሉ, ስለዚህ አንድ ነጋዴ በጣም ጥሩ ነውየሰነድ ሂደቱን ለማመቻቸት የሚያግዙ የሶፍትዌር ምርቶች ምርጫ።

ሁሉም ኦፊሴላዊ ወረቀቶች ሁል ጊዜ በኤሌክትሮኒክስ ፎርም ይገኛሉ፣ የተዋቀሩ እና የታዘዙ ናቸው፣ እና ልዩ ፕሮግራም ያላቸው መሳሪያዎች የግዜ ገደቦችን መሟላት ይቆጣጠራሉ። የደብዳቤ ልውውጥን ፣ የሂሳብ ሰነዶችን ፣ ከደንበኞች እና አቅራቢዎች ጋር የተጠናቀቁ ውሎችን መከታተል ይችላሉ ። ብዙ ምርቶች አዲስ ሰነዶችን ለመፍጠር ቀላል የሚያደርጉ አብሮገነብ አብነቶችን ያካትታሉ። አንድ ነጋዴ ለአንድ ድርጅት አውቶሜትድ ሲስተም ሲያዝዝ ፕሮግራመሮች በማህደረ ትውስታ ውስጥ የተከማቸ መሰረታዊ አብነት አላቸው።

ይህ ለምን ያስፈልጋል?

በራስ ሰር ሲስተም በመጠቀም ከጠቅላላው የመረጃ መጠን መካከል ትክክለኛውን ሰነድ በፍጥነት እና በብቃት ማግኘት ይችላሉ። ብዙ ፕሮግራሞች የተቃኙ ቅጂዎችን እንዲያያይዙ ያስችሉዎታል፣ይህም ምቹ እና ሰነዱ የሚያስፈልገው ሰው የትም ይሁን የትም ይገኝልዎታል፣ይህም ምቹ ነው።

ሰነዶችን በኤሌክትሮኒክ ማከማቻ ውስጥ ማጠናቀር መረጃውን ለመቆጣጠር እና ምንም ነገር እንደማይጠፋ እርግጠኛ ለመሆን ይረዳል። የፍለጋው ምቾት እና ፍጥነት የስራ ሂደቱን የበለጠ ቀልጣፋ ያደርገዋል, እና ስለዚህ የበለጠ ቀልጣፋ. የመዳረሻ መብቶችን በማስፋት ከተመረጠው ሰነድ ጋር በቡድን መስራት ይችላሉ, ይህም የጋራ መፍትሄ የሚያስፈልጋቸው ውስብስብ ስራዎችን ለመቋቋም ይረዳል. ድርጅቱ ብዙውን ጊዜ በንግድ ሰነዶች ላይ የሚሰራ ከሆነ, እንደዚህ አይነት ስርዓት መምረጥ አስፈላጊ ነውየማየት ችሎታዎችን የሚያካትት አውቶማቲክ. ይህ የሰነድ ማጽደቁን ሂደት ፈጣን እና ቀልጣፋ ያደርገዋል።

ወደፊት ይመልከቱ

የቀውሱ ጊዜ ኢንተርፕራይዞች በጣም ውጤታማ እና ኃይለኛ መሳሪያዎችን እንዲጠቀሙ ያስገድዳቸዋል፣ይህ ካልሆነ ግን በገበያው ውስጥ መኖር የማይቻል ነው። የተቀናጀ አውቶማቲክ እንደዚህ አይነት ዘመናዊ አሰራር ነው, ለዚህም ምስጋና ይግባቸውና ወጪዎች ይቀንሳሉ, የሥራው ውጤት የበለጠ ጠቃሚ ይሆናል, የፋይናንሺያል ክፍሉ አውቶማቲክ መፍትሄዎችን ከመጠቀም በፊት ለድርጅቱ የበለጠ ትርፋማ ነው.

የሥርዓት ልማት ሁሉንም የድርጅቱን የንግድ ሂደቶች በመለየት፣ ቅደም ተከተላቸውን በመወሰን፣ አስፈላጊነታቸውን እና ውስብስብነታቸውን የሚያካትት ኃላፊነት የሚሰማው ተግባር ነው። የዚህ አቀራረብ አጠቃቀም በሂደቱ ውስጥ ያሉትን ሁሉንም ተሳታፊዎች አንድ ለማድረግ, በኩባንያው ውስጥ እና ከደንበኛው ጋር በሚገናኙበት ጊዜ የጋራ መግባባትን ለማግኘት ያስችላል. አውቶማቲክ ስርዓትን ለመፍጠር በሚሰሩበት ጊዜ በድርጅቱ ሥራ ውስጥ ለሁለቱም ዋና ዋና ሂደቶች እና መሠረተ ልማትን የሚደግፉ ረዳት ሰራተኞችን ትኩረት መስጠት ያስፈልጋል. የድርጅቱን እንቅስቃሴ ለማቀድ፣የሰራተኞችን ልማት ለማጎልበት እና አፈፃፀሙን ለማሻሻል መሰረት የሆኑት የስራ ሂደቶች መሆናቸውን ማስታወስ ይገባል።