ተቆጣጣሪ - ምንድን ነው? ትርጉም

2024 ደራሲ ደራሲ: Howard Calhoun | [email protected]. ለመጨረሻ ጊዜ የተሻሻለው: 2023-12-17 10:17

“ተቆጣጣሪ” ወይም “ተቆጣጣሪ” የሚለው ቃል ብዙ ጊዜ በሩሲያኛ እንደሚነገረው በአሜሪካ ውስጥ በሃያኛው ክፍለ ዘመን መገባደጃ ላይ ታየ። የሥራ ማዕረግን ያመለክታል ነገር ግን እንደ “ዳቦ ጋጋሪ” ወይም “የጥርስ ሐኪም” ያሉ ልዩ ባለሙያተኞች አይደሉም። በተመሳሳይ ጊዜ ምን ዓይነት ትምህርት ወይም የግል ባህሪያት እንደሚያስፈልግ ሳይገልጹ ለሱፐርቫይዘር ክፍት ቦታ መፈለግ በጣም የተለመደ ነው.

በዚህ ጽሑፍ ውስጥ ስለ "ተቆጣጣሪ" ቃል ትርጉም በዝርዝር እንነጋገራለን, ምን እንደሆነ, በምን አይነት ኢንዱስትሪዎች ውስጥ እንደዚህ አይነት ሰዎች እንደሚሰሩ, ምን ኃላፊነት እንዳለባቸው እና ይህ ልዩ ባለሙያተኛ ምን ዓይነት ደመወዝ እንደሚጠብቅ በዝርዝር እንነጋገራለን.

የቃሉ ትርጉም

ወደ እንግሊዘኛ ቋንቋ በቀጥታ ከጠቀስን "ሱፐርቫይዘር" የሚለው ቃል "ተቆጣጣሪ" "ሱፐርቫይዘር" "ሱፐርቫይዘር" ተብሎ ተተርጉሟል። መጀመሪያ ላይ የሸቀጦች ወይም የአገልግሎቶች ገበያን በማስፋፋት ላይ ለነበሩ የግብይት ክፍል ሰራተኞች ተፈጻሚ ነበር. ምንድን ነው? ተቆጣጣሪው የበታቾቹን ይቆጣጠራል, ብዙውን ጊዜ የሽያጭ ወኪሎች, ሽያጮችን እንዲጨምሩ አነሳስቷቸዋል, የመሸጫዎችን እና የግብይት ዘመቻዎችን ያስተባብራሉ.ዛሬ የግብይት ተቆጣጣሪ ቦታም አለ። ሆኖም, ይህ ቦታ ሌሎች በርካታ ኃላፊነቶችን ያካትታል. ሆኖም፣ ለሆቴል ተቆጣጣሪ ወይም ለምግብ ተቆጣጣሪ ክፍት ቦታ ሊያጋጥሙዎት ይችላሉ። ከታች እነዚህ ስፔሻሊስቶች ስለሚያደርጉት ነገር እንነጋገራለን::

በገበያ ውስጥ ተቆጣጣሪ

በግብይት ክፍል ውስጥ ስለ አንድ ተቆጣጣሪ እየተነጋገርን ከሆነ፣ ብዙ ጊዜ የኤግዚቢሽን ዝግጅቶችን እና ማስተዋወቂያዎችን ማካሄድ ማለታችን ነው። የማስታወቂያ ክፍሉ አዲስ ፈጣን ቡና መቅመስ ይፈልጋል እንበል። እርግጥ ነው, ማስታወቂያዎችን በቲቪ ላይ ማስቀመጥ ይችላሉ, ነገር ግን ተራ ሰዎች መጠጡን እንዲሞክሩ እድል መስጠት የበለጠ ውጤታማ ይሆናል. ለዚሁ ዓላማ, በከተማው ውስጥ በሚገኙ ትላልቅ የችርቻሮ ሰንሰለቶች ውስጥ ማቆሚያ ይደረጋል, እዚያው ቡና የሚፈላበት. የመደብሩ እንግዶች፣ ማለትም፣ ተራ ደንበኞች፣ በነጻ ሊሞክሩት ይችላሉ። በእርግጠኝነት አንተ ራስህ ተመሳሳይ ማስተዋወቂያዎችን አጋጥሞሃል። እናም የእኛ አስተሳሰብ አንዳንድ ጊዜ በጨዋነት ብቻ ምርትን የምንገዛው መሆኑን መቀበል አለብዎት ፣ ምክንያቱም ሞክረነዋል ፣ ግን ለመግዛት ፈቃደኛ አለመሆን በሆነ መንገድ ያሳፍራል። አንዳንድ ጊዜ የቀመሰውን ምርት በጣም እንወዳለን። ወይም ስጦታ ግዢውን ያበረታታል, ለምሳሌ: "ይህን መጠጥ ይግዙ እና አንድ ኩባያ በስጦታ ያግኙ." አንድ መንገድ ወይም ሌላ እንደዚህ ያሉ ማስተዋወቂያዎች ሽያጭን ያበረታታሉ. ግን ለእኛ የማይታይ ፣ ግን አስፈላጊ ሥራ ምን እንደሆነ አስቡ። በእያንዳንዱ መደብር ውስጥ, በማስተዋወቂያው ጊዜ, ሁኔታዎች ላይ መስማማት አለብዎት. ለሰዎች ቡና የሚያቀርቡ ሰዎች የሕክምና መጽሐፍት ሊኖራቸው ይገባል, እንዲሁምበቀን ውስጥ መቆም ብቻ ሳይሆን ሰዎች ቡና እንዲቀምሱ በንቃት እንዲጋብዙ በደንብ የተንጠለጠለ ምላስ። በተጨማሪም ጣዕሙን የሚመሩት ሰዎች ሰዎችን ማከም አለባቸው, እና በስራው ቀን መጨረሻ ላይ መጠጡን በደህና አይወስዱም. ደህና, ከዚህ በተጨማሪ, አንድ ሰው በማስተዋወቅ ጊዜ ሳይሆን በተለመደው ቀን በመደብሩ ሽያጭ መካከል ያለውን ልዩነት ማስላት አለበት. የግብይት ተቆጣጣሪው የሚያደርገው ይህንኑ ነው።

በሆቴሉ ተቆጣጣሪ

በሆቴል ውስጥ ለሱፐርቫይዘሮች ክፍት ክፍት ቦታ ካጋጠመህ እዚህ ስለ ሌላ ነገር እናወራለን። ብዙውን ጊዜ, ከማንኛውም የእንቅስቃሴ መስክ ልምድ ያላቸው አስተዳዳሪዎች በእንደዚህ ያለ ቦታ ላይ ሥራ ማግኘት ይችላሉ. በአገልግሎት ኢንዱስትሪ ውስጥ ተቆጣጣሪ ምንድነው?

ሆቴሉ መካከለኛ አስተዳዳሪ፣ የአንድ የተወሰነ ሂደት ተቆጣጣሪ የሚጠይቁ ብዙ ክፍሎች አሉት። ለምሳሌ፣ የሰራተኛ ተቆጣጣሪ፣ የአገልጋይ ተቆጣጣሪ፣ የምግብ ተቆጣጣሪ ሊሆን ይችላል። ይህ ስፔሻሊስት ሂደቱን በበቂ እና በብቃት ለማድረስ እና ለመቆጣጠር እንዲችል የበታቾቹን ስራ ማወቅ አለበት። ለምሳሌ የሰራተኞች ተቆጣጣሪ የጽዳት ንፅህናን እና ጥራትን ይቆጣጠራል እንዲሁም አዲስ መጤዎችን ያሠለጥናል, እንዴት እንደሚሠሩ ያስተምራቸዋል, አጠቃላይ ጽዳትን ይቆጣጠራል እና ክፍሎችን እንዲያድሱ ቴክኒሻኖችን ይጋብዛል. የአስተናጋጆች ተቆጣጣሪ በተመሳሳይ ሥራ ላይ ተሰማርቷል - አዲስ መጤዎችን ያሠለጥናል, የአሁን ሰራተኞችን ስራ ይቆጣጠራል.

ምግብ ተጠያቂ

የአመጋገብ ተቆጣጣሪ ምንድነው? በሆቴል ወይም ሬስቶራንት ውስጥ መሥራት ይችላል. ይህ ስፔሻሊስት ምግቦች እና ማስታወሻዎችን ይቀምሳሉከጥራት ደረጃ መበላሸት ወይም መዛባት። ለምንድነው እንደዚህ አይነት ሰራተኛ በምርት ውስጥ የሚያስፈልገው? ብዙውን ጊዜ, ተቆጣጣሪው አሁን ባለው እና በነጠላ ስራ ላይ ነው. እስማማለሁ, ተመሳሳይ ነገር ማድረግ ሲኖርብዎት, ዓይኑ "ደብዝዟል", እና እርስዎ በማይታወቅ ሁኔታ ጥራቱን ሊያበላሹ ይችላሉ, በስራው ውስጥ አንዳንድ አስፈላጊ ዝርዝሮችን ይዝለሉ. ተቆጣጣሪው መስፈርቶቹ መሟላታቸውን እና የክፍሉ ስራ ከቀን ወደ ቀን እንደማይጎዳ ያረጋግጣል።

በሳይካትሪ ክትትል

በሳይኮሎጂ ውስጥ የሱፐርቫይዘር ጽንሰ-ሀሳብም ሊያጋጥምዎት ይችላል። ይህ የሚያመለክተው የበለጠ ልምድ ባለው የሥራ ባልደረባ - ተቆጣጣሪ በመታገዝ የስነ-አእምሮ ባለሙያውን ተግባራዊ እና የንድፈ ሃሳባዊ ልምድ ማስፋፋትን ነው. ይህ ሂደት ደግሞ "ክትትል" ይባላል።

ለምንድነው እንደዚህ ያለ ባለሙያ የስነ-አእምሮ ሐኪም እርዳታ ያስፈለገዎት? በመጀመሪያ ደረጃ ተቆጣጣሪው ታናሹ የሥራ ባልደረባው የደንበኞችን ችግር እንዳይቆጣጠር እና ወደ ግል ህይወቱ እንዳያስተላልፍ ይረዳል. በተጨማሪም ከሰዎች ጋር አብሮ መስራት አብነት አይደለም እና ሁልጊዜም በተመሳሳይ ዘዴዎች እና ፕሮግራሞች መሰረት መስራት አይቻልም. በሳይካትሪ ውስጥ ያለ ተቆጣጣሪ ወጣት የስራ ባልደረባውን በምሳሌነት ይመራል፣ ይህም በተግባር በመመልከት እንደ ስፔሻሊስት እንዲያድግ ያስችለዋል።

ምን አይነት ቴክኒኮች ጥቅም ላይ ይውላሉ

ተቆጣጣሪ በዋናነት ተቆጣጣሪ ነው። የበታቾቹን ሥራ ማስተባበር እና እንከን የለሽ መደረጉን ማረጋገጥ ያለበት ሰው። ተቆጣጣሪው ቀዝቃዛ በሆነ መንገድ ቢሰራ, የበታች ሰራተኞች ይሰማቸዋልበቅጽበት እና ምናልባትም, መጥለፍ ይጀምራሉ. ብዙውን ጊዜ በሲአይኤስ አገሮች ውስጥ ተቆጣጣሪዎች የካሮትን እና የዱላ ቴክኒኮችን ይጠቀማሉ ፣ ማለትም ፣ በጥሩ ሁኔታ ለሠራው ሥራ ይመሰገሳሉ ፣ ግን ማንኛቸውም ጥሰቶች ካሉ አጥፊዎቹ ተግሣጽ ወይም መቀጮ ይቀበላሉ። እንዲሁም ተቆጣጣሪዎች ብዙውን ጊዜ ስልጠናዎችን ያካሂዳሉ. እነዚህ ትንንሽ ንግግሮች ተቆጣጣሪው የሥራውን ግቦች እና አላማዎች ያስታውሳል, ስለ የስራ ቀን እቅድ, ስለ ሥራው ፈጠራዎች ይናገራል, በተግባሮቹ ውስጥ የተመለከቱትን ስህተቶች ይዘረዝራል እና እንደገና መከናወን እንደሌለበት አጽንኦት ይሰጣል..

የተቆጣጣሪ ሁነታ

የተቆጣጣሪው የስራ መርሃ ግብር ነፃ ወይም መደበኛ ሊሆን ይችላል። በግብይት ክፍል ውስጥ ስለ አንድ ሱፐርቫይዘር ሥራ እየተነጋገርን ከሆነ, እንዲህ ዓይነቱ ስፔሻሊስት ቀኑን ሙሉ በእግሩ ላይ ነው, በገበያዎቹ ውስጥ ይዞር እና የበታችዎቹን ይጎበኛል. በሬስቶራንት ወይም በሆቴል ውስጥ ያለ ተቆጣጣሪ ቀኑን ሙሉ ከበታቾቹ ጋር ስራ ላይ ነው፣ ስራቸውን ይከታተላል። ሙሉ በሙሉ የሚወስነው እና ለሥራቸው ኃላፊነት ስለሚወስድ የተቆጣጣሪው ደመወዝ ከበታቾቹ የበለጠ መሆን አለበት።

በመሆኑም ተቆጣጣሪ መሆን ለምሳሌ የሽያጭ ወኪል ወይም አገልጋይ ከመሆን ቀላል ነው። ከሁሉም በላይ ይህ ስፔሻሊስት ስራውን አያከናውንም, ነገር ግን ይመለከታል እና ያስተካክላል. በሌላ በኩል፣ ባለስልጣን ለመምሰል በዚህ አካባቢ ልምድ ያለው መሆን አለበት እና በእውነቱ በእሱ መስክ ውስጥ ያሉትን ሁሉንም "መገለጦች እና የይለፍ ቃሎች" ማስተማር ፣ማሳየት እና ማወቅ ይችላል። አንድ ተቆጣጣሪ ከፍተኛ፣ ፎርማን፣ ፎርማን ነው፣ ይቆጣጠራል ብቻ ሳይሆን የሚመራ። እና በተጨማሪ ፣ በስራውን ለመስራት ሙሉ ሃላፊነት አለበት።