ከ Sberbank "ሞባይል ባንክ" ለምን ኤስኤምኤስ አይደርስም? ምን ይደረግ?

2024 ደራሲ ደራሲ: Howard Calhoun | [email protected]. ለመጨረሻ ጊዜ የተሻሻለው: 2023-12-17 10:17

ዛሬ፣ Sberbank አገልግሎቱን በንቃት ያስተዋውቃል፣ አዳዲሶችን ፈልስፎ አሮጌዎችን ያሻሽላል። በወረፋዎች ላይ ያነሰ ጊዜ ለማሳለፍ, ግብይቶችን በተመቸ ሁኔታ ለማከናወን, መለያዎችን ለመቆጣጠር, ወዘተ. ይህ ሁሉ ቅርንጫፉን ሳይጎበኙ ሊከናወን ይችላል. ደህና ፣ ያ ተአምር አይደለም? ግን ሁሉም አገልግሎቶች በትክክል የማይሠሩ መሆናቸው ይከሰታል። አይ፣ እነሱ መጥፎ ስለሆኑ አይደለም፣ ፈጣሪዎች የሆነ ነገር ስላመለጡ ብቻ ነው፣ እና መሻሻል አለበት፣ ወይም ቴክኒካል ውድቀት ብቻ ነበር። ስለ ሞባይል ባንክ አገልግሎት በተለይም ማሳወቂያዎች ለምን ወደ ስልኩ መምጣት እንዳቆሙ እንነጋገራለን ።

በአገልግሎቱ አሰራር ላይ ምን ችግሮች ሊከሰቱ ይችላሉ?

በመጀመሪያ በ Sberbank የሚሰጠው እያንዳንዱ አገልግሎት በጥንቃቄ የታሰበበት እና ለደንበኞች የሚጠቅም ሊመስል ይችላል ነገርግን ይህ ለረጅም ጊዜስርዓት፣ ብዙ ተጠቃሚዎች በአገልግሎቱ፣ ወይም በአገልግሎቱ ዋጋ፣ ወይም አንዳንድ ጊዜ ባልተጠናቀቀ የቴክኒክ ክፍል ምክንያት በሚፈጠሩ ሌሎች ችግሮች እርካታ አጡ። ይህንን ጉዳይ ለመረዳት ከጀመሩ, ከ Sberbank ("ሞባይል ባንክ") ኤስኤምኤስ በማይደርስበት ጊዜ ባንኩ ተጠያቂ አይሆንም. ነገር ግን ወደ ቅርንጫፉ በመሄድ እና አገልግሎቱን ከማገናኘትዎ በፊት ምን አይነት ችግሮች ሊያጋጥሙዎት እንደሚችሉ እና እንዴት እንደሚፈቱ ማወቁ የተሻለ ነው።

የግንኙነት ችግሮች ምንድናቸው?

1። ግንኙነት አልተሳካም. አገልግሎቱ የተገናኘበት ጊዜ ከሶስት ቀናት ያልበለጠ ቢሆንም አንዳንድ ደንበኞች ከ Sberbank ሞባይል ባንክ ኤስ ኤም ኤስ አይደርሳቸውም በመጥፋቱ እና አገልግሎቱ አልተገናኘም. ከዚህም በላይ ሠራተኞቹ ይህንን ጉዳይ በአንድ ሳምንት ውስጥ መፍታት ሁልጊዜ አይቻልም. እንደዚህ አይነት ሁኔታዎች የሚከሰቱት በጣም አልፎ አልፎ ነው እና እንደ ደንቡ ምክንያቱ አገልግሎቱ በስህተት መገናኘቱ ነው።

2። በጣም ብዙ ወጪ. አብዛኛዎቹ ደንበኞች ለእንደዚህ አይነት አገልግሎት 60 ሬብሎች መክፈል አስፈላጊ እንዳልሆነ ያስባሉ, ልክ እንደ ዋጋ የለውም.

3። አንድ ሰው ከ Sberbank "ሞባይል ባንክ" ኤስኤምኤስ አይቀበልም, እና አንድ ሰው በጣም ብዙ ይላካል. በእርግጥ, አንዳንድ ጊዜ ባንኩ ብዙ መልዕክቶችን ይልካል, በተጨማሪም, በአንዳንድ ሁኔታዎች ተመሳሳይ ናቸው. በተጨማሪም, ከ Sberbank ሞባይል ባንክ ኤስኤምኤስ መምጣት ያቆመበት ሁኔታ ሊፈጠር ይችላል. በዚህ ሁኔታ አገልግሎቱ ሙሉ በሙሉ ላይገኝ ይችላል።

4። ከስርዓቱ ጋር መገናኘት አይቻልም።በርካታ ካርዶች. ዛሬ አብዛኛዎቹ ደንበኞች ብዙ ካርዶችን ስለሚጠቀሙ ይህ በጣም ምቹ አይደለም።

5። ለተጨማሪ ገንዘብ የሚሰጡ አገልግሎቶችን ማሰናከል አይቻልም።

6። የ"ኢኮኖሚያዊ" ጥቅልን በሚያገናኙበት ጊዜ በካርዱ ላይ ያለውን ቀሪ ሂሳብ በራስ-ሰር ማወቅ አይችሉም።

7። በጣም አስተማማኝ አገልግሎት አይደለም. የእሱ ጥበቃ እና ደህንነት በከፍተኛ ደረጃ ላይ አይደለም, ምክንያቱም ባንኩ ሚስጥራዊ መረጃን ለማሰራጨት ሃላፊነት የለበትም. አስፈላጊው የጥበቃ ደረጃ ባለመኖሩ, ለማጭበርበር ድርጊቶች ቅድመ ሁኔታዎች ይከሰታሉ. ሞባይል ስልክ ከጠፋ፣ ያገኘ ማንኛውም ሰው በቀላሉ እና በቀላሉ ገንዘብ ወደ መለያው ማስተላለፍ ይችላል።

አገልግሎቱን ማግበር አለብኝ?

ከላይ የተጠቀሱትን ሁሉ ከተመለከትን ይህን አገልግሎት ስለማገናኘት በጥንቃቄ ማሰብ አለብህ። ነገር ግን, በአጠቃላይ, ለአገልግሎቶች, ግዢዎች, ብድሮች እና ሌሎች ብዙ ሲከፍሉ በጣም ጥሩ ረዳት ሊሆን ይችላል. ይህ በተለይ ደንበኛው ከቅርንጫፉ ርቆ የሚኖር ከሆነ ጠቃሚ ነው።

ለምንድነው ከ Sberbank ("ሞባይል ባንክ") SMS አይቀበሉም? ምን ላድርግ?

ስለ ሁሉም ግብይቶች ከባንክ መልእክቶችን መቀበል በጣም ምቹ ነው፣ይህም ፈጣኑ መንገድ ለተንቀሳቃሽ ስልክ ግንኙነቶች ሲከፍሉ ወይም ሌላ የካርድ ግብይት ሲፈጽሙ ነው። ስለዚህ, ከ Sberbank ሞባይል ባንክ ኤስኤምኤስ በማይደርስበት ጊዜ, አብዛኛዎቹ ደንበኞች ምቾት አይሰማቸውም. በዚህ ጊዜ, ሁሉም ሰው ማሰብ ይጀምራል: ይህ ለምን እንደሆነእየተፈጠረ ነው?

ብዙ ጊዜ "ሞባይል ባንክ" በሚከተሉት ምክንያቶች መስራት ያቆማል፡

• የቴክኒካል ውድቀት (ሁለቱም በባንክ እና በቴሌኮም ኦፕሬተር ላይ ሊከሰት ይችላል)። ማሳወቂያ ካልደረሰህ አትደንግጥ። መጀመሪያ ትንሽ መጠበቅ አለብህ እና አስፈላጊ ከሆነ ምክንያቱ ምን እንደሆነ እወቅ።
• ስልክ መሰባበር። መሣሪያው ገቢ መልዕክቶችን መቀበል ስለሚያቆም አንዳንድ ጊዜ በስርዓቱ ውስጥ ችግሮች ይነሳሉ. እንደዚህ ባለ ሁኔታ ሲም ካርድዎን ወደ ሌላ ስልክ ለማስገባት ይሞክሩ እና መልዕክቶች እንደደረሱዎት ይመልከቱ።
• ለአገልግሎቱን ለመክፈል በካርዱ ላይ በቂ ገንዘቦች አልነበሩም። አንዳንድ ጊዜ ኤስኤምኤስ ለአገልግሎቱ ለመክፈል በካርዱ ላይ ባለው የገንዘብ እጥረት ምክንያት ከ Sberbank ሞባይል ባንክ አይመጣም. ሙሉው ጥቅል 30 ወይም 60 ሩብልስ ያስከፍላል, እና ባለቤቱ መልዕክቶችን ካልተቀበለ, ምናልባት መለያውን መሙላት አለበት. እንደ ደንቡ፣ አገልግሎቱ ድርጊቱን ከገደበ፣ ኤስኤምኤስ ይመጣል፣ እና መለያውን ከሞሉ በኋላ ሁሉም ነገር ወደነበረበት ይመለሳል።

ኤስኤምኤስ ካልደረሰ ምን ማድረግ አለበት?

በተጨማሪም ለምን ኤስ ኤም ኤስ አይመጣም የሚል ስጋት ካለብዎት (ሞባይል ባንክ ፣ Sberbank) ተጠቃሚዎች አንዳንድ ጊዜ ትዕዛዞችን ግራ ስለሚጋቡ እና አማራጩን ስለሚከለክሉ በመጀመሪያ አገልግሎቱ መስራቱን ማረጋገጥ አለብዎት። ይህንን ለማድረግ ወደ የስልክ መስመር ይደውሉ ወይም የባንክ ቢሮውን ይጎብኙ።

ኤስኤምኤስ ከ Sberbank ("ሞባይል ባንክ") አልደረሰም። የት መሄድ?

ከባንኩ የሚላኩ መልዕክቶች ወደ ስልኩ መምጣት እንዲያቆሙ የሚያደርጉ ብዙ ምክንያቶች አሉ። ግን በጣም የተለመደውከሁሉም እና በተመሳሳይ ጊዜ በጣም ቀላል የሆነው በካርዱ ወይም በስልክ ሚዛን ላይ አሉታዊ መለያ መፈጠሩ ነው. ለአገልግሎቱ መደበኛ አሠራር, በየጊዜው መክፈል ያስፈልግዎታል. መጠኑ በራስ-ሰር የሚከፈል መሆኑን አይርሱ, ስለዚህ የገንዘብ እጥረት ካለ, አማራጩ ታግዷል. እርግጥ ነው, ለችግሩ መፍትሄው ሂሳቡን መሙላት ነው. ከዚያ በኋላ አገልግሎቱ በራስ-ሰር ወደነበረበት ይመለሳል፣ነገር ግን ይህ ብዙ ቀናት ሊወስድ ይችላል።

በሌሎች ሁኔታዎች አገልግሎቱ መስራት ሲያቆም ኦፕሬተሩ መንስኤውን ለማወቅ እና ለማጥፋት የሚረዳዎትን የስልክ መስመር ወይም በአቅራቢያ የሚገኘውን ቅርንጫፍ ማግኘት አለብዎት።