ከተቃውሞ ጋር በመስራት ላይ

2024 ደራሲ ደራሲ: Howard Calhoun | [email protected]. ለመጨረሻ ጊዜ የተሻሻለው: 2023-12-17 10:17

በሽያጭ መስክ የሚሰራ እያንዳንዱ ሰው አንዳንድ ጊዜ ስሜቱን የሚያበላሹ እና በቀላሉ ውድ ጊዜ የሚወስዱ "አስቸጋሪ" ደንበኞች ያጋጥሟቸዋል። ፍትሃዊ በሆነ ትርፋማ ቅናሽ ላይ ብዙ ክርክሮችን ያገኙታል፣ ይህም የስምምነቱ መደምደሚያ ትልቅ ጥያቄ ነው። ስለዚህ፣ እያንዳንዱ ሻጭ የደንበኞች ተቃውሞ እንዴት እንደሚስተናገድ ግንዛቤ ሊኖረው ይገባል።

ተቃውሞዎችን በተሳካ ሁኔታ ለማሸነፍ ምክሮች

1። ደንበኛው ተቃውሞ ሲያነሳ, ፍላጎትን ያሳያል, ይህም ጥሩ ጅምር ነው. ከዚያ በኋላ በትክክል ለመመለስ ብቻ ይቀራል. ደንበኛ ሊሆን የሚችለው ለምርቶችዎ ግድየለሽነት ካሳየ በጣም የከፋ ነው።

2። በትክክል ተቃውሞ ምንድን ነው? ይህ የመረጃ እጦት እርግጠኛ ምልክት ነው። ተቃውሞዎችን ማስተናገድ ተጨማሪ መረጃ ስለመስጠት ነው።

3። በ "ተቃውሞ" እና "ሁኔታ" ጽንሰ-ሐሳቦች መካከል ያለውን ልዩነት መለየት ያስፈልጋል. አንድ ሁኔታ ብዙውን ጊዜ ሊታለፍ የማይችል መስፈርት ነው, ተቃውሞ ደግሞ ስለ ጥራት, ዋጋ, አቅርቦት, ወዘተ ለአንድ ሰው የተለየ ፍርድ ነው. እንዲህ ዓይነቱ አስተያየት ይችላልበአንዳንድ የማሳመን ዘዴዎች ቀይር።

4። የማንኛውም ሻጭ ትእዛዝ፡- "ገዢው ካልተቃወመ እና በተመሳሳይ ጊዜ ግዢው ካልቸኮለ፣ እኔ ራሴ ብቻ ተጠያቂ ነኝ!"።

ተቃውሞዎችን በአንድ በኩል የምርቱን ጥቅሞች ለመጋራት እንደ ተጨማሪ እድል አድርገው ይያዙ እና እንደ የሽያጭ መሪ ይሰማዎት እና በሌላ በኩል የዚህ አይነት አመራር ጥቅሞችን ያግኙ።

ተቃዋሚዎችን ማስተናገድ በፍፁም ወደ ባናል ክርክር መቀየር የለበትም። በእንደዚህ ዓይነት አለመግባባት ውስጥ ቢያሸንፉም, ደንበኛው ወደ ሌላ ቦታ በመግዛት ይበቀላል. ለማንኛውም፣ ደንበኛ ሊሆን የሚችል "ፊትን ማዳን" በሚችልበት መንገድ መምራት አለቦት።

ግንኙነቱን ለመቀየር ሞክሩ ግለሰቡ ራሱ ለተቃውሞው መልስ እንዲሰጥ፡ ጊዜ የሚፈጅ እና የዳበረ ችሎታ ብቻ ነው።

የሽያጭ ተቃውሞዎችን መቋቋም። ወሳኝ ክንውኖች

ደንበኛው በተቻለ መጠን ተቃውሟቸውን ይግለጹ።

በመጀመሪያ፣ ለገዢው የማይስማማውን በትክክል መወሰን ያስፈልግዎታል። ስለዚህ እስከ መጨረሻው ድረስ እሱን ማዳመጥ አስፈላጊ ነው, መልኩም ሁሉ ለቃላቶቹ ጥብቅ አመለካከት ያሳያል. ከአንድ ሰው ጋር ሀሳቡ በትክክል ተረድቶ እንደሆነ ግልጽ ማድረግ እና የቃላቶቹ ማረጋገጫ ለማግኘት በጣም ተገቢ ይሆናል።

በራሱ ተቃውሞ ላይ ጥርጣሬ ለመፍጠር ይሞክሩ።

ማንኛውንም ተቃውሞ ለመጠየቅ በተቻለ መጠን ዝርዝር እንዲሆን ይጠይቁ። በተመሳሳይ ጊዜ በድምፅ ውስጥ የጥላቻ ጥላ መሆን የለበትም.ስላቅ፣ አስቂኝ፣ ወዘተ. በዝርዝሩ ውስጥ አንድ ሰው የተቃውሞውን ትክክለኛነት ለመደገፍ "ተጨማሪ ክርክሮችን" ማግኘት አለበት. ሰውዬው "ተቃውሞውን እየከፈተ" እያለ የፍርዱን "ተጋላጭነት" ለማግኘት ይሞክሩ እና ምላሽዎን ግምት ውስጥ ያስገቡ።

ከደንበኛ መግለጫ ጋር በዝርዝር በመስማማት ለእርስዎ የሚጠቅሙ ክርክሮችን ይስጡ።

በማንኛውም ተቃውሞ፣ አስፈላጊ የሆነውን እና ሁለተኛ የሆነውን መወሰን ትችላለህ። በትንሽ ዝርዝሮች ላይ በመስማማት የምርቱን ጥቅሞች ከተቃውሞዎች ጋር በማነፃፀር ያሳዩ. በተመሳሳይ ጊዜ, ይህ ተቃውሞ ምርቱ ከሚያስገኛቸው ጥቅሞች ዳራ ላይ ምን ያህል ትንሽ እንደሆነ ያሳዩ. "ግን" የሚለውን ቃል ከመጠቀም ይቆጠቡ - በምትኩ "እና" ይጠቀሙ።

ክርክሮችዎ ወደሚፈለገው ውጤት እንደሚያመሩ ያረጋግጡ።

ከተቃዋሚዎች ጋር አብሮ ለመስራት ከደንበኛው ፈቃድ ማግኘቱን ማረጋገጫ ይጠይቃል እና መቀጠል ይችላሉ። ይህንን ለማድረግ፣ “በዚህ ተስማምተሃል…”፣ “ይህ ይህን ችግር ያስወግዳል ብዬ አምናለሁ…”፣ “እኛ የመጣነው እንድንፈቅድ ያስችለናል…” እና የመሳሰሉትን ሀረጎች መጠቀም ትችላለህ።

ሁሉም ተቃውሞዎች ካለቁ በኋላ የሚቀረው ስምምነቱን በብቃት መዝጋት ነው። እርግጥ ነው, ተቃውሞዎችን ለማስወገድ አጠቃላይ የጦር መሣሪያዎችን መዘርዘር በጣም አስቸጋሪ ነው. ነገር ግን ዋናውን መርህ መለየት ይቻላል፡ መጀመሪያ ላይ መስማማት አለቦት ከዚያም በትክክል እና በእርጋታ (ያለምንም ክርክር!) የገዢውን ተቃውሞ ያሸንፉ።