የሰራተኞች ታማኝነት ለአስተዳደር እና ለሰራተኞች ትክክለኛ፣ ቅን እና አክብሮት ያለው አመለካከት ነው። ታማኝነትን ለመጨመር ምስረታ, ግምገማ እና ዘዴዎች

2024 ደራሲ ደራሲ: Howard Calhoun | [email protected]. ለመጨረሻ ጊዜ የተሻሻለው: 2023-12-17 10:17

እያንዳንዱ ሰው በሃሳብ እየተመራ የአንድን ሰው ታማኝ ባህሪ ከተቃራኒው መለየት ይችላል። በአጠቃላይ፣ ለአንድ ሰው ወይም ለአንድ ነገር ታማኝ በመሆን እራሱን ያሳያል። በድርጅቱ ውስጥ ስለ ሰራተኞች ታማኝነት ከተነጋገርን, እዚህ የምንናገረው ለኩባንያው, ለአስተዳደር እና ለሥራ ባልደረቦች መሰጠት ነው. መደበኛ የታማኝነት ደረጃ የሚያመለክተው ሰራተኞች የድርጅቱን ድርጅታዊ ባህል ለመከተል፣ ፖሊሲዎቹን ለመቀበል እና የጋራ ግቦችን ለማሳካት በአስተዳደር የተገለጹትን መርሆዎች ለመከተል ዝግጁ መሆናቸውን ነው።

ነገር ግን የኢንተርፕራይዙ ዋና አዛዥ ሰራተኞች የራሳቸው ሰራተኞች ተገቢውን የታማኝነት ደረጃ ላይ ለመድረስ የሚተዳደረው ሁልጊዜ አይደለም ይህም ብዙ ችግሮችን ያስከትላል። ይህ መጣጥፍ ምን እንደሆነ ለመረዳት፣ ደረጃውን እንዴት እንደሚወስኑ፣ እና እንዲሁም በኩባንያው ውስጥ የሰራተኞች ታማኝነትን መገንባት ስለሚቻልባቸው መንገዶች ይነጋገራሉ።

ይህ ምንድን ነው?

የሰራተኞች ታማኝነት አዎንታዊ የሰራተኛ አመለካከት ነው።ወይም ሰራተኛ ወደ አስተዳደር, የድርጅቱ ፖሊሲ እና እሱ በሚሠራበት ቡድን ውስጥ. ፕሮፌሽናል የሰው ኃይል አስተዳዳሪዎች መሰረቱ የኩባንያው ሰራተኞች ኩባንያውን ለመጥቀም እና ሊጎዱ ከሚችሉ ድርጊቶች ለመዳን ያላቸው ፍላጎት መሆኑን ያስተውላሉ።

የአቋም ልዩነቶች

እንደ የሰራተኞች ታማኝነት እና ታማኝነት ያሉ ጽንሰ-ሀሳቦች ብዙውን ጊዜ ግራ እንደሚጋቡ ልብ ሊባል ይገባል። ታማኝነት የአንድ ድርጅት ተቀባይነት ያላቸውን ደንቦች በመከተል የጋራ ግቦችን ለማሳካት ትክክለኛውን ነገር ማድረግ ነው።

ታማኝ ሰራተኛ ስራውን በብቃት መወጣት ይችላል፣ነገር ግን በተመሳሳይ ጊዜ ለአመራሩ፣ለድርጅቱ ባህል፣መርሆቹ ታማኝነት የጎደለው ሊሆን ይችላል። በአጠቃላይ የሰራተኛው አስተማማኝነት በኩባንያው ላይ ያለውን ባህሪ የመደበኛነት ደረጃ ያሳያል እና ታማኝነት የኩባንያው የመቻቻል እና ተቀባይነት ደረጃ ነው።

ማንነት

ከሥነ ልቦና አንጻር የሰራተኞች ታማኝነት በአንድ የተወሰነ ኩባንያ ውስጥ ስለሚሠራ በሠራተኞች ውስጥ ቁርጠኝነትን እና ኩራትን የሚያዳብር የአመለካከት አይነት ነው። እንደዚህ አይነት ሰራተኛ አንዳንድ መስፈርቶችን ለማሟላት እና ሌሎችን በጥልቅ ለመቀበል ዝግጁ መሆኑን ማስታወስ ይገባል. ከዚህ በመነሳት የሰራተኞች ታማኝነት ትክክለኛ፣ ወዳጃዊ ባህሪ እና ለአስተዳደር እና ባልደረቦች አክብሮት ያለው አመለካከት ነው ብለን መደምደም እንችላለን።

በስራ ቡድኖች ውስጥ ታማኝነትን ማሳደግ ሁል ጊዜ ሰራተኞች አስፈላጊውን ለማሳካት ሁሉንም የውስጥ እና የውጭ ሀብቶችን እና መጠባበቂያዎችን መፈለግ እና አንዳንዴም እንኳን ወደ እውነታ ይመራል ።ከፍተኛ አፈጻጸም. የኩባንያው ሰራተኞች ታማኝነት ብዙውን ጊዜ በችግር ጊዜ ውስጥ ይረዳል እና ሰራተኞች ያለማቋረጥ እንዲያዳብሩ ፣ እውቀታቸውን እንዲያሻሽሉ እና ማንኛውንም የስራ ተግባራት ለመፍታት መደበኛ ያልሆኑ መንገዶችን እንዲያገኙ ያስችላቸዋል።

የሚፈለጉ ባህሪያት

በረጅም ጊዜ ውስጥ ማደግ እና መስራት የሚፈልግ ኩባንያ ተገቢውን ደረጃ እና የሰራተኞች ታማኝነትን ማጎልበት አለበት። ይህ በአጠቃላይ ለሙያዊ ተነሳሽነት መፈጠር ቁልፍ ምክንያት በመሆኑ ነው. ተነሳሽነት ያላቸው ታማኝ ሰራተኞች ለሥራቸው ዋጋ ይሰጣሉ እና ለማደግ ይጥራሉ, ሁሉንም ጉዳዮች በጣም በቁም ነገር ይመለከቷቸዋል እና በአለቆቻቸው የተቀመጡትን ግቦች ለማሳካት ሁሉንም ጥረቶችን ለማድረግ ዝግጁ ናቸው.

ከላይ ባለው መሠረት ታማኝነት የሚፈለጉት ባህሪያት እንዳሉት ማስታወስ አስፈላጊ ነው፡-

• የአንድ ሰራተኛ የቡድን ወይም የድርጅት አካል በመሆኖ ያለው ኩራት፤
• ግልጽ የሆነ፣ በአስተዳደር እና ባልደረቦች ላይ በጎ እና በአክብሮት የተሞላ አመለካከትን በቅንነት ማሳየት፤
• በኩባንያው ላይ አሉታዊ ተጽዕኖ ሊያሳድሩ የሚችሉ አደጋዎችን ለመገመት ፈቃደኛነት፤
• ለኩባንያው እና ለቡድኑ ስኬት ልባዊ ስሜት፤
• ታማኝነት ለድርጅቱ፣ ለአስተዳደር እና ለስራ ባልደረቦች፤
• የተቻለህን ለማድረግ ፍላጎት፤
• በአንዳንድ ሁኔታዎች ለኩባንያው ሲባል ትንሽ መስዋዕትነትን ለመክፈል ፈቃደኛነት።

አንድ ሰራተኛ ከእነዚህ አብዛኛዎቹ በባለቤትነት ከያዘባህሪያት፣ እንግዲያውስ በዚህ አጋጣሚ እሱ ለኩባንያው እና ለማኔጅመንቱ ፍጹም ታማኝ ነው ማለት እንችላለን።

የመከሰት ምክንያቶች

የሰራተኞች ታማኝነት አስተዳደር ሂደት በድርጅቱ ሰራተኞች መካከል ምን አይነት ሁኔታዎች ላይ ተጽእኖ ሊያሳድር እንደሚችል ሳያውቅ የማይታሰብ ነው። እንደዚህ ያሉ ምክንያቶች አሉ፡

• የሰራተኛው የቀድሞ ልምድ (በቀደሙት ስራዎች የቀድሞ የንግድ ግንኙነቶች ሞዴል)፤
• የግል እሴቶች፤
• ለሠራተኛው ተገቢውን ትኩረት መስጠት፤
• የኩራት ስሜት።

በእያንዳንዱ ጉዳይ ላይ የበለጠ በዝርዝር መቀመጡ ጠቃሚ ነው። ስለ ልምዱ ሲናገሩ, አንድ ሰው በመጨረሻው የሥራ ቦታ ላይ በኩባንያው ላይ ያለው እምነት ማለት ነው. በአንድ ሰው ውስጥ የታማኝነት ስሜትን ለመቅረጽ ምን ያህል አስቸጋሪ እንደሚሆን ለመረዳት በቃለ መጠይቁ ወቅት ከእሱ ጋር በቀድሞው የሥራ ቦታ ከሥራ ባልደረቦች እና ከአስተዳደር ጋር ምን ያህል እንደተገናኘ ፣ ለእሱ ተስማሚ የሆነው እና ምን እንደሆነ ግልጽ ማድረግ አስፈላጊ ነው ። ተበሳጨው, እና እንዲሁም በባልደረባዎች እና በአመራር መካከል ምን አይነት ግንኙነት መሆን እንዳለበት. በመልሶቹ ላይ በመመስረት አንድ ሰው አሁን ካለው የታማኝነት ደረጃ ጋር ምን ያህል እንደሚስማማ እና ይህን ስሜት በእሱ ውስጥ ማስገባት ምን ያህል ከባድ እንደሆነ ማወቅ ይችላሉ።

የግል እሴቶች መፈጠር በቀጥታ ከተሞክሮ ጋር የተያያዘ ነው። አንድ ሰው ስለ አንዳንድ ክስተቶች ያለው እምነት ለመለወጥ እጅግ በጣም ከባድ ነው። አንድ ሰው ፕሮፌሽናሊዝም እድገትን እንደማይጎዳ እርግጠኛ ከሆነ እና አንድ ሰው ከፍተኛ ክፍያ የሚከፈለው በግል ግንኙነቶች ብቻ ከሆነ ፣ ከዚያ ሌላ የሚናገረውን ባህሪ መጠበቅ ከባድ ነው።

የሰራተኞች ታማኝነት ምስረታ ላይ በጣም አስፈላጊው ነገር በድርጅቱ ለእያንዳንዱ ሰራተኛ የሚሰጠው ትኩረት ነው። ስለዚህ አንድ ሰው ለኩባንያው ያለውን ጠቀሜታ ልብ ሊባል ይችላል. ምናልባት ይህ ምክንያት ሰው ተብሎ ሊጠራ ይችላል ፣ ምክንያቱም ከሰዎች ጋር በመሥራት እሱ ተቀጣሪ ብቻ ሳይሆን የአንድ ሙሉ አሠራር አካል መሆኑን እና የኩባንያው እምነት ሊጣልበት የሚገባ መሆኑን ማጉላት አስፈላጊ ነው። እዚህ ላይ እያንዳንዱ ሰው ትኩረትን በተለየ መንገድ እንደሚገመግም ማስታወሱ በጣም አስፈላጊ ነው, ምክንያቱም ለአንዱ በበዓላት ላይ በቂ እንኳን ደስ አለዎት, እና ለሌላው ከቁሳዊ ማበረታቻዎች የተሻለ ነገር አይኖርም, ለሦስተኛው ግን - የግለሰብ የስራ መርሃ ግብር ፍቺ. ግን በማንኛውም ሁኔታ የኩባንያው ትኩረት ለሠራተኞቻቸው በተመሳሳይ ጊዜ ሁሉን አቀፍ ፣ በቂ እና አጠቃላይ ዲሲፕሊን የማይጎዳ መሆን እንዳለበት መታወስ አለበት።

በታማኝነት መመስረት ላይ ተጽእኖ የሚያሳድርበት ቀጣዩ ምክንያት የኩባንያው እና የቡድኑ አባል በመሆን ኩራት ነው። አንድ ኩባንያ ሲሳካ, እያንዳንዱ ሰራተኛ አንዳንድ ስሜቶችን ያጋጥመዋል, እና በትክክለኛው ጊዜ ይህ የእያንዳንዳቸው ጥቅም መሆኑን ለሰራተኞቹ ለማመልከት ከሆነ, ለተገኙት ግቦች የደስታ ስሜትን ማሳደግ እና ሰራተኞችን እንዲኮሩ ማድረግ ይችላሉ. ቡድን፣ እራሳቸው እና ኩባንያው በአጠቃላይ።

ደረጃዎች

የሰራተኞች ታማኝነት ደረጃ ከፍ ባለ መጠን ሰራተኛው ለኩባንያው የበለጠ አስተማማኝ ነው። የሚከተሉት ደረጃዎች ተለይተዋል፡

1. የመጀመሪያው ደረጃ፣ እሱም የኩባንያው መሆኑን የሚያመለክተው ውጫዊ ዕቃዎችን ያካተተ ነው። የምርት ስም ያላቸው ልብሶችን በመልበስ፣ ምልክት የተደረገባቸው አመድ ማስቀመጫዎችን፣ ኩባያዎችን ወይምቢሮዎች - ይህ ማንኛውም ኩባንያ የሰራተኞች ታማኝነትን ለመጨመር መስራት መጀመር ያለበት ነው. በዚህ ደረጃ፣ በድርጅቱ ላይ ሙሉ እምነት ስለመሆኑ ለመናገር አስቸጋሪ ነው፣ ነገር ግን ሰራተኛው የእሱ አካል ሆኖ እንዲሰማው የመቻል እድሉ ከፍተኛ ነው።
2. በባህሪ ደረጃ፣ይህም ህጎችን መተግበር እና ደንቦችን ማክበርን ያመለክታል። በዚህ ደረጃ ታማኝነት በኩባንያው ውስጥ በሚደረጉ የንግድ እንቅስቃሴዎች ውይይት፣ የአዛዥ ሰራተኞች የጋራ እንኳን ደስ ያለዎት ወይም በምሳ ሰአት በጋራ መክሰስ ይገለጻል።
3. በችሎታው ደረጃ፣ እያንዳንዱ ሰራተኛ በኩባንያው መስፈርቶች መሰረት ይገለጻል። በትክክል የተመረጠ ሠራተኛ, የዕለት ተዕለት ሥራን የሚያከናውን, የእሱ ቦታ የሚፈልገውን መርሆች ያከብራል, በዚህም የሚጠበቀው ባህሪ እንደገና ይራባል. የእያንዳንዱን እጩ የግል ባህሪያት ግምት ውስጥ በማስገባት የዚህ የታማኝነት ደረጃ ምስረታ ሰራተኞችን ሲመርጡ እና ሲቀጠሩ መከናወን አለባቸው።
4. በእምነት ደረጃ፣የጽኑ መርሆችን እና እምነትን ሙሉ በሙሉ በመቀበል ይገለጻል። ይህ ደረጃ ከከፍተኛው ውስጥ አንዱ ነው፣ እና እሱን ማሳካት ለአመራሩ እጅግ ከባድ ስራ ነው።
5. በማንነት ደረጃ ከፍተኛው ዲግሪ ነው፣ ምክንያቱም እዚህ እያንዳንዱ ሰራተኛ በራሱ፣ በኩባንያው እና በባልደረቦቹ ማመን አለበት። ይህ ደረጃ የሚገለጸው ሁሉንም እምነቶች ሙሉ በሙሉ በመቀበል፣ ስራቸውን በተሻለ መንገድ በመፈጸም፣ እና ከሁሉም በላይ ደግሞ ሰራተኞች የኩባንያውን ርዕዮተ አለም ለማክበር እራሳቸውን ለማሻሻል ዝግጁ ናቸው።

የሰራተኞች ታማኝነት ግምገማ

በኢንተርፕራይዝ ውስጥ ታማኝነትን በምታጠናበት ጊዜ ምርምሩን መታወስ አለበት።በሳይንሳዊ መልኩ ጤናማ እና የግድ ውስብስብ መሆን አለበት. የሰራተኞች ታማኝነት ደረጃን ስንገመግም በተዘዋዋሪ መንገድ ቢጠቀሙ ጥሩ ነው።

በጥናት ወቅት, በቀጥታ ከእርካታ ስሜት ጋር የተገናኘ መሆኑን መዘንጋት የለብንም, ይህም በኋላ ላይ ከተነሳሽነት ጋር ግንኙነት አለው. ስለዚህ, በመጀመሪያ ደረጃ መገምገም ያለባቸው እነዚህ አመልካቾች ናቸው. ሰራተኛው ታማኝ እና ጨዋ ቢሆንም በስራ ቦታ ምንም አይነት ምቾት ማጣት ቢያጋጥመው ፈጥኖም ይሁን ዘግይቶ ይተወዋል።

ልክ እንደ ተነሳሽነት ታማኝነት ስሜታዊ እና ምክንያታዊ አካላት አሉት፣የመጀመሪያው በሃሳብ ላይ እምነትን፣ ከቡድኑ እና ከአስተዳደር ጋር መያያዝን እና የኋለኛው ደግሞ ደሞዝን፣ ሁኔታዎችን፣ ሙያዊ እድገትን እና ማህበራዊ ፓኬጆችን ያጠቃልላል። ስለዚህ በመጀመሪያ ደረጃ ሰራተኞቹ ምን ዓይነት ምቾት ሊሰማቸው እንደሚችል ለመረዳት እነዚህን አመልካቾች ማጥናት አስፈላጊ ነው. በዚህ መረጃ ማንኛውም ስራ አስኪያጅ ችግሩን ማጥፋት እና በሰራተኛው በኩል ያለውን የታማኝነት ደረጃ ከፍ ማድረግ ይችላል።

የሰራተኞች ታማኝነት ውሳኔ

እንደ ደንቡ በድርጅቱ ውስጥ ያለውን ደረጃ ለመወሰን የተለያዩ ዘዴዎች ጥቅም ላይ ይውላሉ ነገር ግን በጣም ታዋቂ እና ውጤታማ የሆነው የ O. E. Koroleva እና L. G. Pochebut ዘዴ ነው።

ዋናው ቁም ነገር ሰራተኞቹ በቁጥር የተገለፁትን መልሶች ደረጃ በመጠቀም ስምምነታቸውን ወይም አለመግባባቸውን የሚጠቁሙበት ትክክለኛ ፍርድ ያላቸው ካርዶች መሰጠታቸው ላይ ነው።ከ 1 (አልስማማም) እስከ 11 (በጽኑ እስማማለሁ)። በዚህ ዘዴ ከቀረቡት 36 ጥያቄዎች ውስጥ 18ቱ ብቻ መመዘኑ እጅግ አስፈላጊ ነው።

የታማኝነት ልማት ፕሮግራሞች

ደረጃውን ከወሰንን በኋላ ድርጅቱን ዛሬ በበቂ ሁኔታ ያረካ እንደሆነ፣ ማሳደግ ተገቢ እንደሆነ እና እንደዚያ ከሆነ እንዴት ማድረግ እንደሚቻል ለጥያቄዎች መልስ መስጠት አስፈላጊ ነው።

ለአብዛኛዎቹ ድርጅቶች፣ የመጀመሪያዎቹ ሁለት ደረጃዎች በቂ ናቸው፣ ምክንያቱም ተግባራቸው በከፍተኛ ሁኔታ ቁጥጥር የሚደረግባቸው እና ሁሉም ሂደቶች ቁጥጥር በሚደረግባቸው ሰራተኞች መካከል ታማኝነትን ማሳደግ ትርጉም የለውም። በዚህ ሁኔታ, በዜሮ ታማኝነት እንኳን, ኩባንያው አይጎዳውም. ነገር ግን ስለ መካከለኛ እና ከፍተኛ አስተዳዳሪዎች እየተነጋገርን ከሆነ በኩባንያው ውስጥ ከፍተኛ ቁርጠኝነት እና እምነት ሊኖራቸው እንደሚገባ ግምት ውስጥ ማስገባት ይገባል.

እያንዳንዱ ኩባንያ በራሱ አቅም ታማኝነትን ለመጨመር መንገዶችን ይመርጣል። ሆኖም፣ ደረጃ መጨመርን ለመጠበቅ የሚከተሉትን ሶስት ነገሮች ማሟላት አስፈላጊ ነው፡

• በባለሥልጣናት ላይ የመተማመን ደረጃን ጨምር፤
• የስራ እርካታን ጨምር፤
• በኢንተርፕራይዙ ፍትሃዊ ግንኙነቶችን ለመገንባት።

ታማኝነትን ለመጨመር ዋና ዋና ሁኔታዎች

ታማኝነትን ማሳደግ ውስብስብ ክስተት ነው፣ስለዚህ ልዩ ጊዜዎችን እና ሁኔታዎችን ማስታወስ አስፈላጊ ነው። በዚህ ሂደት ውስጥ የሚከተሉት ሁኔታዎች ግምት ውስጥ መግባት አለባቸው፡

1. ሁሉም የድርጅቱ አስተዳዳሪዎች የማስተዋወቅ ፍላጎት ሊኖራቸው ይገባል።
2. ታማኝነትን ማሳደግ ትርፋማ የሚሆነው ኩባንያው ለረጅም ጊዜ ከተዋቀረ ብቻ ነው።ከሰራተኞች ጋር የስራ ግንኙነት።
3. ባለቤቱ ለተጨማሪ ቁሳዊ ወጪዎች መዘጋጀት አለበት።
4. ታማኝነትን ለመጨመር ኃላፊነት ያለው ሰው ይህን ሂደት የማስተባበር እና የማስተዳደር ስልጣን ሊኖረው ይገባል።

ይህን ሃላፊነት ለሰራተኞች መምሪያ ኃላፊ ወይም የመጀመሪያ ምክትል ተወካዮች መመደብ ጥሩ ነው። በዚህ መንገድ፣ ሁሉም ከላይ ያሉት ሁኔታዎች ይሟላሉ።

ተፅዕኖ በሰራተኛ ለውጥ ላይ

አንድ ኩባንያ የረዥም ጊዜ ሥራ ኮርስ ካወጣ ታማኝነትን ማሳደግ ከመጀመሪያዎቹ ተግባራት ውስጥ አንዱ ነው። ስለዚህ በየደረጃው ያሉ አስተዳዳሪዎች ይህንን ሁኔታ ግምት ውስጥ በማስገባት የታማኝነት ደረጃ ሆን ተብሎ እንዳይቀንስ ለመከላከል ጥረት ማድረግ አለባቸው።

ያልተደሰቱ፣ የማይነቃቁ እና ታማኝ ያልሆኑ ሰራተኞች ለድርጅቱ አንዳንድ ኪሳራዎችን (ጊዜያዊ፣ ፋይናንሺያል) በማግኘታቸው በመጀመሪያ እድሉ ከስራ ቦታው ይወጣሉ። በአንጻሩ ግን ለአመራሩ፣ ለቡድኑ እና ለኩባንያው ጥሩ አመለካከት ያላቸው ሰራተኞች ዝም ብለው አይተዉም።

ማጠቃለያ

በማጠቃለል፣ የሰራተኞች ታማኝነት ለማንኛውም ኩባንያ ስኬት ቁልፍ መሆኑን ልብ ሊባል ይገባል። ስለዚህ ለዚህ ጉዳይ ተገቢውን ትኩረት በመስጠት ማንኛውንም ችግር መፍታት የሚችል እና ለድርጅትዎ ጥቅም አስፈላጊ የሆኑትን ግቦች ማሳካት የሚችል ከፍተኛ ባለሙያ ቡድን መፍጠር እንደሚችሉ ማስታወሱ በጣም አስፈላጊ ነው ።