የውስጥ ግብይት፡ ማንነት፣ ተግባራት እና ግቦች

2024 ደራሲ ደራሲ: Howard Calhoun | [email protected]. ለመጨረሻ ጊዜ የተሻሻለው: 2023-12-17 10:17

ከቅርብ ዓመታት ወዲህ የግብይት ዓለም ሙሉ በሙሉ በአዲስ መልክ ተዘጋጅቶ በዲጂታል ቴክኖሎጂዎች እና በይነመረብ ላይ ያተኮረ ነው (እና አሁንም ይቀጥላል)። ይህ ማለት ግን ባህላዊው አይነት ከአሁን በኋላ አግባብነት የለውም ማለት አይደለም፣ ነገር ግን የአዳዲስ ቴክኖሎጂዎች ልማት፣ ከአዳዲስ ስልቶች ጋር ተዳምሮ መፋጠን ይቀጥላል።

በአሁኑ አዙሪት ውስጥ ያሉትን አብዛኛዎቹን አዳዲስ አዝማሚያዎች፣ ሁኔታዎች እና ስልቶች ያውቁ ይሆናል፡

• የውስጥ ግብይት፡ ደንበኞችን በተዛማጅ እና ጠቃሚ ይዘት ለመሳብ እና በእያንዳንዱ የግዢ ደረጃ ለደንበኛዎ ጠቃሚ መረጃዎችን ማከል ነው። ከውስጥ ግብይት ጋር፣ ደንበኛ ሊሆኑ የሚችሉ በብሎግ፣ የፍለጋ ፕሮግራሞች እና በማህበራዊ ሚዲያ ያገኛሉ።
• የወጪ ግብይት፡ አንድ ኩባንያ መልዕክቱን ለተመልካቾች የሚገፋበት ይበልጥ ባህላዊ ቅርጽ (ወይም ቢያንስ ረጅም-ታሪካዊ ልዩነት)። የወጪ ግብይት እንደ ማስታወቂያዎች፣ የሬዲዮ ማስታወቂያዎች፣ የህትመት ማስታወቂያዎች፣ የንግድ ትርዒቶች፣ ወደ ውጪ በመሳሰሉት ባህላዊ የግብይት እና ማስታወቂያዎች ላይ የበለጠ ያተኩራል።(ቀዝቃዛ) ጥሪዎች፣ ወዘተ.
• በመለያ ላይ የተመሰረተ ግብይት፡ በገበያው ዓለም ውስጥ ተወዳጅነትን እያተረፈ እና ብዙ ትኩረት እያገኘ ያለ አዲስ ስልት እና አዝማሚያ። እሱ ከተወሰነ ኩባንያ (መለያ) ግብይት ጋር ወይም አንዳንድ ጊዜ ከግለሰብ ጋር (ብዙውን ጊዜ እንደ ስትራቴጂው ውስብስብነት) ከግል መልእክት ወይም ይዘት ጋር ይዛመዳል። ሀሳቡ የበለጠ የታለሙ ጥረቶች፣ ውጤቶቹ የተሻሉ ይሆናሉ።

እነዚህ ጥቂት ምሳሌዎች ናቸው በማስታወቂያዎ ስኬት ላይ ትልቅ ለውጥ ሊያመጡ የሚችሉ ምርጥ ስልቶች። ነገር ግን፣ በጣም አስፈላጊ እና እያደጉ ካሉ የማስተዋወቂያ ዓይነቶች አንዱ የውስጥ እና የውጭ የግብይት አካባቢ ነው። በተለይም የደንበኞቻቸውን ፍሰት ለመጨመር እና ብዙ ተመልካቾችን ለመድረስ ለሚፈልጉ ኩባንያዎች ጠቃሚ ነው።

ይህ ለምን በጣም አስፈላጊ የሆነው?

በንግዱ ውስጥ ካሉት በጣም ጥንታዊ እና በጣም የተለመዱ ችግሮች አንዱ በሽያጭ እና ግብይት መካከል አለመመጣጠን ነው። በውጤቱም፣ የውስጥ ገበያተኞች ብዙውን ጊዜ ተመሳሳይ ችግር ያጋጥማቸዋል - በውስጣዊ የግብይት አካባቢ እና በውጫዊው መካከል ያለው አለመመጣጠን።

ይህ ለምን ችግር አለው? ይህ ለመረዳት በጣም አስቸጋሪ ሊሆን እንደሚችል ባለሙያዎች ይናገራሉ, ነገር ግን ውሎ አድሮ ሰራተኞች ስለ ኩባንያው ታማኝነት ያላቸውን አመለካከት አደጋ ላይ ይጥላል. ድርጅትዎ ለሰራተኞች አንድ ነገር ከተናገረ እና የውጪው ዓለም ሌላ ነገር ከተናገረ ሰራተኞች በምርቱ ላይ እምነት ሊጥሉ ይችላሉ. በዚህ ምክንያት የእነሱ ተሳትፎ እና የስራ ጥራትም ሊጎዳ ይችላል. ይህ ወደ ሊመራ ስለሚችል በተግባር ሊሰማ ይችላልሰራተኞች የደንበኛ ጥያቄዎችን ሙሉ በሙሉ ማሟላት እንደማይችሉ።

የእርስዎን የውስጥ የግብይት ኢላማ ቡድን ተዛማጅ ምርምር እንዲያደርግ እና ከሚመለከታቸው ባልደረቦች ጋር መልዕክት መላላኪያን እንዲያቀናጅ ያበረታቱ። አንድ አይነት መሆን የለበትም - የውስጥ መልእክቶች ከውጫዊው የተለየ ቋንቋ ያስፈልጋቸዋል, ግን አጠቃላይ መረጃው ወጥነት ያለው መሆን አለበት. ቡድኑ የዘመቻ ቁሳቁሶችን መፍጠር ከመጀመሩ በፊት መስተጋብር መኖሩን ያረጋግጡ፣ ይህም የማስተዋወቂያ ሂደት ቀጣዩ ደረጃ ነው።

የውስጥ ግብይት ምንድነው?

የዚህ አይነት ግብይት የኩባንያውን ግቦች፣ ተልዕኮዎች፣ ምርቶች እና አገልግሎቶች ለራሱ ሰራተኞች ማስተዋወቅ ነው።

በመሰረቱ፣ ኩባንያዎ ምርቶቹን፣ አገልግሎቶቹን እና የምርት ስሙን ለራሱ ሰራተኞች እየሸጠ ነው። በዚህ አጋጣሚ፣ ለህዝብ ወይም ደንበኛ ሊሆኑ ከሚችሉ "መሸጥ" ይልቅ ድርጅትዎ ለሰራተኞቹ እየሸጠ ነው።

ግቡ የሰራተኞችን ተሳትፎ ማሻሻል፣ አጠቃላይ የምርት ስም ተደራሽነትን ማሳደግ እና ሰራተኞቻቸው የኩባንያውን ግቦች እና ራዕይ ስለሚያምኑ እና ስለሚረዱ ደንበኞች አሁን እሴት ሊጨምሩ እንደሚችሉ መረዳት ነው።

የውስጥ ግብይት ደንበኞች ከድርጅት ጋር ያላቸው ግንኙነት በምርት ወይም በአገልግሎት ላይ ብቻ ሳይሆን ባላቸው አጠቃላይ ልምድ ላይ የተመሰረተ ነው በሚለው ሃሳብ ላይ የተመሰረተ ነው። ይህ ማለት በተለያዩ ክፍሎች ውስጥ (የደንበኞች አገልግሎት ቡድኖችን ብቻ ሳይሆን) የደንበኞችን ግንኙነት ከተለያዩ ሰራተኞች ጋር ወይም ከእሱ ጋር የመገናኘት እድልን ሊያመለክት ይችላል.ሰራተኞች በማህበራዊ ሚዲያ፣ ኢሜል፣ መድረኮች፣ ወዘተ.

በተለምዶ፣ የውስጥ እና የውጭ የሰው ኃይል ግብይት ጥረቶች የሚመሩት በሰው ኃይል መሪዎች ነው፣ ነገር ግን አንድ እርምጃ ወደፊት ለመሄድ፣ በመጀመሪያ የአመራር ውጥኖች ያስፈልጋሉ። ይህ ለስኬት አስፈላጊ ነው እና በእርግጥ ብራንድ እድገት።

ልዩ የደንበኞች አገልግሎት መስጠት ልዩ ምርቶችን እንደመስጠት ያህል አስፈላጊ ነው።

በባለሙያዎች በተካሄደ ጥናት መሰረት 78% ሸማቾች ደካማ አገልግሎት በማግኘታቸው ተጨማሪ የሽያጭ ግብይቶችን አይቀበሉም። ምንም እንኳን አንድ ምርት መግዛት ቢፈልጉ ወይም ቢፈልጉም፣ ከዚህ ወይም ከዚያ ኩባንያ ጋር በመሥራታቸው በጣም ስለተበሳጩ ግዢውን አቆሙ።

በዚህ አውድ የኩባንያው ሰራተኞች ድርጊት እንደ የውስጥ የግብይት አካባቢ ዋና ዋና ነገሮች ሊታዩ ይችላሉ። የድርጅቱን የግብይት ስልቶች አብረዋቸው ለሚሰሩት እያንዳንዱ ደንበኛ ፍላጎት በማበጀት ቀድመው ይመጣሉ። አመለካከታቸው፣ መልክአቸው እና አቀራረባቸው ስለወከሉት ኩባንያ ሁሉንም መረጃዎች ያስተላልፋሉ።

አንድ ድርጅት ጥሩ የደንበኛ ልምድ ሞዴል ማቅረብ ከፈለገ ሰራተኞቹን እንዲያቀርቡ ማሰልጠን አለበት። ነገር ግን የኩባንያውን ግቦች ሙሉ በሙሉ የሚያሟላ እና በእነሱ ላይ ጉጉት ያለው የሰው ኃይል ማግኘት አንዳንዶች እንደሚጠብቁት ቀላል አይደለም። እያንዳንዱ ሰራተኛ እንዲሰራ ንግዶች ወቅታዊ እና ጠቃሚ መረጃዎችን ለማሰራጨት ከፍተኛ ጥረት ማድረግ አለባቸውበጋራ ግቦች ስኬት ላይ. ያልተደራጀ የሰው ኃይል እና በመካከላቸው ያለው ወጥነት የሌለው ግንኙነት ንግድን ለማጣት ቀላል መንገዶች ናቸው። ለዛም ነው የውስጥ እና የውጭ ግብይት አከባቢ እኩል የሆነው።

ይህ ግብይት ምንድነው?

ከውስጣዊ የግብይት ስትራቴጂ አንፃር ሰራተኞች እንደ "ውስጣዊ ደንበኞች" ተደርገው የሚታዩ ሲሆን እነሱም በኩባንያው ራዕይ እርግጠኛ መሆን እና ልክ እንደ "ውጫዊ ደንበኞች" በተመሳሳይ መልኩ ማዋቀር አለባቸው። የውስጣዊ ግብይት ግብ ጥራት ያለው የደንበኞች አገልግሎት አቅርቦትን ለማረጋገጥ እያንዳንዱን የኢንተርፕራይዝ ውስጣዊ አሠራር ማመጣጠን ነው። አንድ ኩባንያ ወጥ በሆነ እና ደረጃውን በጠበቀ መልኩ መሥራት ከቻለ ለደንበኞቹ የተሻለ አገልግሎት መስጠት ይችላል።

የውስጥ የሰው ኃይል ግብይት ደንበኞች ለድርጅቱ ያላቸው አመለካከት ከሱ ጋር የመገናኘት ልምድ ላይ የተመሰረተ እንጂ በሚቀርቡት ምርቶች ወይም አገልግሎቶች ግንዛቤ ላይ የተመሰረተ አይደለም በሚለው ሃሳብ ላይ የተመሰረተ ነው። አንድ ሰው ከሠራተኛው ጋር በተገናኘ ቁጥር በአጠቃላይ እርካታ ላይ ተጽዕኖ ያሳድራል. ከሽያጩ እስከ የስልክ ድጋፍ ቴክኒሻን ድረስ የሚሰራ ማንኛውም ሰው የደንበኞችን ልምድ ለመቅረጽ ይረዳል። ስለዚህ የደንበኛ እርካታ በኩባንያው ሰራተኞች አፈጻጸም ላይ በእጅጉ የተመካ ነው።

ለምሳሌ አፕል ፈጠራን፣ ፈጠራን እና እውቀትን የሚያጎላ ልዩ ድርጅታዊ ባህል አለው። ይህንን ለማስተዋወቅ አስተዳደሩ ሠራተኞችን ለመቅጠር በሚደረግበት ጊዜ በጣም መራጭ እና እነሱን በመመልመል ሂደት ውስጥ በጣም ጥንቃቄ የተሞላበት ነው።መማር. አፕል የምርት ምስሉን ለማስተዋወቅ ምርጡ መንገድ ለእያንዳንዱ ሰራተኛ በተለይም ከደንበኞች ጋር ለሚሰሩ ሰዎች አዎንታዊ ምስል መፍጠር እንደሆነ ይገነዘባል። ወደዚህ ድርጅት መደብር የሄደ ማንኛውም ሰው ሰራተኞቹ በሚሸጡት ምርት ላይ ባለሞያዎች እንደሆኑ እና ማለቂያ ለሌለው ጥያቄዎች መልስ ለመስጠት ዝግጁ መሆናቸውን ያውቃል። ብልህ ናቸው፣ ለውይይት ክፍት እና እውቀት ያላቸው፣ ይህም በአጠቃላይ የኩባንያውን መልካም ስም በአዎንታዊ መልኩ የሚያንፀባርቅ ነው።

ይህን የሚያስኬድ ማነው?

የሰው ሀብት ስፔሻሊስቶች በተለምዶ የውስጥ የግብይት ዘመቻዎችን ይመራሉ ። እና ይህ ትክክለኛው አቀራረብ ነው. የሰራተኞች ውስጣዊ ግብይት የሰራተኞችን ዋጋ ለመጨመር የታለመ በመሆኑ በድርጅቱ እና በሰራተኞች መካከል ጥሩ ግንኙነት ያለው ግንኙነት አስፈላጊ ነው ። ዋና ኃላፊነታቸው ስለ ኩባንያው ግቦች እና ስትራቴጂዎች መረጃን ማሰራጨት እንዲሁም ሰራተኞች እነዚህን ግቦች እንዲያሳኩ ስልጠና እና ድጋፍ መስጠት ይሆናል።

በትክክል ለመናገር ማንኛውም ድርጅት የውስጥ የግብይት ዘመቻን መተግበር ይችላል። ትናንሽ ንግዶችም እንኳ ሰራተኞችን የንግዱን ራዕይ እና ግቦች እንዲያወጡ ማሰልጠን ይችላሉ። ስለዚህ አገልግሎት በሚሰጥበት ጊዜ ደንበኞቹን በፈገግታ እና በአዎንታዊ አስተሳሰብ ለመቀበል ዝግጁ እንዲሆኑ ሰራተኞቹን የሚያሰለጥን ትንሽ ዳቦ ቤት አስቡት። የሰራተኛውን አመለካከት ከንግዱ አላማ ጋር ማመጣጠን ከደንበኞቹ ጋር መሳተፍ ለሚፈልግ ማንኛውም ኩባንያ ወሳኝ ነው።

ነገር ግን፣ ብዙውን ጊዜ እነዚህ በውስጣዊ አካባቢን ትንተና ላይ ብዙ ኢንቨስት የሚያደርጉ ትልልቅ ድርጅቶች ናቸው።ግብይት እና ተገቢ ስልቶችን ማዘጋጀት. ብዙ ቁጥር ያላቸው ሰራተኞች ስላሏቸው, ብዙውን ጊዜ በተለየ ክፍሎች እና ቢሮዎች ውስጥ የሚሰሩ, የኮርፖሬት ባህልን ለመተግበር የበለጠ አስቸጋሪ ነው. በ R&D፣ በሽያጭ፣ በግብይት፣ በማኑፋክቸሪንግ እና በሎጂስቲክስ ውስጥ የሚሰሩ በሺዎች የሚቆጠሩ ሰራተኞች ያሏቸው ድርጅቶች ስለ ኩባንያው የግብይት ግቦች ሁሉንም ሰው ለማስተማር የተቀናጀ ጥረት ማድረግ አለባቸው። ቸርቻሪዎች፣ የምግብ ቤት ሰንሰለቶች እና ሌሎች ከብዙ ደንበኞች ጋር መስተጋብር የሚፈጥሩ ኩባንያዎች በተለይ በውስጥ ግብይት ላይ ፍላጎት ይኖራቸዋል። በድርጅቱ ውስጥ የሚሰራጭ እና ለደንበኞች የራሱን ዲዛይን የሚያዘጋጅ ድርጅታዊ ባህል መፍጠር አለባቸው።

የውስጥ ግብይት ዘዴዎች እና ትንተናዎች በሚከተሉት መሰረታዊ ፖስቶች ላይ የተመሰረቱ መሆን አለባቸው፡

• ድርጅቱ ከገበያ ጋር የተገናኘበትን እያንዳንዱን አካባቢ መለየት፤
• አስፈፃሚዎች በውስጥ ግብይት እና በሰው ሰራሽ ጉዳዮች ላይ ግብረመልስ እንዲሰጡ ፍቀድ፤
• ግንዛቤን ለማስፋፋት እና ድርጅታዊ ባህልን ለማጠናከር ጋዜጣዎችን ወይም የቪዲዮ ኮርሶችን ይጠቀሙ፤
• የግብይት ስትራቴጂን የሰራተኞች ማሰልጠኛ ፕሮግራም ባህሪ ያድርጉት፤
• መረጃን በተቻለ መጠን ብዙ ጊዜ መድረስን ያረጋግጡ፤
• ሰራተኞችን በስራቸው መሰረት ማበረታታት፤
• በየደረጃው ላሉ ሰራተኞች ሁሉን አቀፍ እና ቀጣይነት ያለው የሥልጠና ፕሮግራሞችን ለመስጠት ጥረት አድርግ፤
• የምርት ስሙን ለመከራከሪያዎ መሰረት አድርገው ያስቀምጡት።ሰራተኞች ከግል ስኬታቸው ጋር ሊያያይዙት ይችላሉ፤
• ስለ ተግባራቸው መረጃን ለማሰራጨት እንደ ብሎጎች፣ የመልእክት ሰሌዳዎች እና ዊኪፔዲያ ያሉ የቴክኖሎጂ መሳሪያዎችን ይጠቀሙ፤
• የግል የግብይት ፕሮግራሞችን ለእያንዳንዱ ክፍል ይፍጠሩ፣ስለዚህ ለሽያጭ ሰዎች የሚላኩት መልእክት ለ IT ሰራተኞች ከታቀደው መረጃ የተለየ ይሆናል፤
• አዲስ ጅምር ወይም የሽያጭ ግቦች ሲደርሱ የሰራተኛውን ስኬት አድምቅ፤
• በዲፓርትመንቶች መካከል ትብብርን ማበረታታት።

የውስጥ ግብይት አካባቢ ምክንያቶች

በእርግጥ ውጤታማ ለመሆን በማንኛውም ጥሩ ስልት የተግባር እቅድ ማዘጋጀት ያስፈልግዎታል። ይህ በጭፍን ወደ ሂደቱ እንዳትገቡ ብቻ ሳይሆን መሻሻል ወይም መቀየር ያለባቸውን ቦታዎች ማግኘት እንደሚችሉ ያረጋግጣል።

የውስጥ የግብይት ስልቶች እና ስርአቶች በጥንቃቄ መቀመጥ አለባቸው እና ከታች ያሉትን ደረጃዎች በመከተል በድርጅትዎ ውስጥ ያለውን ጠንካራ የውስጥ አሰራር ለማሳደግ በጥሩ ሁኔታ ላይ ይገኛሉ።

ቡድንዎን በትክክል ማቋቋም አስፈላጊ ነው

የመጀመሪያ የሰው ሃይል መሪዎች ተሳትፎ ሂደቶችን ለመመስረት እና ከሰራተኞች ጋር ጥሩ ግንኙነት ለማድረግ አስፈላጊ ነው። ሆኖም፣ በመጀመሪያ ደረጃ፣ የንግድ ሥራ መሪዎች ወይም አስተዳደር ስለ የምርት ስም ምንነት እና ስትራቴጂ የተሻለ ግንዛቤ እንዲኖራቸው አስፈላጊ ነው። የሥራ ባህልን ለመፍጠር ያግዛሉ, የኩባንያውን ተልእኮ ለማስተላለፍ እና በተወሰኑ አካባቢዎች ላይ የተካኑ ሰራተኞችን በተሻለ ሁኔታ ለመቅጠር ይረዳሉ.ምርቶች ወይም አገልግሎቶች. ማንኛውንም ነገር ከመጀመርዎ በፊት ቡድንዎ አብሮ መስራት አስፈላጊ ነው።

እርምጃዎችዎን ይገምግሙ

እንደአጠቃላይ፣ መደበኛ የሆነ አሰራር ቢኖርዎትም ባይኖርዎትም፣ ኩባንያዎ ምናልባት ቀደም ሲል የተወሰነ የውስጥ ግብይት አይነት እና ስርዓት አለው። እንደ አለመታደል ሆኖ ነገሮች ጥሩ ላይሆኑ ይችላሉ። የውስጥ የግብይት ስልቶች ተብለው የሚታሰቡትን ገጽታዎች ለመለየት እና ለመገምገም ይህ ጥሩ ጊዜ ነው።

ከዛ የጀመርከው እንቅስቃሴ እየሰራ መሆኑን፣ ምን መለወጥ እንዳለበት እና እንዴት የበለጠ ትክክል ማድረግ እንዳለብህ ወይም ከባዶ መጀመር እንዳለብህ መረዳት ትችላለህ። ይህንን ለመገምገም ጥሩው መንገድ ሁሉንም ሰራተኞች የሚያውቁትን ወይም የማያውቁትን ፣ በኩባንያው ላይ ያላቸውን አስተያየት ፣ ወዘተ መጠየቅ ነው ። ይህ ማንኛውንም ችግር ለማስተካከል ስለሚረዳ በጥቅሉ ውስጥ በጣም አስፈላጊ ነው ።

የግብይት መልዕክቶችን አሰልፍ እና ክፍት ስልጠናዎችን ይስጡ

መረጃን ከተሰበሰቡ በኋላ የድርጅቱን የውስጥ ግብይት በተሻለ ሁኔታ አስተካክለው ሁሉንም ነገር በማእከላዊ ማግኘት ይችላሉ። በእርግጥ ሰራተኞች ስለ ኩባንያው እንዴት እንደሚናገሩ ሲናገሩ የራሳቸው የግል አስተያየት እንዲኖራቸው የሚፈለግ ቢሆንም ሁሉም ስለ ምርቱ ወይም አገልግሎቶች ተመሳሳይ አመለካከት ሊኖራቸው ይገባል.

ሰራተኞች በግልፅ ሀሳብ የሚያቀርቡበት፣ጥያቄ የሚጠይቁበት እና አስተማማኝ ትችት የሚያቀርቡበት የስልጠና ክፍለ ጊዜ እና ክፍት መድረኮች ሊኖሩ ይገባል። እንደዚህ አይነት መስተጋብር በማግኘት መተማመን ይኖርዎታል እናም በእርስዎ እና በሰራተኞች መካከል ውይይት ይፈጥራሉ። እንዲሁም፣ የኩባንያዎ መሪዎች እንዲጋሩ ያስችላቸዋልቁሳቁስ እና ሁሉም ሰው በመስመር ላይ እና ከመስመር ውጭ ያለውን የምርት ስም ወክሎ እርምጃ እንዲወስድ ያበረታቱ።

ሁሉም ሰው መሳተፉን ያረጋግጡ

እንደገና፣ ጥሩ አዲስ ግብይት ሰራተኞች በመስመር ላይ ልውውጦች ላይ በንቃት እንዲሳተፉ እና በማህበራዊ ሚዲያ፣ኢሜል፣ቻት ሩም፣ፎረሞች፣ወዘተ እንዲገናኙ ያስችላቸዋል።ይህ አብዛኛውን ጊዜ የውስጥ ግብይት ትልቅ አካል ነው። ብዙ ኩባንያዎች ለሰራተኞቻቸው የቅርብ ጊዜውን ይዘት ወይም ዜና የያዘ ጋዜጣ በቀላሉ ለመላክ ይሞክራሉ።

በእንደዚህ ባሉ ግንኙነቶች የሁሉንም ሰራተኞች ተሳትፎ ለማመቻቸት (በተለይም 200 ሰራተኞች ወይም ከዚያ በላይ ያሉ ኩባንያዎች) የጥብቅና ፕሮግራም ለውስጥ ግብይት ውጤታማ ስራ ወሳኝ ይሆናል። ለዚህ ገጽታ በተዘጋጀው ድህረ ገጽ ላይ የራስዎን ምንጭ መፍጠር ውጤታማ ይሆናል። እነዚህ መድረኮች ጠቃሚ ይዘትን፣ አዲስ የኩባንያ መረጃን፣ ከሶስተኛ ወገን ምንጮች የተገኙ ግላዊ ይዘቶችን እና ሰራተኞች በቀጥታ ከሩጫ መድረክ ሆነው በማህበራዊ ሚዲያቸው ላይ ሊጠቀሙባቸው የሚችሉ ማስታወቂያዎችን ለማጋራት እንደ ማዕከላዊ ቦታ ያገለግላሉ።

ሁሉም ነገር ሲሰራ እና ሲሰራ፣ስራዎን ይቀጥሉ

ምንም እንኳን መደበኛ የውስጥ የግብይት ስትራቴጂ፣ ጥሩ የስራ ባህል፣ የምርት ስሙን በመወከል ሰራተኞች ከተገናኙ እና በመስመር ላይ ከተሳተፉ በኋላም አሁንም ለአስተያየት ክፍት መሆን እና ስልቶችን በማሻሻል ላይ መስራት አለብዎት።

ግልጽ ውይይት ለማድረግ ስልጠናዎችን ወይም ስብሰባዎችን ይቀጥሉ ፣ የሆነ ነገር ከተበላሸ ሂደቶችን በማረም ፣ ያለማቋረጥሰራተኞቻቸውን በቅርበት ይያዙ እና ሀሳባቸውን በቁም ነገር ይያዙ ። ስህተቶች ወይም ግልጽ ማሻሻያዎች ችላ ከተባለ ስራዎ መቼም ቢሆን በጣም ምቹ እንደማይሆን ይረዱ። የሰራተኞች ውጫዊ እና ውስጣዊ ግብይት በቀጣይነት እና በቋሚነት አብሮ መስራት አለበት።

እቅዱ እንዴት መስራት እንዳለበት

በሀገር ውስጥ ገበያ ግብይት በጣም ውስብስብ ከሆኑት ውስጥ አንዱ ነው። በእያንዳንዱ ክፍል እና በኩባንያው ውስጥ ባሉ ሰራተኞች መካከል የሚተላለፉ አሳማኝ እና ትርጉም ያላቸው መልዕክቶችን ከመፍጠር ጋር የተያያዘ ነው. በውስጥ ግብይት ውጤታማ ለመሆን ምርጡ መንገድ ሁሉን አቀፍ እቅድ መፍጠር ነው።

እንደ ምሳሌ፣ በአሜሪካ ውስጥ ካሉ አምስት ትላልቅ ባንኮች መካከል አንዱ የሆነውን Wachoviaን ተመልከት። እ.ኤ.አ. በ 2001 የተቋቋመው ፣ ሁለት ትናንሽ ባንኮች ከተዋሃዱ በኋላ ፣ አንድ ትልቅ የፋይናንሺያል ተቋም በመመሥረት በድንገት ለራሱ የድርጅት መለያ መፍጠር እና በሰው ኃይል ውስጥ ማስረጽ ነበረበት። የኩባንያውን አጠቃላይ ገጽታ ለማሻሻል እንዲረዳቸው ለድርጅቱ እቅድ እና የራሳቸውን የውስጥ የግብይት አካባቢ አዘጋጅተዋል ይህም አወንታዊ ውጤት አስገኝቷል።

በማንኛውም እቅድ ውስጥ የመጀመሪያው እርምጃ ለውስጣዊ የግብይት ስትራቴጂ ግልፅ ግቦችን ማውጣት ነው። ይህ በሠራተኞች መካከል የምርት ግንዛቤን ከማሳደግ ማንኛውም ሊሆን ይችላል። በዋቾቪያ፣ ግባቸው በበርካታ ባንኮች ውህደት ውስጥ እያለፉ ጥሩ እና እንከን የለሽ የደንበኞች አገልግሎት መስጠት ነበር።

ዓላማዎች ከተቀመጡ በኋላ እነሱን ለማሳካት እቅድ ማውጣት ይቻላል። ይችላሉውስብስብ እና ሁሉን አቀፍ ወይም በአንጻራዊነት ቀላል ይሁኑ. አንድ ኩባንያ ስለ አዲስ ምርት ግንዛቤ ማሳደግ ከፈለገ በሠራተኞች ስብሰባዎች ላይ አቀራረቦችን ማዘጋጀት አስፈላጊ ነው. ነገር ግን የድርጅታቸውን ባህል በመሠረታዊነት የመቀየር ፍላጎት ካለ ተጨማሪ ሰራተኞችን ማከል፣ መምሪያዎችን ማደራጀት ወይም አዲስ የምርት መስመሮችን ማዳበር ሊኖርባቸው ይችላል።

በዋቾቪያ ሁኔታ ልዩ የደንበኞች አገልግሎት የመጨረሻ ግባቸው ነበር። ይህን ያደረጉት ሁሉን አቀፍ የሥልጠና መርሃ ግብሮችን በማቅረብ እና አዳዲስ ቴክኖሎጂዎችን በመጠቀም ውጤታማነትን ለማሳደግ ነው። ሰራተኞቻቸው ከውህደቱ በኋላ በደንበኞች የሚጠበቁትን አገልግሎት ለመስጠት ዝግጁ ነበሩ።

እቅዱ ከመተግበሩ በፊት ሰራተኞች በግቦቹ እና አላማዎች ላይ አጠቃላይ መረጃ ማግኘት አለባቸው። በኩባንያው ውስጥ ያለ እያንዳንዱ ሰው የተሰጠው እቅድ ዓላማዎች ምን እንደሆኑ እና እንዴት እንደሚሳካ ማወቅ አለባቸው. ድርጅቶች ይህንን መልእክት ለማሰራጨት የመምሪያ ስብሰባዎችን፣ ጋዜጣዎችን፣ የድርጅት ማፈግፈግ እና ብሎጎችን መጠቀም ይችላሉ።

እቅዱ ለማንኛውም ሰራተኛ በማንኛውም ጊዜ የሚገኝ መሆን አለበት። ይህ እርምጃ አስፈላጊ ነው ምክንያቱም የውስጥ ግብይት ዓላማው የግንዛቤ ማስጨበጫ እና የትኩረት ጥረቶችን ነው። ሰራተኞች የእቅዱ አካል እንደሆኑ ሊሰማቸው ይገባል እና አስተያየቶቻቸው እና ሀሳቦቻቸው መከበር አለባቸው።

ብዙ ኩባንያዎች ሰራተኞች ግቦችን እንዲያሳኩ ለማበረታታት እንደ ጉርሻ ወይም ተጨማሪ የእረፍት ቀናት ያሉ ማበረታቻዎችን ይሰጣሉ። ዋቾቪያ የተራዘመ የወሊድ ፈቃድ እና ጥቅማጥቅሞችን በመስጠት ሰራተኞቿን አግኝታለች።ልጆች ላሏቸው ቤተሰቦች. እንዲሁም ሰራተኞቻቸውን ለራሳቸው ስኬት እንደ አንዱ ምክንያት እውቅና በመስጠት ላይ አተኩረው ነበር።

አንድ ጊዜ እቅድ ከተያዘ፣እንቅስቃሴው የተሳካ መሆኑን ለማወቅ ባለሙያዎች በቅርበት መከታተል እና ውጤቱን መገምገም አለባቸው። ብዙ የውስጥ ድርጅት የግብይት ጥረቶች ሰራተኞቻቸው ስለሚሰሩባቸው ኩባንያዎች ምን እንደሚሰማቸው ለመረዳት የዳሰሳ ጥናቶችን እና የሰራተኞች ግብረመልስ ካርዶችን ይጠቀማሉ። ዋቾቪያ የሰራተኞችን ታማኝነት፣ የስራ እርካታ እና የኩባንያ ፖሊሲዎችን አመለካከት ለመከታተል የራሱን የዳሰሳ ጥናት አዘጋጅቷል። ይህም የምርት መልእክቶቻቸውን ከድርጅታዊ ባህላቸው ጋር እንዲያመሳስሉ ረድቷቸዋል። ዛሬ ዋቾቪያ የማንኛውም ዋና ባንክ ከፍተኛ የደንበኛ እርካታ ውጤቶችን ያለማቋረጥ ይቀበላል።

የግብይት ኮሙኒኬሽን ባለሙያዎች መረጃ ሰጪ እና አሳታፊ የሆኑ መልዕክቶችን በመስራት ላይ ያሉ ባለሙያዎች ናቸው። ስራቸው የኩባንያውን የግብይት ግቦች ከህዝብ ጋር በተሻለ መልኩ የሚያገናኙትን ቃላት፣ ምስሎች እና ሃሳቦች ማግኘት ነው። ብዙውን ጊዜ ደንበኞች ናቸው፣ ነገር ግን በውስጥ ግብይት ረገድ፣ ተቀጣሪዎች ናቸው።

ትምህርት እና ልምድ

ሁሉም ባለሙያዎች በማርኬቲንግ ቢያንስ የመጀመሪያ ዲግሪ ሊኖራቸው ይገባል። ብዙዎቹ በኢንዱስትሪው ውስጥ ባደረጉት የዓመታት ልምድ የተሟሉ ከፍተኛ ዲግሪዎችን ይይዛሉ። ተጨማሪ የህዝብ ግንኙነት ስልጠና የበለጠ ውጤታማ የገበያ መፍትሄዎችን እንዲያዳብሩ ይረዳቸዋል።

የሰው ሃብት እንደ አገናኝ ሆኖ ያገለግላልበኩባንያው እና በሠራተኞቹ መካከል. አዳዲስ ሰራተኞችን ይስባሉ እና ያሠለጥናሉ, የኮርፖሬት ባህልን ያዳብራሉ እና በስራ ቦታ ለሚነሱ ችግሮች ምላሽ ይሰጣሉ. ስለ ኩባንያው ፖሊሲዎች፣ ተነሳሽነቶች እና ግቦች መረጃን ማሰራጨት ሌላው የሥራቸው አስፈላጊ ገጽታ ነው። አብዛኛዎቹ የውስጥ የግብይት አስተዳደር መልእክቶቻቸውን ለማሰራጨት እነዚህን ክፍሎች ይጠቀማሉ።

ማንኛውም ስራ አስኪያጅ በሰው ሃብት አስተዳደር ቢያንስ የመጀመሪያ ዲግሪ ያስፈልገዋል። በማርኬቲንግ ዲግሪ አያስፈልግም፣ ግን እጅግ በጣም አጋዥ ይሆናል። የ HR አስተዳዳሪዎች ሻጮች ደንበኞችን ማሳመን እንዳለባቸው በተመሳሳይ መልኩ ከሰራተኞች ጋር መገናኘት አለባቸው። በንግድ አስተዳደር ወይም በሕዝብ ግንኙነት ላይ ተጨማሪ ትምህርት ጠቃሚ ሊሆን ይችላል።

የምርት ስም አስተዳዳሪዎች ለአንድ የምርት ስም የግብይት ጥረቶችን ይቆጣጠራሉ። የእነሱ ኃላፊነት ለብራንድ መለያ መፍጠር እና ይህንንም በማስታወቂያ ለደንበኞች ማሳወቅ ነው። አንድ ምርት ከታሸገበት መንገድ አንስቶ እስከ ዋጋው ድረስ እና በቲቪ ማስታወቂያዎች ላይ እንዴት እንደሚቀርብ ሁሉንም ነገር ግምት ውስጥ ያስገባሉ። የምርት ስም አስተዳዳሪው ስለብራንድ መለያ እና የግብይት ስትራቴጂ ለሌሎች የኩባንያው ሰራተኞች ያስተምራቸዋል።

እንደዚህ አይነት ሰራተኞች ተገቢውን ትምህርት ሊኖራቸው ይገባል። ይህ በተለምዶ ከፍተኛ የግብይት ቦታ ነው እና ብዙ የምርት ስም አስተዳዳሪዎች በላቁ የግብይት ስልቶች ላይ ስልጠና ይሰጣሉ። የቡድን አስተዳደር ልምድ እና የኃላፊነት ውክልና ለማንኛውም ውጤታማ ስራ አስኪያጅ ወሳኝ ይሆናል።

የውስጥ ግብይት በጣም አስቸጋሪ ከሆኑ የግብይት አይነቶች አንዱ ነው ምክንያቱም ሰራተኞች ስለኩባንያዎች እና ምርቶቻቸው ከማንኛውም ደንበኛ የበለጠ መረጃ ስላላቸው ነው። የይገባኛል ጥያቄዎች ስለ ምርቶች ወይም አገልግሎቶች ሲሆኑ የውስጣዊው ዓይን ሁልጊዜም አስተዋይ ይሆናል። የአንድን ነገር ህዝብ ለማሳመን የታሰበ እና አጠቃላይ ለገበያ ማቅረብን ይጠይቃል። የማስታወቂያ ዲግሪ ለውስጣዊ ግብይት ውጤታማ ተግባራት ወሳኝ ነው።

የመዝጊያ ቃል

ሰራተኞች በምርት ስም ሲያምኑ እና በድርጅትዎ ተነሳሽነት ውስጥ ሲሳተፉ፣ በስራቸው መነሳሳት ይቀናቸዋል እና የበለጠ ተደማጭነት ያላቸው ገበያተኞች እና ሻጮች (የምርት ስም ተሟጋቾች) የመሆን ዕድላቸው ሰፊ ሲሆን ስለምርቶችዎ ቃሉን ያሰራጫሉ።

ለዚህም ነው የውስጥ እና የውጭ ግብይት እና ጥሩ ስልት መያዝ ለድርጅትዎ የምርት ስም ስኬት ወሳኝ የሆኑት። ሰራተኞቹ የሚሠሩበትን ድርጅት ግቦች፣ ምርቶች እና አገልግሎቶች የማያውቁ ወይም የማያውቁ ከሆኑ ከደንበኞች እና ተስፋዎች ጋር ትልቅ የአፈጻጸም ክፍተት አለ።

የድርጅትን የውስጥ የግብይት አካባቢ ስንመለከት ግምት ውስጥ መግባት ያለብን ጠቃሚ ገጽታ ከሰው ሃይል እና ተግባቦት ጅምር የላቀ መሆኑን ነው። በማህበራዊ ሚዲያ እድገት እና ጠቀሜታ እና ደንበኞች በመስመር ላይ መረጃን በቅርበት መመልከት በመቻላቸው የግብይት ስራ አስፈፃሚዎችዎ ሌሎች ሰራተኞች በተለያዩ ውይይቶች ላይ እንዲሳተፉ ሊረዷቸው ይችላሉ።

ከላይ ያሉት ሊረዱዎት ይገባል።ለምን የውስጥ የግብይት ሁኔታዎች በድርጅትዎ ውስጥ ቅድሚያ ሊሰጣቸው እንደሚገባ ይረዱ። በተጨማሪም፣ መግለጫው የአሁኑን የውስጥ ስልት ለማስተካከል ሊረዳህ ይችላል (ቀድሞውኑ ከተዘጋጀ)።