የጥራት አስተዳደር ስርዓቱን ማረጋገጥ፡ መሰረት እና አላማ

2024 ደራሲ ደራሲ: Howard Calhoun | [email protected]. ለመጨረሻ ጊዜ የተሻሻለው: 2023-12-17 10:17

በኢንዱስትሪ ምርትና ንግድ ዘርፍ ደረጃን የሚቆጣጠሩ በርካታ ዓለም አቀፍ ድርጅቶች አሉ። የአሠራር እና የአስተዳደር የንግድ ሥራ ሂደቶችን የሚገልጽ በጣም አስፈላጊው መዋቅር ISO (ISO) ነው። የዓለም ደረጃዎች በበርካታ ተከታታይ ውስጥ ተቀምጠዋል. በጣም ታዋቂው እና ሰፊው የ ISO 9000 የአሠራር ኮድ እትም በ TC 176 (ISO የቴክኒክ ኮሚቴ) ተቀርጿል. ከሰነዶቹ መካከል የ ISO 9001 (ብሔራዊ ISO 9001) የጥራት አስተዳደር ስርዓት ማረጋገጫ ልዩ ትኩረት ሊሰጠው ይገባል።

በኢንተርፕራይዝ ወይም ድርጅት የንግድ ሂደቶችን አሁን ካለው የ ISO 9001 ደንቦች ጋር መከበራቸውን የሚያረጋግጥ የምስክር ወረቀት ማግኘት የአስተዳደር ሙያዊ ብቃት ፣ ከፍተኛ የቴክኒክ መሣሪያዎች ደረጃ ፣ በደህንነት እና በአካባቢ ጥበቃ መስክ ህጎችን ማክበር ነው ። ጥበቃ. ዓለም አቀፍ ደረጃውን የጠበቀ የምስክር ወረቀት ማግኘት ኩባንያው ለአዳዲስ ገበያዎች መንገድ ይከፍታል, ይሰጣልከተወዳዳሪዎች የበለጠ ጥቅሞች።

ISO 9001

የጥራት ማኔጅመንት ሲስተም (QMS) የምስክር ወረቀት የድርጅቱን የጥራት አስተዳደር በተመለከተ ወጥ ደንቦችን እና ደንቦችን ይገልፃል። መሠረታዊው መርህ የሸማቾች አቀማመጥ ነው. የ QMS ተግባር አንድን ሂደት ወይም ሂደት መቆጣጠር አይደለም። የአመራር እና የምርት ስህተቶችን መቀነስ ያካትታል. የ ISO ስርዓትን በሚገነቡበት ጊዜ የስታንዳርድ አሰራር ዘዴን መፍጠር ነበረበት, በመጨረሻም በ 2008 የቴክኒክ ኮሚቴ ስፔሻሊስቶች ተዘጋጅቷል. ተጨማሪ ልማት ተካሂዷል, የተቀናጁ ደንቦች ተጨምረዋል, እነዚህም በ ISO 9001 (እ.ኤ.አ. 2011 እና 2015 እትም) ውስጥ ታይተዋል. አዲሱ ሰነድ የድርጅቱን መሰረታዊ ባህሪ - ውጤታማነትን በእጅጉ ያሻሽላል።

የጥራት ማኔጅመንት ስርዓት ማረጋገጫ ሂደት የኩባንያው አስተዳደር የ ISO 9001 ደረጃዎችን ተግባራዊ ለማድረግ በፈቃደኝነት ስምምነትን ያሳያል ። ሆኖም በአንዳንድ የኢንዱስትሪ ቡድኖች (ኢንጂነሪንግ ፣ ሜታልላርጂ ፣ የህክምና እና የምግብ ኢንዱስትሪዎች) ፣ ለሚመለከታቸው ኢንዱስትሪዎች የሚያስፈልጉ መስፈርቶች አስገዳጅ ናቸው. በሩሲያ ግዛት ውስጥ የ ISO 9001 ደረጃ አሰጣጥ ስርዓት የብሔራዊ ደረጃ ደረጃ ተሰጥቶታል. ይህ የተግባር አተገባበሩን ከሃያ ዓመታት በላይ ስኬታማነቱን ያረጋግጣል።

አይኤስኦ 9001 ለአንድ ኩባንያ ምን ጥቅሞችን ሊያመጣ ይችላል?

ISO 9001 (ISO 9001) የጥራት አስተዳደር ስርዓት ሰርተፍኬት በገበያ ላይ ትልቅ ቦታ ይሰጥዎታል። የተቋቋመው በ፡

• የደንበኞችን ፍላጎት በብቃት ማሟላት።
• የስራ ጊዜ እና የምርት ግብአቶች ጥሩ ወጪ።
• ውሳኔዎችን ለማድረግ እና ስህተቶችን ለማስወገድ ቅልጥፍና።
• የሰራተኛውን በስራ ሂደት ውስጥ ውጤታማ በሆነ የማበረታቻ ስርዓት ያለውን ተሳትፎ ደረጃ ማሳደግ።
• የምርት ቴክኖሎጂ ማመቻቸት እና መሻሻል።
• በቅድመ ሁኔታ ብድር የማግኘት እድሎች።
• ለተቆጣጣሪ ባለስልጣናት፣ ባለሀብቶች እና ሸማቾች ድርጅት ታማኝነትን ማደግ።
• የተሰጡ ምርቶችን እና አገልግሎቶችን ጥራት ማረጋገጥ።

የ QMS መግቢያ ውጤት እና የደረጃውን መስፈርት ማሟላት የሸማቾች ታዳሚዎች እድገት፣ ወደ አዲስ ገበያ መግባት፣ የማምረት አቅምን ማስፋፋት፣ ከትልልቅ ኩባንያዎች የቅድመ-ብቃት አወንታዊ ውጤቶች ናቸው። (በሩሲያ ገበያ እና በውጭ አገር), በመንግስት ጨረታዎች ውስጥ መሳተፍ.

የማረጋገጫ አካላት፡ መስፈርቶች

የኩባንያው አስተዳደር የማረጋገጫ ሂደቱን ለመጀመር ከወሰነ በመጀመሪያ ደረጃ የሚመለከተው አካል ምርጫ ይደረጋል። በፀደቁት ደንቦች መሠረት በሕዝብ ግዥ ላይ ለመሳተፍ የሚያቅድ ድርጅት በብሔራዊ ገምጋሚ ብቻ ቁጥጥር ሊደረግበት ይገባል. በምላሹ የጥራት አስተዳደር ስርዓቱን የሚያረጋግጡ ሁሉም ብሄራዊ አካላት በፌዴራል ኤጀንሲ FATRM ተመዝግበዋል።

ሀገር አቀፍ ISO 9001(ISO 9001) ሰርተፍኬት የሚያወጣ ኩባንያ ዕውቅና ማግኘቱን ለማረጋገጥ የሚከተሉትን ልዩ ሁኔታዎች ማረጋገጥ አለቦት፡

1. በRosstandart (FATRiM) የቀረበ የእውቅና ሰርተፍኬት መገኘት። የጸደቀው ናሙና እና ቅጽ ሰነድ መቅረብ አለበት።
2. ቅጹ የተረጋገጠው በኦፊሴላዊው ማህተም እና ፊርማ ነው።
3. የምሥክር ወረቀቱ የሚያመለክተው ስምምነትን ለመገምገም እና ሰነድ የማውጣት መብቶች የሚቆዩበትን ጊዜ ነው።

የማረጋገጫ አካሉ የምስክር ወረቀት ጊዜው ካለፈበት፣በእሱ የተሰጡ ሰነዶች ውድቅ ናቸው።

ብሔራዊ የጥራት አስተዳደር ስርዓት ማረጋገጫ፡ የስራ ፍሰት

የብሔራዊ ደረጃ ISO 9001 (አለምአቀፍ ISO 9001) መስፈርቶችን ለማሟላት ቼኮችን የማካሄድ ዘዴ የሚከተሉትን ደረጃዎች ያካትታል፡

• የቅድመ ኦዲት።
• የኩባንያው ሰነዶች የ QMS መስፈርቶችን ለማክበር ትንተና።
• በኢንተርፕራይዙ የተተገበሩ መመሪያዎችን በ QMS ማዕቀፍ ውስጥ ያለውን ውጤታማነት እና ቅልጥፍና መከታተል።

የኦዲተሮች አወንታዊ ግምገማ ከሆነ፣ ISO 9001 (ISO 9001) ለማክበር የምስክር ወረቀት ተሰጥቷል። ግን ያ ብቻ አይደለም።

ሁሉም የምዘና ስራዎች የሚከናወኑት የጥራት አስተዳደር ስርዓቶችን የምስክር ወረቀት ባለው አካል በራሱ ኦዲተሮች ነው። የቡድኑ ስብጥር የሚመለከተው አካል ኃላፊ ነው, ይህም ያላቸውን ብቃት እና EA ኮድ (ኢንዱስትሪ) መሠረት ትክክለኛ እውቅና ማረጋገጫ.በሩሲያ ውስጥ ምደባ)።

ቅድመ-ኦዲት

የቅድመ-ኦዲት የኩባንያውን ሰነዶች እና የተተገበሩ ደንቦችን ለመገምገም ዝግጅት ነው። ተቆጣጣሪው ከደረጃው መስፈርቶች ጋር የተጣጣመውን መለኪያ ይመረምራል. በውጤቶቹ ላይ በመመስረት, ተጨማሪ የማረጋገጫ ደረጃዎችን በሚሰጠው ምክር ላይ ይወስናል. የቅድሚያ ምርመራው በተተገበሩ የጥራት ደረጃዎች መሠረት የኩባንያውን ሰነዶች ትንተና ያካትታል. ኦዲተር ተብሎ የሚጠራው የምርት መመሪያዎችን ፣ የፍሰት ቻርቶችን ፣ ወዘተ ጋር ይተዋወቃል ። የመጀመሪያ ኦዲት በክትትል ሰነዶች (እንደ QMS) ድክመቶችን ፣ እንዲሁም የጥራት አስተዳደር ስርዓቱን መስፈርቶች ተግባራዊ አፈፃፀም ላይ ችግሮች መለየት አለበት።

የቅድመ ምዘና ውጤቶቹ ለአመልካች ኩባንያ ኃላፊ ይተላለፋሉ። በቅድመ ኦዲት ሪፖርት ውስጥ መቅዳት የሚከናወነው በደንበኛው ፈቃድ ብቻ ነው. ከዚያ በኋላ የ ISO 9001 የጥራት አያያዝ ስርዓት የምስክር ወረቀት ይጀምራል ።የድርጅቱ አስተዳደር የራሱን ዝግጁነት ለማረጋገጥ እንዲረዳ የቅድመ ኦዲት ሥራ ይከናወናል ። የኦዲቱ ባህሪ ኦዲቱን ባነሳው አካል ተስማምቷል።

የኩባንያው የሰነድ ትንተና QMSን ለማክበር

የኦዲተሮች ቡድን የአመልካቹን ኩባንያ ሰነዶች በ QMS ማዕቀፍ ውስጥ ያጣራል፣ የድርጅቱን ቦታ ይገመግማል እና የተወሰኑ የስራ ሁኔታዎችን ያጣራል። ደንበኛው የ ISO ስታንዳርድ ደንቦችን እና ደንቦችን መረዳቱን ለማረጋገጥ ኦዲተሮች ከአስተዳደር ጋር ቃለ መጠይቅ ያካሂዳሉ9001. የማረጋገጫ ድርጅት ስፔሻሊስቶች ስለ የምርት ሂደቶች እና የ QMS ደንቦች ወሰን መረጃን ይሰበስባሉ. የኦዲት ቼክ የደንበኛ ኩባንያውን እንቅስቃሴ ከብሄራዊ ህግ መስፈርቶች ጋር መጣጣሙን ይወስናል።

የአፈጻጸም እና የውጤታማነት ትንተና

የተተገበሩ QMS ደረጃዎችን ውጤታማነት ለመፈተሽ ዕቅዱ ለደንበኛው ለማረጋገጥ ቀርቦ በእርሱ ጸድቋል። ኦዲተሮች በ ISO 9001 ስርዓት መሰረት የድርጅቱን አፈጻጸም ከመተንተን በተጨማሪ ለ QMS ሊሰጡ የሚችሉ አስተያየቶችን እና የይገባኛል ጥያቄዎችን ግምት ውስጥ ያስገባሉ። የድርጅቱ ተግባር በሰነድ የማረጋገጫ ደረጃ ላይ የቀረቡትን ሁሉንም ደንቦች, ደንቦች እና ደንቦች በተግባር ላይ በማዋል በምርመራው ወቅት ማሳየት ነው. በኦዲት ማጠቃለያ ላይ ደንበኛው ስለ ውጤቱ እንዲያውቁት ይደረጋል።

የእውቅና ማረጋገጫ መስጠት

በማስረጃ ሰጪው አካል ኃላፊዎች በሰጡት አወንታዊ ውሳኔ መሰረት የተቋቋመው ቅጽ ሰነድ ወጥቷል። የድርጅቱ የጥራት አያያዝ ስርዓት የምስክር ወረቀት የደንበኞችን የንግድ ሂደቶች ከብሔራዊ ደረጃ አሰጣጥ ስርዓት ISO 9001 እና ከአለም አቀፍ ISO 9001 መስፈርቶች ጋር መከበራቸውን ያረጋግጣል። ደንበኛው የክትትል ኦዲት የሚካሄድበትን ጊዜም ያሳውቃል።