በሩሲያ ውስጥ ትልቁ የቱሪዝም ኦፕሬተር። በሩሲያ ውስጥ ዋና ዋና አስጎብኚዎች ደረጃ አሰጣጥ

2024 ደራሲ ደራሲ: Howard Calhoun | [email protected]. ለመጨረሻ ጊዜ የተሻሻለው: 2023-12-17 10:17

በሩሲያ ውስጥ ያለው የቱሪዝም ገበያ ሁኔታ በአሁኑ ጊዜ የህዝቡ ትኩረት የሚስብ ጉዳይ ነው። በአገር አቀፍና በዓለም አቀፍ ደረጃ ካለው የኢኮኖሚ አለመረጋጋት አንፃር፣ ንግድ በጣም አስቸጋሪ ሁኔታ ውስጥ ነው። እንደ ጉዞ ባለ ከፍተኛ ስጋት ባለበት የንግድ አካባቢ ምሳሌ የሚሆን ሁኔታ። በሩሲያ ውስጥ በዋና አስጎብኚዎች ደረጃ አሰጣጥ ውስጥ የተካተቱት የበርካታ ኩባንያዎች ውድቀት በአስደናቂ ፍቅረኛሞች ላይ ሽብር ፈጥሯል። በጉዞ መስክ የሚፈጠር ማንኛውም ድንገተኛ አደጋ በተለያዩ የንግድ ማህበራዊ ሀላፊነት ቦታዎች ላይ ተጽእኖ ስለሚያሳድር ያስተጋባል።

የበዓል ፕሮግራም ለመመስረት የበርካታ አገልግሎት ሰጭዎችን ጥረት ማጣመር ያስፈልግዎታል፡- አየር መጓጓዣ፣ የውጭ አጋር፣ ሆቴል ባለቤት፣ መድን ሰጪ፣ ማስተላለፊያ ኩባንያ።

ከተጨማሪም እያንዳንዱ ተጓዳኞች የአደጋ ድርሻቸውን ይሸከማሉ። አንድ አገናኝ አይሰራም - የደንበኛው ጉዞ አይከናወንም. በሩሲያ ውስጥ ዋና ዋና አስጎብኚዎች ዝርዝር እየቀነሰ ነው, እና በዚህ ገበያ ውስጥ ካሉት አስር በጣም ጠንካራ ተጫዋቾች ኩባንያዎች እየጠፉ ነው. በዚህ ሁኔታ ውስጥ ያለ ችግር ጉዞን እንዴት ማረጋገጥ ይቻላል? የዚህን ጥያቄ መልስ ለማግኘት እንሞክራለን።

የአስተማማኝነት መስፈርት

አስጎብኝ ኦፕሬተሮች እና ወኪሎች –በጉዞ ድርጅት ገበያ ውስጥ ዋና ተሳታፊዎች. መሠረታዊ ልዩነታቸው ምንድን ነው? አስጎብኚዎች አንድ ምርት ይመሰርታሉ እና አደገኛ ሁኔታዎች ውስጥ የገንዘብ ዋስትና ይከፍላሉ. ወኪሎች ለገበያ የቀረበውን ምርት ይሸጣሉ እና ለትብብር የተወሰነ ጉርሻ ይቀበላሉ። ለጥራት ውጤት ዋናው ሃላፊነት (ሥነ ምግባራዊ እና ቁሳዊ) በገንቢው ላይ ይወርዳል. እሱን ለመገምገም ምን ዓይነት መመዘኛዎችን መጠቀም እንደሚቻል እናስብ እና በሩሲያ ውስጥ በጣም አስተማማኝ አስጎብኚ ድርጅት ማን እንደሆነ መደምደሚያ ላይ እናድርገው።

የዘርፍ ሚኒስቴር ስለ ገበያ እና ዋና ተጫዋቾቹ አስተማማኝ መረጃ የሚያቀርብ ኦፊሴላዊ የመንግስት ስርዓት ነው። የሮስቶሪዝም ስፔሻሊስቶች ኩባንያዎችን በሚከተለው መስፈርት መሰረት እንዲገመግሙ ይመክራሉ፡

• የአገልግሎት መጠኖች።
• የፋይናንሺያል ዋስትና መጠን።
• የገበያ ጊዜ።
• የሽያጭ ፖሊሲ።
• የኩባንያው መልካም ፈቃድ።

ከዚህ ሚዛን ጋር በመጣበቅ ገበያውን ለመገምገም እንሞክር፣ በሩሲያ ውስጥ ትልቁ የቱሪዝም ኦፕሬተር ማን እንደሆነ እንወስናለን።

ጥራት እና ብዛት - የትኛው የበለጠ አስፈላጊ ነው?

የአገልግሎቶች መጠን ለትልቁ የገበያ ተሳታፊ ግምገማ አመላካች እሴት ነው።

በፌዴራል ኤጀንሲ መረጃ መሠረት በይፋዊው ድርጣቢያ ላይ በይፋ ይገኛሉ ፣ በ 2014 በሩሲያ ውስጥ ትልቁ የቱሪዝም ኦፕሬተሮች (በዝርዝሩ ውስጥ 21 ተወካዮች) ከ 100 ሺህ ሩብልስ በላይ የገንዘብ ዋስትና ይሰጣሉ ። የጉዞ መስክ።

በመጀመሪያዎቹ አምስት የስራ መደቦች ውስጥ የሚከተሉትን ኩባንያዎች እናያለን-Solvex-Tourne (4,550,927,000 ሩብልስ)፣ ኔቫ (3,684,068 ሺህ ሩብልስ)።TT-ጉዞ (1,117,115 ሺ ሮቤል), ደቡባዊ መስቀል (833,335 ሺ ሮቤል), ዩሮፖርት (933,484 ሺ ሮቤል). አያዎ (ፓራዶክስ) ከተዘረዘሩት አምስት አስጎብኚ ድርጅቶች ውስጥ ሦስቱ ሁኔታውን መቋቋም ባለመቻላቸው እና ለደንበኞች የሚጠበቅባቸውን ግዴታ ሳይወጡ እንቅስቃሴያቸውን ለማቆም መገደዳቸው ነው። ሁሉም በገበያ ላይ ከ10 ዓመታት በላይ ሰርተዋል፣ መልካም ስም ነበራቸው እና በሩሲያ ውስጥ ካሉ 10 ትላልቅ አስጎብኚ ድርጅቶች መካከል ነበሩ።

የገንዘብ ዋስትና - ደህንነት ሊሆን ይችላል?

በዚህ አመልካች ላይ በሚያተኩሩበት ጊዜ ዋስትና የሚሰጠውን የኢንሹራንስ ኩባንያ ደረጃ ማወቅ አለቦት።

በመድን ሰጪው መልካም ስም ምክንያት ማህበራዊ ኃላፊነት ያለው አስጎብኚ ምስል የተጎዳባቸው አጋጣሚዎች አሉ። የፋይናንስ ዋስትናዎች መጠን የጥራት እና አስተማማኝነት ማረጋገጫ ሆኖ ሊያገለግል ይችላል?

ወደ ኦፊሴላዊ ስታቲስቲክስ ከተሸጋገርን ትልቁ የኢንሹራንስ ሽፋን የቀረበው በኪሳራ ኩባንያ Solvex-Tourne ሲሆን ይህም በሩሲያ ውስጥ ባሉ ዋና አስጎብኚዎች ደረጃ አሰጣጥ ውስጥ ተካትቷል። 450 ሺህ ሮቤል ነበር. ጉልህ የሆነ መቶኛ ለ Ascension ኩባንያ ተከፍሏል። እሷ በበኩሏ የተነሱትን ግዴታዎች መቋቋም አልቻለችም … ለጥያቄው መልሱ ግልጽ ነው

የአገልግሎት ጊዜ

እንደ አለመታደል ሆኖ ይህ መስፈርት ሁልጊዜ የአስተማማኝነት መሰረት አይደለም። በአሁኑ ወቅት ሁሉም "ፈንዳ" አስጎብኝ ኦፕሬተሮች ከእድሜ ጋር የተገናኙ ነበሩ … በጂኦሜትሪክ እድገት ውስጥ, ችግሮች ወደ ልምድ ተጨመሩ. ተለዋዋጭ ልማት አመላካቾች አሉ-በሽያጭ መጠን ፣ በአቅጣጫዎች እና በሌሎች አመላካቾች ላይ የተደረጉ ለውጦችየቱሪዝም ገበያ. አንድ ችግር ብቻ ነው - ስታቲስቲካዊ መረጃን ለመገምገም ምንም ነጠላ ምሳሌ የለም።

በ 2014 በሩሲያ ውስጥ ትልቁ የቱሪዝም ኦፕሬተሮች ኪሳራ መሆናቸውን ያወጁ በገበያው ላይ ከ10 እስከ 20 ዓመታት ልምድ ነበራቸው! ስለዚህ, በንግድ ስራ ውስጥ ረጅም ጊዜ የመቆየት እውነታ በአዎንታዊ ተለዋዋጭነት ካልተረጋገጠ ምንም ማለት አይደለም. በተጨማሪም፣ ለአገልግሎቱ ግላዊ ሃላፊነት መኖሩ አስፈላጊ ነው።

የሽያጭ ፖሊሲ

የቆሻሻ መጣያ የኩባንያው ውድቀት አጋር እንደሆነ ተስተውሏል። ግን ከአስተናጋጅ ሀገር ጋር በረጅም ጊዜ ግንኙነቶች ምክንያት የተገኘውን ከመካከለኛ ዋጋዎች ፖሊሲ እንዴት እንደሚለይ? ምንም ነገር "የማይቃጠሉ" በርካታ አስጎብኚዎች አሉ። በመጠኑ ዋጋዎች እና በንግድ አካባቢ ውስጥ ጉልህ የሆነ ክብደት ያላቸው, የቋሚ ደንበኞችን ቁጥር ያለማቋረጥ ይጨምራሉ።

Pegas LLC፣ በሩሲያ ውስጥ ካሉ ትልልቅ አስጎብኚዎች አንዱ፣ ተግባራቱን በገደል መጣል ጀመረ።

ይህ ኦፕሬተር እ.ኤ.አ. በ2008 ክልሎቹን በዝቅተኛ የዋጋ ፖሊሲው "አደቀቃቸው"። ሁሉም ነገር ርካሽ ነበር - ሆቴሎች ፣ አገልግሎቶች እና አገልግሎቶች … አቀራረቡን ብዙም ሳይቀይሩ ኦፕሬተሩ ጉልህ የሆነ የገበያውን ክፍል እንደያዘ የዋጋ ጭማሪ አሳይቷል። ነገር ግን ከፔጋሰስ ርካሽ ጉብኝቶች መልካም ስም ከፍተኛ ትርፍ እንዲያገኝ አስችሎታል።

የኦፕሬተሩ ሥሮች ቱርክ ውስጥ ናቸው፣በሀገር ውስጥ የፋይናንስ ገበያ ላይ ብዙም ጥገኛ አይደለም። ጠንካራ የግብይት ስትራቴጂ እዚህ ተቀምጧል፡ በረቀቀ ሁኔታ ምቹ የሆነ የቦታ ማስያዣ ስርዓት፣ ለሽያጭ የአውታረ መረብ አቀራረብ፣ ከኤጀንሲዎች ጋር አብሮ የሚሰራ ተለዋዋጭ ስርዓት እና ከፍተኛ የክፍያ መቶኛ። የሩስያ አስተሳሰብም ግምት ውስጥ ይገባል- "ርካሽ" እና "ረዘም". ኦፕሬተሩ በአሁኑ ጊዜ የሚሰራ ነው።

መልካም ፈቃድ

በጣም የሚገርም መስፈርት። በተለያዩ ዘዴዎች, እንዴት መረዳት እንደሚቻል, ለምሳሌ, በ 2014 በሩሲያ ውስጥ ትልቁ የቱሪዝም ኦፕሬተር, Solvex-Turne LLC, 4.5 ሚሊዮን ሩብሎች አሉት. ዞሮ ዞሮ ፣ በሁሉም ልምድ ፣ ገቢ እና ሌሎች የንግድ እንቅስቃሴዎች አቅመ-ቢስ ሆኖ ተገኝቷል? "ጉዞ" ከሚለው ቅድመ ቅጥያ ጋር ተመሳሳይ ስም ያለው ኩባንያ እየሰራ ነው, እና በተሳካ ሁኔታ … መጨረሻዎችን የት መፈለግ? እና ኩባንያው "ሳንማር" ("ትርፋማ ጉብኝቶች ኦፕሬተር")? ማን የበለጠ አስተማማኝ እንደሆነ እንዴት መወሰን ይቻላል? ወይስ "ለመቆየት ውጣ?" የሚባል ማኒውቨር ነው

አንድ ኤክስፐርት ከንግድ ምልክቶች ጋር ጨዋታዎችን ማወቅ ከባድ ነው፣ነገር ግን ስለ ተራ ገዢዎችስ? ስለ ገበያው ሁኔታ ምንም ግንዛቤ በሌላቸው ሰዎች የአስጎብኝ ኦፕሬተር አስተማማኝነት እንዴት ሊገመገም ይችላል ፣ አንድ አስፈላጊ ነገር ለእነሱ - ጉዞው ይከናወናል ወይም አይፈፀም? የንግድ መልካም ስም የሚገኝ የግምገማ መስፈርት ነው ማለት አይቻልም።

ደረጃ በቁጥር

እራሳችንን እዚህ እና አሁን ባለው ሁኔታ ላይ ለማተኮር እና የአስጎብኚዎችን አስተማማኝነት ለመወሰን በነጻ የሚገኘውን እንጠቀማለን። ከኦፊሴላዊው ስታቲስቲክስ አንፃር ትልቁን ተጫዋቾችን እንይ። በሩሲያ ውስጥ በአስጎብኚ ኦፕሬተሮች መዝገብ ውስጥ የተካተቱት ከዚህ በታች አሉ።

በሽያጭ ደረጃ ማን በመጀመሪያ ደረጃ ላይ እንዳለ እንዘርዝር። በአሁኑ ጊዜ በሩሲያ ውስጥ እየሰሩ ያሉትን 10 ትላልቅ አስጎብኚ ኦፕሬተሮችን ለማወቅ ውሂባቸው በይፋ የታተመውን የገበያ ተሳታፊዎችን ብቻ ነው የምንመለከተው።

ቱር ኦፕሬተር	የሽያጭ መጠን	ኢንሹራንስ፣RUB ሺህ	በመጀመሪያው አመት
SOLVEX ጉብኝት (የቆሙ ስራዎች)	4550፣ 927	450	n/a
"NEVA" (የቆሙ ስራዎች)	3684፣ 068	454፣ 2	1990
TT-ጉዞ	1117፣ 115	121	2007
Europort	933፣ 484	112	2004
የደቡብ መስቀል ጉዞ (የቆሙ ስራዎች)	833፣ 335	100	1998
SOLVEX-ጉዞ	685፣ 699894	100	1993
የኮራል ጉዞ	479፣ 707	110	1992
ፓክቱር	477፣ 685	105	1990
Natalie Tours	444፣ 378	100	1997
ፔጋስ ቱሪስቲክ	220, 000	100	1994
MAXIMICE	270፣ 544	100	2006
"LABYRINTH" (የቆሙ ስራዎች)	208፣ 641	100	1995
ሳንማር ጉብኝት	135፣291	100	2005
TEZ ጉብኝት	126፣ 900	100	1994

ምርጥ አስሩ በይፋ በጣም ጠንካራ - እንተዋወቅ

በሩሲያ ውስጥ ትልቁ የቱሪዝም ኦፕሬተር እንደ መዝገብ ቤቱ የሩስያ የባለሙያ ማህበር መስራች ነውልኬት። እሱ ደግሞ የሴንት ፒተርስበርግ - SOLVEX-TURNE LLC አስተዳደር ኦፊሴላዊ ወኪል ነው. ሴፕቴምበር 8 ቀን 2014 ሥራ አቁሟል። በደረጃ አሰጣጡ ውስጥ ቀጣዩ NEVA ነው, ልምድ ያለው ኦፕሬተር, እንዲሁም "ግዴታዎችን ለመወጣት የማይቻል" በሚለው መደበኛ የቃላት አጻጻፍ ሥራውን ማቆሙን አስታውቋል. ብዛት ወደ ጥራት አይለወጥም (በተወሰኑ ሁኔታዎች በተለይም በሩሲያ ኢኮኖሚ አካባቢ)።

ከ100,000 ሩብልስ ወይም ከዚያ በላይ የገንዘብ ዋስትና ያለው የዋና ዋና የሩሲያ አስጎብኝ ኦፕሬተሮች ደረጃ ናታሊ-ቱርስ እና TEZ TOUR የንግድ ምልክቶችን ያጠቃልላል።

ከታዋቂነታቸው ጀርባ የተለያዩ መመዘኛዎች አሉ። እነዚህ በኢንደስትሪያቸው ውስጥ የንግድ ምልክቶች ናቸው. የንግድ ምልክት "TEZ TOUR" የሚለየው በመሬት ላይ ባለው የደንበኞች አገልግሎት ጥራት፣ ደሴት ቪአይፒ የዕረፍት ፕሮግራሞች እና ከፍተኛ ጥራት ባለው የአማካሪዎች ምርጫ ነው።

ስለ ናታሊ ቱሪስ፣ ይህ የምርት ስም ልዩ በሚታወቅ እና በሚያምር ዘይቤ ተለይቷል። የዚህ ኦፕሬተር ከፍተኛ ጥራት ያለው አገልግሎት በጣም የተመሰገነ ነው-የሆቴሎች ደረጃ, የተለያዩ ፕሮግራሞች, የተረጋጋ የዋጋ አሰጣጥ ፖሊሲ. ማመን እፈልጋለሁ (በሌላ መልኩ መናገር አትችልም) ይህ ኦፕሬተር በጥራት አገልግሎቱ እና በ"ናታሊ" የስጦታ ቤተ-ስዕል ተጠቃሚዎችን ማስደሰት ይቀጥላል።

በቱሪዝም ስርዓት ቀውስ ላይ

በተፈለገበት የአገልግሎት ዘርፍ እንዲህ ያለ አለመረጋጋት ለምን ተፈጠረ? በሩሲያ ውስጥ ትልቁ የቱሪስት ኦፕሬተር ለታቀደው የእረፍት ጊዜ አስተማማኝ ዋስትና ሊሆን ይችላል? ባጭሩ ጠቅለል አድርጉ።

በቱሪዝም ዘርፍ ያለው ቀውስ ሥርዓታዊ ነው። ውስብስብ ጋር የተሳሰረ በመሆኑ ከዚህም በላይ, resonant ነውየአለም አቀፍ አገልግሎቶች ተፈጥሮ. እንቅስቃሴዎች ሲቋረጡ ብዙ አይነት ችግሮች ይገለጣሉ፡ ለባንኮች፣ ኢንሹራንስ ሰጪዎች እና ተሸካሚዎች ጥያቄዎች ይነሳሉ ። ዓለም አቀፍ የችግር አፈታት ደንቦች እንዲሁ ሁልጊዜ የጨዋነት ፈተናን አያልፉም።

የመንግስት ኤጀንሲዎች ራሳቸው የችግሩን ስርአታዊ ባህሪ ለማወቅ ዝግጁ አይደሉም። የመጨረሻውን ማግኘት ቀላል ነው። በሩሲያ ውስጥ ትልቁ አስጎብኚ ድርጅት አጭበርባሪ ሆኖ ተገኘ። ስለዚህ፣ የማይረባ ቲያትር ዘመናዊ ቲያትር ተነሥቷል፡ ዝና ለአሥርተ ዓመታት ሲተረጎም በአንድ ጀምበር አንድ ሰው በሺዎች የሚቆጠሩ ተጓዦችን ያታልላል።

ጠቃሚ ምክሮች ለጥንቃቄ ቱሪስቶች

ኦፕሬተሮች በማይችሉበት ሁኔታ እና ስቴቱ ዋስትና መስጠት በማይፈልግበት ጊዜ ጉዞ ሲገዙ ስጋቶቹን መቀነስ እና የሚከተለውን ያስታውሱ፡

• የቁጥር አፈጻጸም አመልካቾች በዘመናዊው የኢኮኖሚ አመላካቾች ስርዓት የጥራት ግምገማ ሆነው ሊያገለግሉ አይችሉም።
• ጉብኝት ከመጀመሩ ጥቂት ጊዜ በፊት መግዛት የበለጠ ደህንነቱ የተጠበቀ ነው (ከ"ማቃጠል" ጋር ላለመምታታት)።
• በኦፕሬተሩ ወይም በአገልግሎት አቅራቢው ድህረ ገጽ ላይ የቦታ ማስያዣውን ተገኝነት እና ሁኔታ መፈተሽ አጉልቶ የሚታይ አይሆንም።
• ውሉን ከመፈረምዎ በፊት ሊያነቡት የሚችሉትን የሰነዶቹ ፓኬጅ ስብጥር በጥንቃቄ ያስቡበት።
• በውሉ ውስጥ ስለአስጎብኚው መረጃ ካለ ያረጋግጡ።
• ደንበኛውን እና አመኔታውን ለመጠበቅ ፍላጎት ያለውን ገለልተኛ የጉዞ ወኪል ያማክሩ።

የኦፕሬተሩን አስተማማኝነት ከስታቲስቲካዊ ቃላት ይልቅ በተለዋዋጭነት ይገምግሙ (ጭማሪም ሆነ አልሆነ)መጠኖች፣ ፕሮግራሞች፣ ኢንቨስትመንቶች መቀነስ)።

እና ወደ ህልም ቀላል መንገድ!