አሳዳሪ ማነው፡ የብቃት መስፈርቶች፣ ግዴታዎች

2024 ደራሲ ደራሲ: Howard Calhoun | [email protected]. ለመጨረሻ ጊዜ የተሻሻለው: 2023-12-17 10:17

ወደ ሆቴል ወይም ሆቴል ሲገቡ ሰዎች የሰራተኛው አካል ስለሆነው የእያንዳንዱ ሰራተኛ ተግባር ትንሽ ያስባሉ። ለሽርሽር ወይም ለንግድ ሥራ ተጓዦች, ክፍሉ ንጹህ መሆን አስፈላጊ ነው, ምግብ በተቻለ ፍጥነት ሊደርስ ይችላል, በሻንጣዎች እርዳታ በወቅቱ ይደራጃል. እና ብዙ ጊዜ እንግዶቹ ስለ ግዴታዎች ለምሳሌ ስለ ሴት ልጅ ያውቃሉ, ነገር ግን በረኛው ማን እንደሆነ ለእነርሱ እንቆቅልሽ ነው.

ማን ተቀባይ ሊሆን ይችላል

እንግዳ ተቀባይ በሌላ አነጋገር የሆቴል አስተዳዳሪ ነው። የዚህ ሰራተኛ ተግባር በቀጥታ በሆቴሉ ውስብስብነት እና በእንግዶች አቅም ላይ የተመሰረተ ነው. በሆቴሉ ውስጥ ያለው እንግዳ ተቀባይ (ትንንሽ) ትልቅ የሥራ ቦታ አለው. ይህ የሆነበት ምክንያት በትልልቅ ሆቴሎች ውስጥ ከእንግዶች ጋር በተያያዘ ለአብዛኛዎቹ ድርጊቶች ልዩ አገልግሎቶች ስለሚሳተፉ ነው።

የእንግዳ ተቀባይ ስራ በመግቢያው ላይ ወይም በፊት ለፊት ጠረጴዛ ላይ እንግዶችን መገናኘትን ስለሚያካትት ጥሩ መልክ ያለው ሰው ይቀጠራል። የከፍተኛ ትምህርት አያስፈልግም፣ ነገር ግን ሁለተኛ ደረጃ (የተሟላ) አጠቃላይ ትምህርት፣ የግለሰብ ስልጠና (ወይም ሁለተኛ ደረጃ የሙያ ትምህርት በየሆቴል ንግድ) እና የሁለት የውጭ ቋንቋዎች እውቀት።

የስራ ኃላፊነቶች

በረኛው ማን ነው፣ሆቴሉ እንደደረሰ ለመረዳት ቀላል ነው። እንግዶች ብዙ ጊዜ ያዩታል፣ እና ከክፍሉ ዲዛይን ጋር የተያያዙ አብዛኛዎቹ ስራዎች እና ድርጊቶች የሚከናወኑት በዚህ ሰራተኛ ነው።

የአቀባበል ግዴታዎች የሚከተሉትን ያካትታሉ፡

1. የእዳ ክፍያን በወቅቱ ዜጎች (ለመጠለያ እና ለተጨማሪ አገልግሎቶች) መከታተል።
2. የሚመዘገቡትን እንግዶች ሰነዶች ከማጣራት ጋር የተያያዙ ሁሉም ስራዎች (ፓስፖርት ሲቀርቡ የመፈተሽ ፍቃድ፣ ሁሉም አስፈላጊ ሰነዶች አፈጻጸም፣ የፓስፖርት ስርዓቱን ማክበር)።
3. የክፍሎች ብዛት እንቅስቃሴን መቆጣጠር፣ለመግባት ክፍሎችን በወቅቱ ማዘጋጀት፣በሆቴሉ ውስጥ በነዋሪዎች የተደነገጉትን ህጎች ማክበር።
4. የተረኛ ሰራተኞችን ለውጥ ይቆጣጠሩ እና መዝገቦችን በልዩ ጆርናል ያስቀምጡ።
5. በሆቴሉ የአገልግሎት አቅም ላይ ተጽእኖ ሳታደርጉ በውስጥ ሰራተኞች መካከል ያሉ ግጭቶችን መፍታት።
6. የሪፖርቶችን ሰነድ እና ለሂሳብ ክፍል ማስረከብ።
7. ከነዋሪዎች ጋር የሚደረግ መስተጋብር፡የክፍል ቁልፎችን መስጠት/መቀበል፣እንዲሁም ከአገልግሎት ውጪ እንዲሆኑ ማድረግ፣ተጨማሪ የሚከፈልባቸው እና ነጻ አገልግሎቶች መኖራቸውን እና ስለአቅርቦታቸው ለእንግዶች ማሳወቅ።

ማጠቃለያ

ተቀባዩ ማነው፣ እኛ አውቀነዋል። እና ቀደም ሲል በዚህ ሰራተኛ ውስጥ ምንም የተወሳሰበ ነገር እንደሌለ ቢመስልም ፣ አሁን ፣ የተግባሮቹን ስፋት ማወቅ (ብዙውን ጊዜ ከላይ ከተጠቀሰው የበለጠ ሰፊ) ፣ ከአሁን በኋላ አይደለምአስቡት።

ተቀባዩ ሊረሳቸው የማይገባቸው ብዙ ነገሮች አሉ። ለምሳሌ, አንድ ደንበኛ በባንክ ካርድ ለመጠለያ ከከፈለ, በካርዱ ላይ ያለው ስም እና የአያት ስም በፓስፖርት ውስጥ ካለው ስም እና የአያት ስም ጋር መዛመድ አለበት. እና እንደዚህ አይነት ብዙ ምሳሌዎች አሉ።

በዚህ ቦታ ላይ የሚሰራ ሰው ብዙ ስራዎችን በተሳካ ሁኔታ መቋቋም፣የሩሲያ እንግዳንም ሆነ እንግዳን ከቻይና መቀበል መቻል፣አስቸጋሪ ሁኔታዎች ውስጥ ሀላፊነት ያለው እና ጥሩ አእምሮ መያዝ አለበት።

አሁን እንግዳ ተቀባይ ማን እንደሆነ በማሰብ ብዙዎች ይህ ከፊት ዴስክ ላይ የክፍል ቁልፎችን የሚሰጥ እና የሚቀበል ፈገግታ ያለው ሰው ብቻ ሳይሆን ብዙ ተግባራት ያለው ሰራተኛ መሆኑን ይገነዘባሉ። ሆቴል።