ሚስጥር ሸማች፡ ምንድነው፣የሙያው ባህሪያት እና መርሆዎች

2024 ደራሲ ደራሲ: Howard Calhoun | [email protected]. ለመጨረሻ ጊዜ የተሻሻለው: 2023-12-17 10:17

"ሚስጥራዊ ሸማች" ዘዴ በምዕራባውያን ኩባንያዎች ውስጥ በስፋት ጥቅም ላይ ይውላል, ነገር ግን በቅርብ ጊዜ በሩሲያ ገበያ ውስጥ ታዋቂ ሆኗል. ወዲያውኑ ልብ ሊባል የሚገባው በአገልግሎት ዘርፍ ውስጥ ተቀጥረው የሚሰሩ ሁሉም ሰራተኞች ስለ እንደዚህ ዓይነት ሙያ ሰምተዋል ፣ ግን ጥቂቶች ሚስጥራዊ ሸማች ምን እንደሚሰራ እና ቼኩ እንዴት እንደሚከናወን ያውቃሉ።

የምን አይነት ሙያ እንደሆነ፣ ክፍት የስራ ቦታዎችን የት እንደሚፈለግ፣ ለሚስጥር ሸማች አመልካች ምን አይነት መስፈርቶችን ማሟላት እንዳለበት እንዲሁም የስራ ጥራት እንዴት እንደሚገመገም እና ሊፈጠሩ የሚችሉ ስህተቶችን እናስብ።

ሚስጥር ገዥ ምንድነው

በእንግሊዘኛ ሚስጥራዊ ሱፐር ወይም ሚስጥራዊ ሱፐር የሚል ቃል አለ እሱም ሚስጥራዊ ሸማች ሙያ ነው። ስሙ ራሱ ራሱ ይናገራል. ይህ ሰው የተወሰነ መረጃ መሰብሰብ ወይም የአንድን ድርጅት ስራ/አገልግሎት ጥራት መገምገም ያለበት ነገር ግን በተመሳሳይ ጊዜ ሳይስተዋል አይቀርም።

ብዙ ጊዜ ፍተሻ የሚደረጉት የአገልግሎት ዘርፍ ኢንተርፕራይዞች ናቸው። ግምትየሥራው ጥራት, ለምሳሌ, የአገልጋይ, በጣም ቀላል ነው. በሙያው ውስጥ ያለው ዋና ተግባር ሳይስተዋል መቅረት የአገልግሎቱ ሰራተኞች ሚስጥራዊውን ሸማች ሌሎች ጎብኝዎችን እንደሚያስተናግዱ ነው።

ሚስጥራዊ ሸማች የአገልግሎት ደረጃዎችን እና ጥራትን ማሟላቱን ያረጋግጣል። በዚህ መሰረት, እሱ በሚፈትሽበት አካባቢ የተወሰነ እውቀት ሊኖረው ይገባል. ብዙ ጊዜ ለዚህ ብቁ ስፔሻሊስት ይቀጥራል ነገር ግን የአገልግሎቱን ጥራት የሚያደንቅ ተራ ሰው ሊኖር ይችላል።

አንድ ሚስጥራዊ ሸማች ስካውት እንዳልሆነ መረዳት አለበት፣የተፎካካሪ ኩባንያን ስራ መረጃ ለማግኘት አይጠቀምም። ኩባንያው ችግሮች እንዳሉበት እና ሁኔታውን ለማሻሻል ምን እርምጃዎች መወሰድ እንዳለባቸው ለማየት የአገልግሎት ጥራት ማረጋገጥ ብቻ ነው የሚያከናውነው።

የተወሰነ ስራ

ብዙዎች የምስጢር ሸማች ስራ ምን እንደሆነ፣ ማለትም ምን እንደሚያካትት እያሰቡ ነው። የእንቅስቃሴው ልዩነት በመደብር ፣ ሬስቶራንት ፣ባንክ ፣ነዳጅ ማደያ ወይም ካፌ ውስጥ ተራ ጎብኚ አስመስሎ መግዛት ወይም አገልግሎት መቀበል ነው። ይህም ማለት የአንድ የተወሰነ ድርጅት አገልግሎት ጥራት ለማረጋገጥ, አስተዳደሩ አገልግሎቱን ለማሻሻል ፍላጎት ያለው. የተወሰነ የአገልግሎት መስፈርት አለ፣ እና የኩባንያው ሰራተኞች ይህንን መስፈርት የሚያከብሩ መሆናቸውን ማረጋገጥ የ ሚስጥራዊው ሸማች ነው።

አንድ ሚስጥራዊ ደንበኛ በተለያዩ ኩባንያዎች የሚሰጡትን የአገልግሎት ጥራት መገምገም ይችላል፣የሥራቸውን ልዩ ነገሮች አውቆ። አስተናጋጆቹን ማረጋገጥ ይችላልሻጮች፣ የታክሲ ሹፌሮች፣ ጸሐፊዎች፣ አስተዳዳሪዎች ወይም ኦፕሬተሮች። ይህንን ለማድረግ የቁጥጥር ግዢ ወይም የአገልግሎት ትዕዛዝ ያከናውናል. ይህ በቼክ የተረጋገጠ ነው።

መፈተሽ በስልክ ሊከናወን ይችላል፣ውይይቱ በድምፅ መቅጃ ላይ ይመዘገባል። ኦፕሬተሩ የኩባንያውን እንቅስቃሴ በተመለከተ ለሚነሱት ጥያቄዎች በግልፅ እና በግልፅ መልስ መስጠት አለበት። በተመሳሳይ ጊዜ፣ ሚስጥራዊ ሸማች ደንበኞች ሊለያዩ ስለሚችሉ ኦፕሬተሩን ወይም የድርጅቱን ሰራተኛ አስቸጋሪ ጥያቄዎችን በመጠየቅ ግጭት ውስጥ እንዲገባ ሊያደርግ ይችላል።

በቅርብ ጊዜ፣ ብዙ ኩባንያዎች በመስመር ላይ ምርምርን በውይይት፣ በቪዲዮ ወይም በኢሜይል እየተጠቀሙ ነው። የተጠቀሙበት ዘዴ ምንም ይሁን ምን ሚስጥራዊው ደንበኛ በቀረበው ምርት፣ አገልግሎት ወይም አገልግሎት ጥራት ላይ ግኝታቸውን የሂደት ሪፖርት ለአስተዳደር ያቀርባል።

በብዙ ጊዜ የሚፈተሹት የምርት ስም መደብሮች፣ባንኮች፣ሬስቶራንቶች እና ካፌዎች ናቸው። ሚስጥራዊው ሸማች የተወሰነ ሁኔታ አለው። አስተዳደሩ ደንበኛው ለምን ያህል ጊዜ እንደታየ ፣ ምን እንደቀረበ ፣ ውይይቱ ለምን ያህል ጊዜ እና ለምን ያህል ጊዜ እንደተካሄደ ፣ የሰራተኛው የስራ ቦታ በምን ሁኔታ ላይ እንደሚገኝ ፣ እቃዎቹ እንዴት እንደሚታዩ ጨምሮ ሁሉንም ምስጢራዊ የገዥዎች ሪፖርት እንዲጠቁም ሊጠይቅ ይችላል። በመደርደሪያዎች ላይ ተዘርግተው ነበር, ወዘተ. ይህ ሁሉ በኩባንያው ልዩ ሁኔታ ላይ የተመሰረተ ነው. የማረጋገጫውን እውነታ ለማረጋገጥ የፎቶ እና የቪዲዮ ቀረጻ ቀርቧል።

ማነው ሚስጥራዊ ሸማች

የአገልግሎቱን ጥራት ለማሻሻል ፍላጎት ያለው ማንኛውም ሰው ሚስጥራዊ ደንበኛ መሆን ይችላል። ዕድሜለስራ መደቡ አመልካቾች ከ18 እስከ 65 ዓመት የሆናቸው ሊሆኑ ይችላሉ። ቅድሚያ የሚሰጠው ኮምፒውተርን አቀላጥፈው ለሚያውቁ፣ በብቃት መናገር ለሚችሉ፣ የተዋናይ ስራ ላላቸው እና የኩባንያውን ዝርዝር ሁኔታ ለሚረዱ አመልካቾች ነው።

እያንዳንዱ ኩባንያ ሚስጥራዊነት ያለው ሸማች ምን እንደሆነ የራሱ የሆነ ፅንሰ-ሀሳብ አለው፣ ምክንያቱም የስራ መግለጫውን የሚያወጣው እና የተወሰኑ መስፈርቶችን የሚያቀርበው አስተዳደር ነው። ሚስጥራዊ ደንበኛ ለመሆን የእውቀት ፈተናን ማለፍ እና ከስራው ልዩ ነገሮች ጋር እራስዎን ማወቅ አለቦት።

አንድ ሚስጥራዊ ሸማች አመልካች ምን አይነት ባህሪያት ሊኖረው ይገባል?

• ታማኝነት። በሪፖርቱ ውስጥ ያለው መረጃ ታማኝ፣ ተጨባጭ እና በግል ፍርዶች ላይ ብቻ የተመሰረተ መሆን የለበትም።
• ጥሩ የማስታወስ ችሎታ እና የመመልከቻ ሃይሎች። ብዙ ጊዜ፣ ቼኩ ከ20 ደቂቃ ያልበለጠ ሲሆን በዚህ ጊዜ ደንበኛው ሁሉንም ዝርዝሮች መያዝ፣ የተወሰኑ ነጥቦችን ማስታወስ እና በሪፖርቱ ውስጥ በግልፅ ማስቀመጥ አለበት።
• የተግባር ተሰጥኦ። አንዳንድ ጊዜ ኩባንያዎች የሰራተኞችን የጭንቀት መቋቋም ለመፈተሽ ለሚስጥር ደንበኛ መደበኛ ያልሆኑ ተግባራትን ያዘጋጃሉ (ለምሳሌ ኃይለኛ ባህሪን ለማሳየት) ሁሉም ሰው ይህንን መቋቋም አይችልም።
• ገለልተኛነት - ሪፖርት ማድረግ በተጨባጭ ግምገማ ላይ የተመረኮዘ እንጂ ተጨባጭ ፍርዶች መሆን የለበትም።

የሙከራ ግዢ ደረጃዎች

አሁንም ሚስጥራዊ ሸማች ምን እንደሆነ እና ስራው ምን እንደሆነ አታውቁም? የሙከራ ግዢ ወይም አገልግሎት እንዴት እንደሚቀርብ ደረጃ በደረጃ እንይ።

የቁጥጥር ግዢ ደረጃዎች፡

1. የደንበኛ ስብሰባ። አስተናጋጆቹ ሰላም ይበሉወደ መደብሩ/ካፌ/ባር የገባ እያንዳንዱ አዲስ ደንበኛ። ለብዙ ደቂቃዎች ማንም ሰው ለደንበኛው ትኩረት የማይሰጥ ከሆነ ይህ እንደ ትልቅ ኪሳራ ይቆጠራል እና በሪፖርቱ ውስጥ ይታያል።
2. የደንበኛ ፍላጎት። ሰራተኛው ጎብኚውን እንዴት እንደሚረዳው ወይም የሆነ ነገር እንዲጠቁመው መጠየቅ አለበት. እምቢተኛ ከሆነ፣ የሽያጭ ረዳቱ አሁንም በደንበኛው የታይነት ዞን ውስጥ መሆን አለበት። እሱን የሚስቡ ጥያቄዎች በማንኛውም ጊዜ ሊነሱ ይችላሉ።
3. ምክክር። ሰራተኞችን ወይም ስለ አንድ የተወሰነ ምርት/አገልግሎት ያላቸውን እውቀት ማረጋገጥ አስፈላጊ ነው። ሻጩ የተመረጠውን ሞዴል ጥቅሙን እና ጉዳቱን በግልፅ ማስረዳት እና ቢያንስ ሁለት አናሎጎችን ለንፅፅር ማቅረብ ይመረጣል።
4. የግዢ መውጫ። አንዴ ደንበኛው ምርጫውን ካደረገ በኋላ አንድ ጥሩ ሰራተኛ ወደ ቼክ ማውጣቱ ወስዶ ተዛማጅ ምርቶችን (ለምሳሌ ለስልክ መያዣ ወይም መለዋወጫዎች) ያቀርባል እና ለመመዝገብ ይረዳል።
5. መሰናበቻ። ምንም እንኳን ግዢ ባይኖርም ሰራተኛው ለጎብኚው መሰናበቱ አስፈላጊ ነው. ሰላምታ የተደረገለት እና በወዳጅነት የታየ ደንበኛ፣ ምርጫው ምንም ይሁን ምን፣ እንደገና ወደ መደብሩ/ሬስቶራንቱ ይመለሳል።

ሚስጥራዊው መርማሪ ምን ተጨማሪ ዝርዝሮችን መፈለግ አለበት

ከስራው በኋላ ሚስጥራዊው ደንበኛ ከዚህ ቀደም በአስተዳደሩ የተዘጋጀ መጠይቅ ይሞላል። በአብዛኛዎቹ ሁኔታዎች, ከማረጋገጫ ቦታ, ቪዲዮ ወይም የድምጽ ቅጂዎች የፎቶግራፎች አቅርቦት ያስፈልጋቸዋል. ሚስጥራዊ ሸማች እርግጠኛ ለመሆን ብዙ ጊዜ በተመሳሳይ ቦታ ይፈትሻልባለፈው ጊዜ የተሰሩት ስህተቶች ተስተካክለው እንደሆነ።

ብዙውን ጊዜ ተጠቃሚዎች ሚስጥራዊ ሸማች ምን እንደሆነ፣ስለሙያው ግምገማዎች፣በመጀመሪያ በቼክ ወቅት ምን መፈለግ እንዳለባቸው መረጃዎችን ይፈልጋሉ።

በእንቅስቃሴዎቹ ውስጥ፣ ሚስጥራዊ ደንበኛ በሚከተሉት ግምቶች ይመራል፡

• ሰራተኞች ከደንበኞች/ጎብኚዎች/እንግዶች ጋር እንዴት እንደሚሰሩ፤
• የሥነ ምግባር ደንቦች ቢከበሩ (በተለይም አወዛጋቢ ወይም አስጨናቂ ሁኔታዎች ውስጥ)፤
• ሰራተኞቹ ምን ያህል ዲሲፕሊን ናቸው፤
• የኩባንያው ሰራተኞች ገጽታ፤
• የክፍሉ ንፅህና፤
• ምን ያህል ፈጣን የደንበኞች አገልግሎት፤
• ሰራተኞች ስለ ኩባንያው/ምርት/አገልግሎቱ መረጃ አላቸው።

የምስጢር ሸማች ስራ የሚገመገምበት መመዘኛዎች ዝርዝር በኩባንያው እንቅስቃሴ ላይ የተመሰረተ ነው። በማስረጃ አቅርቦት የተገኙ ውጤቶች በሪፖርቱ ውስጥ ተካትተዋል።

የሚስጥራዊ ደንበኛ ስራ እንዴት ነው የሚመረመረው እና ለመፈተሽ ምን ያህል ያገኛል

ሚስጢራዊ ሸማች ምን እንደሆነ በማወቅ ምን አይነት ሪፖርት ማቅረብ እንዳለበት ማወቅ አለቦት። አንድ ምርት ሲገዙ ወይም አገልግሎት ሲሰጡ, ቼክ መኖር አለበት. ከምርመራው ቦታ ጥሩ ፎቶዎችን ማቅረብ አስፈላጊ ነው, ከሰራተኞች ጋር የተደረገውን ውይይት የድምጽ ቅጂ. እንዲሁም የማረጋገጫውን ሁሉንም ጥቃቅን ነገሮች የሚያመለክት መጠይቅ ይሞላል. ከ40 እስከ 60 ጥያቄዎችን ሊይዝ ይችላል። የመጠይቁን ልማት የኩባንያውን እንቅስቃሴ ልዩ ግምት ውስጥ በማስገባት በግብይት ክፍል ይከናወናል።

ጥያቄ ያለው መጠይቁ እንደየሁኔታው ሊሟላ ወይም ሊሻሻል ይችላል።የኩባንያው ዓላማ ምንድን ነው. አንድ ሚስጥራዊ ሸማች የተቀበለውን መረጃ መተንተን, በግምቶች መሰረት መመደብ እና የአገልግሎት አመልካች ጥራትን ማስላት አስፈላጊ ነው. ሁሉም ሪፖርቶች በአንድ ተሰብስበው በተቆጣጣሪው (ገምጋሚ) እና በቀጥታ በደንበኛው ይጣራሉ። ሚስጥራዊ ሸማች ብዙ ጊዜ የሚቀጠረው ለብቻው ሲሆን የኩባንያው ሰራተኞች አካል አይደለም።

ኩባንያው ሚስጥራዊ ደንበኛን ለሸቀጦች ግዢ ወይም ለአገልግሎቶች አቅርቦት ወጪዎችን ይከፍላል። አልፎ አልፎ, ምርቱ ከተገዛ በኋላ ወደ መደብሩ ይመለሳል. ወጪው ለባንክ ካርድ ይከፈላል, እና የቼኩ ዋጋ ከ250-300 ሩብልስ ነው. በጣም ርካሹ በትንሽ የችርቻሮ መደብሮች ውስጥ የምስጢር ሸማች ስራ ነው። ለምሳሌ, ረቂቅ የቢራ መደብሮች ሰንሰለት ለአንድ ቼክ በ 150 ሬብሎች ውስጥ ለአንድ ሚስጥራዊ ሸማች ሥራ ይከፍላል. ከመኪና አከፋፋይ ባለቤቶች የበለጠ ገቢ ማግኘት ይችላሉ። የማረጋገጫ ዋጋ ከ1ሺህ ሩብልስ በላይ ሊደርስ ይችላል።

የቼኩ ዋጋ እንደ ውስብስብነቱ ይወሰናል ነገርግን በአማካይ የሚፈጀው ከግማሽ ሰዓት ያልበለጠ ነው። ቀጥሎ የሚመጣው መጠይቁን መሙላት እና ግምገማውን መተንተን ነው፣ ይህም ሌላ ሁለት ሰአታት ይወስዳል። ምንም እንኳን በአጠቃላይ ስራው አስቸጋሪ ባይሆንም, ሚስጥራዊው ሸማች ኩባንያው የሚያቀርበው መደምደሚያ ብቻ ሳይሆን በሪፖርቱ ላይ የተመለከቱት አንዳንድ ሰራተኞችም ሥራ በእሱ ግምገማ ጥራት ላይ የተመሰረተ መሆኑን መረዳት አለበት.

ተስማሚ ስራ የት እንደሚፈለግ

ምን እንደሆነ ካወቅን በኋላ - የምስጢር ሸማች ሙያ ፣ ተስማሚ ሥራ የት መፈለግ እንዳለበት እያሰቡ ነው? በእርግጥ, ለማጣራትየማረጋገጫውን ልዩነት እና ወጪውን የሚያመለክት ስምምነት ከኩባንያው ጋር መፈረም አለበት።

እንደ ሚስጥራዊ ሸማች ስራ ለማግኘት ብዙ መንገዶች አሉ፡

• ሚስጥራዊ የደንበኛ አገልግሎቶችን በማቅረብ ላይ በተሰማራ ኩባንያ ውስጥ ሥራ ያገኛል (የሩሲያ ወይም የውጭ ኩባንያ ሊሆን ይችላል) ፤
• በጭብጥ ድረ-ገጾች ላይ ፈልግ - እንደ አለም ኦፍ ሚስጥራዊ ሱፐር፣ 4አገልግሎት ቡድን፣ ጥሩ አገልግሎት፣ ራዲክስ ግሩፕ፣ ሉሲድ እና ሌሎች ባሉ አገልግሎቶች ላይ እንደ ፍሪላንስ እንደ ሚስጥራዊ ሸማች መስራት ትችላለህ፤
• አማላጅ ድርጅቶች አሉ - ከነሱ ጋር መስራት ቀላል ነው፣ ነገር ግን የማረጋገጫ ዋጋ ከድርጅት ጋር በተለይ ውል ሲጠናቀቅ ያነሰ ነው።

የሙያው ማህበራዊ አካል

በግምገማዎች መሰረት፣ ሚስጥራዊ ሸማች ምንድን ነው? በመጀመሪያ ደረጃ, ይህ የሚያስብ እና የአገልግሎቱን ጥራት ለማሻሻል እና ለማሻሻል የሚፈልግ ሰው ነው. ከሁሉም በላይ በየቀኑ ማለት ይቻላል ሁሉም ሰው የተወሰኑ ሱቆችን, ባንኮችን, ምግብ ቤቶችን ወይም ካፌዎችን ይጎበኛል. እና ማን፣ ጎብኝዎች ካልሆኑ፣ ይህንን አገልግሎት የተሻለ ማድረግ የሚችል እና የሚፈልግ። በአጠቃላይ, ሙያው ከደንበኞች ጋር በተያያዘ ክቡር ነው, ግን ለሠራተኞች በተወሰነ መልኩ ፍትሃዊ አይደለም ማለት እንችላለን. ለዚያም ነው ስራውን በግላዊነት አለመመዘን አስፈላጊ የሆነው ነገር ግን አሁንም ግምገማውን በተመጣጣኝ መንገድ ያቅርቡ።

በተጨማሪ አንዳንዶች እንደሚሉት በቼክ ወቅት ካፌ ውስጥ መብላት ትችላላችሁ በድርጅቱ ወጪ። ይህ ሚስጥራዊ የደንበኛ ሙያ ለተወሰኑ ሰዎች በጣም ማራኪ የሚያደርገው ይህ ነው. ነገር ግን ደንበኛው ለቼኩ ብቻ እንደማይከፍል, ነገር ግን ለዚህ ተጠያቂ መሆን እንደሚፈልግ መርሳት የለብዎትም.ስራ እና ለጥራት መሻሻል አንዳንድ ምክሮች።

የተለመዱ ስህተቶች

ሁሉም ሰው የሚረዳው አይደለም በስራው ግምገማዎች በመመዘን ሚስጢራዊ ሸማች ምን እንደሆነ። ሚስጥራዊ ሸማቾች ስለሚሰሯቸው ስህተቶች እንነጋገር።

የተለመዱ ስህተቶች፡

• ከልክ በላይ የሆነ ስሜታዊነት - ወደ ማቃለል ወይም ከመጠን በላይ ግምትን ሊያመጣ ይችላል፣ ይህ ደግሞ በርዕሰ-ጉዳይ ላይም ይሠራል (ለምሳሌ አንዲት ሴት ለወንድ ሻጭ የበለጠ ታማኝ ልትሆን ትችላለች እና በተቃራኒው)፤
• "የኮከብ በሽታ" - ፕሮፌሽናል ሚስጥራዊ ደንበኞች ከመደበኛ ደንበኞች በተሻለ ሁኔታ መቅረብ እንዳለባቸው ያምናሉ፣ለተለያዩ ዝርዝሮች ትኩረት በመስጠት ለማረጋገጫ የማይጠቅሙ፤
• የሻጩን መልሶ መናገር - አንድ ሚስጥራዊ ሸማች ሀሳባቸውን ይናገሩ እና ተጨባጭ ግምገማን ይስጡ፣ እና የኩባንያውን ሰራተኛ ቃል እንደገና መናገር ብቻ ሳይሆን (የውሃ ያነሰ እና የበለጠ ደረቅ እውነታዎች)።
• የግዢ ጊዜ - አንድ መደበኛ ደንበኛ አንድን ዕቃ ለመግዛት ከግማሽ ሰዓት ያነሰ ጊዜ ይወስዳል፣አንዳንድ ሚስጥራዊ ሸማቾች ተጨማሪ ዝርዝሮችን ለማሳየት በማሰብ ሰራተኞቹን በቋሚነት በመጠየቅ ለሰዓታት በመደብሩ ውስጥ ይመላለሳሉ።

ስህተቶችን ለማስወገድ በቅድሚያ የተዘጋጀውን የማረጋገጫ ስክሪፕት በግልፅ መከተል አለቦት ይህም የግዢውን መርሃ ግብር፣ ጊዜ እና ልዩ ልዩ ሁኔታዎችን ያሳያል።

ጥቅሞች እና ጉዳቶች

በሚስጥራዊው ሸማች አገልግሎት ላይ ፍላጎት አለህ፣ነገር ግን የሙያውን ጥቅምና ጉዳት አታውቅም? ጥቅሞቹን እና ጉዳቶቹን በበለጠ ዝርዝር አስቡባቸው።

የሙያው ጥቅሞች እንደሚከተለው ናቸው፡

• ነፃ የጊዜ ሰሌዳሥራ (ከዋናው እንቅስቃሴ ጋር ሊጣመር ይችላል);
• የግዳጅ ሥራ የለም፤
• ልዩ ትምህርት አያስፈልግም፤
• የፍላጎት ብጁ ስራ፤
• ስለ አዳዲስ ምርቶች ወይም አገልግሎቶች እውቀት ማግኘት፤
• ተገቢ ክፍያ።

ምንም እንኳን ብዙ ጥቅሞች ቢኖሩም ጉዳቶቹም አሉ። በአማካይ, የተቀበለውን መረጃ ለመፈተሽ እና ለማካሄድ ግማሽ ቀን ያህል ይወስዳል, ምክንያቱም ሁሉንም መረጃዎች በስርዓት ማቀናጀት አስፈላጊ ነው. እንዲሁም፣ ሚስጥራዊ ሸማች ወደ ሱቅ ወይም ካፌ በግል ሲጎበኝ የሚቀነሱት የሰራተኞች ከመጠን ያለፈ ምርጫን ያካትታሉ። እንዲሁም ስራው ላይከፈል ይችላል በተለይም በይነመረብ ላይ ሲፈልጉ እና በቃላት ሲስማሙ።

ማጠቃለያ

በመጀመሪያ ደረጃ ለዝና የሚጨነቁ እና የደንበኞችን አገልግሎት ጥራት በየጊዜው ማሻሻል የሚፈልጉ ድርጅቶች እንደ ሚስጥራዊ ሸማች ያሉ ሙያዎችን ይፈልጋሉ። ይህ ሥራ የተወሰነ እውቀትን ይጠይቃል, በዋነኝነት ከኩባንያው ልዩ ነገሮች ጋር የተያያዘ. የምስጢር ደንበኛ ደሞዝ ትንሽ ነው፣ነገር ግን እንደ ሙያዊ ብቃት እና የግምገማ አቀራረብ ይወሰናል።