የአስተዳደር ውሳኔዎችን የማድረግ ዘዴዎች እና ባህሪያቸው

2024 ደራሲ ደራሲ: Howard Calhoun | [email protected]. ለመጨረሻ ጊዜ የተሻሻለው: 2023-12-17 10:17

የአስተዳደር ውሳኔ ከተመረጡት አማራጮች ውስጥ የአንዱ ምርጫ ነው። ምርጫው የሚመረጠው ሁኔታውን ለመፍታት ምክንያቶች በመተንተን ላይ ነው. ለእነሱ ያለው ኃላፊነት የአስተዳደር በጣም አስፈላጊው ተግባር ነው. የአመራር ውሳኔዎችን የማዳበር እና የመስጠት ዘዴዎች የተለያዩ እና አንዳቸው ከሌላው ጋር ተመሳሳይ አይደሉም። የአስተዳዳሪው ተግባር ተገቢውን ዘዴ መምረጥ እና በትክክል መተግበር ነው።

የአስተዳደር ውሳኔ አሰጣጥ ደረጃዎች

ይህን ወይም ያ ችግር የሚገጥመው ሥራ አስኪያጅ ችግሩን ለመፍታት በፍጥነት መቸኮል የለበትም እና አንድ ነገር በሌላ ነገር መጨናነቅ የለበትም። የአመራር ውሳኔዎችን የማድረጉ ሂደት እና ዘዴዎች እርስ በርስ የተያያዙ ናቸው, ሆኖም ግን, ማንኛውንም ዘዴ በሚመርጡበት ጊዜ, የአስተዳደር ንድፈ ሃሳብ ብዙ ደረጃዎችን በማዘጋጀት እና ምርጫ ለማድረግ እንዲከተሉ ይመክራል. በሁኔታዊ ሁኔታ ወደ መሰናዶ እና የመጨረሻ ሊከፋፈሉ ይችላሉ።

የዝግጅት ደረጃዎች

ተቀባይ ስልተቀመርመፍትሄዎች፡

1. ችግሩን ይወቁ። በዚህ ደረጃ, ከድርጅቱ ፊት ለፊት ከሚታዩት ተግባራት ጠቅላላ ቁጥር አንድ የተለየ ተመርጧል, ይህም መፍትሄ ያስፈልገዋል. በተመሳሳይ ጊዜ ችግሩን ለመፍታት ቀነ ገደብ ተቀምጧል. ሁሉንም ነገር በአንድ ጊዜ መፍታት አይችሉም እና አንድ ችግር ለዘላለም መፍታት አይችሉም።
2. እውነታውን አስተካክል። እዚህ, የችግሩን ሁኔታ የሚፈታው ሁኔታ ተመዝግቧል, እና ለዚህ ሁኔታ መንስኤ የሚሆኑት ምክንያቶች ተወስነዋል. ችግሩ በተደጋጋሚ እንዳይከሰት ለመከላከል መፍትሄው የመጨረሻ መሆን እና እነዚህን መንስኤዎች ማስወገድ አለበት.
3. ለችግሩ መፍትሄዎችን ይፈልጉ። እዚህ, አስተዳዳሪዎች አማራጮችን ለመምረጥ አጠቃላይ ዘዴዎችን ይጠቀማሉ. ዋናው ነገር አንድ የተወሰነ ዘዴ መምረጥ እና ሁሉንም ዘዴዎች በአንድ ጊዜ አለመከተል ነው. የአማራጮች ዝርዝር ግልጽ እና አጭር መሆን አለበት።
4. የተግባር አማራጮች ዝርዝር ማመቻቸት። የቁሳቁስ ፣የሰው ፣የገንዘብ እና የጊዜ ሀብቶችን የብቃት ሁኔታ የሚያሟሉ ዝርዝሩን ወደ ሁለት ወይም ሶስት አማራጮች ማጥበብ። ደረጃው በተለይ በጋራ ምርጫ ጉዳይ ላይ በጣም አስፈላጊ ነው. የብዙ አማራጮች ውይይት መጀመር ስብሰባው በቀላሉ እና በቋሚነት ወደ ባዶ የንግግር ሱቅ ይለውጠዋል። የድምጽ መስጫ ሥርዓቱ አደረጃጀትም ውስብስብ እየሆነ መጥቷል።

የመጨረሻ ደረጃዎች

ተከታታይ፡

ውሳኔ አሰጣጥ።

በዚህ ነጥብ ላይ ከአማራጮች ውስጥ አንዱ ይመረጣል እና አስተዳዳሪው ወይም የጋራ አካል ለዚያ ምርጫ ሃላፊነቱን ይወስዳል። ጊዜውን, ኃላፊነት የሚሰማውን እና የተመደበውን ሀብቶች የሚያመለክት, በሰነድ መመዝገብ አለበት. አንዳንድ ጊዜ እንደ ውድቀት ("ፕላን ለ" ተብሎ የሚጠራው)በአጭር ዝርዝር ውስጥ ከተካተቱት አማራጮች አንዱ ተስተካክሏል. ይህ በአስቸጋሪ እና ድንገተኛ ሁኔታዎች ውስጥ ይከናወናል, ዋናው አማራጭ ካልተሳካ, አጠቃላይ ምርጫውን ላለመድገም, ነገር ግን ወዲያውኑ ወደ መፍትሄ ይሂዱ.

የመፍትሄው ትግበራ።

በዚህ ደረጃ፣ በሰነዱ ውስጥ የተቀረፀው አጠቃላይ የድርጊት መርሃ ግብር የተጠናከረ እና ዝርዝር ነው። ዕቅዱ ተፈፅሟል፣ ውጤቶቹ ለአስተዳዳሪው ወይም ለኮሌጅ አካል ሪፖርት ተደርጓል።

የአስተዳደር ውሳኔዎችን የማዘጋጀት እና የመስጠት ዘዴዎች

ስልታዊ አካሄድ እዚህም ያስፈልጋል። የአስተዳደር ውሳኔ አሰጣጥ ፅንሰ-ሀሳብ ዘዴዎች በስርዓት ሊዘጋጁ ይችላሉ፡

• እንደ ምርጫው ሰዎች ስብስብ - ቡድን እና ግለሰብ።
• በጥቅም ላይ ባለው አቀራረብ - ሊታወቅ የሚችል እና ምክንያታዊ።
• ዘዴው የተመሰረተበት የሳይንስ ቅርንጫፍ እንደሚለው - ማህበራዊ፣ ፕሮባቢሊቲካል፣ ኢኮኖሚያዊ ወዘተ.

ማንኛውም ምደባ ሁኔታዊ ነው፣ አንድ እና ተመሳሳይ ዘዴ የበርካታ ክፍሎች ሊሆኑ ይችላሉ። የአስተዳዳሪው ተግባር ወደ ምደባው ውስጥ ዘልቆ መግባት አይደለም, ነገር ግን የአስተዳደር ውሳኔዎችን ለማድረግ ተስማሚ ዘዴዎችን መምረጥ ነው. እና በመጨረሻም ከነሱ ምርጡን ይምረጡ።

የቡድን ዘዴዎች

የቡድን የአስተዳደር ውሳኔዎችን የማስተላለፊያ ዘዴዎች በአንድ በኩል የበርካታ ምሁራን ጥምረት እና በሌላ በኩል የኃላፊነት ስርጭትን ያመለክታሉ። በኮሌጅ አስተዳደር አካላት ሥራ ውስጥ ጥቅም ላይ ይውላል. እንዲሁም በአስተዳዳሪው በምርጫው ብቸኛ አተገባበር ውስጥ ጥቅም ላይ ሊውሉ እና በዚህ ጉዳይ ላይ እንደ ተጨማሪ ጥቅም ላይ ሊውሉ ይችላሉመረጃ።

የአስተዳደር ውሳኔዎችን ለማድረግ ዋና የባለሙያ ዘዴዎች የሚከተሉት ናቸው፡

• መግባባት። ሁሉም የቡድኑ አባላት (ወይም አስቀድሞ የተወሰነ ቁጥር) ከአንድ ወይም ሌላ አማራጭ ጋር እስኪስማሙ ድረስ ውይይቶችን፣ ድርድርን እና የጋራ ስምምነትን ማድረግን ያካትታል።
• ድምጽ ይስጡ። ተቀባይነት ያለው ልዩነት በቅድሚያ በተፈቀደው አሰራር መሰረት ብቁ የሆኑ አብዛኛዎቹ ተሳታፊዎች ይሆናሉ።
• ዴልፊ። ስማቸው ያልታወቀ ተከታታይ የባለሙያዎች ዳሰሳ እየተካሄደ ነው። የባለሙያዎች የእርስ በርስ ተጽእኖ በከፍተኛ ሁኔታ የተገለለ ነው. የሚመለከተው ተገዢ በቂ ጊዜ ይገኛል።

የሃላፊነት ክፍፍል አስቀድሞ መስማማት እንዳለበት መታወስ አለበት።

የግለሰብ ዘዴዎች

እነሱም፦

• የፍራንክሊን ዘዴ። ለእያንዳንዱ አማራጭ ጥቅሞቹን እና ጉዳቶችን በማነፃፀር ያካትታል. በትንሹ የሀብት ወጪ ትልቁን ጥቅማጥቅሞችን የሚሰጥ አማራጭ ተመርጧል።
• ቀላል ቅድሚያ መስጠት። ከከፍተኛው መገልገያ ጋር አማራጭ መምረጥ።
• የመጀመሪያው ተቀባይነት ያለው ዘዴ። የመጀመሪያው ዝቅተኛ ተቀባይነት ያለው እስኪገኝ ድረስ አማራጮቹ ይደረደራሉ።
• ለስልጣን መሸነፍ ወይም "ባለሙያ"።
• Flipizm፣ ወይም በዘፈቀደ። ሳንቲም ይጣላል፣ ኮከብ ቆጣሪዎች ይማከራሉ፣ ወዘተ
• የውሳኔ ድጋፍ ስርዓቶች። የውሳኔ ድጋፍ ሶፍትዌር አጠቃቀም።

ሌሎች፣ ብዙም ያልተለመዱ አቀራረቦች አሉ።

የውሳኔ አሰጣጥ ዘዴዎች ከአቀራረብ አንፃር

ሌላ የስልቶች ምደባ - በተጠቀመው አካሄድ መሰረት፡

1. ሊታወቅ የሚችል። ሥራ አስኪያጁ በግል ስሜቶች እና ቅድመ-ዝንባሌዎች ላይ የተመሠረተ ነው። በእውነተኛ ህይወት ውስጥ፣ በሚገባ የሚሰራ ውስጣዊ ግንዛቤ ያለፈ ውሳኔዎችን የማድረግ ንቃተ ህሊና የሌለው ልምድ ነጸብራቅ ነው።
2. የጋራ አስተሳሰብ። ምርጫው በአናሎግ የተደረገው ባለው ታሪካዊ እውቀት ወይም ባለው የግል ልምድ ላይ በመመስረት ነው።
3. ምክንያታዊ ዘዴዎች። ሁኔታውን በቁጥር እና/ወይም በጥራት ትንተና ላይ በመመስረት። ካለፈው ግለሰብ ወይም ድርጅት ልምድ ጋር ሊጋጭ ይችላል።

የአስተዳደር ውሳኔዎችን ለማድረግ የሂሳብ ዘዴዎች

ከምክንያታዊ የመጠን ዘዴዎች ጋር ይዛመዳል። እነሱ በአንድ ወይም በሌላ የሂሳብ ሞዴል ላይ የተመሰረቱት ድርጅቱ ያለበትን ሁኔታ እና ምርጫ ለማድረግ በሚያስፈልግበት ሁኔታ ላይ ነው. የአስተዳደር ውሳኔዎችን ለማድረግ የሂሳብ ሞዴሎች እና ዘዴዎች ብዙ እና የተለያዩ ናቸው፡

1. የጨዋታ ቲዎሪ። የውትድርና ሳይንስ እና ቁማር ውህደት። በውጫዊ አካባቢ ሁኔታዎች ውስጥ ሁኔታዊ ጠላትን የመልሶ ማቋቋም ስትራቴጂካዊ ሞዴሊንግ ዘዴ እነሱም ሻጮች ፣ ገዢዎች ፣ ተወዳዳሪዎች ፣ ወዘተ.
2. የወረፋ ቲዎሪ። በተጠቀሰው መስፈርት መሰረት ለተሻለ የደንበኞች አገልግሎት የሀብት ድልድል ሁኔታዊ ሁኔታዊ ሞዴሊንግ። ምሳሌዎች፡ በባንክ ወረፋ ወይም በነዳጅ ማደያ መኪናዎች ላይ የሚጠብቀውን ደንበኛን መቀነስ፣ የመቀነስ ጊዜን ለመቀነስ የመሣሪያዎች ጥገና እቅድ
3. የአክሲዮን አስተዳደር። MRP II እና ERP የአፈፃፀም ቅደም ተከተል እቅድ ንድፈ ሀሳቦች ፣የሃብት አቅርቦት እና ፍጆታ፣ የአክሲዮን ማመቻቸት እና የተጠናቀቁ ምርቶች ማከማቸት።
4. ማስመሰል። የእውነተኛ ስርአት ባህሪ የሚተነበየው በተወሰነ ደረጃ ተመሳሳይነት ባለው ሞዴል በአንድ ወይም በሌላ ተጽእኖ ስር ያሉ የባህሪ አማራጮችን በማጥናት ነው።
5. የመስመር ፕሮግራሚንግ ሞዴሎች። በንብረቶች እና ፍላጎቶች መካከል ምርጡን ሚዛን ማግኘት፣ እንዲሁም የመሳሪያ አወጋገድን ለማመቻቸት።
6. የኢኮኖሚ ትንተና። የገበያውን እና የግለሰብን ድርጅት ባህሪን የሚገልጹት በማክሮ እና ማይክሮ ኢኮኖሚክስ ላይ የተመሰረተ ነው. በአንድ የተወሰነ ድርጅት እና በገበያ ሁኔታ ውስጥ ቀላል እና በቀላሉ ሊለወጡ የሚችሉ ሞዴሎችን እና ስሌት ስልተ ቀመሮችን ስለሚያቀርብ ብዙ ጊዜ ጥቅም ላይ ይውላል። የዚህ ዘዴ ዋናው ነገር በተወሰኑ ሁኔታዎች ውስጥ ለተወሰኑ ድርጊቶች ኢኮኖሚያዊ ትርፋማነት ሁኔታዎችን መወሰን ነው.
7. የሒሳብ ዘዴ። እሱ በቁሳቁስ ፣ በፋይናንሺያል እና በሌሎች ሚዛኖች ግንባታ እና በተወሰኑ የአስተዳዳሪ ተፅእኖዎች ውስጥ በሚዛን ነጥብ ላይ ያለውን ለውጥ በማጥናት ላይ የተመሠረተ ነው።
8. የክፍያ ማትሪክስ። በአደጋ ትንተና እና በፕሮባቢሊቲ ዘዴዎች ላይ የተመሰረተ. የግቡን ስኬት የሚነኩ ስጋቶች ሊኖሩ እንደሚችሉ በመገምገም በትንሹ የአደጋ መጠን ያለው መፍትሄ ይመረጣል።
9. የውሳኔ ዛፍ። የድርጊት አማራጮች የመርሃግብር ውክልና (በቅርንጫፍ ዛፍ መልክ) የፋይናንሺያል (ወይም ሌላ መጠናዊ) አመላካቾችን በማመልከት ተገንብቷል። አስቀድሞ በተገለጸው መስፈርት መሰረት ምርጡ መፍትሄው ተመርጧል፣ በከፍተኛው እድል እና በምርጥ አፈጻጸም ይታወቃል።



10. ትንበያ። በተከማቸ ልምድ እና አሁን ባለው የአመላካቾች እሴቶች ላይ በመመርኮዝ በአንድ ነገር ወይም ሁኔታ ውስጥ ያለውን የለውጥ አቅጣጫ መተንበይ እና እነዚህን የወደፊት አቅጣጫዎችን በማውጣት ላይ ያቀፈ ነው።

አስተዳዳሪ፣ እንደ ደንቡ፣ ስሌቶችን እና ትንታኔዎችን በግል አይሰራም። የእሱ ሚና ተግባሩን በበታች ተንታኞች በትክክል ማዋቀር እና የትንታኔውን ውጤት ከእነሱ መቀበል ነው።

በውሳኔ አሰጣጥ ላይ ያሉ ስህተቶች

ብዙ የአስተዳደር ስህተቶች ከመጥፎ ምርጫዎች ይመነጫሉ። በመጀመሪያዎቹ የአፈፃፀም ደረጃዎች ላይ ስህተት ከተገኘ, የማረም እድሉ ከፍተኛ ነው, እና የእርምት እርምጃዎች ዋጋ ዝቅተኛ ነው. ጊዜው ካለፈ በኋላ ስህተት ከተገኘ የማረም ችሎታው በእጅጉ ይቀንሳል እና ወጪዎቹም ብዙ እጥፍ ይጨምራሉ።

የተሳሳተ የአማራጭ ምርጫ በሁለት ቡድኖች ተጽዕኖ ይደረግበታል - ከውስጥ እና ከውጫዊ ምርጫ አስተዳዳሪው ጋር በተያያዘ።

የውስጥ ስህተት ምክንያቶች

በመረጠው ግለሰብ ንብረቶች ተወስኗል፡

• የመረጃ ግንዛቤ እና የማቀናበር ችሎታ።
• የግል እድገት ገጽታዎች።
• የግለሰብ ወይም የቡድን እሴት ስርዓት።
• ተነሳሽነት።

ምሳሌ ይሆናል፡

• ቀላል ውሳኔ ማድረግ፤
• የማይታወቅ መረጃን ከሚጠበቀው ጋር መግጠም፤
• በባለፈው ልምድ መመካት ተዛማጅነት የሌለው ቅንብር፤
• ምክንያታዊ ያልሆነእና ከልክ ያለፈ አደጋ፤
• ማዘግየት (ውሳኔን ለሌላ ጊዜ ማስተላለፍ)፤
• የዚህ ወይም ያ መረጃ አስፈላጊነት የተሳሳተ ግምገማ፣የሃብቶች ግምት፣ወዘተ።

እንዲህ ያለውን አሉታዊ ተጽእኖ ለመቀነስ መሪው ተገቢውን የግል ባሕርያትን ማዳበር እና ከሁሉም በላይ ራሱን የቻለ ውሳኔዎችን የማድረግ ችሎታን ማዳበር አለበት። ይህንን ለማድረግ በአንድ የተወሰነ ሁኔታ ውስጥ ወሳኝ በሆኑት የመጀመሪያ መረጃዎች ላይ ብቻ በማተኮር በራስህ ውስጥ ወሳኝ አስተሳሰብን ማዳበር አለብህ።

የውጭ ስህተት ምክንያቶች

በውጫዊ አካባቢው አሉታዊ ተጽእኖ የሚወሰን፡

• በስህተት የተረዳ የግዴታ ስሜት።
• በታዳሚው ላይ ተጽእኖ ያድርጉ።
• የጊዜ እጥረት።
• የማስታወቂያ ተጽእኖ።
• የባለሥልጣናት ተጽእኖ።

አንድ ጥሩ ሥራ አስኪያጅ ከውጫዊው አካባቢ አሉታዊ ተጽእኖዎች መላቀቅ ይችላል, ሙሉ በሙሉ በሁኔታዎች እና በመጪው ምርጫ ላይ ያተኩራል.

በውሳኔው አፈጻጸም ላይ በቂ ቁጥጥር ባለማድረግ የተከሰቱ ስህተቶች

አንዳንድ ጊዜ ውሳኔው ራሱ ትክክል ሊሆን ይችላል፣ነገር ግን እሱን ለማስፈጸም እና አስፈላጊውን ውጤት ለማግኘት አይቻልም። የአፈጻጸም ቁጥጥር በጣም አስፈላጊው የአስተዳደር ተግባር ነው።

ስህተት ሊደበቅ ይችላል፡

• በተሳሳተ የተከታታይ ግቦች ቅንብር፤
• ግቡን ለማሳካት በተሳሳተ የመመዘኛ ፍቺ ውስጥ፤
• የቀነ ገደቦችን በማዘጋጀት ላይ በተፈጠረ ስህተት።

በጣም አደገኛው ስህተት ለተከዋኞች የተሳሳተ የግብ ቅንብር ነው። ትክክለኛ ግብ ሊለካ የሚችል፣ ሊደረስበት የሚችል፣ በጊዜ የተገደበ እና ከሁኔታው ጋር የሚዛመድ መሆን አለበት (የ S. M. A. R. T. የግብ አወጣጥ መስፈርት ተብሎ የሚጠራው)።

የትግበራ ስህተቶችን እንዴት ማስወገድ እንደሚቻል

ውሳኔን በሚወስኑበት እና በሚተገብሩበት ጊዜ የስህተት ስጋትን ለመቀነስ ስራ አስኪያጁ የሚከተሉትን ማድረግ አለበት፡

• የግብ-ማዋቀር በኤስ.ኤም.ኤ.አር.ቲ. መስፈርት መሰረት ተግባራዊ ይሆናል።
• የመምረጫ መስፈርቶችን በግልፅ ይግለጹ።
• የሚመለከተውን መረጃ ብቻ ግምት ውስጥ ያስገቡ።
• የውሳኔ ቀነ-ገደቦችን ያክብሩ። ለዚህም የአስተዳደር ውሳኔዎችን ለማድረግ ተገቢውን ዘዴ መምረጥ ያስፈልጋል።
• በአፈጻጸም ላይ ግልጽ እና የማያባራ ቁጥጥር ያድርጉ።
• በጥበብ ኃላፊነት የሚሰማቸውን ሰዎች፣የኃላፊነት ቦታዎችን እና የትግበራ ጊዜዎችን ይመድቡ።

ከውሳኔው አፈጻጸም በኋላ ያለው የግዴታ የትንታኔ ደረጃ ስህተትንም ለማስወገድ ይረዳል። የአስተዳደር ውሳኔ አሰጣጥን የመተንተን ዘዴዎች ቀላል ናቸው. ምን ያህል ሙሉ በሙሉ እንደተተገበረ፣ ምን ስኬታማ እንደነበር እና ምን የተሻለ ነገር ሊደረግ እንደሚችል መወሰን ያስፈልጋል። እንዲህ ዓይነቱ ትንታኔ በእርግጠኝነት ወደፊት ጠቃሚ ይሆናል።

በውሳኔ አሰጣጥ ላይ የአስተዳዳሪው ሚና

ሁኔታውን ለመተንተን እና ምርጫ ለማድረግ በሁሉም ዘዴዎች ፣የጉዳዩ ሀላፊነት በመሪው ላይ ነው። የአስተዳዳሪው ሃላፊነት የአስተዳደር ውሳኔዎችን, የአስተዳደር ዘዴዎችን ምርጫን ያካትታል. የአስተዳደር ውሳኔዎችን ማድረግ በአስተዳዳሪው የሚመረተው በጣም ልዩ ምርት ነው። ለዚህም ነው ከበታቾቹ ከፍ ያለ ደሞዝ የሚከፈለው።

ምን ዓይነት የአስተዳደር ውሳኔ አሰጣጥ ዘዴዎችን መምረጥ፣ከሁኔታው ጋር ተዛማጅነት ያላቸውን መረጃዎች እንዴት መምረጥ እንደሚቻል፣ውጤቶችን ለማስገኘት መስፈርቱን እንዴት መወሰን እንደሚቻል? ይህንን ለማድረግ ሥራ አስኪያጁ ሁለቱንም ያስፈልገዋልየንድፈ ሃሳባዊ እውቀት, እንዲሁም ብዙ ምርጫዎች ተግባራዊ ተሞክሮ. ቅናሽ ማድረግ የማይቻል እና መደበኛ ለማድረግ አስቸጋሪ ነው, ነገር ግን ሁሉንም ስኬታማ አስተዳዳሪዎች የሚለይ አስፈላጊ ነገር - ዕድል. የኢንተርፕረነርሺፕ ታሪክ ሊቃውንት ይህንን ንግድ ወይም ድርጅት ወደ ስኬት የሚመራ ረጅም ተከታታይ ትክክለኛ ውሳኔዎች ብለው ይጠሩታል።