በ Sberbank ካርዶች ላይ ችግሮች፡ ለተጠቃሚዎች መመሪያዎች

2024 ደራሲ ደራሲ: Howard Calhoun | [email protected]. ለመጨረሻ ጊዜ የተሻሻለው: 2023-12-17 10:17

የሀገሪቱ ትልቁ ባንክ የፕላስቲክ ካርዶች ተጠቃሚዎች በየጊዜው በአጠቃቀማቸው ላይ ችግር ይገጥማቸዋል። በዚህ ጉዳይ ላይ በጣም የተለመዱት: ቺፕ አለመሳካት (ካርዱ በተርሚናሎች ውስጥ "ሊነበብ የማይችል" እና በመደብሮች ውስጥ በሚከፈልበት ጊዜ), በመስመር ላይ ለመክፈል አለመቻል, ከፕላስቲክ ምርት ዝውውሮች መዘግየት. በ Sberbank ካርዶች ላይ ያሉ ማንኛቸውም ችግሮች በባለቤቶቹ ላይ ችግር ይፈጥራሉ፣ ስለዚህ እያንዳንዱ ጉዳይ ፈጣን መፍትሄ ይፈልጋል።

ካርድ ማንበብ አቁሟል፡ ምን ይደረግ?

በሱቆች እና ካፌዎች ውስጥ በካርድ ሲከፍሉ የሚዘገዩበት አንዱ ምክንያት የፕላስቲክ ብልሽት ነው። ለመበስበስ በጣም የተጋለጠው የካርድ ቺፑ ሲሆን ምርቱን ከመጥለፍም ይከላከላል።

ቺፑ ከፊት በኩል ነው እና ለ3 አመታት ያለማቋረጥ በፕላስቲክ በመጠቀም የመልበስ አዝማሚያ አለው። በ Sberbank ውስጥ ያሉ አብዛኛዎቹ ካርዶች የሚሰሉት ለዚህ ጊዜ ነው።

ከስበርባንክ የባንክ ካርዶች ጋር የተያያዙ ችግሮች ወይም ቺፑን ቀስ በቀስ መደምሰስ የሚፈቱት በድጋሚ በማውጣት ነው። ይህንን ለማድረግ ደንበኛው የትኛውንም የክልሉን ቅርንጫፍ ማነጋገር እና በኤሌክትሮኒካዊ ወረፋ ስክሪን ላይ ያለውን "የካርዶች" ኩፖን, "ዳግም ማውጣት" የሚለውን ትር መምረጥ አለበት.

ከ2018 ጀምሮ፣ አንድ ካርድ እንደገና ለማውጣት እድሉ በ "የደንበኛ የግል መለያ" - በ Sberbank Online አገልግሎት ላይ ታይቷል። ቀዶ ጥገናውን ለማከናወን የሚያስፈልግህ፡

• ፕሮግራሙን ያስገቡ፤
• የቴክኒክ ችግር ያለበት የባንክ ካርድ ያግኙ፤
• ከምርቱ ትይዩ ባለው የ"ኦፕሬሽኖች" ትር ውስጥ "የካርድ ዳግም እትም"፤ን ይምረጡ።
• ዳግም የወጣበትን ምክንያት ይምረጡ - "በኤቲኤም/በጉዳት ወይም በቴክኒክ ብልሽት የተያዘ" እና የሚቀበለው ቢሮ፤
• "እንደገና አውስ" የሚለውን ጠቅ ያድርጉ፣ ቀዶ ጥገናውን ያረጋግጡ።

ዳግም እትም በችርቻሮ መሸጫዎች በSberbank ካርድ ክፍያ ችግሮችን ይፈታል። ቀደም ብሎ በድጋሚ በወጣ፣ የካርዱ ማብቂያ ቀን እንደ ምርቱ ቁጥር አይቀየርም።

በቺፑ ላይ ችግሮች ካሉ የካርድ ምርት አይነት ምንም ችግር የለውም። በ Sberbank "VISA" ካርድ ላይ ያሉ ችግሮች በፕላስቲክ ካርዶች "ማስተር ካርድ" ካሉ ችግሮች ጋር ተመሳሳይ ናቸው እና እንደገና በማውጣት መፍትሄ ያገኛሉ።

ኦንላይን ሲከፍሉ ካርዱ ለምን አይሰራም?

በበይነመረብ ላይ በሚከፍሉበት ጊዜ በ Sberbank ካርዶች ላይ ያሉ ችግሮች ብዙውን ጊዜ ከመክፈያ መሣሪያ ዓይነት ጋር ይያያዛሉ። አንዳንድ የባንክ ካርዶች በተወሰኑ ጣቢያዎች ላይ ለክፍያ የታሰቡ አይደሉም.ይህ ፈጣን እትም ካርዶችን ይመለከታል - MOMENTUM፣ ክሬዲት ካርዶችን ጨምሮ።

ተጠቃሚው በመደበኝነት ግዢዎችን በመስመር ላይ የሚያደርግ ከሆነ ለግል የተበጀ ካርድ መስጠት አለበት። ዋጋው በዓመት ከ450 ሩብል ነው፣ ነገር ግን ዕድሉ ከፈጣን ካርዶች ሀብቶች እጅግ የላቀ ነው።

ማመልከቻ በሁለቱም በባንክ ቢሮ እና በ Sberbank Online ሊደረግ ይችላል። የምርቱ የማምረት ጊዜ ከ 14 ቀናት አይበልጥም. ደንበኛው በመመዝገቢያ ቦታ ላይ በማንኛውም ምቹ ቢሮ ውስጥ ካርዱን መውሰድ ይችላል. ለምዝገባ እና ደረሰኝ ፓስፖርት ብቻ ነው የሚያስፈልገው።

በማስተላለፎች ላይ መዘግየት

ከSberbank ካርድ መዛወር ላይ ችግሮች በባንክ ቢሮም ሆነ በርቀት የአገልግሎት ቻናሎች ላይ ሊፈጠሩ ይችላሉ።

በ Sberbank ውስጥ በማስተላለፍ ሂደት ውስጥ ገንዘቡ "ከተጣበቀ" ምን ማድረግ እንዳለበት:

1. ችግሩ ከመገልገያዎች ክፍያ ጋር የተያያዘ ከሆነ ገንዘቡ ከተቀነሰ በ48 ሰአታት ውስጥ ወደ አቅራቢው ሂሳብ ማስተላለፍ ይቻላል። የማጓጓዣ ደረሰኝ ለተጠቀሰው ጊዜ እንዲቆይ ይመከራል. ያለበለዚያ ወደ ክሬዲት ካርድ መለያ ይዛወራሉ፣ ከዚያ በኋላ ደንበኛው ገንዘቡን እንደገና ለመላክ ወደ ባንክ መመለስ አለበት።
2. ወደ ግለሰብ ገንዘብ ሲልኩ መዘግየቱ ከተቀባዩ ካርድ ጋር የተያያዘ ሊሆን ይችላል። ጉድለት ካለበት ወይም በድጋሚ ሊወጣ ከሆነ ገንዘቡ ለላኪው ይመለሳል። አለበለዚያ ገንዘብ ተመላሽ ለማድረግ የይገባኛል ጥያቄ ለመጻፍ ይመከራል.የማመልከቻ ጊዜ - እስከ 10 ቀናት።

ላኪው ገንዘቡ ወደተገለጸው አካውንት እስኪደርስ መጠበቅ ካልቻለ አስተዳዳሪውን በባንክ ቢሮ ማነጋገር አለበት። ሥራ አስኪያጁ የደንበኛውን ቅሬታ ከግምት ውስጥ ያስገባል እና ገንዘቡ ወደ ተጠቃሚው ካርድ ሂሳብ እንዲመለስ ወይም በተቻለ ፍጥነት ተቀባዩ እንዲደርስ ምን ማድረግ እንዳለብዎት ይነግርዎታል።

ችግሮች በ Sberbank ካርዶች በተርሚናሎች እና በኤቲኤምዎች

አንዳንድ ጊዜ ተጠቃሚዎች በባንክ ተርሚናሎች ውስጥ ካርዶችን ለመጠቀም ችግር ያጋጥማቸዋል። በጣም የተለመደው ችግር የኤቲኤም መቀዝቀዝ ሲሆን ይህም ብዙውን ጊዜ ካርዱን ወደ "መዋጥ" ይመራል።

እንደዚህ አይነት ችግሮች በ Sberbank ካርዶች በሁለት መንገዶች ይፈታሉ፡

1. ምዝገባን እንደገና አውጣ። ግብይቱ የተከናወነው ከኩባንያው ቢሮ ውጭ ባሉ ተርሚናሎች ላይ ከሆነ ለምሳሌ በችርቻሮ መሸጫ ቦታ ላይ ከሆነ ካርዱ በሚቀጥለው ጊዜ ሊታገድ ይችላል። ክዋኔው ነጻ ነው. የክሬዲት ካርድን ለማገድ ወደ 900 መደወል አለብዎት, ሙሉ ስምዎን, የፓስፖርት ዝርዝሮችዎን, አድራሻዎን, ኮድ ቃልዎን ይስጡ. የድጋፍ አገልግሎቱ የካርድ ዳግም የመውጣት ጥያቄዎችንም ይቀበላል።
2. ከካርዱ ደንበኛው ፊት መውጣት። ክሬዲት ካርድ በቢሮ ውስጥ በኤቲኤም ውስጥ ከተጣበቀ, ሰራተኞች በቅርንጫፉ ስራ ወቅት (እንደ ቴክኒካዊ እድል ካለ) ማግኘት ይችላሉ. ይህንን ለማድረግ ገንዘብ ተቀባይውን ወይም የቢሮውን አስተዳዳሪ ማነጋገር እና የካርድ ያዡን ማንነት ለማረጋገጥ ፓስፖርት ማቅረብ አለቦት።