ሙያ "የጥሪ ማእከል ኦፕሬተር"

2024 ደራሲ ደራሲ: Howard Calhoun | [email protected]. ለመጨረሻ ጊዜ የተሻሻለው: 2023-12-17 10:17

መሳሪያዎች እና ቴክኖሎጂዎች በየእለቱ በሂደት ላይ ናቸው፣ አዳዲስ ምርቶች ይታያሉ ወይም ማንኛውንም አገልግሎት ለመስጠት አዳዲስ ፕሮጀክቶች ተዘጋጅተዋል። እና መረጃን ለተጠቃሚው ለማድረስ አምራቾች እንዲህ ያለውን የምርት መረጃ ለብዙ ተመልካቾች የሚደርሱበት ቻናል መፍጠር አለባቸው። በተመሳሳይ ጊዜ, ከማስታወቂያ ጋር, ጊዜ እንደሚያሳየው, በቀጥታ ወደ ደንበኞች የመደወል እና የባለሙያ ምክር በስልክ የመስጠት ፖሊሲ በጣም ውጤታማ ነው. ስለዚህ፣ እንደ የጥሪ ማእከል ኦፕሬተር አይነት የስራ አይነት በቅርብ ጊዜ ተስፋፍቷል።

የጥሪ ማእከል ስራ ምንድነው

የጥሪ ማእከል ኦፕሬተር ስራ በሁለት አቅጣጫዎች ሊሆን ይችላል፡የድርጅት አገልግሎት (በኩባንያው ውስጥ) እና የውጭ አቅርቦት እቅድ (ለውጭ ደንበኞች)። በተመሳሳይ ጊዜ፣ የላኪው ተግባራት የሚከተሉትን ያካትታሉ፡-

• በመስመሩ ላይ የአገልግሎት አቅርቦት።
• የእነዚያን መተግበር። ድጋፍ።
• የደንበኞችን አፕሊኬሽኖች እና ቅሬታዎች መቀበል እና ማስተናገድ።
• ደንበኞችን እና አጋሮችን በማሳወቅ ላይ።
• መረጃን ሪፖርት በማድረግ እና መሰብሰብ።

ክፍያ የሚከናወነው በሰዓቱ የስራ መርሃ ግብር መሰረት ሲሆን የፈረቃው መጀመሪያ እና መጨረሻ በልዩ መሳሪያዎች ላይ ተስተካክሏል።

የማስተማሪያ ዘዴዎች

የአዲስ ሰራተኞችን ማሰልጠን የተግባር ስልጠና በሚሰጥ ከፍተኛ ሰራተኛ ክትትል የሚደረግበት ነው። በተመሳሳይ ጊዜ የወደፊቱ የጥሪ ማእከል ኦፕሬተር የተለያዩ ዘዴዎችን በመጠቀም የንድፈ ሃሳብ እውቀትን ማግኘት ይችላል፡

• በተቆጣጣሪ ወይም በጥሪ ማእከል አስተዳዳሪ የተሰጠ መመሪያ። ይህ በጣም የተለመደው ዘዴ ነው።
• በሴሚናሮች በልዩ ማዕከላት ስልጠና።
• በገለልተኛ መንገድ፣ የተለያዩ ቁሳቁሶችን በመጠቀም፡ የቪዲዮ ስልጠናዎችን፣ ትምህርታዊ የድምጽ ቅጂዎችን እና ሌሎችም።

የዚህ አይነት ስራ ልዩነት

ይህ አይነት የስራ ስምሪት ሁሌም የሚፈለግ መሆኑ ተጠቁሟል። ይህ የሚገለፀው ብቃት ያለው የጥሪ ማእከል ኦፕሬተር በ "አምራች-ሸማቾች" ሰንሰለት ውስጥ አስፈላጊ ቦታ በመያዙ ነው ፣ ምክንያቱም ደንበኛው ስለ ምርቶች ወይም አገልግሎቶች መረጃ ለደንበኛው መድረሱን ማረጋገጥ ስለሚችል ላኪው ምስጋና ይግባው ። እና በተመሳሳይ ጊዜ ምላሽ ያግኙ እና ውጤታማ መውጣት።

በጥሪ ማእከል ውስጥ የመስራትን ጥቅሞች ልብ ይበሉ፡

• ተለዋዋጭ የስራ ሰዓቶች። ነገር ግን፣ ያረፈዱ እና ያልተገኙ ሰራተኞች እስከ መባረር ድረስ ከፍተኛ ቅጣት እና ቅጣት ይቀጣሉ።
• ቋሚ የስራ ሰዓታት።
• የሙያ እድገት። የጥሪ ማእከል ኦፕሬተር ትልቅ መዳረሻ አለው።ለደንበኞች ብቁ የሆነ እርዳታ እና ምክር ለመስጠት ስለ ምርቶች እና ስለ ኩባንያው ሥራ ባህሪዎች የመረጃ መጠን። እና ስለዚህ፣ ለወደፊት፣ እንደዚህ አይነት ስፔሻሊስቶች እንደ የሽያጭ ስራ አስኪያጅ ሆነው ማገልገልን ለመቀጠል ብቻ ሳይሆን፣ እንዲሁም ተጨማሪ የስራ እድገትን ለማካሄድ እድል አላቸው።

ነገር ግን እንደ የጥሪ ማእከል ኦፕሬተር መስራትም ጉዳቶቹ አሉት፡

• አስጨናቂ ሁኔታዎች (ቅሬታዎችን መቀበል፣ የግጭት አፈታት እና ሌሎች ጉዳዮች) በተደጋጋሚ መከሰት።
• Monotonicity።
• በማንኛውም ጊዜ ለኤሌክትሮማግኔቲክ ተጋላጭ መሳሪያዎች ቅርብ መሆን።

በአሁኑ ጊዜ ይህ አይነት የስራ ስምሪት በጣም ጠቃሚ ነው ምክንያቱም እንደዚህ አይነት ማዕከላት በደንበኛው እና በኮንትራክተሩ መካከል የሁለት መንገድ ግንኙነት ስለሚሰጡ። በተጨማሪም አስተላላፊው በቢሮው ግድግዳዎች ውስጥ ብቻ ሳይሆን የመሥራት እድል አለ. በቤት ውስጥ ያለ የጥሪ ማእከል ኦፕሬተር ይህንን ተግባር ያለምንም ክህሎት እና በተመሳሳይ ጊዜ በመንገድ ላይ ጊዜ ሳያጠፋ ማከናወን ይችላል።